認真履行企業工會職能，更好滿足職工多樣化精神需求

董娟

【摘要】本文從如何更好履行企業工會職能，更好地滿足職工多樣化精神文化需求出發，找出職工精神文化需求的特點和趨勢，以工會自有和能夠整合資源為基礎，通過理論研究和實踐總結，探索對策。

【關鍵詞】履行職能；滿足需求

職工的精神文化需求是隨著社會的進步、職工的發展而發展，具有總體性、群體性和個體性。當前，研究和解決職工精神文化需求方面的工作方興未艾，也涌現出多種解決方案，如EAP、“健康心理企業”管理系統等，基于這些解決方案是整體新建，存在成本效益、投資回報，涉及到社會認同、職工接受、企業習慣、內部資源等，它們的推廣還有待時日。提高職工幸福感，建設職工滿意的“精神家園”的目標。

一、職工精神文化需求的概念和總體趨勢

職工的精神需求概括講是指職工對精神生活及其產品的需求。人們的物質需求與精神需求總是同社會政治、經濟、文化密不可分，同一定時期人們的思維、興趣、習慣聯系在一起的。職工的精神文化需求也是如此，與當前和今后一段時期企業職工的思維、興趣、習慣緊密關聯，具有鮮明的時代特色和企業特征。

一般來說，這五種需要像階梯一樣，從低到高。低一層次的需要獲得滿足后，就會向高一層次的需要發展，越是靠近頂部的成長型需要，滿足的百分比越少，個體可能同時存在多種需要，每一個時期總有一種需要占支配地位。近來的研究有些新發現：缺乏型需要幾乎人人都有，而成長型需要并不是所有人都有的。滿足需要時不一定先從最低層次開始，有時可以從中層，或高層開始。研究更好滿足職工精神文化需求的對策，首先要把握大部分職工需求層次，然后結合企業的現狀，分析職工需求的特點和趨勢，才能符合實際，起到指導工作、發揮好效果的作用。

二、職工精神文化需求的現狀和發展方向

以筆者所在企業為例，職工精神狀態總體是積極的正向的，企業注重豐富職工精神文化活動，創新職工精神文化的載體，在引導職工、教育職工、娛樂職工、關懷職工等方面取得了一些成績，但由于社會環境的發展、職工結構變化、職工精神需求的層次提升，在滿足職工精神文化需求方面的措施、形式、內容和效果等方面還存在著較大差距，還有很多可以并能夠提升的方面。職工的精神文化需求現狀：

通過走進職工、訪問職工、組織問答等方法，進行了抽樣調查和個案分析，發現當前企業職工生產生活、知識技能等方面壓力較大，職工個人成就、職業發展得不到較好滿足，職工業余文娛活動形式少、內容單一，企業凝聚力有所下降等等。分析原因：職工壓力大，一是因社會因素的影響。《中國企業經營者成長與發展專題調查報告》顯示，中國的企業員工“有時出現或經常出現煩躁易怒”癥狀的占70.5%，“疲憊不堪”的占62.7%，“心情沮喪”占37.6%；員工的職業壓力對企業造成的影響日漸受到廣泛關注。二是企業的發展和技術進步使大部分職工存在知識技能不足的壓力感。筆者近期也對企業部分員工進行了專門的調研，有76%的員工“感到工作壓力大”，89%的員工感到“技術進步快，工作要求高，常覺得時間不夠用，急需‘充電”。三是企業組織的一系列活動，如學習培訓針對性不強、文體活動形式和內容不能適應職工需求，不利于思想交流和融合。四是企業管理管理柔性化不夠，命令多，制度的制定過程中職工發表意見的渠道和平臺達不到職工需求，職工當家做主的體驗感不強等等。總之，職工壓力來源于理想與現實、價值與回報、守紀與自由、精神與物質的現實差距，使得員工的心理壓力很大，一些員工身體處于“亞健康”狀態，一些員工的不良情緒影響了工作績效，還有一些員工家中甚至出現了離婚危機等。這些都是工會工作者要認真研究，下大力氣、實功夫，在滿足職工精神文化需求方面多工作，增強職工的精神文化滿足感，建好職工“精神家園”。

三、滿足職工精神文化需求的對策

精神文化是凝聚力和創造力的重要源泉，隨著社會的進步和發展，精神文化需求對職工健康和成長越來越成為主要方面，滿足職工精神文化需求是順應企業發展趨勢的必然要求，是提高隊伍整體素質的重要保障，是構建和諧氛圍的根本措施，是職工精神依靠的現實需要。對此，筆者提出以下對策：

（一）積極推進職工讀書成才，增長知識，滿足職工的成長感

讀書學習已經成為當前職工緊迫的需求，通過讀書學習，不僅使職工增長知識、提升能力，而且能夠加強修養，增強適應性和抗風險能力，緩解職工面臨的壓力。目前，全國工會實施的“職工書屋”工程，已建設了逾4萬家“職工書屋”，吸引了3500多萬職工、農民工到“職工書屋”讀書、學習，年借閱量逾2億人次，從此可以看出職工讀書學習的需求較為強烈。

（二）積極開展職工比武練兵，表彰先進，滿足職工成就感

成就感是當前職工精神文化需求的重要方面，是增強職工自信、促進職工不斷超越的推動力。

（三）積極深化職工民主管理，全員參與，滿足職工主人感

多年來的實踐顯示，此形式得到職工的肯定，在增強職工當主人的體驗，滿足職工主人感方面起到很好的作用。

（四）積極拓展多樣文娛活動，形成風氣，滿足職工愉悅感

在當前人們交往不斷減少，大門相對多年不相往來的現狀下，職工對社交、友誼的需求更加向往。豐富多彩的文化活動有效緩解了職工心理上的壓力，釋放了不良情緒，形成了加強溝通、展現自我、增進友誼、愉悅身心、增加彼此信任的良好氛圍。

（五）積極關注職工心理健康，形成氛圍，滿足職工歸附感

職工壓力的增加、社會萬象的喧囂、交流關愛的不足，導致部分職工心理或多或少存在一些問題。解決好職工心理問題，促進職工心理健康，是職工較迫切的希望，也是滿足職工精神文化需求的一個重要方面。工會結合實際，通過講座、學習、交流等形式，培養職工陽光心態。

（六）積極協調形成聯動，齊抓共管，滿足職工精神文化需求

企業工會要根據職工需求階段的不同和精神文化需求的特點，結合實際，因勢而謀、應勢而動、順勢而為，從職工群眾最需要的地方做起，用豐富多彩、昂揚向上的文化活動引導職工、培育職工、滿足職工，把企業的發展愿景、社會責任和職工的價值追求、理想實現結合起來，把滿足職工精神文化需求與幫助員工實現職業生涯規劃、提升個人綜合能力有機結合起來，在企業發展中實現職工個體的全面發展，共享發展成果，建設職工滿意的“精神家園”。