大數(shù)據(jù)時代下廣西中煙信息管理新變革

葉文雄

（廣西中煙工業(yè)有限責(zé)任公司 廣西南寧 530001）

大數(shù)據(jù)時代下廣西中煙信息管理新變革

葉文雄

（廣西中煙工業(yè)有限責(zé)任公司 廣西南寧 530001）

企業(yè)信息管理是企業(yè)管理非常重要的組成部分，大數(shù)據(jù)時代的到來給企業(yè)引入了思維上的變化，這種變化要求企業(yè)不斷進行管理創(chuàng)新，這也必然促使企業(yè)信息管理進行新的變革。本文從廣西中煙工業(yè)有限責(zé)任公司（以下簡稱“廣西中煙”）信息管理現(xiàn)狀著手，簡要分析大數(shù)據(jù)時代下廣西中煙信息管理存在的問題，然后分析其成因，進而提出解決問題的策略，旨在提高廣西中煙在大數(shù)據(jù)時代下信息管理的效益，以實現(xiàn)企業(yè)數(shù)據(jù)價值的最大化。

大數(shù)據(jù)；信息化；信息管理

1 引言

企業(yè)信息管理，即企業(yè)管理者為實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)，對企業(yè)各類信息和相關(guān)信息活動進行管理的過程。它是企業(yè)運用相關(guān)技術(shù)對企業(yè)需求信息數(shù)據(jù)進行采集、整理、加工、存儲、傳播和利用的整個過程，對企業(yè)各類信息流程行合理規(guī)劃，對信息傳遞中的各類要素進行組織、計劃、領(lǐng)導(dǎo)、控制的過程，最終實現(xiàn)企業(yè)資源的有效配置、共享管理、協(xié)調(diào)運行、以最少的耗費創(chuàng)造最大的效益。

大數(shù)據(jù)（big data），或稱巨量資料，指的是所涉及的資料規(guī)模巨大到無法通過目前主流的軟件工具，在合理的時間內(nèi)達到擷取、管理、處理、并整理成為幫助企業(yè)經(jīng)營決策更積極目的的資訊。大數(shù)據(jù)包含4V特點：Volume（大量）、Velocity（高速）、Variety（多樣）、Value（價值）。針對大數(shù)據(jù)這種海量的、高速增長率的以及多樣化的信息資產(chǎn)，它需要新的處理模式來進行數(shù)據(jù)的處理和應(yīng)用。

在企業(yè)信息化過程中，若掌握對大數(shù)據(jù)的處理能力，可在今后的信息化建設(shè)和信息管理上取得領(lǐng)先地位。面對如今的大數(shù)據(jù)時代，正在進行信息化改革的廣西中煙要把握好大數(shù)據(jù)帶來的機遇，主動發(fā)現(xiàn)信息管理漏洞，完善信息管理缺陷，才能緊跟信息時代的潮流，在嚴(yán)峻的競爭中立于不敗之地。

2 大數(shù)據(jù)時代下廣西中煙信息管理現(xiàn)狀

2.1 信息化水平行業(yè)內(nèi)領(lǐng)先，但仍有很大改善空間

改革開放以來我國的企業(yè)獲得了迅猛的發(fā)展，在大數(shù)據(jù)的時代下我國的信息化系統(tǒng)在傳統(tǒng)企業(yè)的應(yīng)用效率卻得不到較大的提升，傳統(tǒng)企業(yè)在節(jié)能降耗方面的成效并不顯著。作為傳統(tǒng)的制造業(yè)的廣西中煙，由于硬件投入較大，在行業(yè)內(nèi)的信息化水平一直處于前列。但相對于國內(nèi)外信息化水平先進的企業(yè)而言，廣西中煙較多信息系統(tǒng)得不到其應(yīng)有的應(yīng)用，自我產(chǎn)品的開發(fā)力度和能力也不高，開發(fā)新產(chǎn)品的速度和能力也得不到應(yīng)有的提升。

2.2 信息系統(tǒng)集成度不高，大數(shù)據(jù)應(yīng)用基礎(chǔ)平臺落后

在當(dāng)前的大數(shù)據(jù)時代下，我們的企業(yè)在實施數(shù)據(jù)項目、建立系統(tǒng)時，往往只注重局部系統(tǒng)的建立，而沒有從全局著眼將企業(yè)內(nèi)部相關(guān)的系統(tǒng)進行有效的集成，故而對單個系統(tǒng)而言，往往形成信息孤島，各個系統(tǒng)之間無法進行高效的信息傳輸與信息共享。這類問題會使得信息系統(tǒng)利用的效率與性能大打折扣，系統(tǒng)之間的脫節(jié)會給大數(shù)據(jù)的應(yīng)用帶來障礙，畢竟高度集成的信息系統(tǒng)才會給大數(shù)據(jù)的處理和應(yīng)用提供更好的基礎(chǔ)平臺。在大數(shù)據(jù)時代下，廣西中煙要想利用好信息化來不斷推動企業(yè)的發(fā)展，必須注重信息系統(tǒng)的高度集成化。

2.3 利用大數(shù)據(jù)來增強市場應(yīng)對能力不足

在國外市場，高新技術(shù)企業(yè)在利用數(shù)據(jù)化來增強企業(yè)的市場應(yīng)對能力方面取得了顯著的成果，作為生產(chǎn)銷售一體的廣西中煙，也早已經(jīng)利用數(shù)據(jù)化為促進生產(chǎn)、開拓市場等等做出決策。但相對而言，企業(yè)的高新技術(shù)利用大多數(shù)情況下還是處于初始的階段，應(yīng)對性不強，在通過數(shù)據(jù)來增強對財務(wù)、營銷以及庫存的管理方面仍然存在著較大的問題。在互聯(lián)網(wǎng)浪潮下，廣西中煙在運用大數(shù)據(jù)增強營銷策略上越來越重視，而且也取得了很大的成效。在當(dāng)前的時代條件下如何通過大數(shù)據(jù)時代下的信息化的發(fā)展進步來增強企業(yè)的資金周轉(zhuǎn)能力、促進企業(yè)生產(chǎn)以及增強市場反應(yīng)性成為了非常重要的問題。

3 大數(shù)據(jù)時代下廣西中煙信息管理問題的成因分析

3.1 認識還存在不足

大數(shù)據(jù)時代這個概念相對而言較為新鮮，因而作為一個國有企業(yè)來說，大數(shù)據(jù)時代的特性還很難掌握。就廣西中煙信息化現(xiàn)狀而言，企業(yè)內(nèi)部對大數(shù)據(jù)時代特點還不重視，沒重視信息技術(shù)以及信息策略的發(fā)掘，對信息數(shù)據(jù)的處理手段仍處于傳統(tǒng)的基礎(chǔ)方法層面，很大程度上只是對于企業(yè)內(nèi)部辦公、財務(wù)、物流、生產(chǎn)控制等等數(shù)據(jù)進行數(shù)據(jù)信息整合分析，這使得企業(yè)在嚴(yán)峻的競爭市場中處于劣勢。大數(shù)據(jù)時代強調(diào)的是對于整體性數(shù)據(jù)的收集、統(tǒng)計以及分析，而現(xiàn)在企業(yè)都只是對于部分?jǐn)?shù)據(jù)分析處理，在信息化建設(shè)中，都僅僅是對信息技術(shù)的簡單應(yīng)用，而沒有意識到數(shù)據(jù)將帶給企業(yè)的巨大價值。

3.2 投入力度不夠

對于大數(shù)據(jù)時代而言，企業(yè)如果想要分散的信息中獲取真正對企業(yè)有利的信息數(shù)據(jù)，必須注重科學(xué)的技術(shù)的應(yīng)用以及充分的信息人才引進，而對于廣西中煙的現(xiàn)狀獲知得出，雖然在軟硬件投入上已處于行業(yè)前列，但目前這些投入還不夠。無論是技術(shù)引入還是人才引進和配備，企業(yè)的核心關(guān)注點還停留在傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)或生產(chǎn)部門，例如生產(chǎn)車間等等，還沒注重信息化的投入。此處所說的投入不足主要是指相關(guān)信息技術(shù)人才的匱乏以及技術(shù)引進、研發(fā)和資金方面的投入，這對于廣西中煙的未來發(fā)展是不利的。

3.3 缺乏系統(tǒng)規(guī)劃

對于大數(shù)據(jù)時代下的企業(yè)信息化建設(shè)，企業(yè)內(nèi)部存在一個誤區(qū)，就廣西中煙而言，在對企業(yè)的信息化建設(shè)進行規(guī)劃時，企業(yè)管理者很少注重從全局角度考慮，從整體上把握和規(guī)劃，各個過程和模塊常常獨立展開，這樣建設(shè)的信息化系統(tǒng)很難高效全面地提取具有價值的信息，無法實現(xiàn)信息的及時共享，缺乏整體的系統(tǒng)規(guī)劃也是造成各個信息系統(tǒng)之間形成信息孤島最重要的一個因素。

3.4 相關(guān)制度不健全

在行業(yè)內(nèi)部，廣西中煙早已著手于企業(yè)內(nèi)部的信息化建設(shè)，但跨出行業(yè)內(nèi)，與國內(nèi)外信息化優(yōu)秀的企業(yè)相比，我們企業(yè)的信息化建設(shè)程度便展現(xiàn)出較大的劣勢。其主要原因之一在于，企業(yè)必須按照嚴(yán)格的規(guī)章制度進行信息化建設(shè)，企業(yè)往往將制度化的建設(shè)放在信息化建設(shè)的最后一步，這有很大問題，實際應(yīng)該是在信息化的建設(shè)的同時給予考慮，確保實現(xiàn)信息化建設(shè)的目標(biāo)。

4 大數(shù)據(jù)時代下改善廣西中煙信息管理的策略

4.1 提高企業(yè)決策者對數(shù)據(jù)的商業(yè)價值的認識

從近期廣西中煙技術(shù)改革的工作中不難發(fā)現(xiàn)，企業(yè)內(nèi)越來越多的決策者開始將目光從傳統(tǒng)部門轉(zhuǎn)移到信息技術(shù)部門，因為決策者已經(jīng)意識到信息管理的重要，更意識到“大數(shù)據(jù)”中蘊含的價值，但對于企業(yè)來說，真正做到從數(shù)據(jù)中獲取更多價值，為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層提供決策支持還很難。一方面，企業(yè)信息化基礎(chǔ)相對薄弱，另一方面，企業(yè)對知識管理能為企業(yè)帶來的價值缺乏正確的認識。所以針對廣西中煙信息管理現(xiàn)狀，首先要讓企業(yè)決策者認識到數(shù)據(jù)的價值，相關(guān)人員要把有價值的數(shù)據(jù)從數(shù)據(jù)池中挖出來，第一時間將信息展示給企業(yè)的決策者看。數(shù)據(jù)從無到有，從不關(guān)心數(shù)據(jù)到關(guān)心數(shù)據(jù)，再到提出需求，逐漸去接受。關(guān)注每個應(yīng)用系統(tǒng)，分析系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)信息，根據(jù)業(yè)務(wù)需求做報表分析，更好的支持企業(yè)的業(yè)務(wù)決策。

4.2 進一步加強企業(yè)信息化建設(shè)中的大數(shù)據(jù)基礎(chǔ)平臺建設(shè)

大數(shù)據(jù)時代的發(fā)展需要完善的信息基礎(chǔ)平臺，而廣西中煙現(xiàn)有的信息基礎(chǔ)架構(gòu)僅僅滿足對信息技術(shù)的簡單應(yīng)用，還不足以支撐大數(shù)據(jù)時代的發(fā)展需求。我們建設(shè)和完善信息平臺時，要注重信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)處理能力，還要重視相關(guān)信息數(shù)據(jù)的擴展和數(shù)據(jù)融合。根據(jù)行業(yè)內(nèi)的看法，目前的云計算技術(shù)就可實現(xiàn)信息基礎(chǔ)平臺的搭建，滿足各類企業(yè)對數(shù)據(jù)整合的需要。所以，廣西中煙如果要搭建并完善信息基礎(chǔ)平臺，要關(guān)注云計算技術(shù)的運用，把企業(yè)對大數(shù)據(jù)的存儲和處理能力進一步提高。同時，要注重各個信息系統(tǒng)的有效集成，加強各個信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)的高效傳輸與共享，為大數(shù)據(jù)的處理與應(yīng)用創(chuàng)建一個好的基礎(chǔ)平臺。

4.3 重視大數(shù)據(jù)技術(shù)，加強專業(yè)人才隊伍建設(shè)

大數(shù)據(jù)的應(yīng)用雖然已經(jīng)有很長的歷史，但正式提出“大數(shù)據(jù)”的概念也是近幾年的事，所以并不是所有的信息技術(shù)人員對大數(shù)據(jù)都非常了解。但是大數(shù)據(jù)的發(fā)展之快，對企業(yè)的信息技術(shù)人員提出了更高的要求。

如今人是企業(yè)中最重要的資源，對于人的潛能的開發(fā)，提高企業(yè)員工的素質(zhì)應(yīng)該是企業(yè)對人才管理的重中之重。而對于信息管理，加強員工的教育，發(fā)掘計算機人才并重點培養(yǎng)，加強信息技術(shù)的研發(fā)顯得格外重要。對于企業(yè)的信息技術(shù)以及日常信息管理活動中的相關(guān)經(jīng)驗要及時存儲，并吸收轉(zhuǎn)化為企業(yè)的寶貴知識庫。在大數(shù)據(jù)時代下尤其需要專業(yè)的行業(yè)技術(shù)人員，所以務(wù)必加大對專業(yè)技術(shù)人才的引進和后期培養(yǎng)。另外在大多數(shù)企業(yè)內(nèi)，包括廣西中煙內(nèi)部，信息技術(shù)員多被視為企業(yè)的輔助崗位人員而不受重視，所以要設(shè)計相應(yīng)機制，為企業(yè)的IT人員提供一條有光明前景的職業(yè)發(fā)展之路。

4.4 建立健全的管理制度，加強企業(yè)信息化環(huán)境建設(shè)

加強企業(yè)信息化環(huán)境建設(shè)，為企業(yè)信息化提供一個良好的環(huán)境條件，進而才能利用大數(shù)據(jù)的優(yōu)勢促進企業(yè)信息管理。建立合理的管理機制，從各個層面切實提高企業(yè)的信息化水平。逐步推進企業(yè)的信息化走向更高水平、時刻注重企業(yè)管理模式的改革與創(chuàng)新，加強各方面的技術(shù)合作，積極吸收國內(nèi)外先進的信息化經(jīng)驗和創(chuàng)新發(fā)展的成功模式來指導(dǎo)企業(yè)信息化建設(shè)，剔除落后的生產(chǎn)管理模式，把信息技術(shù)真正轉(zhuǎn)變?yōu)榇龠M企業(yè)發(fā)展的巨大推力。在大數(shù)據(jù)時代，廣西中煙要做好信息化相關(guān)知識的宣傳與推廣，加強信息技術(shù)的更新和普及，在企業(yè)內(nèi)創(chuàng)造良好的信息化環(huán)境和氛圍。另外，企業(yè)也可以利用好大數(shù)據(jù)時代的信息化來建立起網(wǎng)絡(luò)化的服務(wù)平臺，使得廣西中煙的企業(yè)形象以及服務(wù)能力得到進一步提升。

5 小結(jié)

在互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展，信息爆炸式增長的大數(shù)據(jù)時代，如何更好地管理和利用大數(shù)據(jù)已經(jīng)成為普遍關(guān)注的話題。大數(shù)據(jù)時代的到來，會給企業(yè)帶來革命性的影響。作為傳統(tǒng)制造業(yè)的廣西中煙，企業(yè)通過對分析大數(shù)據(jù)，并進行深度挖掘，可以對自身的信息管理流程進行改善和優(yōu)化，逐漸形成精細化、數(shù)據(jù)驅(qū)動型的管理模式。傳統(tǒng)的企業(yè)管理和運營模式得以改變，企業(yè)的決策中心將由大數(shù)據(jù)支撐，從而提高企業(yè)的市場的反應(yīng)能力，并降低企業(yè)的管理成本。總之，企業(yè)要利用大數(shù)據(jù)技術(shù)不斷提升自己的信息化建設(shè)，積極挖掘大數(shù)據(jù)的應(yīng)用。同時，企業(yè)信息管理要順勢變革，提高效益，以實現(xiàn)企業(yè)數(shù)據(jù)價值的最大化。

[1]楊奎和.大數(shù)據(jù)時代的企業(yè)信息化，2014.

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F272

A

1004-7344（2016）17-0220-02

2016-6-1