工作方式將迎來顛覆性改變

呂本富

“朝九晚五”是現在基本的工作方式。而在北京這樣的特大城市，加上上班路上的時間，很可能會變成“朝七晚七”。

這種現狀逼迫企業做出改變。生產力進步帶來的是社會經濟進步，工作方式則是生產力最好的體現之一。在這個變革的時代，工作方式的變化已經在谷歌、臉譜這樣的公司實行，國內的很多IT公司也在悄悄跟隨。在可以預見的未來，我們的工作方式將迎來顛覆性變化。

有兩個條件決定了這種顛覆式變化一定會發生。首先，當今社會已經具備了前所未有的環境和技術條件。互聯網的發展，讓彈性辦公、遠程辦公成為可能。其次，現在大城市的工作狀態都過于緊張，新的工作方式符合經濟和社會發展需要。

這種顛覆性的改變將會是漸進式的。首先，企業內部會實行彈性工作制。突出表現在只考察結果不考察過程。公司內部會塑造一種通過遠程溝通完成任務的文化。未來工作的時間和地點都將是自由的。除了彈性的工作時間，辦公室、家、咖啡館，哪里都可以成為工作的地方。這種工作方式在國際、國內不少大企業已經在實行了。例如谷歌在硅谷的辦公室，就是按照休假地的模式設計的，員工在工作期間甚至可以騎馬；員工還可以選擇在滑雪地辦公，一邊寫代碼一邊滑雪。

第二層次的變化，就不僅體現在工作方式，也體現在企業組織架構上。未來企業將變得“小而美”。一些大公司動輒幾萬人，十幾萬人，隨著部門的增多，管理成本越來越高。企業的組織規模大小取決于外部交易成本，當企業的管理成本大于交易成本時，就傾向于將業務外包。有了互聯網后，交易成本急劇減少，企業也因此由大變小，成為“小而美”的形態。海爾集團的內部創業就是典型。海爾提供工作平臺，過去的班組變成小團隊，自己是法人、內部核算、自我激勵。現在，海爾進行內部創業的員工至少有2萬人。

第三層次的變化，就是跳脫企業之外，成為自由的個體人。美國經濟在回暖，但統計發現失業率還在上升，這是因為好多人在自我就業。比如說優步司機，個體設計者，自由編代碼的程序員，他們沒有一個企業作為工作平臺，而是完全依托互聯網自己單干。

這個變革過程可能會持續5到10年時間。這種“顛覆”也不是隨隨便便的，它伴隨著企業文化和溝通技巧的轉變。中國企業一般注重組織建設，管理者對工作方式的變化可能有些抵制，這就帶來了文化沖突；從員工角度來說，很多中國人也不一定愿意這種“散漫”的工作方式。所以還有一個社會接受度的問題。即便如此，這種工作方式的變化仍然是大趨勢。▲（作者是中國科學院研究生院教授、企業創新研究中心副主任）