警花別樣紅

滕玉+黎晟

從警9年來，她的“身份”越來越多：“80后”派出所副所長、社區居民的“大管家”、空巢老人們的“好孫女”、幫扶群眾的“家里人”……可在她看來，在群眾面前決不當令人敬而遠之的“官”，而要當好為他們服務的“橋梁紐帶”：“這身警服神圣、莊嚴，我有幸穿上了，就要對得起它。”年輕的她愛笑，穿上警服的她笑得更美、更動人。

說起女警，在人們印象中，她們是女人中的“男人”，是剛柔并濟的“女漢子”，用女人特有的聰慧堅韌、耐心細心詮釋著人民警察這個特殊職業。譚鶴這位“80后女警花”，便是她們中的一朵“玫瑰”。

2007年10月，譚鶴成為沈陽市大東區第一批女社區民警。從進駐東逸社區的那天起，她就實心實意地把小區當成自己的家。東逸社區毗鄰中街，園區內流動人口多，外國人多，車輛多，治安隱患也多。為了應對這些狀況，譚鶴開始“走千家、認萬人”，深入宣傳安全防范知識。她和園區物業一起對保安人員進行培訓，對樓長進行改選補充，成立義務巡邏隊，擴大治安信息員隊伍，并將園區重點部位的攝像探頭接入警務室，全天候重點監控，實現了人防、物防、技防的三防合一。

一次，譚鶴在察看一家超市時，發現新雇的男售貨員形跡可疑，說話時支支吾吾，就將其帶回警務室。經審訊發現，該男子竟是一名逃犯。“沒想到自己栽在一個女警的手里！”在交代過程中，這名逃犯不停地念叨著。幾年來，譚鶴依靠細致觀察、嚴密布控、精確防范、準確打擊，在轄區內有效預防了重大刑事案件和治安案件的發生，東逸社區先后被評為省、市、區平安社區。

社區和諧，社會才能穩定。譚鶴采取“磨破了嘴、跑斷了腿”的方式，堅決不讓一起鄰里糾紛升級。居民王某養了一條狗，可為了自家衛生竟把狗拴在樓道里，引起鄰居的強烈不滿。譚鶴多次登門做工作，王某就是三個字——不配合，沒少讓她吃閉門羹。而譚鶴一不發火，二不放棄，一連去了十幾次，終于感動了王某。王某對她說：“我以為你會和我吵一架，或是不了了之，可你一直笑呵呵地跟我講道理，我服了。我馬上改！”

從參加工作的第一天起，譚鶴就將“親民用心、愛民用行”這八個字牢牢刻在心里，即使走上了派出所副所長的領導崗位依然初心不改。針對一些社區距離派出所較遠、雙職工家庭多、老年人多等特點，她對打算辦理戶口、領取身份證、申請居住證等業務的居民實行預約服務、代辦服務、登門服務；對警務室的各項業務實行彈性工作制、延時工作制，并響亮喊出“警民是一家，有事您說話”的口號，受到當地群眾的一致贊許。

居民譚華沒有正式工作又體弱多病，與女兒相依為命，生活十分窘迫。這些年來，大東門派出所一直在幫扶資助這個貧困家庭。有一次，譚鶴在與譚華聊天時，無意中聽譚華說了句“女兒馬上16歲了，還沒吃過生日蛋糕”，便記在了心里。回派出所查出譚華女兒的出生日期后，譚鶴和同事們精心策劃的“生日會”如期舉行了。小姑娘捧著精美的蛋糕看了又看，笑得合不攏嘴，眼睛里卻流出了激動的淚水。“謝謝你們，謝謝譚鶴，謝謝……”譚華也感動得熱淚盈眶。

東逸社區空巢老人較多，雖然生活上衣食無憂，但精神上卻常感孤獨，行動上也需要幫助。譚鶴和姐妹們便成立了“東逸警務室志愿者服務隊”，經常前去看望老人們，陪他們嘮嗑，代繳水電費、煤氣費、電話費等。為了方便老人們有事能找到“主心骨”，她們就把自己的電話號碼貼在老人家里最醒目的地方。每到重大節假日，她們就把老人們組織起來，開展歌舞表演、金婚慶典、廚藝比賽等活動。一來二去，譚鶴和姐妹們也就成了空巢老人們最貼心的“警察孫女”。

有一次，譚鶴正在警務室里忙碌著。天快黑時，一位老人竟不聲不響地給她送來一盒熱氣騰騰的飯菜。“當時我的心里熱乎乎的。道理很簡單——為群眾做得越多，群眾對你也就越認可！”先后榮獲“感動沈陽十大人物”“遼寧省三八紅旗手”等稱號的譚鶴堅持這樣認為。而這，也是她這朵“警花”別樣紅的真正原因。