曹守彬
從專利代理人轉為知識產權咨詢師,一轉眼已經快5年了,負責或參與了上百個咨詢項目,也習慣了咨詢師的工作節奏:緊張忙碌、總有變化、快速反應、“5+2”、白加黑……但要說這幾年最復雜、最有挑戰的項目,絕對是做媽媽這件事。
這個“重大項目”是前年五一突然來襲的。就在大家都歡度五一的時候,我們整個項目組還處在緊張的項目執行過程中,過了一個名副其實的“勞動節”。在假期最后一天的晚上,客戶一個大型產品上的幾萬件專利的篩選工作,最終按照項目計劃和要求順利完成,這就確保了節后的項目派駐也可以如期進行。保證質量的同時,還要保證進度,是每一個項目順利執行的關鍵。
緊張的工作告一段落,精神上終于得到了放松,身體上卻迅速有了反應:嗜睡、疲勞、乏力,而且是從未有過的勞累。雖說這次項目確實強度高、時間長,但是作為一個知識產權咨詢師,為了更全面的分析、為在緊迫的時間內給客戶解決經營中的專利問題、為了一個完美的匯報,白天溝通需求、晚上出具方案、分析、PPT、報告等幾乎是家常便飯了。所以,作為咨詢師,我們都很清楚自己不僅需要專業的知識、敏捷的思維,還需要健康的體魄,大家有時間就積極鍛煉身體。就在項目啟動的前幾天,我還參加了北京國際長跑節,結束后直接拎著行李就奔機場了。所以不管是精神上,還是身體上,我早就習慣了咨詢師的日常規律。但現在的跡象表明這次“不太正?!保蝗灰粋€“可怕”的想法蹦了出來,“難道我懷孕了?!”假設當然是在隨后得到了驗證,結果也當然是假設成立。
突如其來的消息,讓全家都很興奮,但我可是喜憂參半,綜合身體情況和項目情況分析了一下:目前身體上,除了嗜睡好像并沒有其他孕期不適的反應;項目上,正在執行的項目對客戶來說非常重要,而臨時很難找到一個人來接替我的工作。于是,做出決定,第二天照常出差,完成這次為期兩周的派駐工作。
咨詢師們能夠為了一個個項目拼上腦力和體力,少不了家人的全力支持。雖然懷上寶寶的消息讓家人高興,但他們更支持我的工作。出差的早上,老公幫我提著行李從家護送到了高鐵站,坐了將近五個小時的高鐵,再轉坐一個多小時的汽車才到達目的地。辦好入住,放好行李,換好衣服和高跟鞋;吃完午飯,以一個咨詢師應有的精神飽滿的狀態來到客戶公司,與IPR高效溝通,按照前期協商好的派駐工作計劃開始工作。還抓緊時間組織了企業研發人員的會議,分組進行相關的篩選標引工作。
下班回到住處,卸下西服和高跟鞋,簡單的晚餐結束僅半小時的休整后,咨詢師們又開啟了派駐的工作模式,我們俗稱“夜總會”。大家準時來到我的房間,有人坐在凳子上、有人坐在床邊、還有人站著,雖然換了便裝,但還是同樣緊張的工作狀態。他們提出白天工作中遇到的問題,尋找最合適的解決方案,并進行總結,以保證再次遇到時能快速高效準確地處理;同時確定第二天的工作內容、重點和注意事項,確保第二天的工作能夠按照進度順利完成。
懷胎十月,在各個項目的穿梭中,孕期的時光過得飛快。自從懷了寶寶,我就像突然接了一個大項目——每天挺著大肚子趕公交,奔走于公司與家之間,咨詢師的工作照常進行,雖然少了派駐的部分任務,卻多了孕期檢查的內容;面對肚子里的小寶寶,也如同做項目一樣,每天關注“寶寶項目”的進展,了解這一階段的注意事項,把控質量和進度。
咨詢項目執行過程中,控制時間進度是一大難點,按質按時交付成果才能體現出項目經理的本事。執行了那么多大大小小的咨詢項目,對進度的把控已經相當有經驗了,但在“寶寶項目”的關鍵節點上,還是推延了一周。寶寶在期盼中降臨,我終于可以徹底放下項目,進入了產假模式。
再也不用考慮項目的進展,取而代之的是寶寶的睡眠時間、喝奶情況等,盡管網上相關資料多如牛毛,可到要用的時候才發現,那都是別人家的規律,我家孩子似乎是個例,總有不同的情況發生。這就像我們做知識產權咨詢項目時遇到的情況一樣,沒遇到問題時,企業總覺得有很多共性問題可以借鑒,網上資料也是一查一大堆,但真到了出現問題時才發現,每一個事件都是獨特的,都需要我們針對具體情況具體分析,有時就是因為很多具體情況,需要付出加倍的努力。
對待新生寶寶,我“情不自禁”的像個咨詢師一樣,嚴格記錄寶寶每天的作息規律,見到有經驗的人就咨詢。一段時間下來,我建立了一個寶寶獨特的規律表,在這個過程中我也不斷總結、成長,可以坦然、從容地面對偶然事件。
產假結束,“寶寶項目”進入了新的階段,我也順理成章地成為了一名光榮的背奶媽媽,裝備當然不能少:吸奶器、儲奶瓶、背奶袋、冰包……公司還貼心地為背奶媽媽們安排了吸奶室。都說“一孕傻三年“,但對咨詢師來說這可都不是事,一旦投入工作,就迅速恢復了戰斗力。而且,為了給寶寶提供足夠的口糧,我還在每天的開會、討論、匯報、電話會議等諸多安排中,增加了兩次吸奶時間,這就要求更加合理地安排一天的工作內容。每天在路上就把當天的事情進行精密的計算和安排,分好優先級,預估需要花費的時間等,工作雖然緊張,但是看到項目順利開展、客戶滿意,寶寶也有足夠口糧的時候,心里別提有多踏實了。
咨詢師養娃,就得充分發揮項目統籌的能力,成為時間、人力、成本等各方面的“精算師”。雖然是背奶媽媽,但作為咨詢師,出差也在所難免。每當出差在外時,寶寶便成了我心中最大的牽掛:今天吃得怎么樣、睡得好不好、有沒有哭鬧等。為了能早點回去,在不影響工作質量的情況下,我努力提高工作效率,壓縮出差時間,經常是最早一班飛機走、最晚一班飛機回,雖然辛苦,就是希望寶寶夜里醒來時能發現我在身邊。
寶寶這個大項目,僅僅開了個頭,雖然是我執行的眾多項目中最特別、最復雜的一個,但也是讓我最有成就感的一個。寶寶的到來,讓自己變得更強大了,這樣才能支撐起寶寶對我無條件的信任和依賴,也讓我把對寶寶的責任感、耐心和細致應用到了一個一個的咨詢項目中。寶寶項目,是我執行的周期最長的大型項目,在這個項目中,我會像對待其他項目一樣,發揮咨詢師的特長,全身心地投入和付出,不留遺憾,也要通過這個復雜項目的歷練,成就一個全新的自己。