高端裝備制造項(xiàng)目的計(jì)劃管理模式研究

萬(wàn)　軍,劉金龍,黃　冰

（南京遠(yuǎn)光廣安信息科技有限公司，南京210015）

高端裝備制造項(xiàng)目的計(jì)劃管理模式研究

萬(wàn)軍,劉金龍,黃冰

（南京遠(yuǎn)光廣安信息科技有限公司，南京210015）

任何項(xiàng)目的執(zhí)行都離不開(kāi)計(jì)劃管理，高端裝備制造業(yè)的項(xiàng)目尤其突出，只有計(jì)劃編制、執(zhí)行、控制到位才有執(zhí)行力。同時(shí)只有通過(guò)正確的落實(shí)、執(zhí)行計(jì)劃管理，才能有效降低管理者項(xiàng)目管理的復(fù)雜度，規(guī)避項(xiàng)目執(zhí)行的風(fēng)險(xiǎn)，提升項(xiàng)目質(zhì)量，降低項(xiàng)目成本，保障項(xiàng)目在限定時(shí)間內(nèi)達(dá)成預(yù)定的目標(biāo)。

計(jì)劃管理；高端裝備制造；執(zhí)行力；項(xiàng)目管理

1　前言

隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)建設(shè)的飛速發(fā)展，高端裝備制造業(yè)在軟、硬件環(huán)境上已與國(guó)際基本接軌，同時(shí)大多數(shù)企業(yè)也啟動(dòng)、實(shí)施過(guò)不止一次的國(guó)內(nèi)外高端管理咨詢，但受制于傳統(tǒng)制造業(yè)項(xiàng)目管理思想的影響，特別是企業(yè)管理人員項(xiàng)目計(jì)劃管理水平不高，造成高端裝備制造業(yè)項(xiàng)目交付及時(shí)率不高、質(zhì)量不高、成本偏高，以及多部門協(xié)同性差、各類資源浪費(fèi)嚴(yán)重等現(xiàn)象頻現(xiàn)。追根溯源，我們發(fā)現(xiàn)這都是由于項(xiàng)目管理層不重視項(xiàng)目計(jì)劃的編制和計(jì)劃監(jiān)控執(zhí)行不足造成的。本文將就我國(guó)高端裝備制造項(xiàng)目計(jì)劃管理的現(xiàn)狀，在遵循國(guó)內(nèi)外項(xiàng)目管理體系要求下，結(jié)合本文作者實(shí)施眾多高端裝備制造企業(yè)項(xiàng)目計(jì)劃管理經(jīng)驗(yàn)，針對(duì)性地提出改進(jìn)措施，以期促進(jìn)我國(guó)高端裝備制造企業(yè)更健康地發(fā)展。

2　現(xiàn)狀分析

高端裝備制造企業(yè)普遍存在產(chǎn)品結(jié)構(gòu)復(fù)雜、構(gòu)件多、專業(yè)性強(qiáng)、研制周期長(zhǎng)、參與部門及廠商眾多等一系列特點(diǎn)，因此要保證所有參與部門和廠商在長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)，做到標(biāo)準(zhǔn)一致、步調(diào)一致的協(xié)同工作就是企業(yè)項(xiàng)目運(yùn)作管理的重點(diǎn)，同時(shí)才能有效地提高裝備制造企業(yè)的生產(chǎn)效率，同時(shí)保證交付產(chǎn)品的及時(shí)性和質(zhì)量穩(wěn)定性。正如此前所述，雖然通過(guò)管理咨詢，我國(guó)高端裝備制造企業(yè)普遍已經(jīng)實(shí)施了至少一種主流的國(guó)內(nèi)外項(xiàng)目管理體系（如PMI、CMMI、ISO等），同時(shí)部分企業(yè)還因此上了一些專用管理軟件（如：ERP、PM、PLM等）。通過(guò)這些手段，企業(yè)在管理方面有所提升，但依然受制于管理體系落地難和信息孤島的影響，針對(duì)項(xiàng)目計(jì)劃管理方面施行的各類管理仍流于形式，造成管理兩張皮現(xiàn)象等一系列問(wèn)題，主要表現(xiàn)在：

（1）由于缺失項(xiàng)目的監(jiān)管工具，造成項(xiàng)目的整體進(jìn)展情況的把握只有項(xiàng)目管理員較為清楚，進(jìn)而使得管理層對(duì)項(xiàng)目監(jiān)管和指導(dǎo)力度不足，極易導(dǎo)致項(xiàng)目實(shí)際執(zhí)行步驟與計(jì)劃制定完全脫離，即計(jì)劃的兩張皮現(xiàn)象，使得項(xiàng)目的交付質(zhì)量與及時(shí)性完全依賴項(xiàng)目經(jīng)理的經(jīng)驗(yàn)。

（2）由于項(xiàng)目產(chǎn)品的高精尖特性，專業(yè)成員計(jì)劃編制參與度不足，造成項(xiàng)目組所制訂的計(jì)劃可執(zhí)行性差，不僅存在層級(jí)不清，甚至還存在部分計(jì)劃的執(zhí)行邏輯存在矛盾和責(zé)任人不明確，以及計(jì)劃執(zhí)行的不確定性等情況，導(dǎo)致項(xiàng)目組成員及后續(xù)項(xiàng)目組工作事項(xiàng)執(zhí)行無(wú)據(jù)可依，同時(shí)造成任務(wù)執(zhí)行出了偏差以后扯皮現(xiàn)象頻發(fā)。

（3）由于項(xiàng)目涉及范圍廣，項(xiàng)目執(zhí)行相關(guān)聯(lián)部門計(jì)劃編制參與度不足，造成項(xiàng)目計(jì)劃的制定只考慮到了設(shè)計(jì)、生產(chǎn)相關(guān)等較為片面的任務(wù)，部分甚至只著重強(qiáng)調(diào)了企業(yè)內(nèi)部資源的使用計(jì)劃，造成項(xiàng)目計(jì)劃執(zhí)行過(guò)程中出現(xiàn)資金、材料、設(shè)備等資源沖突頻發(fā)，或是合作商等外部資源協(xié)同工作進(jìn)度銜接不上，最終導(dǎo)致項(xiàng)目延期嚴(yán)重。

（4）由于項(xiàng)目計(jì)劃的執(zhí)行過(guò)程中，無(wú)明確的執(zhí)行判定標(biāo)準(zhǔn)、快捷有效的監(jiān)控工具和風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施，導(dǎo)致管理人員無(wú)法對(duì)項(xiàng)目計(jì)劃執(zhí)行過(guò)程起到有效監(jiān)督，只能等項(xiàng)目關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)出現(xiàn)問(wèn)題或交付產(chǎn)品質(zhì)量不達(dá)標(biāo)后才能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，導(dǎo)致項(xiàng)目延期甚至失敗。

3　實(shí)施對(duì)策

為徹底解決我國(guó)高端裝備制造業(yè)項(xiàng)目管理的困境，結(jié)合作者在中航、中船等各大裝備制造企業(yè)實(shí)施項(xiàng)目管理信息化的經(jīng)驗(yàn)，建議企業(yè)可以從以下兩個(gè)方面著手進(jìn)行提升：

3.1從企業(yè)內(nèi)部軟環(huán)境著手

3.1.1重視項(xiàng)目的事前計(jì)劃

計(jì)劃是項(xiàng)目執(zhí)行的根本，它確定了執(zhí)行、控制和結(jié)項(xiàng)的方式和方法，為后續(xù)內(nèi)部責(zé)任部門和外部合作廠商各項(xiàng)工作制定提供依據(jù)和基礎(chǔ)，且貫穿整個(gè)項(xiàng)目執(zhí)行全過(guò)程，決定著項(xiàng)目進(jìn)程和最終質(zhì)量。沒(méi)有計(jì)劃管理，項(xiàng)目執(zhí)行中涉及的很多問(wèn)題都無(wú)法解決。

故在項(xiàng)目立項(xiàng)之初，我們一定要制訂一套由項(xiàng)目組全員（特別是各專業(yè)負(fù)責(zé)人）參與制定的項(xiàng)目計(jì)劃管理體系，這樣不僅能明確項(xiàng)目管理人員和各責(zé)任部門的分工，而且從專業(yè)上指導(dǎo)了項(xiàng)目工作有序進(jìn)行，保障了項(xiàng)目的穩(wěn)步開(kāi)展和質(zhì)量。

3.1.2計(jì)劃編制的層級(jí)結(jié)構(gòu)一定要清晰、明了

計(jì)劃編制的層次結(jié)構(gòu)劃分需要反應(yīng)整個(gè)項(xiàng)目執(zhí)行流程，體現(xiàn)出各個(gè)環(huán)節(jié)分工，這樣就可以依據(jù)各環(huán)節(jié)分工，對(duì)計(jì)劃、責(zé)任進(jìn)行詳細(xì)的劃分和管理。

同時(shí)為落實(shí)項(xiàng)目計(jì)劃的多級(jí)協(xié)同、全員參與，計(jì)劃編制的層次結(jié)構(gòu)建議至少劃分為三級(jí)。大計(jì)劃由決策層或計(jì)劃管理部門或項(xiàng)目經(jīng)理統(tǒng)籌編排，需要明確中計(jì)劃所要執(zhí)行的任務(wù)、各項(xiàng)任務(wù)所需要的時(shí)間以及各自實(shí)施順序等；而中計(jì)劃則由具體業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)或各專業(yè)組總師負(fù)責(zé)編排，需要明確各個(gè)子任務(wù)以及每個(gè)子任務(wù)開(kāi)始時(shí)間、結(jié)束時(shí)間、具體負(fù)責(zé)的人員等；而小計(jì)劃則主要由各個(gè)專業(yè)組組長(zhǎng)或具體業(yè)務(wù)人員負(fù)責(zé)編排，需要明確每個(gè)人的工作進(jìn)度等。

只有通過(guò)這種層次結(jié)構(gòu)明確、分工明顯的計(jì)劃編排，項(xiàng)目管理才有據(jù)可依，項(xiàng)目才能順利大規(guī)模地開(kāi)展。

3.1.3計(jì)劃編制內(nèi)容的覆蓋范圍需要全面

項(xiàng)目計(jì)劃從管理的廣度來(lái)說(shuō)，可以包含進(jìn)度計(jì)劃安排、質(zhì)量計(jì)劃、溝通計(jì)劃、資源計(jì)劃、風(fēng)險(xiǎn)計(jì)劃、供應(yīng)鏈計(jì)劃等方面內(nèi)容；從管理的深度來(lái)說(shuō)，可以包含計(jì)劃層次及結(jié)構(gòu)、詳細(xì)程度、執(zhí)行策略、基線以及警戒線等。

這其中每一項(xiàng)內(nèi)容都對(duì)項(xiàng)目管理起著重要的作用。因此對(duì)于每一個(gè)項(xiàng)目計(jì)劃，都需要我們認(rèn)真地對(duì)待，并從廣度和深度上比對(duì)計(jì)劃覆蓋的全面性，從而將風(fēng)險(xiǎn)消滅在萌芽狀態(tài)。

3.1.4項(xiàng)目計(jì)劃內(nèi)容的制訂需要盡可能詳細(xì)

計(jì)劃內(nèi)容編制應(yīng)該包括任務(wù)內(nèi)容、工期、完成標(biāo)準(zhǔn)、資源、成本規(guī)劃、前置任務(wù)、后置任務(wù)、任務(wù)屬性、相關(guān)技術(shù)文檔等信息。如果項(xiàng)目緊張，計(jì)劃內(nèi)容編制至少也需要包括四個(gè)方面的內(nèi)容，即任務(wù)、工期、標(biāo)準(zhǔn)以及資源，這四個(gè)要素也是項(xiàng)目計(jì)劃執(zhí)行最基本的內(nèi)容。

同時(shí)項(xiàng)目的工期越緊張，所需要制定的項(xiàng)目計(jì)劃就要求越詳細(xì)。正因?yàn)轫?xiàng)目計(jì)劃內(nèi)容編制越詳細(xì)，項(xiàng)目計(jì)劃執(zhí)行過(guò)程中不確定因素就可以提前暴露出來(lái)，進(jìn)而提前預(yù)防和解決，這樣項(xiàng)目執(zhí)行也就越順暢。

3.1.5項(xiàng)目計(jì)劃編制時(shí)需要設(shè)定明確的基線和警戒線

在高端裝備制造業(yè)項(xiàng)目中，很多拖延雖然在發(fā)生之前是難以預(yù)料的，但對(duì)于項(xiàng)目計(jì)劃管理來(lái)說(shuō)，最好通過(guò)設(shè)置項(xiàng)目計(jì)劃基線和警戒線的方法來(lái)控制這種風(fēng)險(xiǎn)。通過(guò)項(xiàng)目計(jì)劃基線和計(jì)劃警戒線的設(shè)置，可以計(jì)算出計(jì)劃最早完成和最晚完成時(shí)間，然后根據(jù)這兩項(xiàng)時(shí)間再制定出最早計(jì)劃進(jìn)度曲線和最晚計(jì)劃進(jìn)度曲線。

如果實(shí)際執(zhí)行計(jì)劃曲線在正常計(jì)劃基線上下浮動(dòng)卻沒(méi)有超出最早和最晚曲線（警戒線），就說(shuō)明實(shí)際計(jì)劃執(zhí)行可控。

3.1.6項(xiàng)目計(jì)劃執(zhí)行中需要設(shè)置正確的偏差應(yīng)對(duì)措施

項(xiàng)目經(jīng)理在警戒信號(hào)出現(xiàn)后，應(yīng)該立即進(jìn)行全面的檢查，了解各個(gè)工作環(huán)節(jié)的工作情況，分析項(xiàng)目的整體進(jìn)度狀況，然后及時(shí)制定、決策相應(yīng)的對(duì)策。

同時(shí)項(xiàng)目發(fā)生警戒和偏差后，應(yīng)急措施應(yīng)該是項(xiàng)目經(jīng)理或項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)提前預(yù)備好、設(shè)置的必要解決或緩解問(wèn)題的補(bǔ)救措施。例如加班、增加人力和成本投入、調(diào)配資源、外委等。

3.1.7項(xiàng)目計(jì)劃執(zhí)行監(jiān)管落實(shí)到位

在執(zhí)行中，作為項(xiàng)目的管理者應(yīng)該更加注重小計(jì)劃，因?yàn)橛?jì)劃的誤差可能最早出現(xiàn)在小計(jì)劃中，而且小計(jì)劃的誤差也最容易被忽視。小計(jì)劃的執(zhí)行會(huì)影響中計(jì)劃，甚至?xí)绊懘笥?jì)劃。如果等到發(fā)現(xiàn)中計(jì)劃已經(jīng)無(wú)法執(zhí)行的時(shí)候，就說(shuō)明已失去了最佳的調(diào)整時(shí)機(jī)，必將承擔(dān)項(xiàng)目的拖期或成本的增加。

同時(shí)在計(jì)劃執(zhí)行過(guò)程中，通過(guò)有效的計(jì)劃執(zhí)行監(jiān)管，還可以有效避免項(xiàng)目計(jì)劃的兩張皮現(xiàn)象出現(xiàn)。

3.2從企業(yè)內(nèi)部硬環(huán)境著手

3.2.1保證數(shù)據(jù)的及時(shí)性、準(zhǔn)確性、一致性

針對(duì)項(xiàng)目計(jì)劃管理方面的數(shù)據(jù)，應(yīng)該是項(xiàng)目組全體成員在任意時(shí)間、地點(diǎn)看到的都是一致的。且任何人針對(duì)數(shù)據(jù)做過(guò)調(diào)整，則其他成員都應(yīng)該看到最新的。從而減少因?yàn)閿?shù)據(jù)不一致、不及時(shí)而造成的工作偏差。

3.2.2具備管理的聯(lián)動(dòng)性

針對(duì)高端裝備制造企業(yè)內(nèi)生產(chǎn)系統(tǒng)、營(yíng)銷系統(tǒng)、技術(shù)系統(tǒng)及管理系統(tǒng)四大體系已經(jīng)有相對(duì)全面、專一的管理工具，因此為減少因?yàn)椴块T間管理聯(lián)動(dòng)性差而造成的損失，以及避免因?yàn)樾畔⒐聧u效應(yīng)而帶來(lái)的管理決策偏差，該工具需具備與其他工具互聯(lián)互通的能力。

3.2.3為項(xiàng)目管理者提供全面、高效、快捷的輔助工具

當(dāng)前項(xiàng)目經(jīng)理還有很大一部分工作精力耗費(fèi)在項(xiàng)目的進(jìn)度計(jì)算、問(wèn)題追蹤和風(fēng)險(xiǎn)的防范之上。如能通過(guò)預(yù)警提醒（資源、進(jìn)度、風(fēng)險(xiǎn)、問(wèn)題等）和進(jìn)度分析等工具的引入，勢(shì)必將項(xiàng)目經(jīng)理從日?，嵤轮薪饷摮鰜?lái)，轉(zhuǎn)而用于項(xiàng)目的計(jì)劃整體管理之上，項(xiàng)目的執(zhí)行效率也將有較大的提升。

3.2.4管理的承載的靈活性

不僅需要能夠完全滿足企業(yè)當(dāng)前計(jì)劃管理體系的要求，而且還需要滿足企業(yè)在未來(lái)一段時(shí)間內(nèi)，管理體系優(yōu)化調(diào)整的適應(yīng)性。

4　結(jié)語(yǔ)

高端裝備制造業(yè)項(xiàng)目的計(jì)劃管理是一項(xiàng)浩大的系統(tǒng)工程，不論在計(jì)劃管理過(guò)程中，我們引入了何種管理體系，只有認(rèn)真對(duì)待、嚴(yán)格執(zhí)行，找準(zhǔn)輔助落地的管理工具，并及時(shí)總結(jié)、適時(shí)調(diào)整，才能得到適合于企業(yè)及項(xiàng)目自身的計(jì)劃管理方法，進(jìn)而確保項(xiàng)目的有序推進(jìn)，同時(shí)促成企業(yè)、項(xiàng)目的雙雙成功，達(dá)成既定目標(biāo)。

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10.3969/j.issn.1673-0194.2016.13.049

F270.7

A

1673-0194（2016）13-0092-02

2016-04-15

萬(wàn)軍（1969-），男，江蘇南京人，碩士，南京遠(yuǎn)光廣安信息科技有限公司總經(jīng)理，主要研究方向：裝備制造行業(yè)集團(tuán)級(jí)和企業(yè)級(jí)企業(yè)項(xiàng)目管理整體解決方案。