工信部部署2016年電信行業行風建設和糾風工作

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工信部部署2016年電信行業行風建設和糾風工作

5月5日，工業和信息化部召開全國電視電話會議，部署2016年電信行業行風建設和糾風工作。部黨組成員、副部長陳肇雄在講話中指出，當前信息通信業發展正處在“十三五”時期新的歷史起點，黨中央、國務院對信息通信業在培育發展新動能、拓展經濟新空間、支撐創業創新、助力精準 扶貧、保障網絡安全等方面提出了新的更高要求。做好行風建設和糾風工作，是落實國家發展戰略的重要行動，是適應人民群眾新期待的重要舉措，也是促進行業持 續健康發展的客觀需要。要進一步增強電信行業行風建設和糾風工作的責任感和緊迫感，持續改進行業作風，提升服務水平，樹立行業良好形象。

陳肇雄強調，要堅持“用戶為本、服務為先”，堅持“管行業必須管行風”，扎實推進電信行業行風建設和糾風工作。一要加強組織領導，狠抓責任落實。各相關單位要周密部署，結合實際制訂方案，細化任務，明確責任分工。二要突出重點治理，規范經營服務行為。針對群眾反映 突出的問題，分類研究，找準短板，以用戶滿意為工作的出發點和立足點，重點突破，逐一改進。三要深挖問題根源，實現標本兼治。各企業要找準問題、深挖根源，從自身找原因，從根本解決問題，做到內強管理、外樹形象，讓人民群眾滿意。四要強化監督問責，加大執法力度。要加強監督檢查，強化考核和問責，堅決打擊違法違規行為，確保行風糾風工作見到實效。五要堅持常抓不懈，建立長效機制。要狠抓服務質量，推動各項管理措施常態化、制度化，形成長效機制。▲