如何提升電力營銷中的抄核收效益

單琨

（貴州電網有限責任公司興義供電局 貴州興義 562400）

如何提升電力營銷中的抄核收效益

單琨

（貴州電網有限責任公司興義供電局 貴州興義 562400）

電力行業快速發展趨勢下，營銷模式轉型是提高經營收益的關鍵，做好抄核收工作是電力公司必須重點改革的內容。基于電能資源利用普遍降低趨勢下，社會電能資源使用與需求量持續增長，電力企業要重視電費回收與控制問題，實現資源配置優化與發展，才能進一步落實經營管理目標。針對“抄核收”工作存在的問題，必須采取切實可行的營銷管理方式，全面提升電力營銷中的抄核收效益，本文據此展開分析。

電力企業；抄核收；問題；改革對策

當前，我國社會科技快速發展，人們生活水平日趨增長而促進了電能消防，社會用電需求量持續增多，如何維持電力營銷決策時極為關鍵的。電費回收是電力企業經營中的主要工作，對電力營運成本、回報收益、綜合管理等均起到了引導作用。因此，需從客觀角度改進抄核收管理模式，充分做好抄核收效益管理工作，避免傳統營銷模式造成的不利影響，推動電力企業朝著更加穩定性的方向發展。

1 電費抄核收意義

我國電力行業正處于改革階段，各種項目規劃與發展要考慮實際問題，才能進一步落實項目營銷與發展目標。“電費”是企業營銷核算的重點對象，通過電費抄、核、收等三大步驟，可以詳細掌握區域供配電作業水平，為營銷戰略改革提出切實可行的指導依據。“抄核收”是指抄表、電費復核、電費回收等三個主要工作環節，從經濟學來說，抄核收有助于實現電力營銷與發展，提高企業經營的綜合收益水平，為電力企業效益增收創造了穩定局面；從資源分配來說，抄核收指導著區域用電與分配活動，大大提高了電力資源的綜合利用率；這些都是推動電力行業及社會發展的保障性措施。

2 電費抄核收存在的主要問題

2.1 抄表問題

抄表是電費回收的主要工作，抄表精度直接影響了電費回收工作效益。在實際工作中，因抄表流程缺少規范化，造成抄表結果失誤率、錯誤率更高，影響了最終統計結果。例如，抄表人員在核對原始中，對需量漏抄或每月數據不清零，抄表數據與實際情況不符，這些都回影響最終的費用核算，增加了收費工作的難度，影響了最終的營銷收益。

2.2 復核問題

為了避免電費抄核收出現的問題，“復核”是保證電費發票正確無誤的有效措施，這一環節工作必須依賴于審核人員操作，若有某個環節出現失誤，則會降低整個抄核收工作效率。例如，復核人員對抄表數據審核不全面，對抄表卡上的示數與發票中的示數未能進行對比；復核人員專業技能不足，對業務操作流程掌握不熟練等；均回造成復核工作實效。

2.3 回收問題

供電公司執行電費回收是最后一個環節，也是營銷方案中決定收益高低的關鍵措施，鞏固了供電企業的經濟收益水平。由于電力企業效益不夠穩定，回收電費環節也需要進行綜合化控制，“核算”失誤是引起費用錯亂的主要原因，大大增加了供電企業電費回收壓力，不利于資金回籠與二次分配，影響了電價統計與銷售水平。

3 提高電力營銷中抄核收效益的對策

3.1 人員分配制度

電力處于營銷“瓶頸期”，由于地區經濟條件的滯后性，電力項目開發與銷售面臨巨大挑戰，導致電力營銷模式處于落后狀態。同時，電力行業會計市場營銷水平和國際先進水平還有一定差距，還需要不斷加強。現階段，需將人員劃分小組，明確職責分解指標，各小組相互協作，相互監督，流水作業，共同完成各項工作。督察小組由所長、安全員、會計3人組成，職責是監督供電所各項工作的具體執行和落實情況。考核接受縣局各項工作指標和綜合線損的獎懲。每一位抄核收人員進行相關統計，會計審核做出當月的應收總報表，上報，統計實抄率和電能量電費計算錯誤處及表計抄錯處，進行考核。

3.2 抄收管理制度

從電力營銷角度考慮，公司要及時更新原有的賬務結構體系，重點對資金收支、賬務調配、風險防控等方面，建立更加全面的調度方式。同時，發揮會計人員在財務結構中的控制作用，及時處理各類風險引起的異常隱患，這些都是營銷分析管理體制改革的重點內容，也是構建公司現代營銷機制的重要決策。傳統的抄表、電費回收模式多為手工作業，尤其是農村地區。這樣的抄表收費模式工作效率和工作質量都偏低，而電費管理中心模式下的電費管理工作與傳統管理模式相比，工作效率和工作質量則大大提高。基于供電企業越來越頻繁的使用營銷系統，我們在營銷系統內加入了電子表卡，電子表卡的功能是使審核員能夠在同一個界面就能看見用電客戶在某一年度某個月用電明細以及能更加方便快捷的看見變更異常等過賬信息。

3.3 電費核算制度

市場營銷分析是公司管理控制的核心內容之一，也是帶動公司收益水平增長的有效形式。隨著市場經濟體制不斷優化改革，電力行業結構模式也要堅持多元化調整，以營銷分析管理為指導思想優化內部賬務管理體制，幫助公司解決現實賬務管理階段遇到的困境。為了進一步擴大電力市場占有率，電力公司要運用統一的經營管理模式，做到產權、招商、營銷、管理的統一，共同實現投資者、經營者和管理者的最大利益。首先在財務部門設置新的崗位即電費會計崗位，其主要責任就是對整個供電公司的電費核算和核算管理工作，取消傳統的營銷部門的三個崗位即應收款整理崗位、收費整理崗位、現金整理崗位，這三個崗位以前完成的工作現在都由電費會計來完成，這樣的安排有效使中間環節減少，工作效率提高。

3.4 相互監督制度

基于經濟學理論指導下，市場營銷管理是電力經營不可缺少的應對決策，強化市場營銷內控有助于提升公司運營水平，為公司組織創造更加理想的收益水平。從宏觀角度來說，市場營銷決定了整個電力發展趨勢，從微觀角度來說，內控管理決定了電力公司經營成效。為了進一步協調電力行業發展節奏，要結合地區市場經營環境及公司內部營運條件，擬定科學的電力發展戰略。構建切實可行的監督管理機制，為抄核收效益管理提供綜合性保障，減小了監督機制改革難度，實現切實可行的綜合管理機制。

3.5 費用預收制度

倡導電力優化改革，為電力經濟發展提供綜合性保障措施，維持整個產業規劃與發展水平，帶動企業經營流程一體化發展。電力運營的核心是經營管理，統一的經營管理模式，能使電力公司抓住自己的核心競爭力，在激烈的競爭環境中立于不敗之地。為了避免用戶拖欠費用，需要及時采取科學的預收費制度，對特殊用戶群體提前做好費用預收工作，這樣可以減小經濟損失。在抄核收效益管理過程中，注意細節化管理改革，提出切實可行的費用控制方案，為電力營銷管理提供有效的指導方向，形成相對穩定的資源分配模式。

4 結論

新時期電力營銷決策必須多樣化發展，利用營銷機制改善抄核收作業模式，避免傳統營銷機制存在的問題。為了進一步提高抄核收效益，從人員分配、抄收管理、相互監督、費用預收等方面實施管理，這些都能夠實現營銷收益增長目標，推動電力公司銷售利益的可持續發展。

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F274

A

1004-7344（2016）29-0060-02

2016-9-28

單琨（1979-），女，回族，湖北武漢人，本科，主要從事營銷稽查工作。