醫院計算機信息管理系統建設初探

黃武榮

【摘要】信息時代的到來在推動社會發展的同時也在改變著我們的社會生活，其中醫院在信息化的潮流中也在推動著自身的信息化建設，如何符合社會發展來建立屬于醫院自身的計算機信息管理系統是當前很多醫院在探索的問題，就這一問題筆者談一談自己的認識。

【關鍵詞】醫院；計算機信息；管理系統；建設

信息化是當今時代發展的一大趨勢，所謂信息化是指培養和發展以計算機為主的一系列智能化工具為代表的新生產力，使它們能夠造福社會、推動社會發展。隨著改革開放以來我國經濟的飛速發展，我國信息化建設進程也在加快，正在縮小和發達國家之間的差距，以物聯網和云計算為代表，正在應用于社會生活的各個行業。

醫療信息化是社會信息化建設過程中非常重要的一個領域，隨著投資規模的不斷擴大，我國醫療信息化市場已經超過了300億元的規模。醫療信息化建設是社會信息化發展的必然結果，通過實施醫院信息化建設能夠更好地整合醫院資源，為醫院的業務管理和行政管理提供更加方便、高效的管理模式，進而規范操作流程、提高醫院的整體管理水平和工作效率；從患者的角度來說，能夠更好地方便其就醫、看病，有效地提升醫院服務質量和患者滿意度，提升醫院的社會聲譽。

另一方面，隨著人們生活水平的提升，人們的健康意識也越來越強，在醫院體檢、就醫的越來越多。因此，從現實角度來說，如何更好地利用醫院的資源，滿足患者看病就醫的需求就成為很多醫院都在探索的方向，加強醫院計算機管理系統的建設就成為很多醫院都在努力發展的方向。那么，應該如何進行醫院計算機管理系統的建設呢？筆者談談自己在這方面的一些認識。

一、重視軟硬件設施的建設

醫院的計算機信息管理系統的構建，需要一定的硬件設施為保障，因此必須要重視硬件設施的建設。計算機管理系統首先要建立以計算機操控為中心的醫院局域網，在此基礎上根據醫院工作的不同職責，分門別類建立起相應的子管理系統。如一卡通管理系統，實現患者掛號、就診、取藥的信息化；健康體檢管理子系統，方便對體檢患者進行及時檢查，快速地拿到體檢的結果；門診分診管理系統，科學地做好患者的分流，提升就診效率；住院收費管理系統，有效地管理資金，減輕工作人員的工作強度，強化醫院的財政系統建設。還有像住院護士站管理、醫生管理、藥品管理等系統的建設和日常的維護。這些是實現醫院計算機信息化管理的基礎，是醫院日常正常運轉的重要條件，否則信息化建設就是一種流于表面化的形式，不僅不能夠提升醫院的工作效率和服務質量，也不利于醫院的長遠發展。

二、重視工作人員業務培訓

醫院信息化的實施，意味著傳統的醫院管理體制也在發生著重大的改變，目的是更好地發揮醫院自身優勢，做好服務社會、服務于患者的職能。信息化意味著傳統的以人力為主的工作模式在向以計算機為輔助的現代化的工作方式的轉變。因此，掌握一定的操作技能，熟悉自己工作崗位的新的工作模式和工作環節是每個醫院醫護人員、管理人員、后期服務人員都需要完成的新任務。

據此，醫院要結合不同的崗位和職責，對相關工作人員進行業務培訓，使其熟悉新技能和操作方法，并且針對學習內容及時做好考核工作，保證每一位工作人員在自己的工崗位上不僅業務能力過關，而且信息技術運用能力也要過關。這樣才能夠保證信息管理系統的正常運轉，真正發揮信息化的優勢。

三、科學安全地進行系統維護

醫院計算機信息化管理系統的正常運轉，取決于整個系統的日常維護和制度化的安全管理。因此，科學、安全地進行系統維護是醫院科學管理、高效運轉的重要保證。具體來說可以從以下三個方面著手：（一）落實常態化的維護檢查機制。計算機系統是需要定期維護的，這是系統正常工作的保證，所以要定期檢查維護，保證各個部門電腦的安全，對重要數據和資料及時做好存儲與備份，防止資料的丟失和泄漏。（二）確保專業人員操作管理系統。對于管理系統的核心部位，要確保由專業人員來操作和管理，規范醫院計算機信息系統的操作；同時加強其職業道德素質教育，保障醫院計算機信息系統的安全。（三）進行制度化安全管理。醫院計算機信息化管理系統不僅涉及到醫院內部本身的各方面資源，還包含患者的隱私。因此，在做好系統定期維護工作的同時，更應該進行制度化的安全管理，明確規定不得使用醫用系統進行私人事務處理，更不允許非系統人員操作和使用，從而保證系統的安全性。

四、必須要提升服務意識

醫院工作的特殊性在于：它不僅是治病救人，每一位工作人員還必須與患者及其家屬進行有效的溝通。現代技術手段的應用并不意味著人的作用減少了，事實上對于醫院工作人員來說，要求更高了。所以，醫院在新形勢下要進一步探索信息化時代的發展理念、服務理念、管理理念、創新理念，切實樹立公共衛生意識、創新意識和信息意識。只有樹立公共衛生意識，才能更好地發揮醫院的社會職能，有效應對和承擔起突發事件緊急醫學救援任務；只有樹立創新意識，才能拓寬發展視野，超前發展，更多更好地引進人才和技術，更快更好地改善醫療條件；只有提升服務意識，才能不斷更新管理理念、優化業務流程、提高工作效率，從而使醫院計算機信息管理系統更好地為患者服務，為構建和諧的醫患關系、完善醫療服務發揮其應有的功效。總之，為了促進醫院的發展，我們應當充分發揮現代計算機信息技術的作用，并以此技術為基礎來建立醫院信息化管理平臺，為每一位醫院工作人員提供及時而準確的信息，為醫院決策者提供科學可靠的決策依據。在建立醫院計算機信息化管理的時候，應當建立健全的管理體系，制定完善的醫院計算機信息管理制度，并貫徹落實，嚴格按照相關要求來執行工作，為醫院計算機信息管理質量提供重要的保障，從而推動醫療事業的長遠發展。

參考文獻

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