為什么火的是“分答”？

葉麗麗

“AMA模式到了火爆的時期，這時候推出是最可能火起來的。再不推出產品，就要錯過這個機會了。”

“分答能夠迅速點燃朋友圈我們是有預期的，但我們也沒想到有這么快，這讓我們很興奮。”分答產品總監朱曉華對《財經天下》周刊記者說，在分答上線的這兩周，他和團隊每天晚上都在熬夜加班。坐在旁邊的一名運營人員笑著說，上個禮拜一共睡了不到十小時。

“分答”是果殼網旗下產品“在行”的延伸產品，采用的是AMA（Ask Me Anything）模式，回答者可以設置答案的價格，而回答的方式必須是在一分鐘以內的語音，另外，這些答案可以被更多的人花一元“偷偷聽”，提問者和回答者分別獲得0.5元。

5月15日，“分答”上線，一天之內在朋友圈刷屏。據“分答”產品運營團隊的介紹，5月15日下午“分答”上線之后的20小時內參與者達到了十萬人，并在之后的兩周內，持續保持著每天十多萬的增長量。

據朱曉華介紹，“在行”團隊去年就有了做輕量級AMA模式產品的想法，原因在于，“在行”的模式比較重度，需要付出大量成本去約人線下見面，因此面臨一個快速積累用戶量的問題。“在行”的團隊一直在尋找一種高頻次高流量的模式，能夠彌補“在行”難以規模化的問題。

這就是“分答”產品誕生的原因。“在行”運營團隊觀察這個市場很久，一直在等待時機成熟，春節期間的付費看照片這個事情，讓他們發現了微信支付和朋友圈的影響力。后來知乎推出產品“值乎”讓他們覺得可以開始做輕量級產品。“值乎雖然只火了一夜，但我們覺得它的引爆思路很好……時機到了，再不推出我們的產品，就要錯過這個機會了。”朱曉華說。

很快，團隊開了頭腦風暴會議，討論產品應該做成什么形態。“姬十三說，我們讓回答者用語音回答吧，因為手機上面要輸入有價值的信息，文字至少需要兩三百字，但語音只需要一分鐘。而且語音比文字個性化得多，更有趣，更吸引人。”朱曉華說。

“分答”的另一個亮點是“偷偷聽”模式，這是朱曉華的靈感。朱曉華是百度知道早期的忠實用戶，他在百度知道看到很多問題本身也很有價值，“有的時候，好的問題比好的答案更重要”，他引用了愛因斯坦的話。所以他在產品中加進了“偷偷聽”這個功能，讓提問者能夠因為好問題而賺到錢，同時也激勵更多人去提出好問題。

產品形態定下來以后，團隊就要想辦法讓產品最快流行起來。首先，名字簡潔明了，“分答”意為“一分鐘回答”。產品設計上，采用了MVP（Minimum Viable Product）模式，去除一切不必要的功能，可以更快驗證想法并根據數據迅速更新;發布渠道上“分答”選擇通過“在行”的微信服務號發出，“我們覺得發在微信公號里，傳播力更高，也可以在朋友圈引爆”。朱曉華說。

巧合的是，在“分答”發布的前一天，知乎推出了實時問答產品“知乎Live”。“我們并沒有刻意選擇后腳發布，但這也驗證了我們的猜想，AMA模式確實到了火爆的時期，這時候推出‘分答是最可能火起來的。”朱曉華說。

5月15日，在行團隊聯合“在行”產品上的近萬個行家，開始啟動“分答”，這些行家多是行業的意見領袖，自帶粉絲。很快“分答”開始往外傳播，吸引了很多大V，汪峰、羅振宇、張泉靈、史航、王小山、蔣方舟等人加入，從微博帶量突破朋友圈關系鏈，點燃朋友圈。

能夠這么迅速地火起來，朱曉華認為有兩點原因。第一是產品形態，試想，以往根本接觸不到的大V明星，突然花幾十塊錢就能回答問題，提出好的問題還能得到分成，這種模式本身就有爆點。第二是，“在行”的行家們功不可沒，換句話說，“分答”這種產品只有果殼網能夠做到。

談及“分答”上人氣最高的回答者，朱曉華認為是編劇史航。截至5月29日下午，史航已經回答了1218個問題，加上被偷聽的收入，目前總收入達到60383.5元。但后來史航的人氣可能已經比不上王思聰了。

為了讓“分答”這個產品能夠持續地存在下去，“分答”運營團隊每天高強度工作，產品每天更新兩到三次，很快推出了收聽和找人的新功能。“召喚大咖”是他們的新玩法之一。王思聰是“分答”召喚的第一位大咖。

5月26日，果殼網創始人姬十三在“分答”上發起這起營銷活動，“提問王思聰：現在起至5月27日14：00，超過5000人召喚王思聰，我們就喊他來分答，好不？#召喚大咖第一季#”。活動一推出，僅僅用了半天的時間召喚者就超過5000人。這次活動采用抽獎機制，被抽中的三個人可以問王思聰問題，“這是讓大家有買彩票的心態，因為提問者也將獲得大量的回報”，朱曉華說。

王思聰進駐分答后，每個問題報價3000元，突破了原來“分答”1元至500元的定價范圍，目前這個額度已經提高到4999元，截至29日下午，王思聰回答了25個問題，總收入達到110868.5元。其中被偷聽次數最多的提問“請問作為亞洲首富的兒子，您的人生還有什么買不起的？”已經有11072次被偷聽，提問者扣除3000元的提問費，還賺到2536元。

不過這道人氣最高的問題，王思聰的回答卻中規中矩：“有的賣就買得起，從哲學角度來看，愛情、自由、尊嚴沒的賣，也買不來，生活在中國，就不會去買那些過于奢華、引起民憤的東西。”這個回答被481人點了“呵呵”鍵，這也透露出這種營銷模式的弱點，雖然能夠吸引大批的人來參與和關注，但是答案缺少有價值的內容，用戶很快會覺得失望。這讓人質疑，將來“分答”是否真的能夠靠內容而不是靠大V吸引流量。這也是“分答”團隊現在面臨的最大挑戰——產品要有生命力，不能夠靠博眼球的方式，還是要真正做到內容有價值。

為了達到這個目標，“分答”團隊在首屏上的內容上有所選擇，控制八卦類內容，多顯示專業咨詢類的內容，讓有價值的內容最先被用戶看到。“其實醫生在我們平臺上非常賺錢，這也是我們最開始沒有意識到的，這說明，專業人士的價值已經在‘分答上有所體現，這符合我們一開始的構想，我們希望能夠保持讓專業知識在我們平臺上占多數”，朱曉華介紹道。

雖然“分答”已經流行了兩周，但是這個產品能否持續存活下去還是未知。對于外界“分答還能火多久”的質疑，朱曉華認為果殼網有“在行”作為基礎，有成熟的運營團隊，在現在AMA模式已經火起來的風口，“分答”只要一直跑在第一，快速積累有價值的內容，就有一直存活的生命力。“我們知道很快就會有大批的競爭對手進入這個領域，現在已經出現了，我們只能迅速做厚我們的產品，留住用戶，不快點跑，哪一天我們可能就被趕超了。”朱曉華說。

關于“分答”將來可能形成的產品形態，朱曉華認為有很大的想象空間。“我們可能會做成社區，現在推出的收聽功能里面，有很多玩家已經積累了數千高質量的聽眾，這些人是愿意為信息買單的人。我們跟別人不一樣，我們是先變現，然后建社區，我們需要一個高頻次高流量的產品給‘在行導量，目前這個目的已經達到了，‘在行的用戶量最近翻了四五倍，將來‘在行和‘分答協同互補建成社區實現盈利，也不是不可能。”朱曉華說。