制度太細綁住人

逸飛

不管是大企業還是小企業，都需要制度，沒有規矩不成方圓。那么，是不是有了制度就可以管理好了呢？也未必。

我同學在一家企業，內部有一個20萬字的所謂制度指南，其規定非常詳細，幾乎覆蓋了所有員工的每一項活動。大到工作流程，小到衣食住行，應有盡有。同學給我舉例子，比如辦公桌上只能有電腦顯示器、鼠標和記錄本。手機、手包、鑰匙等私人物品不能出現，更別提零食之類的東西。一旦有人違反，輕則警告重則罰款。甚至上廁所也有制度。比如員工每天上廁所不得超過6趟，每次如廁時間不能超過一分鐘，在廁所不許交談，出來必須洗手等等。

我相信，企業制定制度的初心也許都是好的：便于管理，出問題后可以及時處理。可如此細致死板的規定，員工不會敬服只會害怕。最后的結果就是逃避制度，甚至離職走人。

企業運營要依靠制度，但是又不能把所有事情都用制度來框定。制度太細，一來會給員工形成較大的思想壓力，二來會讓員工失去創新能力，其三，繁瑣的制度還會增加管理成本。同學就告訴我，他們公司有許多突擊檢查員，以保證員工遵章守紀。

一個企業設計管理制度，既要嚴格又要合乎情理。好的制度一方面能夠提高管理效率，另一方面一定是大多數員工都能接受和可以執行的。制度過細，綁死員工。在企業里，有些制度顧及不到的地方，不妨交給文化自覺。