淺析杭州市公益性健身運營與管理

劉瑩冰

摘 要：近年來，中國的城市化進程明顯加快，這使得它已經成為中國經濟增長的基本動力，然而，與此同時它也給日益增長的城市人口參加文體健身活動帶來了諸多問題。本文以“杭州市婦女活動中心”作為典型案例淺析杭州市公益健身的日常運營與管理。

關鍵詞：公益；健身；婦女

體育健身業是我國的一項新興產業，是體育產業的重要組成部分。體育健身業是為滿足人民群眾日益增長的健身、康復、休閑和娛樂等方面的需求和消費而發展起來的面向大人的體育文化服務行業。2012年2月15日，國務院頒發了《國務院關于印發全民健身計劃（2011-2015）》的通知，通知指出：全民健身關系人民群眾身體健康和生活幸福，是綜合國力和社會文明進步的重要標志，是社會主義精神文明建設的重要內容，是全國建設小康社會的重要組織部分。

婦女健身是全民健身的重要組成部分，婦女群眾也是全民健身中一支最熱情、最活躍、最積極、最有影響力的力量。在各廣場、社區公共區域都能見到婦女姐妹的身影。筆者就參加公共區域健身婦女的年齡段、學歷、在職情況等信息走訪調研了包括上城區、下城區、西湖區、江干區、拱墅區、濱江區、蕭山區、余杭區、西湖風景名勝區在內9個杭州主城區的多個街道社區健身點，共發放調查問卷300份，收回有效問卷278份，統計結果如下：

從上述圖表中可看出，參與公共區域健身活動的婦女年齡集中在50周歲以上，學歷在大學專科以及下水平，退休在家人員比重略高。

通過此次調研走訪，筆者深刻感受到組織公益健身活動的重要性和緊迫感。就目前現狀來看，女性健身活動的主要問題集中在健身空間不固定，公共健身場地設施缺乏，健身指導人員數量偏少、專業性欠缺，組織程度低等問題。婦女同胞急需一個健身場地固定，健身設施齊全，并且配備專業的健身指導人員的場所。

杭州市婦女活動中心（以下簡稱“中心”）是杭州市婦女聯合會下屬公益性事業單位，擁有包括健身器械中心、瑜伽房、跳操房、游泳館等在內的多功能健身區域，組織婦女同胞參加瑜伽、舞蹈、健身等休閑活動提高女性身體素質是其中的一項基本職能。

“中心”系財政差額撥款事業單位，且人員配置額度有限，為使健身場館科學合理運作，并且更好得為杭城婦女服務，“中心”公開招募一家專業健身會所進行日常的運營管理，同時提供相對固定的公益時間及健身教練服務全城女性健身。成立初期，婦女同胞對“中心”公益健身的功能和其所起到的社會效益認知度、對“中心”內部管理知曉度及“中心”社會公益形象（媒體曝光率）等方面問題知之甚少，對此“中心”結合實際情況，實行“三步走”計劃。

第一階段：送票進社區，廣泛做宣傳。

為響應習近平總書記的號召，反對鋪張浪費，“中心”成立之時并未大操大辦，也未通過媒體渠道大肆宣傳，僅通過自有平臺進行了宣傳報道，周邊居民知曉程度很低，更不用說其他區域。基于此種現狀，“中心”制作了健身場館的公益體驗券，由專人將體驗券送至各街道、社區，以單位所在地作為圓心向周邊區域擴散開來，做宣傳的同時以吸引居民前來體驗，主要集中在上城區各街道、社區。

交通是居民較為關注的因素，公益健身的目標受眾為退休在家的婦女同胞，她們的主要出行工具是公交和地鐵。“中心”毗鄰“近江”地鐵站，當時僅開通地鐵1號線，交通設施便利，故以此作為契機制定了具有針對性的計劃，將重心放在地鐵沿線的各街道、社區上。

第二階段：設特色課程，創品牌理念

充分利用周末黃金時間，以月為單位，每月共四次，開設的專題課程，系統學習某種健身項目。到目前為止，“中心”已開設跳操班（課程包括尊巴、爵士、肚皮舞、有氧舞蹈等）瑜伽班（基礎瑜伽、靜心瑜伽、舞韻瑜伽等）、游泳班、動感單車等。召集方式主要通過“中心”自有平臺，先前積累下來的參加體驗的人員資源以及其他能利用的媒體資源。

寒暑假期間，開設女大學生專場健身體驗課程，不僅豐富在杭女大學生的假期生活，也在大學校園中普及“中心”的知名度和美譽度。

經過一段時間的積累，目前的“周末興趣班”和“女大學生專場健身”已成為“中心”的品牌項目，獲得了極高的影響力。

第三階段：辦主題活動，贏口碑效應

該階段主要針對各節日主題活動展開，如“三八婦女節”期間舉辦了主題為喜迎G20·“她”風采健身展示SHOW活動，邀請杭城女性歡度屬于自己的節日，其中就穿插了“動感單車SHOW”的節目，伴隨著勁爆的節奏，幾名專業的健身教練在舞臺上表演動感單車，把活動現場的氣氛推向高潮，也在很大程度上起到了良好的口碑效應。

除此之外，選擇周邊的寫字樓開展宣傳，發放宣傳品，與廣播電臺合作等方式也是很好的管理手段。