基于企業服務視角的企業招商引資方法探討

谷燁

摘要：企業想要在激烈的市場競爭環境下獲得生存和發展，就要有足夠的資金支持。利用企業的服務為基礎，能夠更好地進行招商引資。要打造出獨特的、有吸引力的服務，才能夠更好地找到投資的項目。通過企業服務的方式，能夠很好地讓商家看出企業的誠意，更愿意與企業合作。那么，企業應該如何打造服務的項目，才能夠更好地招商引資，達到企業的發展的必要條件。本文根據現階段企業招商引資的現狀分析，為企業打造一套特有的服務。

關鍵詞：企業服務；招商引資；方法；討論研究

中圖分類號：F270 文獻識別碼：A 文章編號：1001-828X（2016）004-000026-02

前言

企業服務指的是企業針對客戶的需求進行的專業的服務項目，在服務的過程中，能夠很好地體現企業的經營理念、服務理念和服務的價值，企業具有服務理念能夠讓客戶感受到企業合作的誠意。企業的服務有獨特的管理手段，能夠更加科學、符合客戶的需求。能夠在激烈的競爭環境之下，展現出不一樣的風采，能夠更好的吸引投資。

一、現階段招商引資主要使用的方式

隨著國家經濟的不斷發展，經濟全球化時代已經到來，市場競爭越來越激烈，企業也越來越多。但是，想要在市場競爭下生存與發展，企業就要有自己獨特的魅力，不能與其他企業一樣，這樣毫無新意的經營模式，不利于企業的發展，也不利于企業的招商引資，企業也就沒有資金支持企業的發展。

現階段，企業招商引資的主要手段就是通過對企業未來的發展，以及企業對項目的做法進行講述，并結合項目的特點，將三者融合到一起，再對投資商進行未來的發展方向的暢想。這樣的方式就造成了，很多招商的企業的計劃都相似，千篇一律，沒有什么能夠吸引投資的突出的地方。招商引資需要投資方在短時間內看到企業的發光點，這樣的方式顯然不能夠做到這一點。部分企業為了要奪得項目，就壓低投資金額，其他的企業爭相效仿，造成了不正常的惡性競爭，影響了整個市場的發展，加之現階段市場競爭越來越激烈，企業的發展速度比較慢，國家的相關政策調控，更是使得企業的發展無法定向。這就要求企業要建立健全企業的招商引資的管理，找出其中的問題，加快改進的腳步。

二、企業在招商引資中發揮的主體作用

（一）是政府轉變職能的內在要求

在市場經濟條件下，政府職能不僅要實現宏觀調控形式、實現市場監管行為、還要進行社會管理以及公共服務等形式。如果政府與企業發展職能能上發展混淆等現象，就會降低市場經濟的完善和發展，政府與企業之間的關系是政府在有利行為上為企業的良好發展創造的有利條件，這種關系在招商引資中能實現主體作用。所以要實現招商引資的職能效果，就要轉變政府職能，增強企業的公信力和執行力。根據企業行駛的生產經營權和投資決策權，要有企業來決定。政府不能對企業實施投資決策，對企業的經營活動進行干預。所以在地區投資方式上，首先要實現財政投資，能夠利用政府以及中央實現直接投資方式；然后實現企業投資，最后實現外商投資。我國的投資方式和投資目標就是要實現投資的多元化和融資渠道的多樣化，在市場資源配置中發揮重要作用。所以就要轉變政府職能，明確投資主體在分工和責任上的主要形式，減少競爭性投資。企業在這種招商引資形式上，不僅能得到穩定的投資回收率、降低投資期間存在的風險性，還能為政府節省大量財政資金，從而解決投資效率低下的具體問題。

（二）是企業在本質要求

企業在招商引資中發揮主體作用，是企業在本質上決定的。因為企業是商品在經濟力量上實現的產物。根據交易費用理論分析可以看出，例如：企業在成本以及協調效率上，如果一個企業在管理協調能力上低于市場的協調效果，企業就會在社會中產生，它在社會資源配置中能實現有效的發展方式。企業在發展中是一種集合土地條件、勞動力、資金以及技術等要素的生產模式，在發展中存在一定的承擔風險，它能夠為社會提供更多需要產品和服務，從而在組織建設和營銷管理中是西安最大經濟效益。當今社會在發展形勢下，已經提出了對企業環境實施保護、對社區進行保護以及對就業形勢進行保護等社會責任，雖然已經體現了這種方式，但這種條件的產生和發展不僅損害企業的經濟效益和發展利益為前提條件。特別是計劃經濟條件下的國有企業，該企業在本質上已經被嚴重改變，企業為了實現多樣化、多元化的經濟目標和發展方向，在發展中形成的多種問題都是不正常的。企業資本是企業發展市場經濟變化的主要力量，主要目的就是為發展利益和經濟作為主要任務，利用更少的經濟經濟成本，創造更多的經濟效益成為該領域發展的主要因素。外商的投資方式在發展形勢中要考慮多種因素，首先，要考慮在投資期間是否能實現獲利情況，盡管有些外商建立了慈善活動，但這種方式是企業在市場營銷中，為了形成良好的自身形象創建的行為手段，是資本利益實現的主要方式。無論在不同國家發展，還是在不同地區發展中，如果沒有資本投資盈利的主要條件，招商引資方式是不能實現的。企業在資本以及經濟效益的追求方式是企業經營和招商引資的主體形式。

（三）是市場經濟主體的主要內容

企業在招商引資過程中，發揮著主體作用，所以在市場經濟變化下，招商引資成為企業發展的重要內容。在社會主義市場經濟不斷改革下，企業在市場經濟變化中是一種微觀主義形式。所以企業就要建立科學化的管理制度和合理性和領導制度，不僅要實現產權的清晰性、明確各個部門的權利與義務，還要將企業與政府分開管理，從而形成現代化的企業制度。在企業中還要完善法人治理形式，保障產權的激勵機制和約束能力，并根據市場在發展中的實際需求為中心，使企業在科技力量、管理方式、產品創造以及營銷管理中進行更新形式，實現有效的戰略管理形式，從而實現企業在市場中的競爭地位。所以，在社會主義市場經濟條件發展下，企業成為整個經濟資源配置的基礎和載體形式，也是實現資本主義經營和市場經濟力量的主體，更是招商引資的主體力量，它并不是政府、非贏利組織在招商引資方式上的主體力量。利用招商引資，不僅擴大了投資方式，實現資本形式的擴展、保證了收購的兼并行為，在跨越式發展中為企業創造了更大的發展途徑。

（四）是企業自主創新的需要

招商引資是企業在自主創新方式上發展需要，企業發揮招商形式能夠改變企業的產品結構，創建新的產品體系，從而使企業產品在創建以及發展中形成知名品牌以及良好的發展歷史。而且，能夠拉動企業的資產重組，招商引資能吸引大量的先進技術、現進設備，能夠利用現有資產實現企業重組形式，從而保障產品在加工期間形成規模化處理，產品在市場銷售中也能實現良好的競爭優勢，從而保障企業的轉換機制。在招商引資不斷發展和體現形式上，一些股份制、中外合資企業、中外合作企業以及境外加工等企業形式在經營中體現了新的營銷管理，從而加大了自己在社會地位上的創新模式。不僅成為企業在內部管理、深化改革的重要推動力量，也將企業的思想實現深層次創造和發展，從而保障了企業在社會投資中實現主體地位的多元化。招商引資不僅解放了整個企業的思想變化，也改變了企業員工的思想意識，為企業在資金籌備以及發展中實現了新的發展思路和融資渠道，從而實現了企業在國際市場上的先進理念。

（五）是招商引資中具備的優勢

企業在招商引資中發揮著行政招商的巨大優勢，在形成過程中主要包含三種形式。一種招商信息的大量化。由于招商信息的來源比較豐富，接觸的外商信息量也比較多，能夠保證投資在合作期間對信息的獲取方式。一種是合作的基礎比較好，根據近幾年在招商引資上的研究和分析，很多企業在發展建設中都與外商企業具有緊密聯系，實現了更多業務往來現象，不僅建立了良好的商業關系、形成積極的商業門路，也實現了與外商之間的友好合作等方式。最后一種是能夠實現招商引資的成功效果，由于企業在品牌創建上能實現良好效果，在市場中具有一定占有率，不僅具有豐厚的資金作為保障，在市場經濟發展中也能實現良好的效益提升。所以說，招商引資方式吸引了外商的投資行為，特別是一些資本密集型、資本產出效率高的行業，在發展中能夠與外商建立友好的合作方式。實現與外商之間的合作方式，不僅能提高我國加工制造業在技術水平上的整體創新，招商方式也能將我國傳統的產業部門在技術利用方式上實施改造、提升，從而提高產品在制造過程中的質量。增加外商投資的風險性參與，實現創業型的投資方式，也促進了我國高新技術產業的發展，開拓了市場在準入原則上的限制條件，從而提升壟斷行業的更新和創造。招商引資在產業方式上是第三種方式，在勞動比較密集型產業發展中，為社會實現了良好的就業基礎。

三、以企業服務為基礎的招商引資的方式

（一）建立溝通管理模式

隨著科技的不斷發展，信息化已經成為了社會發展的必然趨勢，企業的招商引資也要求要緊跟信息化時代的步伐。這就要求企業要建立相關的溝通管理模式，能夠有效地向企業提供最新的訊息，通過學習其他企業的經營模式，獲得相關的經驗，能夠提供到企業當中來，有效地保證了企業發展的實時性。溝通管理還需要負責對招商引資項目的信息整理，能夠客觀的評價現階段企業招商引資項目，從而更好的改進企業在招商引資方面的不足?？梢砸M一些先進的辦公網絡平臺，有助于信息的交流，拓展了信息交流的渠道，真正的達到信息共享，提升了企業招商引資的競爭力。

（二）建立考核制度

招商引資項目必須要建立相應的考核制度，只有使用考核制度，才能夠使招商引資的任務與企業的經營目標相互聯系，才能夠更好的進行招商引資工作。企業可以根據招商項目的不同，按照比例將招商項目的金額分出一部分作為獎金，有助于帶動員工工作的積極性，還能夠有效地帶動經濟的增長，可以適當的引進一些成功的案例，結合企業的實際情況建立考核制度，能夠有效地保證企業對招商引資的工作能夠全面的進行掌控。

（三）培養專業的人才

招商引資工作關系到企業的經濟利益和發展，這就要求我們要使用專業的人才跟進招商引資項目。根據現階段的經濟形勢，要求人才能夠全面化的發展，除了要具備招商引資的能力，還要懂得法律、外語、經濟知識等多方面的能力，單單具備業務能力是遠遠不夠的，有需要的企業還要求人才具備國際經濟與貿易的相關知識，有利于吸引外資。還要注意打造專業的招商引資隊伍，能夠有效地保證隊伍的完整化，每個成員負責不同的部分，能夠發揮自身的長處，匯集大家的新想法，有助于提升工作的效率，保證工作的質量，使招商引資工作能夠更好更快地完成。企業也可以舉辦一些活動，增強團隊的協作能力，比如：招商團隊之間進行拔河比賽、演講比賽、辯論比賽等等，能夠在這樣的活動中，逐漸的培養員工之間的合作能力，更好的完善招商引資團隊的建設。

（四）拓展招商引資的范圍

要適當的拓展招商引資的范圍，企業要根據自身的發展，不斷地拓展招商引資的范圍，增加多條渠道進行招商引資，避免造成多家企業經常性的競爭，導致了企業的發展緩慢。可以根據現階段的信息化特點，逐漸的擴大招商的范圍，利用網絡媒體，對企業進行宣傳。在宣傳中，著重的體現企業能夠為投資方提供優質的后期服務，有助于吸引商家前來投資。企業要根據自身的發展制定不同的計劃，但是也不能忽略很多中小型的企業在經濟中的作用，與中小型企業適當的合作，有助于企業更好更快地發展。要注意，根據現階段的形勢，多多增加低碳環保的理念，更能夠增加招商引資的成功率。

四、結語

總之，隨著國家經濟的不斷發展，市場競爭日益激烈，在這樣的環境下，企業想要得到生存與發展，就要不斷地更新自身的經營模式，改變自己的招商引資的方式，能夠更好地吸引投資到企業當中來，才能夠有力的保證企業得到持續的發展。如果企業不能夠很好地招商引資，很可能會因為資金的周轉不利導致企業的生存受到威脅。使用企業的服務視角進行招商引資，能夠很好地保證招商引資的成功率，建立健全企業的服務體系，有利于更好的做到企業服務。