移動互聯時代如何向音頻索取紅利

◎曹曦晴　陳偉

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移動互聯時代如何向音頻索取紅利

◎曹曦晴陳偉

［摘要］以手機為終端的移動互聯技術更加成熟，作為能最大程度解放受眾雙手和雙眼的媒介，音頻類產品是互聯網時代的寶藏，大數據推送個性化音頻流是產品趨勢。如何從中獲得紅利，考驗著我們的智慧。從PC到移動互聯，再到物聯網（LOT），音頻類產品還處于上升階段，甚至說是一片野藍海冶。搶占先機，搭建服務平臺，形成規模特色，隨著DT時代的加速到來，移動音頻也許就是下一個野風口冶。

［關鍵詞］互聯時代音頻紅利

技術的不斷進步，成就了不同的媒體時代。傳統印刷工業的興盛，讓報紙登上了王座；互聯網的興起，催生了門戶網站和視頻網站的勃興。如今，當以手機為終端的移動互聯技術更加成熟，作為能最大程度解放受眾雙手和雙眼的媒介，音頻類產品是互聯網時代的寶藏，大數據推送個性化音頻流是產品趨勢。如何從中獲得紅利，考驗著我們的智慧。本文將從移動互聯時代音頻產品的優勢、類型、特點以及發展路徑做綜合分析。

一、音頻在移動互聯時代的獨特優勢

想要從音頻類產品中挖掘潛能，首先要充分把握聲音傳播的本質特征。不管是傳統的廣播電臺、新興的網絡電臺還是音頻類移動產品，都體現出以下四大特征。

1.伴隨性。

活在網絡時代，我們的閑暇時間越來越少，用眼越來越過度。音頻是一種且是唯一一種不用訴諸人的視覺和雙手即可在多種場景、隨時隨地為用戶提供信息的媒介手段。解放視覺和雙手，意味著人在獲取資訊的同時，活動范圍和靈活度都得到了擴大和提升，這意味著獲取資訊是輕松的、無壓力感的。這一特性也決定了音頻產品的應用場景是非常豐富的。運動、讀書、吃飯、開車、甚至睡覺時，音頻產品都能和我們相伴。

可以說，正是這種特性，讓廣播尤其是交通廣播在近10年獲得了跨越式的發展。在機動車保有量急劇增加的這10年，各類音頻產品通過廣播的渠道，提供了行駛中的資訊和娛樂、擁堵中的情緒疏解、孤獨中的心理慰藉等服務。

如今，4G技術更加成熟、普及，移動收聽的人群也不再限于大爺大媽和汽車駕駛員，蜻蜓FM、喜馬拉雅、阿基米德等網絡廣播已經成為許多年輕的時尚一族的新寵。地鐵上、夜跑群中，已經有越來越多網絡電臺的粉絲。

2.互動性。

一方面從傳播媒體來看：早在互聯網興起之前，廣播作為聲音媒介，就已經將互動性的優勢發揮到極致。不管是聽眾打電話參與節目，到后來的短信節目互動，再到如今的微信節目互動，不管技術如何更新換代，廣播牢牢抓住互動這一生命線，不斷變換著互動方式和互動規模。

另一方面從音頻應用來看：隨著智能化研究的不斷完善，智能語音控制系統將植入到移動智能終端、車載智能終端、智能家居終端等各種終端設備，通過智能手機的語音識別系統，用戶就能達成自己的目的，語音控制終端將成為標配。

3.輕量性。

一方面體現在產品的體量上。跟音頻相比，視頻的存儲容量巨大，而且對網絡傳輸帶寬要求較高。同時采購和傳輸的成本也較高，更不用提生產環節的成本消耗。而音頻內容的生產和傳輸則顯得容易很多。

另一方面體現在接受成本上。收音機目前的平均售價為50元，好一點的100元，使用壽命超過5年。如果用手機或者其他終端聽廣播，只需要計算網絡成本，相較來說，廣播媒介的接收成本最低。

4.人際性。

移動互聯時代，無時無刻不充斥著各種電子屏，人們閱讀、娛樂、生活、支付等等，各個方面都離不開手機。在方便生活的同時，電子屏幕的高密度也在造成人們視覺的疲憊和心理的壓力。

而音頻恰恰提供了了解世界的另一種手段，這也是音頻產品人際性的體現所在。在所有的傳播方式中，文字，它需要人腦對文字符號的轉換從而獲得其中的含義；視頻和圖片來得直觀，但卻少了些心靈相通的默契。只有音頻，往往能通過一個個帶有濃厚個性的聲音，直抵心靈，宛如面對面的溝通和訴說。

實際上，自從人類誕生的那天起，聲音就是個體間溝通的最重要手段。這也就不難解釋為什么一直到如今，音頻一直有著旺盛的生命力了。因為這是人際溝通中最自然和最無壓力的一種方式了。

二、音頻類移動互聯產品的類型

1.聚合門戶型。

過去提廣播，一個重要特點就是集納天下之精粹，融合各家之精華，共冶一爐，融合+原創，提供獨具特色的內容產品。如今，移動音頻節目更是將集成性發揮到極致。喜馬拉雅、蜻蜓FM等網絡廣播客戶端，后臺集合了全國上千家廣播和數萬名主持人的強大資源。可以提供的節目類型更加豐富，音樂、新聞、脫口秀、體育，等等。盡管細分的程度還可進一步挖掘，但整體的內容優勢已經凸顯。同時，后臺大數據的支撐，讓網絡電臺能更精準地了解用戶的喜好，更好地推送定制內容，提供個性化的服務。喜馬拉雅網絡電臺的火爆就是最好的例證，上線兩年，移動端用戶超過1.5億，月活躍用戶3500萬，且每日近百萬級的新用戶增長，長期占據蘋果商店分類榜單第一。喜馬拉雅的手機電臺卻開始吸引越來越多移動用戶。以喜馬拉雅手機電臺為代表的手機“聽”應用正在打破“聽”的固有邊界，顛覆“聽”的傳統模式，把“聽”從消遣與學習拓展為社交與時尚。

2.精準細分型。

以特定的人群或者特定的服務場景為出發點設計的音頻類產品，其定位明確、市場細分、用戶精準。比如YY語音（歪歪語音）是國內第一大游戲語音通訊平臺，是針對中文用戶設計的多人語音娛樂平臺，特別適應游戲玩家。使用歪歪語音平臺，可以高效的與朋友一起游戲對作戰，而這一切都是免費的，在網絡上通常用YY表示。

快節奏的生活、工作，總覺得時間不夠用，而移動設備很大程度上解決了我們獵取外界信息的渠道問題。起床資訊鬧鐘就是以此為定位，在每天的第一時間將最新最豐富的新聞資訊，以鬧鐘提醒的模式將新聞、娛樂、財經、體育等多方面的資訊以廣播語音的形式送達聽眾，并提供離線下載功能。

3.以音頻為產品的自媒體。

自媒體人依靠自身的優勢，以強需求服務或鮮明的價值觀為產品內核，依托強大的第三方平臺開辦原創音頻節目。利用平臺的優勢“背靠大樹好乘涼”，快速獲得忠誠度高黏著性強的粉絲，在短時間內提升知名度，并獲得盈利。《21世紀商業評論》推出了網絡音頻節目《東吳相對論》，愛奇藝網站在推出《曉松奇談》視頻版的同時，也推出了音頻版本。還有中央電視臺主持人王凱辭職后開設了自媒體《凱叔講故事》。

4.以音頻為手段的自媒體。

語音作為一種人格化的表達，是拉近用戶距離的最好途徑，但從媒體傳播能力來看圖片和文字往往更有效。因此有些自媒體往往以音頻作為手段，構建與拓展應用場景，形成交互習慣。最典型的就是邏輯思維，它在發送語音之后，通過回復關鍵詞進行溝通，同于將圖片九宮格與輕單體文字做組合傳播手段。其運營的實質是進行特定場景接觸點管理，讓用戶持續形成新鮮體驗，擺脫審美疲勞。還有一些綜合性的新聞APP，也將音頻作為吸引用戶的手段，比如無界APP，特意開辟了方言播新聞的UGC功能，讓用戶參與互動。

三、音頻類移動互聯產品的特點

1.場景化。

隨著移動互聯時代的到來，幾乎每一個行業都被重新定義和改變，音頻行業也不例外。我們每天都有很多碎片化的時間，走路、開車、健身、乘地鐵、做家務等，在這樣的場景里，我們需要什么樣的節目？憑借人們對于“充分利用時間”的需求，移動互聯類音頻產品可以繞開傳統電臺諸如廣告時段多、內容少、延續難等劣勢，直接通過智能手機，點對點地將聲音傳達給了用戶。在滿足人們“充分利用時間”需求的同時，也逐漸拓寬了人們的生活場景。如果將場景聚焦于汽車是不是一個機會？汽車作為一個原有場景，在堵車的大城市中，人們在車里的時間、密度被不斷拉長，汽車構成了新的生態、新的環境，所以當你的音頻場景聚焦于汽車，把自己變成相應平臺的時候，你就能產生場景動能，并構建傳播渠道，用戶的傳播分享就成為場景的鏈條。

2.定制化。

根據用戶的特別需求定制特殊服務：比如清晨智能鬧鐘用舒緩的音樂喚醒你，為你播報當天最新的新聞；廚房智能冰箱播放健康養生秘笈，讓你享受健康生活。回家路上，車載音箱為你播放有聲小說、歷史故事，讓你發現堵車也是一件快樂的事情。深夜入眠，智能燈為你播放催眠音樂、輕訴情感故事。寶寶故事機給寶寶講睡前故事，你就不用自己絞盡腦汁編故事了。評書相聲等陪伴老眼昏花的爸媽享受歡樂充實的晚年。

還可以根據用戶的瀏覽痕跡實現個性化定制。像以豆瓣FM為首的一類無NJ主持網絡電臺，能通過用戶的“收藏、標記”操作記錄，以及之前收聽歌曲的播放頻率，來統計出這個用戶的偏好，然后給用戶推薦他喜歡的作品。基于此，音頻產品的內容及其傳播方式都更符合聽眾的個性化需求。

3.數據化。

基于互聯網平臺的海量音頻產品，實現云端存儲管理，其最大優勢就是可以對受眾數據進行精準的收集和分析。在蜻蜓FM的新聞電臺互聯網收聽份額中，“中國之聲”的收聽率占60%，收聽人次達19萬人，其中早間的《新聞縱橫》節目，午間的《全球華語廣播網》欄目以及夜間的《千里共良宵》欄目是3個收聽高峰。這3個互聯網收聽高峰與受眾的日常生活習慣和場景有關，也是容易被傳統廣播忽略的市場“金礦”。而通過對翔實數據的分析，我們可以對用戶行為進行大數據分析，實現人性化管理，使節目進一步增加用戶黏度。

4.社會化。

生產方式社會化，基于UGC模式，用戶人人都可隨時參與，并受益其中。這打破了以前只有電臺生產音頻內容的格局，只要你有好的音頻內容，都可以成為內容生產者、提供者和版權所有者。大姨嗎制作了互聯網娛樂脫口秀節目《瑪芬電臺》和《姨媽駕到》，兩檔電臺節目以無節操談話方式趣味性演繹了一個個平時難以啟齒的私密話題。作為這些微視頻和網絡電臺的幕后推手，大姨嗎注冊用戶已接近1億，日均活躍用戶超400萬。從經期記錄工具成功轉向女性社區，大姨嗎已經建立起了包括愛情漫漫談、婦科幫幫忙等小組在內的高活躍度的女性社交圈。依靠女性社群動力、大姨嗎將姐妹們感興趣的討論話題作為視頻和電臺優先選題，節目定位更加精準，通過社區與各節目的良性互動，大姨嗎成為互聯網中名副其實的“女兒國”。與其說是音頻產品，不如說是用戶共同構成分享主體，形成共享經濟。

四、未來發展的路徑

1.構建基于音頻服務的生態圈。

傳統媒體時代，受眾往往依托于廣播電臺來接收音頻內容，或者購買音像制品。互聯網時代，音頻產品的存在范圍、涵蓋面越來越廣，它已經不僅僅是一檔節目、一首歌，它直接成為一種生活方式或者構成一個生活場景。特別是車聯網、大數據、云計算時代的到來，將促使音頻行業升級換代，顛覆原有的生產流程。基于人們生活需求而提供的音頻服務往往會有更旺盛的需求。

比如《凱叔講故事》除了在微信和網絡平臺定期推出自己的音頻節目，他還以此為基礎，出了好幾本針對小朋友的書和一些產品，去年出了一本《西游記》賣出7000多套，一百多萬就進口袋了。可見，基于產品原點，以服務為紐帶，對用戶人群定位進行細分，然后構建一個生態圈，形成商業模式，這樣才能真正做大做強。

2.重新審視傳統廣播的渠道價值。

過去十多年，廣播因為汽車保有量的增加而獲益；如今，各類廣播音頻客戶端已經占領許多人的手機。那么，移動網絡收聽會逐漸取代傳統渠道的廣播嗎？

實際上，從對音頻的壓縮來講，當網絡技術足夠成熟、帶寬足夠保證、網速足夠快的的前提下，網絡音頻有著更好的還原度以及覆蓋，對傳統廣播電波覆蓋的沖擊是顯而易見的。當移動網絡進入5G、6G或者更高階的技術時代，通過移動網絡來收聽音頻節目是完全可能的事情，而且選擇會更加豐富。

這么說來，傳統廣播就會再次面臨生存或死亡嗎？其實不然。一方面，好的內容永遠有市場。另一方面，廣播的傳統渠道——電波有著他特有的魅力。這也是未來我們要去開發的市場。這里先拋開內容生產，主要談談渠道的問題。

如今，當互聯網讓一切變得便捷的同時，也給相當數量的受眾帶來了并不是很好的體驗。拿廣播來講，通過移動網絡，我們確實可以聽遍世界，可“數字聲”又著實讓人感到冰冷和生硬。尤其對音質非常敏感的群體，更加忍受不了這樣的煎熬。

目前，在世界范圍內，黑膠唱片取代CD，一再刷新銷售記錄的奇跡正在上演。為什么？

筆者還關注到，越來越多的消費者開始購買動輒數千元甚至上萬元的古董電子管收音機或者收音機頭等接收設備。為什么？

這正是復古的潮流和對醇厚、溫暖音色追求的回歸。只要制作和接收兩端更加注重聲音的品質，那么這無疑會為內容的生產加分。廣播傳統渠道——電波的出路就在于此。這也對音頻產品的生產者們不論是在設備還是在對音源音質的重視程度上，提出了更高的要求。

廣播電臺是內容生產商，未來的廣播，完全可能通過移動網絡來播出。但傳統渠道的價值我們也不應忽視，這一塊的市場開發，絕對值得我們去深思和挖掘。

3.更加重視原創和版權保護。

當你還在追《瑯琊榜》、《羋月傳》等火爆的電視劇時，當你還在追《國土安全》、《行尸走肉》等美劇時，你知道美國人在追什么劇嗎？答案是《Serial》，一部廣播劇！

從2014年發布第一季以來，《Serial》就以犯罪題材和懸疑劇情打敗眾多熱播美劇，成為美國人最期待的“劇集”。

就統計數據來看，《Serial》的創造的數字著實令人驚嘆：第一季中，平均單集下載量超過百萬；它是最快在i-Tunes上擁有500萬下載以及在線收聽量的播客；僅僅用一段預告就在開播前登上iTunes排名第一的位置，被很多家媒體評價為“史上最好的播客”、“最受期待的播客”等等。

當然，美國的互聯網絡高度發達，有著極大基數的播客群體和音頻節目的忠實粉絲。這為優秀節目的誕生創造了堅實的基礎。反觀國內，音頻產業方興未艾，基數還很小。而且不論是蜻蜓還是阿基米德，亦或是喜馬拉雅，主要的思路都還是放在整合與渠道上，對音頻節目的原創極少，且不少優質節目還偏重于將視頻節目轉化為音頻版，比如說《曉松奇談》等等。因此，國內的音頻產業的現狀是，傳統廣播電臺節目類型少，而網絡電臺的同質化嚴重，優質內容也極其缺乏。

《Serial》的火爆，給國內音頻行業的啟示在于，“聲音有它的故事，要用最合適的方式講述最吸引人的故事”。成本不高，但重視原創力量，這才是音頻產業發力的方向。

原創必須依賴強有力的知識產權保護才能更好地發展。和所有文化產品一樣，音頻產品同樣需要重視自身的版權保護。在這一點上，目前我國主要的音頻生產商——國家及省市廣播電臺已經形成共識。今年12月，由中央人民廣播電臺、中國國際廣播電臺和北京人民廣播電臺等全國28家廣播媒體共同倡議發起的全國廣播音頻版權聯盟正式成立，呼吁社會各界保護廣播媒體音頻資源合法權益，反對侵權盜版行為。當我們越來越重視知識產權的重要性，音頻產業美好的未來將不再是夢想。

從PC到移動互聯，再到物聯網（LOT）的變革中，音頻類產品還處于上升階段，甚至說是一片“藍海”。搶占先機，搭建服務平臺，形成規模特色，隨著DT時代的加速到來，移動音頻也許就是下一個“風口”。

（曹曦晴：長江云；陳偉：湖北之聲）