縣級供電企業電力營銷風險防控管理

魏淑華

（國網江西省電力公司南昌市青山湖區供電分公司）

縣級供電企業電力營銷風險防控管理

魏淑華

（國網江西省電力公司南昌市青山湖區供電分公司）

伴隨國民經濟的發展和人們生活水平的提高，使得其在日常生產生活中對電力能源的需求量和電力系統整體運行質量的要求都在不斷的提高。而面對這種新的發展形勢和條件，基層供電企業的工作難度也在不斷的提升，這使得其電力影響工作的風險也在隨之增加。對此，本文基層供電企業為切入點，通過對造成其電力營銷風險因素的分析，從而就防控其營銷風險的管理措施進行研究。

供電企業；電力營銷風險；防控管理

引言

在科學技術水平不斷提升的今天，電能已經成為維系人們正常生產生活的一種重要的二次能源，這使得我國電力市場也處于快速發展階段。而基層供電企業作為我國電力系統的重要構成，其內部的電力營銷在實際工作成也面臨極大的風險。但由于電力企業本身具有一定的特殊性，所以其營銷風險的產生和具體的預防控制措施同其他行業企業也存在著一定的差異性。因此，做好電力企業的營銷管理，加強對電力營銷風險的防控管理，便成為了當前基層供電企業亟待解決的問題。

1 引發電力營銷風險的因素

1.1 管理方法的滯后性

當前我國大部分基層供電企業在實際工作期間使用的都是將生產供銷集中到一起的發展模式，針對電力營銷的管理方法較為落后。在此種管理模式下，其實際供電量的多少主要是由企業本身的生產能力來決定，沒有將市場和負荷預測應用到營銷管理工作中。且基層企業很少會制定一些行之有效的員工激勵和考核制度，導致員工在工作期間往往會因為缺少工作目標而喪失積極主動的參與到企業發展中的動力。與此同時，現階段我國基層供電企業掌握的很多供電技術都不能夠滿足電力系統商業化運營工作的基本要求，且監控電力市場的力度也比較薄弱。這樣一來，企業各項營銷工作的展開都無法實現自動化的工作要求，在實際工作中還是需要依靠人力來完成，導致其營銷工作因為受到認為因素的影響，而產生計算和抄表失誤等問題。

1.2 缺乏先進的管理思想和市場意識

從目前來看，我國基層供電企業大部分管理者都沒有緊跟市場經濟制度的變化來不斷的更新和完善自身的管理意識，思想觀念相對來講較為落后，缺乏一定的市場意識。由于我國基層地區的一個行政區域范圍內只存在著一個供電企業，這種情況的存在，就極容易導致部分基層地區出現區域性壟斷，企業不會積極的根據市場發展走向來改革自身管理理念和方式，指定發展目標，最終造成工作人員工作態度較差[1]。此外，企業管理者思想觀念落后，還會使得其對于新理念和技術的應用程度較差，從而導致企業經濟效益降低，造成營銷風險。

2 電力營銷工作的管理措施

2.1 以市場為導向建立營銷管理體制機制

①供電企業需要建立起完善的現代化電力營銷管理系統，在日常工作中多吸收和引進一些先進的科學技術，建立起將查詢、管理、監督、控制等工作及集為一體的企業用電信息數據管理系統和自動化的抄表系統，從而確保遠程自動化抄表這一目標得以實現。②供電企業應該建立起負荷監控、用電查詢和配電管理等系統，以此來全面提升企業的電力營銷管理水平[2]。③管理者還應要逐步建立并完善能夠預測企業內部用戶負荷情況的信息網絡，以便能夠在實際工作中對電力供應總量進行實時調控，從而讓客戶使用更加先進的用地裝置，進一步提升電力營銷工作的服務水平。

2.2 強化電網改造力度

現如今，電網系統較為薄弱已經成為阻礙我國電力市場發展和進步的一項關鍵因素。基于此，我國相關部門在日常工作中應該要不斷的加大對電網系統的改造力度，通過增加資金投入的方式對電網施行進一步的改造，并利用相關的政策優勢為電力市場的發展提供推動力。與此同時，基層供電企業也應該要抓住市場發展提供的機遇，以電網系統現階段發展現狀為立足點，結合電力市場各個發展階段的目標，對電網系統展開逐步的改造，不斷的提升電網系統的科技化水平，從而確保電能使用的合理性[3]。此外，在改革電網系統中電力營銷管理體制時，還可以使用取消中間管理環節的方式，確保城鄉一體化的營銷管理模式能夠實現，從而使電力市場中的營銷管理機制可以更加的統一和完善。

2.3 更新管理觀念，提升服務質量

隨著社會經濟的不斷發展和科學技術水平的提高，使得太陽能和天然氣等系能源也開始被開發和使用，這也在一定程度上提升供電企業市場競爭的激烈性。因此，我國的供電企業要想在這種激烈的市場競爭中占據一席之地，就需要不斷的更新管理觀念，擺脫以前對行政手段的依賴性，以市場經濟為依托，形成全新的電力營銷管理理念[4]。此外，供電企業還應當要不斷的提升電力營銷服務質量，制定出可以讓廣大客戶滿足的電價，提供讓電力用戶滿意的供電服務，從而不斷的提升自身的核心競爭力，在當前激烈的市場競爭環境中占據一席之地。

3 控制電力營銷風險的措施

我國的各個基層供電企業在生產營銷的過程中，其管理者需要積極主動的探求一些符合自身實際情況和發展要求的電力營銷風險管理控制方式。管理者可以先分析自身當前存在的營銷風險，而后在選擇適當的管理控制手段，從而最大限度的降低由營銷風險為企業發展帶來的經濟損失。對此，供電企業管理者可以從以下幾方面入手，對電力營銷風險展開控制：

（1）企業管理者可以通過投保供電企業資產保險這種自然控制手段來控制供電企業。

（2）在供電企業的內部，管理者可以通過制定階梯式電價這種方式對電力用戶在日常生產生活中對電能的使用量展開有效的控制，并要求電力用戶有序用電，盡可能平均每天中各個時段的總供電量。此外，企業管理者還需要對電力建設資金進行合理分配，從而進一步提升電網系統整體供電效果。

（3）管理者需要在企業內部安排出合理的電網運行模式，提升電能的供應質量，盡可能滿足各個階層內電力用戶的基本需求。在實際工作期間，管理者還應更要不斷提升企業職工的服務意識，同客戶之間保持良好的溝通和交流，盡量提供最優質的服務。

（4）在日常工作期間，企業管理者需要強化對職工安全意識和風險意識的培訓教育，培養其形成正確的營銷意識，從而確保電網系統在實際運行期間短路和觸電問題的發生概率。此外，管理者還應該要強化在普通民眾中普及用電知識，指導電力用戶科學用電，減少危害人身健康安全的問題出現。

4 結束語

總而言之，隨著我國社會經濟的逐步發展和電力能源在人們日常生產生活中使用范圍的擴大，使得我國供電企業的電力營銷工作面臨的實際風險也在逐漸的加大。而作為推動供電企業穩步發展的核心內容，電力營銷風險的存在將會極大的阻礙供電企業的可持續發展。因此，我國基層供電企業在日常工作期間需要分析電力營銷風險產生的原因，從而對管理電力營銷工作，防止和控制電力營銷風險出現的具體措施展開研究，以期可以為企業未來的可持續發展奠定良好的基礎。

[1]華曉東.縣級供電企業電力營銷管理風險控制分析[J].中國電力教育，2013，33：200～201.

[2]駱禮楊.強化縣級供電企業營銷稽查助力供電所營銷風險管控[J].農電管理，2013，S1：56～57.

[3]李娜.供電企業電力營銷風險管理研究[J].科技風，2015，21：248.

[4]田宗倉，李峰.供電企業電力營銷管理及風險控制[J].東方企業文化，2014，17：180.

F274

A

1004-7344（2016）29-0061-02

2016-9-25

魏淑華（1978-），女，助理工程師，技師，本科，主要從事營銷部（客戶服務中心）電費回收及電費賬務工作。