基于SG186營銷系統的電費核算應用研究

蔣琨

（國網江西省電力公司南昌市青山湖區供電分公司）

基于SG186營銷系統的電費核算應用研究

蔣琨

（國網江西省電力公司南昌市青山湖區供電分公司）

電力是人們的日常生活和生產過程中必不可少的一種重要能源。在新的時代背景之下，電力公司在運營的過程中面臨的更多的挑戰，也被消費者提出了更高的要求，人的需求能否得以滿足電力企業能否在一定的區域之內做好供電工作，都需要有一個科學和專業化的營銷系統來輔助完成。

SG186；營銷；系統；電費；核算

前言

電力企業必須著眼現代，它們面臨激烈的競爭，因此提供新型的服務模式，在目前的營銷業務中非常重要，如果能合理地使用SG186營銷系統，系統將很大程度上提高電力企業的工作效率，一般來說是電力企業發展更加穩定的系統就是好系統，而要提高專業級別的營銷服務管理的水平，就必須將電力企業自身的發展特點保留下來。因為只有結合電氣企業自身的發展特點有效地保留，結合良性的營銷業務應用系統和營銷服務內部專用系統，其潛力才能夠得到最大的發揮，從而使整個的營銷體系更加系統化，使得分工和營銷策略更加精細，對電網的管理也更加智能和合理。

1 SG186營銷系統的定義和內涵

打頭的兩個英文字母，是國家電網的英文縮寫，第一個阿拉伯數字一代表著品牌的含義。這個平臺往往是指一題畫的將其信息集成在一起的綜合性平臺，利用這種平臺可以讓電力企業很好地進行信息的交流和交換。

第二個數字8的意思是在電力企業的內部要建設八個應用業務，這種應用業務的集中化管理一般是在一個一體化的平臺上進行的，在這個平臺的基礎上，建立營銷管理，安全管理，生產管理項目管理等幾大業務塊。

最后一個阿拉伯數字6是電力企業應該有六大信息保障體系，這些服務保障體系是電力企業能夠穩定發展的關鍵所在，也是能為廣大消費者和企業提供服務的重點，他們分別是信息安全防護體系，技術研制體系，人才隊伍建設體系等等。

簡單的說，這些英文和字母的組合，是對電力企業能夠進行良性服務的一些基礎性準備和管理設置，只有將這些服務的前提和運價做好，才能夠讓電力企業在具體的工作和生產的過程中，更好地為全社會服務。

2 電費管理工作的重要性和電力企業的職責

對企業的職責是為全社會進行服務，所有用電客戶包括個人和單位，這些用戶都應該得到電力企業安全穩定的電力輸出和供應，這是因為我國國家和社會的快速發展形勢，目前全社會的發展和建設都離不開電力系統的強有力支持，由于電力系統是一個國家的基礎性設施和建設準備的基礎網絡，因此具有重要的社會地位，對于電力企業而言，保證自身的發展提供穩定的，供電服務是非常重要的工作。

電力企業如果想要保證自身的發展，也需要保證自己的經濟效益，這就需要電力企業在其發展的過程中，為了獲得利潤提供更好的服務，電費是電力企業收入的一個重要環節在這個過程中，對于電力企業的電費進行核算管理必須要進行科學的保障。

在傳統的電費管理過程中，需要人工來進行抄表，并對結果進行記錄，但是這種對于用電量進行費用計算，在由人工收集的過程往往需要很大的工作量，并且占用一定的人力資本承擔較大的負擔，工作人員的工作也相對繁重。

最重要的是這種方法不能最及時和行之有效地將電費收回，因此會一定程度上影響電力企業的資本回收，也降低了電費管理的效率，而采用SG186系統，就可以非常行之有效的解決這個問題，簡化整個流程，減少工作人員的工作量，而且可以及時準確的對于電費進行信息化的管理，并通過各種手段來催收，讓用戶能盡快完成對于電費的支付。

3 對于電費進行科學整合和分析的做法

對電費計算的具體過程中，如果系統提示有部分供用戶是應該及時提取檔案進行計算，如果沒有提取檔案進行計算，那么系統就會按照以前的計算進行發票，這樣就會導致電費不必要的差錯，因此，雖然經過長期的答案輕松核算，還是有一些關聯用戶的用戶檔案被調整到錯誤的抄表段。

因此，隨著社會的不斷發展和進步，電費用戶的智能化電表也逐漸開始普及。為了不產生新的問題和盡快地解決歷史遺留問題，對于檔案清理不徹底的現象，也應該及時肅清。因此在電費進行核算的過程中進行審核是非常必要的，良好的審核過程和審核管理流程，可以盡快地計算相關時間段內的電費統計情況，從而正確地將損耗和供電量的變化進行更好的處理，對電費進行審核的分析是營銷，系統電費核算的關鍵點之一，也是重要的技術攻關難點。

對于電力企業來說，由于對于電費的收取，涉及的單位和個人數量非常的多，而在熟悉的過程中，往往由于這樣那樣的偏差而產生誤差，因此，對于大致的電費管理應該分為幾個階段來進行管理，比如說對于用戶使用電量的記錄就是前期的統計過程，而后期的記錄整理過程，因為，不能保證其準確性，因此要進行審核，核算的過程到了最后就可以將確定用電量用戶進行費用收取，這三步來完成電費的收據過程是對于電費數字的精細化檢查和負責。因此這樣的工作一般來說是分人旅行，不能由一個人來完成全套工作，自己抄錄自己檢查和監督的方式是錯誤的。

目前隨著我國電力管理的日益科學化，在電費的收取過程中已經全面的實現了，計算機的信息化管理，這樣對于電費進行核算的過程就變得非常簡單，各種數據和票據可以通過電腦計算之后自動打印，而向用戶收取的過程就會更少的避免錯漏，定價是否正確和費用核算是否合理，都不需要人工來進行更多的工作。這樣不僅可以有效地節省人力資源，而且是新手，在電費統計核算方面更容易上手。如果用戶多的話，雖然工作略繁重，但是通過信息化辦公也比傳統的人工辦公可以很大程度上的加快速度。

4 總結

精細化的SG168電費管理營銷系統，是一套非常精密的對于供電企業電費管理的良性操作系統，這要求供電企業利用先進的技術和儀器系統來改善電力合作的基本服務設施。同時也必將從營銷業務制度，工作流程，服務項目等等進行一個全方位的規范化和精細化的改進。這是為了能夠對于電費的核算和管理進行更加優化的服務和更新，從而改善客戶的服務質量和服務水平，有效提高供電企業的綜合服務水平。

[1]蔣萍萍，崔艷.基于SG186營銷系統的電費計算應用分析.電子制作，2014（24）：52.

[2]東會舉.淺談SG186營銷系統在電費計算過程中的應用.城市建設理論研究：電子版，2013（19）.

[3]王美君.SG186營銷系統在電費計算過程中的應用.企業技術開發旬刊，2013，32（7）：143～144.

TM73

A

1004-7344（2016）29-0081-01

2016-9-28

蔣琨（1978-），女，助理工程師，技師，大專，主要從事營銷（電費核算）工作。