◎趙振宇
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萬里回信告訴了我們什么
◎趙振宇
2015年7月15日,深受全黨和全國人民愛戴的萬里同志逝世了。
我不由得想起了30多年前的那件小事。1982我從大學畢業分配到長江日報評論部工作,是年10月13日,有一份北京出版的雜志在人民日報上刊登了一個擴大征訂啟事。啟事開頭就說:這份雜志是萬里同志在北京工作時批示創辦的。根據他的批示確定了辦刊方針。看到這樣的廣告宣傳我以為不妥。
廣告宣傳必是真實、科學,它是要接受消費者檢驗的。物質產品是這樣,精神產品同樣如此,不能因為某個領導人的意見、指示,它的思想性就強,它的水平就高,就一定會受到廣大群眾的喜好。領導人有自己特殊的興趣和愛好、理解和認識,如果以他們一票代表該刊物的質量和水準,是不妥當的。當天,我將這些不成熟的意見寫成書信寄給了時任中央書記處書記、國務:副總理的萬里同志。不幾日,就收到落款野萬里十月十七日冶的掛號回信:野收到你十月十三日的來信,得知你對該項雜志擴大征訂廣告的意見。你的意見是對的,我很贊成。所提問題,值得注意。已將你的來信轉請北京市委核轉該刊認真研究改正。冶
當年,我剛到報社工作,對新聞媒體的情況還不甚了解。憑著自己的感覺上書萬里同志,也只是一家之言,卻沒想到得到肯定回復,確實意外。直到此次萬里逝世提及此事,我請學生查閱當年的人民日報,才得知那家雜志不久就刊登了新的征訂啟事,已經刪除了啟事開頭那些話,文字也精練了。
30多年過去了,捧讀萬里同志的簽名回信和看到那家雜志的兩份不同征訂廣告,不禁不由地問自己,這些都告訴了我們什么鑰
第一,怎樣聯系群眾,如何回應群眾?1982年的萬里同志,可以說是真正的野日理萬機、公務繁忙冶。但是,在這樣的情況下,他還親自關注、過問和處理群眾來信。武漢至北京的郵路,十三日的去信,十七日即有回復,辦事效率高曰此信涉及他本人,他卻能夠實事求是、拿下面子,贊成作者的意見,承認問題所在,督促有關方面研究解決。
近年來,全國開展群眾路線教育實踐活動,有了一些新起色,我以為很好。開展這一活動,說到底就是怎樣看待群眾,如何對待群眾的問題。群眾有了意見或建議,不論正確與否,都是他們對政府工作的一種意愿表達,是公民參與管理國家事務的一種主人翁表現,應該得到有效地回復。但是,在市長電話、群眾來信和大量的公民投訴中,卻常有一些去信石沉大海,杳無音信,直到電視問政的現場或群體事件的暴發,有關領導才知道群眾早已有過反映。保障公民的知情權、參與權、表達權和監督權,各級領導應向萬里同志學習,從認真對待每封群眾來信開始。
第二,怎樣將正確意見貫徹落實到位?從來信、回復到轉告北京市委、督促基層單位研究改正問題,所有這一切離不開中央辦公廳的工作。試想一下,如果沒有層層辦事人員對來信反映問題的重視,沒有他們在督辦中的認真和執著,這封普通來信就不可能送到萬里的面前,批示后也不可能有效地促使雜志社研究改正。
2015年4月15日,李克強總理在國務:常務會議上嚴斥一些部委和地方文件運轉流程繁冗、拖沓。總理說,野部長們參加的國務:常務會已經討論通過的一些政策,現在卻還耶卡爺在那兒,難道讓幾個處長來耶把關爺,這不在程序上完全顛倒了嗎鑰冶這樣的情況并不只表現在國務:的有關部門,在全國很多的辦事機構中都會有這樣程序繁瑣、效率低下的事情發生。它疏遠群眾和領導的聯系,有損黨和政府的形象,直接影響和阻礙著我國社會經濟的發展。當下,亟需進一步簡化流程,加快簡政放權進程,切實提高各級辦事機構工作效率,保障和促進野兩個100年的中國夢冶實現。
第三,媒體怎樣宣傳自己,如何接受批評意見?媒體特別是新聞媒體承擔著弘揚正氣,鞭笞邪惡,傳播科學文化知識,倡導社會主義核心價值觀的社會職責。作為信息傳播和輿論監督者,怎樣宣傳自己,如何接受批評意見,采取正確有效的方式予以糾正,卻是一件不太容易做到的事情。如何接受批評意見,當年那家改正啟事的雜志社,應該是我們學習的榜樣。此事有難度,但我以為,媒體人還是應該以實事求是、嚴以律已的態度和行動面對大眾,這是新聞人的社會擔當,也應是新聞人的職業氣魄。
(武漢市人民政府參事,華中科技大學教授)
