日常性一人一事思想政治工作的實踐

趙興君

一人一事的思想政治工作是企業思想政治工作中最常見的內容。本文根據職工群眾的思想意識、價值取向、道德觀念多變的特點，對如何做好此項工作進行簡要論述。

在當前經濟形勢下，采油廠生產經營形勢日益嚴峻，廣大員工也經受著較以往更大的產量和工資壓力。經營形勢、工作性質、家庭問題等因素的綜合作用，隨時可能誘發員工一系列的思想變化，從而影響員工隊伍穩定。主動把握員工思想動態，確保員工隊伍保持穩定，推動采油廠持續穩定發展，是當前黨群工作人員面臨的一項重要課題。

理解3個意義

日常性一人一事思想政治工作是升華員工思想境界的必要手段。完成任務保收入，不僅僅是一句口號，它需要廣大干部員工以奮發向上的進取心和只爭朝夕的緊迫感去拼搏、去實現。只有通過一人一事的思想政治工作，引導員工樹立“忠誠、質樸、堅韌、擔當”的采油廠共同價值觀，提高員工的思想覺悟，才能調動他們完成工作任務目標的積極性、主動性和創造性。

日常性一人一事思想政治工作是促進企業和諧發展的需要。隨著采油廠開發的不斷深入，老油田發展的各種“不適”逐漸顯現，穩產難度加大、成本投資上升、經營效益變差，員工隊伍中一些新情況、新問題和新矛盾也在涌現，各種矛盾、問題、訴求相互交織，不利于采油廠的持續穩定發展。

日常性一人一事思想政治工作是提高執行力和戰斗力的需要。采油廠的發展需要一支堅強有力的員工隊伍來支撐。而日常性一人一事思想政治工作歷來是我黨的優良傳統和政治優勢，是企業管理的重要組成部分。日常性一人一事思想政治工作從思想上去培養、激勵、磨練員工，使員工隊伍具有奉獻精神、擔當精神和進取精神，能夠為采油廠各項安排部署得到有效落實發揮積極的促進作用。

落實5字口訣

一人一事的思想政治工作，就是針對特定人、特定事件而開展的“一對一”“面對面”的思想上的交流溝通和引導教育。我們在開展一人一事思想政治工作之前，首先要做好充分的準備工作。

一是要對員工的思想動態有個大致的了解，有重點的確定談話對象，準備談話內容，做到范圍上有面有點，內容上有的放矢；二是日常談話內容重在選擇好貼近員工生產、生活實際的問題和焦點；三是事先未預約的訪談對象，要提前考慮到談話的地點、環境因素，確定合情合理的切入點，確保初期談話效果。

在此基礎上，踐行落實好“五字訣”：一是以“情”感人。思想政治工作歸根結底是做人的工作，只有走近員工，關心員工疾苦，用誠摯的感情感化人，幫助解決實際問題，才能拉近彼此距離，產生“共鳴”。一人一事工作中，要承襲“五必訪六必談”的優良傳統，建立員工家庭信息檔案，建立員工《思想動態筆記》，從家庭生活、日常工作多角度把握員工思想動態，發現異常及時予以疏導；二是以“理”服人。道理講得通，也就打開了通向心靈的鑰匙。思想政治工作要解決一個人的思想和認識問題，不僅要以情感人，而且還要擺事實，講道理，做到情理相濟，以理服人；三是以“心”動人。思想政治工作者及所有管理者要能夠與員工群眾換位思考、以心換心，只有真誠聽取員工呼聲，真正做好做實得人心、暖人心的工作，才能促進各項工作的順利開展；四是以“禮”待人。溝通中，要充分尊重談話對象的人格，要保持為員工群眾排憂解難、盡心服務的心境，用熱情去感染交談對象，這也就是我們所說的“禮”。管理者以“禮”待人，來有應聲、問有答聲、走有送聲，一視同仁對待員工、群眾，不論是初次談話還是多次回訪，生人還是熟人，干部還是群眾，都應以同樣的標準對待，不能人為地將來訪者劃分成三六九等；五是以“貌”取人。解決員工思想問題，最重要的是細觀察、早發現，及時介入并予以疏導。這里的“貌”，當然是指員工的神態、言語和行為。“貌”有異常，基本上可以判定為思想上的波動。察言觀色，及時發現員工“貌”上帶出的“生理前兆”，是我們有的放矢做好一人一事思想政治工作的必要前提。

謹記4個誤區

思想政治工作要講求方法和策略，這已是我們實踐的共識。但是，這里也有一些誤區，需要我們在工作中予以規避，不然就會適得其反。

一忌“居高臨下”。每個人都渴望得到尊重。思想政治工作實踐中，工作水平可高人一籌，但談心談話決不能高人一等，談話雙方應淡化職位高低和上下級關系，以春風化雨、推心置腹的姿態，讓員工感受到尊重和同情，繼而打開心門。如果居高臨下，員工本能上就會采取守勢，進入“屏保”狀態，我們的工作就只能雷聲大、雨點小。

二忌“口風不緊”。互相尊重與保護隱私是彼此信任的基礎。朋友如此，做思想政治工作也同樣重要。員工愿意捧真心，講真話，一定對談話人有高度的信任。家庭矛盾、同事糾紛、上下級碰撞，大到電光火石，小到雞毛蒜皮，都有不同的心結和隱私，我們都應該給予尊重和保護。如果口風不緊，失去了對方的信任，誰還會說真心話呢？

三忌“巧言令色”。談話者應待人以誠。我們做思想工作，一句純樸平實的話語，一句幽默詼諧的玩笑，一句剖肝掏心的妙語，往往能打開尷尬局面，拉近彼此距離，這是談話的藝術。但我們絕不能耍小聰明，動輒威言恐嚇、最后通牒，或者花言巧語、云山霧罩，以迅速達到息事寧人的效果。這是把員工當傻子，群眾不會買賬。

四忌“大題小做”。群眾利益無小事。我們看來也許是很微不足道的一件事，員工卻看得很重。

關注5個重點

鑒于思想政治工作發揮著不可替代的作用，我們在實踐中要重點關注5個方面：

重點關注“從業人員”，自身素質要高于一般管理者。黨群工作人員自身素質優劣決定了思想政治工作質量的高低。

重點關注“問題員工”，人格及行為要得到基本尊重。在日常性一人一事思想政治工作中，針對所謂“問題員工”，應量身打造思想動態關注的“一人一案”，工作行為應被及時認同，個人人格要得到基本尊重，彰顯黨群組織的人文情懷，員工熱情才有可能得到釋放，整體隊伍才能實現本質穩定。

重點關注“心理健康”，要增強員工的心理承受力。在當前社會大背景和工作壓力等因素影響下，員工心理壓力增大，負面情緒必然增加。我們應該予以及時發現、疏導和干預，增強員工自我調適和心理承受能力，引導員工正確看待困難、挫折和榮譽等各種問題。

重點關注“陣地拓展”，新興媒體要予以有效利用。充分利用網絡、微博、微信、QQ群等媒介具有雙向溝通、即時通信、自由互動的特點，可以增加生產、經營和管理的透明度，加強企業與員工的交流溝通。

重點關注“他山之石”，要跳出本位看自身。把眼光跳出油田和本位的固有圈子，用外眼審視自身認為已經成熟的方法，找出缺陷和短板，虛心學習地方、社會和兄弟單位黨建和群團工作的好做法和新經驗，為我所用，豐富自身工作內涵和方法。

（作者單位：大港油田滄州聚鑫技術中心）