以人為本理念在醫院人力資源管理中的應用和體會

楊麗麗

（乳山市崖子中心衛生院 山東威海乳山 264516）

以人為本理念在醫院人力資源管理中的應用和體會

楊麗麗

（乳山市崖子中心衛生院 山東威海乳山 264516）

隨著經濟的發展和時代的進步，要想促進醫療行業的發展，促進醫院管理水平的提高，就必須要對醫院傳統的人力資源管理傳統思維進行打破，將以人為本理念運用到醫院人力資源管理中。本文主要闡述了以人為本理念在資源人力資源管理中的應用和體會。

醫院；人力資源；以人為本；應用

引言

隨著醫院競爭力的不斷加強，要想得到利益最大化，那么最有效的方法就是對人才的利用進行更加有效的提高。醫院是一個高素質人才集中的地區，受到現代人力資源管理新思想的影響，醫院人力資源管理中以人為本的理念已經成為管理中的主流觀念，只有將以人為本的觀念貫穿于人力資源管理中，才能夠實現醫院的可持續發展。

1 以人為本資源醫院人力資源管理的內涵

醫院的戰略性資源就是人力資源，而其他資源知識人力資源的附屬資源。醫院在人力資源管理中應用人力資源，就是將人才作為重要的資源，在管理工作中對以員工為本的思想進行有效的體現，將醫院員工的管理和開發作為醫院人力資源科學管理的核心內容，通過非常全面和整體的人力資源開發計劃以及醫院文化建設，使得醫院員工能夠在日常工作中的積極性、創造性以及主動性能夠得到充分的調動和發揮，從而達到人盡其才、才盡其用的目的，使得醫院的組織目標能偶與員工的個人目標達到和諧、統一和一致。

2 傳統的人事管理與以人為本的人力資源管理的區別

在傳統的計劃經濟體制下，醫院的管理體制也行政化，人事管理也稱為“人事行政管理”。①缺乏科學的分類。所有醫院的管理人員和專業技術人員，都使用“國家干部”的稱謂，不利于對工作性質、能力、個人素質進行分類管理。②缺乏用人、擇業的自主權。員工常常是分配定終身，沒有選擇職業和崗位的自主權，不利于人員的積極性發揮和優秀人才的成長。③管理辦法單一，基本上采用黨政干部單一模式來管理全體人員，出現官本位思想，引起醫院在機構、規模、人員、編制方面的攀比現象，導致效率低下，給國家帶來負擔。④管理制度不健全，人員能進難出，能上難下，職務、身份和待遇終身制的現象普遍存在。⑤人員流動不暢，平均主義嚴重。“該留的留不住，該走的走不了”，分配上平均主義普遍存在，“干好干壞一個樣”難以調動人員的積極性。傳統的人事管理與目前以人為本的人力資源管理主要存在以下幾個方面的區別：

2.1 管理概念不同

傳統的人事管理是將人當作一種技術和成本要素，是把醫院員工當成是一種工具，更多關注的是投入、使用以及控制。而以人為本的人力資源管理是以人為本，將醫院員工看成是一種戰略資源，更多的是注重對員工的產出和開打。如果將員工看成是一種工具，那么顧名思義，就可對其進行隨意的使用和控制；但是如果看成是一種資源，那么就需要對其進行小心的保護、開發和引導。有學者提出：重視人的資源性的管理，并且認為21世紀的管理哲學是“只有真正解放了被管理者，才能最終解放管理者自己”。

2.2 管理重心的區別

傳統人事管理的特點是以“事”為中心，只見“事”，不見“人”，只見某一方面，而不見人與事的整體、系統性，強調“事”的單一方面的靜態的控制和管理，其管理的形式和目的是“控制人”；以人為本的現代人力資源管理以“人”為核心，強調一種動態的、心理、意識的調節和開發，管理的根本出發點是“著眼于人”，人力部門注重對職工的職業生涯規劃、培訓計劃等提升人力資源能力的一些措施。其管理歸結于人與事的系統優化，致使企業取得最佳的社會和經濟效益。

2.3 管理內容區別

傳統的人事管理的內容比較簡單，主要從事錄用、考核、獎懲、工資等管理活動；以人為本的人力資源管理不僅包含傳統人事管理的基本內容，而且重視和增加了一些新的管理內容，如：醫院人力資源的預測與規劃，人力測評與人員甄選、人力資源的開發培養、人力資源投資收益分析等，使人力資源管理與組織管理緊密結合在一起。

2.4 管理方法

傳統人事管理強調的組織成員的現狀，比較注重現有人員的使用，而不重視其素質的進一步開發；以人為本的人力資源管理強調的是人力資源的使用與開發并重，一方面要充分發揮現有人員智慧才能，同時，還要充分挖掘人員的潛能，使其在未來發展具有較大的彈性，注重“全方位拓展”的功能。

3 “以人為本”理念在醫院人力資源管理中的應用和體會

在醫院人力資源管理工作中，以人為本的理念的應用，就是將人才作為醫院持續發展的重要因素，強調的是對人才的開發和引導以及使用。運用以人為本的理念，可以對關鍵人才和重要人才進行有效的利用，使得醫院能夠與個人共同為了醫院的發展而做出貢獻和努力。為了促進以人為本理念在醫院人力資源管理中的運用，應該進行如下行為：

3.1 建立完善的醫院人力資源管理機制

上文中提到，傳統的醫院人事管理是把人事行政管理作為主要內容，但是在這樣的管理方法和模式下，醫院人才潛能的發揮會受到一定程度上的限制，不僅不利于人才的開發和利用，也限制了醫院的可持續發展。所以為了更好的促進醫院的發展，在人力資源管理中應該始終貫徹以人為本的理念，將以人為本的理念貫穿于人力資源管理的整個過程，從人才的招聘、選拔、培訓和考核等各個方面對人才的需要進行綜合考慮，建立完善的、科學的、人性化的管理機制，使每一個醫院員工的才能都能得到最大限度的發揮，并在持續的實踐與學習中，提高個人實力，發揮自身價值，促進醫院的可持續發展。

3.2 建立科學合理的醫院績效考核體系

醫院績效管理是針對提升醫院管理水平，配套實施績效工資制，實現醫院戰略，有效落實執行力，建立醫院公平競爭的人才機制，充分發揮員工積極性的有效管理工具。將人本管理貫徹落實績效管理的全過程，是確保績效考核實施的關鍵。績效管理通過建立特定的考核標準和指標，采取科學的考核方法，量化獎勵與表彰的條件，對員工設定合理目標，建立有效的激勵約束機制，使員工向著組織期望的方向努力從而提高個人績效，這樣績效管理的過程就變成一個增強共識、凝聚人心、促進溝通的過程，真正實現以人為本。

3.3 實現人才資源優化配置，夯實人才發展基礎

要想保證醫院的正常運行以及可持續發展，其關鍵因素和根本報賬就是保證人才的穩定。所以在人力資源管理中應該對人力資源理念進行全面的貫徹和落實，對人才的使用進行充分的信任和防守，做到尊重人才、尊重人才勞動、尊重知識以及尊重創造。在人力資源管理中，做好選人、用人、人才的開發培養以及激勵等各個方面的工作機制，創造出一個適合人才進行學習和工作的良好的場所。探索建立高層次人才的優待制度，著力優化開放聚才、競爭擇優的良好環境，努力使各類人才創新有條件、干事有舞臺、發展有空間，使醫院獲得持續的競爭優勢，確保人才隊伍穩定、健康、可持續發展。

4 結語

總之，在這個經濟迅速發展的新世紀，人才已成為最重要的戰略資源。現代醫院之間的競爭，說到底還是人才的競爭。在醫院人力資源管理中應用以人為本的理念，能夠有效的對員工的工作積極性和主動性進行激發，從而能夠有效的提高醫院的競爭力。早醫院未來發展中，應該急需貫徹落實以人為本的管理理念，不斷的對人力資源管理水平進行提高，進一步的發揮人力資源在醫院發展中的重要促進作用。

[1]戴立萍，郭杏雅，陳梅蘭，徐超.以人為本理念在醫院人力資源管理中的應用和體會[J].中華醫院管理雜志，2006（01）：36～37.

[2]張磊，丁立臣，盛方方.談“以人為本”的醫院管理戰略[J].中國商界（下半月），2009（10）：89～90.

[3]李耀斌，雷玉秀.以人為本立體考核激勵成才——英德市人民醫院人力資源開發管理的做法與體會[J].現代醫院，2008（03）：33～34.

[4]周璟璐.論醫院現代管理中的“以人為本”理念[J].重慶工商大學學報（社會科學版），2005（06）：56～57.

R197.3

A

1004-7344（2016）12-0019-02

2016-4-10

楊麗麗（1979-），女，中級人力資源經濟師，本科，主要從事會計和人力資源工作。