康師傅網站專業(yè)性診斷評價

王雪薇

摘要：康師傅首頁采用導航在主視覺下方的布局，網頁主要版面運用了大量的動態(tài)flash.下方為4個一級導航“康師傅介紹”、“投資人資訊”、“最新訊息”、“人才招募”。網頁底部則為法律聲明、聯(lián)系我們、下載中心和關聯(lián)公司四個內容。網頁右上方有一個網站地圖，簡單清晰。另外鏈接其母公司網站頂新國際集團，右上角的“首頁”在每一個頁面都出現(xiàn)，可隨時返回其主頁。總體來說，康師傅網站結構清晰，運用7張間隔合適的動態(tài)flash給予用戶強烈的視覺沖擊，也便于用戶瀏覽。

關鍵詞：康師傅；網站；專業(yè)性；評價

中圖分類號：TP311 文獻識別碼：A 文章編號：1001-828X（2016）012-000-01

一、網站規(guī)劃與網站欄目結構診斷

存在問題：（1）網站建設目標是業(yè)務宣傳與廣告，但是實現(xiàn)方式是使用大量的動態(tài)flash，雖然可以給人直接的視覺沖擊，但內容大多是其旗下不同產品，產品宣傳固然重要，但是過分的廣告會因已瀏覽者的反感。對搜索引擎不是很友好，本來一些能被搜索引擎抓取的關鍵字夾雜在了flash中便喪失了作用，在對網站的推廣宣傳上很可能會起到相反的作用。（2）一級欄目數(shù)量偏少，網站呈現(xiàn)內容大多集中在網站地圖中，但網站地圖標識不明顯，用戶需求得不到滿足，公司logo也不能直接打開。（3）網頁地圖顯示內容和首頁一級導航內容不一致，網站結構稍顯混亂，容易對用戶體驗產生不好的影響。（4）網站導航下的各個鏈接內容關系不合適，如活動訊息下包含產品介紹，明顯是不合適的。

二、網站內容及網站可信度診斷

1.網站可能訪問者

（1）直接用戶：針對直接用戶的內容有產品信息、熱點活動及廣告。（2）經銷商：針對經銷商有新產品信息發(fā)布和促銷活動。（3）投資者：針對投資者發(fā)布財務報告等財務資訊。（4）競爭者：針對于競爭者產品的價格和信息在網站是都是得不到的。（5）現(xiàn)有用戶和潛在用戶：針對現(xiàn)有用戶和潛在用戶有一些產品的促銷活動和常見問題解答。

2.網站內容

康師傅動態(tài)：包括最新資訊、康師傅介紹和公益活動，其中最新資訊里可包括新聞發(fā)布和康師傅大事件。投資人中心包括股票資料和財務咨詢。

活動訊息包括促銷熱訊和產品介紹。聯(lián)系我們則包括聯(lián)系方式、網絡地圖和法律聲明。

3.網站內容評價

（1）提供了用戶需要知道的詳盡信息，產品介紹、聯(lián)系方式、財務報告、最新資訊等資料都很完備，更新也很及時。（2）公司介紹詳盡，并提供了其母公司的相關概況，并在法律聲明里提供了合法的證明文件以及相關的產品銷售信息、售后服務信息和服務承諾。（3）網站內容詳細，但是在分類尚需進一步優(yōu)化，各個網頁上也缺少相應的關鍵字。（4）網頁的外鏈較少，導致其網頁瀏覽量排名較低。

三、網站功能和服務診斷

1.該網站實現(xiàn)的主要功能

（1）在線促銷功能，在網站的產品咨詢一欄中，有對公司產品的詳細的介紹，主要是通過視頻，圖片以及Flash進行展示的，除此之外，還列出了銷售機構的聯(lián)系方式，銷售網點信息等，可以利用頁面的廣告很好的體現(xiàn)出新產品的信息以及樹立良好的企業(yè)形象，另外康師傅俱樂部模塊的中獎公告、網站活動等也同時可以增強用戶的體驗度，使在線促銷的功能更好的實現(xiàn)。

（2）信息發(fā)布功能，企業(yè)資訊、產品資訊、投資人資訊等模塊將企業(yè)營銷信息有針對性的傳遞給目標用戶、合作伙伴、公眾等群體。以及網站上對企業(yè)重大事件的詳細介紹，更是使消費者更了解企業(yè)的發(fā)展和企業(yè)宣揚的企業(yè)文化。

（3）站內檢索，康師傅網站的大多子頁面中都設有檢索功能，幫助訪問者快速尋找有效信息。并且還設置了網站地圖，可以十分方便快捷的在網站上找到想要獲取的各種信息。

（4）文字，康師傅網站在文字方面做得很好，首先是四號字體，字體適中，方便訪問者進行閱讀。其次版面設計的主要色調是橙色和白色，十分服和康師傅要做溫暖，衛(wèi)生的好食品這一宗旨，看上去十分清爽，簡潔。左后就是在語言的選擇方面，康師傅提供了簡體，繁體以及英文進行選擇。方便訪問者進行選擇，擴大了訪問者群體。

2.網站內容和功能的評價

康師傅網站首先可以正常運行，沒有訪問速度過慢的情況出現(xiàn)，但其網站的主要功能就是用于信息發(fā)布，在線促銷，樹立和推廣品牌形象，屬于網站的初級階段，缺乏在線銷售的功能并且么有涉及到在線支付問題，與用戶的交互能力差，并沒有通過設置會員、論壇、社區(qū)等方式來實現(xiàn)與用戶的互動，唯一的“客戶服務”點擊進入后也是靜態(tài)提供一些銷售機構的信息，并沒有即時通訊、在線咨詢等服務，這在很大的程度上限制了訪問者了解康師傅企業(yè)的產品，服務。網站應該加強提供一些前臺服務，比如類似于淘寶的阿里旺旺服務，旺旺服務使客服人員可以直接與訪問者進行聯(lián)系，溝通。充分的利用了網絡環(huán)境實時性強，溝通便利的這一特點，取代了原來只能電話聯(lián)系帶來的不便。使訪問者的疑問能夠及時得到解決，從而達到更好的營銷效果。

四、網站優(yōu)化及運營評價診斷

1.以下通過一些統(tǒng)計工具來說明該網站的優(yōu)化及運營狀況：

（1）世界排名：www.masterkong.com.cn 在Alexa上綜合排名第853305位。（2）在Alexa上通過搜索引擎收錄查詢可知康師傅集團公司頁面在各大搜索引擎的收錄結果如下：百度：16800，google：27700，搜狗：733。（3）訪問速度：平均打開耗時3265ms，比 36%的網站速度快。（4）當前PR值為：6. 反向鏈接數(shù)：134.

2.網站優(yōu)化及運營狀況評價：

從Alexa的統(tǒng)計數(shù)據(jù)中我們可以看到康師傅集團網站的SEO優(yōu)化及運營狀況良好，在世界排名都處于中上游，訪問速度也較快，在各大搜索引擎中收錄和反向鏈接的情況也比較好。 在滿分為10的PR算法排名中，該網站的PR值為6，在一定程度上表明該網站在搜索引擎排名中的地位較重要，PR值可以看作是搜索引擎優(yōu)化的結果，也可用作網站結構合理性分析，PR值為6表明康師傅網站在搜索引擎優(yōu)化（SEO）方面做的還是比較成功，網站結構上也較其他網站合理。

綜上所述，康師傅網站不僅界面設計友好，且針對消費者、投資人等不同身份的訪問者提供了詳細、及時更新的產品及公司信息。雖然在某些方面還存在一定的缺陷，但整體上來說起到了良好的網絡營銷效果。如若康師傅網站能夠在功能上進一步發(fā)展，增添在線銷售功能。對網站的頁面設計稍加調整，并使用一些推廣手段將該網站進一步的推廣給受眾群體。將會發(fā)揮更大的作用，幫助康師傅集團在線上更好的發(fā)展，從而帶動企業(yè)的線下發(fā)展，線上線下相結合，會使康師傅集團發(fā)展的更好。