你會不會訂餐

流念珠

【適用話題】公平 換位思考 能力與價值 抱怨

北京某家具公司的老板，對待員工一向視能力而定，員工有多少能力，他就發多少工資。于是，很多拿低工資的員工心里不服。每次發了工資，他們就三五成群地在私下抱怨。

這個月剛發完工資，老板又聽到不少員工在抱怨，他很苦惱。秘書小黎說：“我給您支個招。咱給拿不同工資的員工做個‘訂餐測試怎么樣？您看看他們會有怎樣的表現。當然，訂餐不是真的，我和全聚德一名經理很熟，他會配合我們的測試。現在，您只要下個命令就行。” 老板按照小黎的建議，分別給公司里拿3000元工資的小李、拿6000元工資的小易和拿10000元工資的小楊打去電話，交代他們打電話到全聚德訂個位置，他要和客戶吃飯。

接到電話的三個員工分別忙碌起來。最先完成任務的是小易。他先百度了一下全聚德的電話，可打去電話時，被告知已沒有包間只有散臺了。小易連忙打電話問老板訂散臺行不行。老板說行。小易很快訂好了位置。訂餐全過程，他花20分鐘就搞定了。

一個小時后，老板給小李打去電話詢問訂餐情況。小李說：“老板，我沒有全聚德的電話。”老板問他：“你不會去百度嗎？”半個小時后，老板再次打去電話詢問。小李又冒出一句：“全聚德的服務員說沒有包間，只有散臺了，所以我沒敢訂。”老板忍著怒氣告訴他訂散臺也行。可當小李再給全聚德打去電話時，連散臺也沒有了。老板生完小李的氣，又打去電話給小楊。

小楊已安排妥了一切。他接到任務后，同小易一樣去百度全聚德的電話、訂好了散臺位置。之后，他來到老板的辦公室向老板詢問了客戶的地址，因為他要安排公司的車去接客戶。進門時，他手里拿著一套公司的禮品，以及公司最新家具的樣品圖冊，說是給客戶準備的。臨出老板辦公室門時，還說了一句：“老板，這位客戶最喜歡三國文化，在飯桌上，您可以和他多聊這方面的話題。”小楊的安排讓老板非常滿意。

至此，三個員工的訂餐測試已結束。秘書小黎請老板分析他們三個人的表現，自己則拿出紙筆做筆記。老板說：“小李從來不知道自己該干什么。領導不安排工作，他就無所事事。小易中規中矩，清楚地知道自己的工作職責，結果也基本不會出錯，但很少有驚人表現和突出成績。小楊不僅合理地安排好了自己的工作，自我驅動性還非常強，是典型的‘自己給自己找活干的員工。”

一小時后，秘書小黎把幾張紙交到老板的手上。原來，他把這三位員工的訂餐測試故事整理成了管理案例。小黎對老板說：“下周二的全公司會議，我重新安排了一下，給會議擠出了大半個小時的空余時間。到時，您可以拿著這個案例講一講。我覺得，不少員工會從這個案例中得到啟示，然后不再去抱怨自己的工資為什么比別人少。”

老板聽后，笑了。他問小黎：“知道為什么你每個月能拿15000元的工資嗎？”

小黎笑而不語。老板說：“你不僅知道自己該干什么，還可以很好地安排別人去干什么。更關鍵的是，你能為我，為公司排憂解難。”小黎會心一笑。

【素材分析】很多人只會埋怨社會的不公，鮮少有人會意識到自身的缺點。通過“訂餐”這件小事，不僅能讓不努力只會埋怨的員工知道自己的短板，還能讓上司更了解員工的能力。在這個充滿競爭的時代，與其抱怨待遇的不公，不如反思自己，奮起直追，讓自己變得更優秀、更有價值，這才是通往成功的捷徑。

【速用名言】

1.只有把抱怨環境的心情，化為上進的力量，才是成功的保證。——法國作家 羅曼·羅蘭

2.人的價值是由自己決定的。

——法國思想家 盧梭