微信公眾平臺對大學生學業(yè)影響研究

任欣羽　劉冉　陳冰濤　王雪芳　李若塵

摘 要 本文通過一年時間對微信公眾平臺的調查研究，描述了微信平臺發(fā)展的現狀。分析了微信公眾平臺在人們生活、工作、學習中的巨大影響，著重分析了微信公眾平臺對大學生活的影響，并對其原因進行了分析。

關鍵詞 微信公眾平臺 大學生 互聯網新媒體

一、引言

微信公眾平臺自2011年成立以來，發(fā)展迅速。截止2015年第一季度末，各品牌的微信公眾賬號總數已經超過800萬個。其中，移動應用對接數量超過85000個，覆蓋了全球200多個國家，對社會各界產生了巨大的影響。包括政府、公司、學校等等都根據微信公眾平臺這一新興媒體方式做出了一些變化，并且產生了很大的作用。從個人來看，微信公眾平臺已經滲透到生活中的各個方面，其中在校大學生對微信的使用最多。那么，微信公眾平臺對于他們的學習、生活、就業(yè)、成長等方面會產生怎么樣的影響？為此，本研究通過調查收集了300份在校大學生關于微信公眾號等方面的問卷，結合前人的論文報告，對搜集的數據進行處理，并通過數據梳理分析，發(fā)現公眾微信號的使用對他們的學業(yè)等方面產生了積極和消極影響。同時，探討了產生影響的原因，提出了建議。

二、微信公眾平臺背景及現狀

移動互聯網時代，社交平臺大放異彩。其中，以微信的發(fā)展尤為明顯，2011年1月21年發(fā)布第一個微信版本。如今，微信已經有6.97億用戶，微信成為了最熱門的話題，無論是行業(yè)、企業(yè)還是個人都在關注著微信的一舉一動。

二維碼、開放平臺、公眾賬號牽動著大家的心。現在讓我們把關注點集中到其中的一項：微信公眾平臺。

微信公眾平臺，簡稱WeChat。曾命名為“官號平臺”和“媒體平臺”，最終定位為“公眾平臺”。微信公眾號在創(chuàng)建初始，就已經擁有了微信本身的巨量用戶。當一個軟件就可以實現絕大多數的功能的時候，我們有理由相信，用戶不會輕易的卸載這個內容豐富，而又不是那么煩人的軟件。

現在，越來越多的學校將微信應用到日常的教學中，并運用微信公眾平臺進行宣傳管理等。

目前，高校微信公眾平臺呈爆炸性增長。以南京審計大學為例：34個微信公眾平臺，隸屬于書院的澤畔行吟、潤園書院等，隸屬于社團的如影界（攝影協會）、南審KAB創(chuàng)業(yè)，還有一些個人創(chuàng)辦的如南審地帶、南審夜洞。管理者多是學生或學生組織內部成員，呈現多元化的特點。有學校官方發(fā)布信息的賬號、有為學習建立的賬號、有為表現自我建立的賬號，還有進行商業(yè)運作的賬號。除去一些不良信息的影響。總體來說，眾多的微信公眾號呈現的萬花爭艷的火熱景像，向我們展示了一個互聯網平臺大放異彩的時代。

三、微信公眾平臺對大學生學業(yè)的影響（問卷調查數據圖表分析）

在微信公眾平臺被廣泛的應用到各個領域之后，或多或少的影響和改變了原有的格局和行為方式。而學校作為對新興事物最敏感的神經末梢，可以最大程度的將這種影響放大并呈現在我們眼前。

（一）積極影響

從大學生對微信公眾平臺的關注類型來看：33%的該人群關注的是新聞信息類的公眾平臺，30%的該人群關注的是娛樂八卦的微信公眾平臺，28%的該人群關注的是與工作相關類的微信公眾平臺。從這一數據可以看出學生關注的類型比較復雜，也符合學生現在涉獵各種信息的年齡。但較多的學生關注新聞信息類，說明學生想要更多更快地學習到世界發(fā)生的事情，這與學生的性格和年齡有很大的關系。同時，學生也更愿意知道更多的娛樂八卦，畢竟年輕。就業(yè)問題也是大學生關注的重點。而且，可以從數據中看到，關注微商類的公眾平臺的學生也不多，這也與這個人群的收入有較大的關系。從圖看來，微信公眾平臺滲透到了大學生的校園生活各個方面，對大學生的學業(yè)、生活有很廣泛的影響。

1.對大學生學習的影響：微信消息及時提醒服務式的訊息接受快捷方便，能夠快速接受信息并及時返饋。高校的教學課堂通常為流動教室，學生和教師面對面交流很少，但在微信公眾平臺技術支持下，教師可以將文本、音頻、視頻等多種適合移動學習的材料發(fā)給學生，大學生在學習過程中，也可以隨時向教師提問，微信在信息化時代的學習起到了很大作用。通過微信公眾平臺，不僅彌補了傳統教學的不足，而且更加豐富了學生的視野和知識面，拉近了學生與教師間的距離，提高大學生的學習效率。

2.對高校管理的影響：在學生個性凸顯的高校，大學生管理工作顯得異常棘手，各級管理者都在思考如何讓學生管理工作走進學生們內心，如何使學生參與到高校管理工作中來。通過微信公眾平臺可以使這一問題得到很好的解決，學生可以根據學校的微信公眾平臺關于本校招生就業(yè)、學生活動、校園文化、素質教育、學術報告、人才培養(yǎng)等方面的最新資訊信息的推送，貼近生活，增加對社會的關注度，了解學校的品牌及管理工作的進行，從而對管理工作提出意見，提高高校管理的效率，拓寬高校管理的廣度。

3.對大學社團活動的影響：每所高校基本都有近百個不同層面的社團，大學文化追求多元化，參加一些社團并參與到社團文化建設需要借助一些媒體，這就體現出微信公眾平臺的廣泛性與便捷性。比如，社團文化可以基于微信公眾平臺進行傳播，譬如黑草莓吉他社團，可以再微信公眾平臺上推送吉他學習技巧，樂譜或者社團內部比賽的信息，擴大持續(xù)影響力，增加受眾。社團通過微信公眾平臺進行營銷，可以促進大學社團文化發(fā)展，發(fā)掘學生的潛力。

（二）消極影響

任何事物都具有兩面性，微信公眾平臺當然也不能例外，在帶來好的影響的同時，也會帶來一些負面的、消極的影響。

1.大學生過度投入與沉迷，花費較多的時間。微信作為一種新潮的通訊工具，難免會吸引使用者過度投入和依賴而不覺。調查顯示，將近一半的學生微信使用者每天在線時間高達4小時，甚至更長。大部分大學生自控能力差，對手機的依賴性較強，沉迷于微信的社交娛樂功能，開始慢慢習慣于在虛擬網絡世界中進行交往，脫離現實社會群體，不利于身心健康。可見，在微信的使用中，形成良好的自我控制力是非常有必要的。

2.微信公眾平臺的廣泛使用，使得大學生更容易上當受騙。微信雖然提供了專門的隱私設置，并且在朋友圈的使用中，信息僅為朋友開放，但是微信畢竟只是一個通信社交軟件，其保護隱私、防騙措施還不盡完善。微信的“搖一搖”這些功能大大增加了信息泄露的危險。社會上借助微信進行欺詐的行為不乏少數。因此，作為大學生，應提高自身的辨別是非的能力，提高防范意識。

3.微信的過度商業(yè)化導致消息冗雜。如今，微信公眾號的過度商業(yè)化，導致大學生接收的消息過度冗雜，需要花費許多不必要的時間排除不必要的信息。并且微信商業(yè)化的信息良莠不齊，而大學生的辨別能力有限，導致被一些虛假或空洞的信息所迷惑從而做出錯誤的判斷。一些商家把微信公眾平臺當作“營銷神器”，為擴大用戶數，每天推送垃圾信息，來吸引大學生的注意力。

四、產生影響原因分析

（一）消息形式、內容豐富

1.推送信息形式。微信公眾平臺以純文本信息、圖文信息、音頻、視頻等為推送信息的主要形式。幾乎所有的微信公眾平臺都采用圖文結合的形式，而音頻、視頻也逐漸被發(fā)布者所采用。例如，羅輯思維，每天發(fā)布一段語音，或是講故事，或是人們的感悟和勸誡，或是講述時事。這時，聽覺盛宴相對于視覺盛宴，有它的亮眼之處而得到人們的廣泛關注。多樣的推送形式提高了微信的吸引力。

2.推送頻率。不同類型的微信平臺的推送頻率也不盡相同，但都有穩(wěn)定的推送時間。例如，生活類和新聞類的微信平臺，因為內容豐富、注重時效性，所以大多是一天一更。文學類的微信平臺，因為原創(chuàng)性比較高、注重質量，所以大多是一周兩更或者一周三更。由此可見，微信平臺的推送頻率大多是按需設置，而推送穩(wěn)定的微信平臺更容易留住讀者。

3.推送內容的質量。人們更傾向于關注推送內容主題鮮明、原創(chuàng)性高、具有自身特色的微信平臺。而內容轉載居多、原創(chuàng)性低、風格千篇一律的微信平臺難以適應人們日益變化的口味。

4.菜單和欄目設置。菜單和欄目的設置往往能反應出該微信平臺的特色所在，只有少數的微信公眾平臺能找準并挖掘出自己的品牌欄目。大多數的微信公眾平臺，在設置菜單和欄目設置上顯得有些草率，甚至很多沒有采用自定義菜單，僅僅只用文章名來強調，對于推送內容分隔不明的消息，更顯雜亂。

（二）微信公眾平臺不斷更新改進，方便運營者進行管理

最近，公眾平臺新增城市服務功能。城市服務，是公眾平臺面向政府及事業(yè)單位提供的整套政務民生服務解決方案，是“互聯網+”政務民生服務落地的重要組成部分。微信城市服務能夠讓用戶快捷地獲取政務民生服務，同時也幫助提供服務的公眾號釋放服務能力，沉淀用戶。

這不僅方便了城市，更方便了居民，為居民的生活帶來了極大的便利。

（三）讀者的碎片化閱讀方式

對于青年讀者來說，他們獲取信息的渠道漸漸地不適應于長篇累牘這種閱讀方式，而是傾向于時效性強、簡潔明了的閱讀。微信公眾平臺就是典型的碎片化閱讀。當我們跳出書本的世界，從現實角度來了解世界時，實用、精悍而又及時的微信消息幫助我們直接獲取知識，方便應用。因此，微信平臺可彌補深度閱讀的不足。

（四）微信公眾平臺創(chuàng)新傳統的教學方式

微信公眾平臺作為一種新興的媒體，為教育領域也帶來了新鮮的血液。針對傳統教學中的教學課時少、課時固定、學生過多、師生互動少等缺點，微信公眾平臺能夠充分利用其優(yōu)勢，靈活調節(jié)時間，并與教師進行互動。微信公眾平臺與傳統教學相結合，學生可以針對性的選擇自己需要的課程，也可以自己安排時間進行學習。微信公眾平臺對傳統教學進行了補充，使學生能夠更好地掌握所學的知識。同時，與老師的互動也增進了師生關系，在一定程度上避免了師生除了上課沒有交集的現象。

（五）網絡大發(fā)展時代潮流

在網絡迅速發(fā)展壯大的今天，移動終端成為人們獲取信息的重要途徑。微信公眾平臺適應移動終端的特性，以其無可替代的便利性、及時性深受各界人士，尤其是青年學生們喜愛。

五、結語

本文主要研究微信公眾平臺大學生的影響。根據微信公眾平臺在各個領域的表現，展現出微信公眾平臺的基本功能與運用，從而推測其對于大學生可能存在的影響。再根據幾次問卷調查結果分析對比，總結微信公眾平臺對大學生的學習、生活帶來的改變。由果溯因，微信公眾平臺可以廣泛的傳播，必定存在著自身的優(yōu)越性。根據對調查結果的分析我們發(fā)現，除了網絡環(huán)境的盛行帶來的時代潮流，碎片化閱讀是一個至關重要重要的因素。而微信公眾平臺想要繼續(xù)發(fā)展下去，就必須要改變自身的弊端，在加強管理，促進規(guī)范化的同時，不忘初衷，為社會提供一個實用而不乏趣味的平臺。

（作者單位為南京審計大學）

[指導老師：孫國鋒，教授。]