破解企業(yè)核心能力悖論：以企業(yè)家精神導(dǎo)向和市場(chǎng)導(dǎo)向的視角

臧敦剛，李后建（四川農(nóng)業(yè)大學(xué) .經(jīng)濟(jì)學(xué)院；.管理學(xué)院，四川 成都 611130）

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破解企業(yè)核心能力悖論：以企業(yè)家精神導(dǎo)向和市場(chǎng)導(dǎo)向的視角

臧敦剛a，李后建b
（四川農(nóng)業(yè)大學(xué) a.經(jīng)濟(jì)學(xué)院；b.管理學(xué)院，四川 成都 611130）

摘要：隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型，市場(chǎng)環(huán)境的劇烈變化，固守原有核心能力的企業(yè)容易形成核心剛度，最終面臨被淘汰的厄運(yùn)。基于此，文章以中國(guó)中小型信息技術(shù)企業(yè)作為研究對(duì)象，以核心能力理論為基礎(chǔ)，試圖通過(guò)探尋企業(yè)家精神導(dǎo)向和市場(chǎng)導(dǎo)向的調(diào)節(jié)作用來(lái)破解轉(zhuǎn)型經(jīng)濟(jì)體中核心能力悖論。研究結(jié)果表明，首先，核心能力悖論是中小型信息技術(shù)企業(yè)中普遍存在的現(xiàn)象；其次，企業(yè)家精神導(dǎo)向?qū)诵膭偠鹊能浕饔貌⒉幻黠@，同時(shí)它對(duì)核心能力向核心剛度轉(zhuǎn)化的緩解作用亦不明顯；最后，市場(chǎng)導(dǎo)向既能起到軟化企業(yè)核心剛度的作用，同時(shí)又能引導(dǎo)企業(yè)緩解核心能力對(duì)核心剛度的強(qiáng)化作用。研究的結(jié)論對(duì)于進(jìn)一步破解轉(zhuǎn)型經(jīng)濟(jì)體中核心能力悖論，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)成功轉(zhuǎn)型具有非常重要的意義。

關(guān)鍵詞：核心能力悖論；核心剛度；企業(yè)家精神導(dǎo)向；市場(chǎng)導(dǎo)向；調(diào)節(jié)作用

［DOI］10.3969/j.issn.1007-5097.2016.03.019

一、引　言

在當(dāng)前激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，中小型企業(yè)若不憑借創(chuàng)新來(lái)?yè)屨际袌?chǎng)先機(jī)，其結(jié)果無(wú)疑是在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中等待被獵殺。因?yàn)橥ㄟ^(guò)創(chuàng)新，企業(yè)可以獲得有別于其他企業(yè)的市場(chǎng)潛能。然而，對(duì)于中國(guó)中小型企業(yè)而言，創(chuàng)新通常要耗費(fèi)巨大的代價(jià)，甚至可能讓企業(yè)萬(wàn)劫不復(fù)（Wright et al.，2012）［1］。此外，企業(yè)創(chuàng)新具有較強(qiáng)的路徑依賴性（Thrane et al.，2010）［2］。因此，建立在創(chuàng)新體系上的企業(yè)核心能力往往被鎖定在原來(lái)的技術(shù)軌跡上，從而使得企業(yè)陷入某種理論范式之中，限定了企業(yè)的創(chuàng)新邊際搜尋傾向。在這種情況下，形成已久的核心能力有可能會(huì)阻礙企業(yè)適應(yīng)技術(shù)體制的重大變革（Mudambi and Swift，2009）［3］。因?yàn)樘囟ǖ暮诵哪芰νǔＥc特定的組織結(jié)構(gòu)相關(guān)，改變核心能力，就意味著組織結(jié)構(gòu)的變革，此時(shí)與組織層次和部門(mén)重組伴生的權(quán)力再分配將會(huì)觸動(dòng)既定權(quán)力位階，從而衍生出妨礙技術(shù)體制重大變革的強(qiáng)大阻力。Levinthal and March（1993）［4］認(rèn)為做出創(chuàng)新決策的企業(yè)可能最終陷入兩種類型的“陷阱”，即失敗陷阱（failure trap）和能力陷阱（competency trap）。面對(duì)核心能力悖論，企業(yè)如何突破原有核心能力的限制，迅速應(yīng)對(duì)外部環(huán)境變化的沖擊，既是當(dāng)前中國(guó)中小型企業(yè)亟待解決的實(shí)踐問(wèn)題，同時(shí)又是學(xué)術(shù)界關(guān)注的重要議題。

以往研究將焦點(diǎn)集中于探討如何提升企業(yè)的核心能力，而對(duì)如何破解轉(zhuǎn)型經(jīng)濟(jì)體中中小型企業(yè)核心能力悖論著墨甚少。在穩(wěn)定的外部環(huán)境下，企業(yè)的核心能力是其競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的源泉，然而在轉(zhuǎn)型經(jīng)濟(jì)體中，復(fù)雜多變的外部環(huán)境會(huì)使得企業(yè)建立起的核心能力演變?yōu)楹诵膭偠龋˙arnett，Greve and Park，1994）［5］。在核心剛度的影響下，企業(yè)內(nèi)部通常會(huì)營(yíng)造出一種惰性和過(guò)度自信的氛圍，即它們對(duì)原有的核心能力過(guò)度自信而表現(xiàn)出對(duì)外部環(huán)境波動(dòng)的慣常忽略（habitual regardless）。在上述情境中，惰性壓力和過(guò)度自信通常會(huì)阻礙企業(yè)尋求與內(nèi)外部環(huán)境變化一致的核心能力演進(jìn)。因此，核心剛度可以被視為在劇烈變動(dòng)的環(huán)境中，企業(yè)的技術(shù)核心能力同外部環(huán)境匹配錯(cuò)位所必須付出的代價(jià)。為了減少這種代價(jià)，降低生存風(fēng)險(xiǎn)，企業(yè)在面臨迅速變化的市場(chǎng)環(huán)境時(shí)，需要隨時(shí)充實(shí)和完善自身的核心能力。然而，一個(gè)企業(yè)如何隨時(shí)演化出與內(nèi)部環(huán)境和外部環(huán)境相匹配的核心能力，目前還是有待研究的重要問(wèn)題。在本研究中，我們提出兩種可能破解核心能力悖論的內(nèi)生性動(dòng)力，即企業(yè)家精神導(dǎo)向和市場(chǎng)導(dǎo)向。試圖通過(guò)實(shí)證的視角評(píng)判這兩種導(dǎo)向?qū)诵哪芰秃诵膭偠戎g關(guān)系是否存在調(diào)節(jié)效應(yīng)。

二、文獻(xiàn)探討與研究假設(shè)

（一）核心能力悖論

根據(jù)企業(yè)資源基礎(chǔ)的觀點(diǎn)，企業(yè)可以被視為一組資源的集合體（Wernerfelt，1984）［6］。這些資源較大程度地決定了企業(yè)的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)（Gabriel，Venkat，and Paul，2003）［7］。核心能力理論拓展了資源基礎(chǔ)的觀點(diǎn)，提出了嚴(yán)格意義上的核心能力觀點(diǎn)，清楚地界定了企業(yè)核心能力的邊界。企業(yè)核心能力是嵌入式的組織記憶，是組織慣例的集合。這些慣例會(huì)使得組織知識(shí)的積累和組織活動(dòng)的慣例化構(gòu)成組織記憶最重要的兩種存儲(chǔ)形式，并成為組織正常運(yùn)轉(zhuǎn)的重要機(jī)制（Boyer and Robert，2006）［8］。由核心能力演變而來(lái)的這些組織慣例可以節(jié)省企業(yè)的認(rèn)知資源，增加企業(yè)的穩(wěn)定性，降低企業(yè)決策的不確定性，并且在較大程度上維持著企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)（Barnett，Greve and Park，1994）［5］。但它也是組織惰性（Boyer and Robert，2006）［8］、不靈活性（Gersick and Hackman，1990）［9］和企業(yè)盲目（Ashforth and Fried，1988）［10］的重要來(lái)源。Teece（2009）［11］認(rèn)為，隨著企業(yè)的逐漸老化，早期的決策和實(shí)踐也會(huì)被傳承下來(lái)，最終演變成組織慣例，從而使得企業(yè)變得相對(duì)惰性，這是因?yàn)槟壳澳軌驗(yàn)槠髽I(yè)提供滿意解決方案的成功慣例會(huì)妨礙企業(yè)尋求外部資源或啟動(dòng)組織變革，降低了企業(yè)洞悉外部環(huán)境的能力，弱化了企業(yè)進(jìn)取創(chuàng)新的動(dòng)力。因此，在復(fù)雜變化的環(huán)境中，過(guò)度偏執(zhí)和過(guò)分強(qiáng)調(diào)組織慣例會(huì)使得企業(yè)核心能力無(wú)法變通，迫使企業(yè)陷入“能力陷阱”的困局，并將企業(yè)鎖定為固定不變的行為模式，最終演變?yōu)椤昂诵膭偠取薄Ｊ聦?shí)上，瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境打破了企業(yè)原有的生存法則，甚至顛覆了企業(yè)原有的生存模式。在這種情境下，倘若企業(yè)依舊依賴以往存儲(chǔ)的知識(shí)模式，并恪守內(nèi)部風(fēng)俗、習(xí)慣或慣例來(lái)應(yīng)對(duì)市場(chǎng)挑戰(zhàn)，那么企業(yè)將面臨巨大的生存風(fēng)險(xiǎn)，甚至可能會(huì)遭受外部環(huán)境的致命沖擊。當(dāng)企業(yè)意識(shí)到組織與外部環(huán)境發(fā)生錯(cuò)位時(shí)，它們唯有重新構(gòu)建一個(gè)具有異質(zhì)性、差別化且難以仿制的優(yōu)勢(shì)集合，才有可能抵御外部環(huán)境的負(fù)面沖擊，維持原有的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。但現(xiàn)實(shí)是，當(dāng)中小型企業(yè)耗盡有限的資源與能力重構(gòu)優(yōu)勢(shì)集合時(shí)，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的行動(dòng)、新技術(shù)的出現(xiàn)以及環(huán)境的變遷將有可能使得中小型企業(yè)精心構(gòu)建的優(yōu)勢(shì)集合變得毫無(wú)價(jià)值。

此外，企業(yè)核心能力具有較強(qiáng)的路徑依賴性，即企業(yè)的核心能力具有時(shí)間路徑的不可逆性，因此核心能力一旦形成，企業(yè)核心能力的特征就將被選定，在往后的發(fā)展中這種特征會(huì)沿著既定方向不斷強(qiáng)化（Roper and Hewitt-Dundas，2008；Peters，2009）［12-13］。在穩(wěn)定的環(huán)境下，企業(yè)利用核心能力持續(xù)獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的模式是可重復(fù)的和可識(shí)別的。但當(dāng)外部環(huán)境變化加劇，競(jìng)爭(zhēng)性市場(chǎng)充斥不確定性時(shí)，企業(yè)的核心能力會(huì)強(qiáng)化組織剛性，降低企業(yè)對(duì)外部環(huán)境沖擊的反應(yīng)能力。因此，外部環(huán)境的變化客觀上要求組織進(jìn)化，以提高企業(yè)在復(fù)雜多變的外部環(huán)境中存活的概率。但由于企業(yè)核心能力的惰性會(huì)使得企業(yè)主觀上的進(jìn)化動(dòng)力不足，從而妨礙企業(yè)內(nèi)在創(chuàng)新挖掘（in?ternal innovative excavation）和外部創(chuàng)新搜索（external innovative search）。因此，當(dāng)面對(duì)一個(gè)不斷變化的商業(yè)環(huán)境中，企業(yè)的核心能力會(huì)演變?yōu)楹诵膭偠?，它可能?huì)割裂外部環(huán)境與企業(yè)之間的關(guān)系，導(dǎo)致市場(chǎng)不確定性將企業(yè)核心能力侵蝕殆盡。基于上述分析提出假設(shè)1。

H1：在經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的經(jīng)濟(jì)體中，中小型企業(yè)核心能力會(huì)強(qiáng)化其核心剛度，即核心能力悖論是普遍存在的。

（二）破解核心能力悖論：企業(yè)家精神導(dǎo)向和市場(chǎng)導(dǎo)向的調(diào)節(jié)作用

外部環(huán)境的變遷使得組織與環(huán)境之間錯(cuò)位，企業(yè)核心能力演變?yōu)楹诵膭傂?。此時(shí)企業(yè)管理者需要克服組織惰性，迅速挖掘內(nèi)在創(chuàng)新潛力并同時(shí)進(jìn)行外部創(chuàng)新搜索活動(dòng)，以不斷適應(yīng)環(huán)境變化和追逐競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的動(dòng)態(tài)核心能力（dynamic capability），防止核心能力向核心剛性演化（Salge，2011）［14］。為了克服組織惰性，企業(yè)內(nèi)部必須具備一種內(nèi)生性動(dòng)力來(lái)鞭策企業(yè)尋找市場(chǎng)上未被利用的機(jī)會(huì)。但由于市場(chǎng)環(huán)境是復(fù)雜多變的，而企業(yè)內(nèi)部存儲(chǔ)的知識(shí)有限，因此，在信息不對(duì)稱的情況下，準(zhǔn)確地找出市場(chǎng)上未被利用的機(jī)會(huì)實(shí)乃不易（Ocasio，1997）［15］。為了準(zhǔn)確鑒別和利用這些市場(chǎng)機(jī)會(huì)，企業(yè)需要具備企業(yè)家精神導(dǎo)向，而企業(yè)家精神導(dǎo)向具有高度的創(chuàng)新性、風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)性和超前行動(dòng)性等特征（Merlo and Auh，2009；Rhee et al.，2010）［16-17］。它能夠幫助企業(yè)建立一種進(jìn)行試驗(yàn)和承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的學(xué)習(xí)和選擇的機(jī)制，使得企業(yè)具有機(jī)會(huì)找尋（opportunity-seeking）和優(yōu)勢(shì)找尋（ad?vantage-seeking）的行為動(dòng)機(jī)（Hughes and Morgan，2007）［18］。在這種動(dòng)機(jī)的影響下，企業(yè)更傾向于接受新的思想，使用新的方法（Barczak，Griffin&Kahn，2009；Li et al.，2010）［19-20］，也更愿意交換新的思想和采納新的觀點(diǎn)（Brockman&Morgan，2003）［21］。企業(yè)家精神導(dǎo)向使得企業(yè)將重點(diǎn)放在需求創(chuàng)造和激進(jìn)式創(chuàng)新上（Avlonitis&Salavou，2007）［22］。因此，具備企業(yè)家創(chuàng)新導(dǎo)向的企業(yè)會(huì)更有強(qiáng)烈的意愿要求變革、承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)和創(chuàng)新以使得它們?cè)诋a(chǎn)品開(kāi)發(fā)上能夠領(lǐng)先于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手（Zhou et al.，2005）［23］。同樣地，企業(yè)家精神導(dǎo)向會(huì)激勵(lì)企業(yè)持續(xù)關(guān)注市場(chǎng)環(huán)境的動(dòng)向，以使得它們更加適應(yīng)商業(yè)環(huán)境的變化和趨勢(shì)（Ahuja& Lampert，2001）［24］。同時(shí)，企業(yè)家精神導(dǎo)向會(huì)讓企業(yè)更加重視組織內(nèi)外的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，促進(jìn)知識(shí)的流通，促成新的資源組合，以開(kāi)發(fā)出更加符合消費(fèi)者和市場(chǎng)需求的產(chǎn)品或服務(wù)（Renko，Carsrud&Br?nnback，2009）［25］。此外，企業(yè)家精神導(dǎo)向還會(huì)促使企業(yè)去強(qiáng)調(diào)知識(shí)轉(zhuǎn)換機(jī)制，從而將隱性知識(shí)外化，進(jìn)一步內(nèi)化到員工的行動(dòng)中。由此可知，具有企業(yè)家精神導(dǎo)向的企業(yè)具備更加高效的知識(shí)轉(zhuǎn)換系統(tǒng)，從而加深了企業(yè)對(duì)核心能力的理解，提高了企業(yè)回應(yīng)市場(chǎng)需求的速度（Dursun-Kilic，2005）［26］。以往研究都將企業(yè)家精神導(dǎo)向視為企業(yè)動(dòng)態(tài)能力的源泉（Merlo and Auh，2009；Jiao et al.，2010；Li et al.，2009；Lin et al.，2008）［16，27-29］，它強(qiáng)化了企業(yè)根據(jù)環(huán)境變化來(lái)迅速調(diào)整和重新配置企業(yè)資源的能力，提高了企業(yè)的環(huán)境適應(yīng)能力（Li et al.，2009）［28］。Merlo and Auh（2009）［16］認(rèn)為企業(yè)家精神導(dǎo)向可以提高企業(yè)主動(dòng)回應(yīng)市場(chǎng)環(huán)境變化的能力，糾正企業(yè)與環(huán)境之間的錯(cuò)位，克服組織惰性，防止企業(yè)核心能力向核心剛度的轉(zhuǎn)化?；谏鲜龇治鎏岢黾僭O(shè)2。

H2a：在經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的經(jīng)濟(jì)體中，企業(yè)家精神導(dǎo)向?qū)诵膭傂杂酗@著的軟化作用；

H2b：在經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的經(jīng)濟(jì)體中，企業(yè)家精神導(dǎo)向在中小型企業(yè)核心能力和核心剛性間扮演著負(fù)向調(diào)節(jié)的功能，換言之，企業(yè)家精神導(dǎo)向程度越高，企業(yè)核心能力對(duì)核心剛度的正向影響程度就會(huì)越弱。

除了企業(yè)家精神導(dǎo)向以外，企業(yè)也可能根據(jù)市場(chǎng)導(dǎo)向來(lái)調(diào)整組織與環(huán)境之間的關(guān)系（Kohli&Jawor?ski，1990）［30］。市場(chǎng)導(dǎo)向如同組織文化，它是企業(yè)持續(xù)傳遞優(yōu)越價(jià)值給消費(fèi)者的一種特性（Slater&Narv?er，1996）［31］。Berthon et al.（1999）［32］認(rèn)為由于企業(yè)過(guò)度關(guān)注當(dāng)前顧客需求，反而會(huì)分散企業(yè)培育和完善核心能力的精力。原因在于現(xiàn)有顧客通常是短視的，他們?nèi)狈Χ聪撛谛枨蟮哪芰?，如果產(chǎn)品創(chuàng)新以現(xiàn)有顧客為中心，那么企業(yè)將很難推出前瞻性的創(chuàng)新產(chǎn)品，企業(yè)的核心能力也將限定在原有的范圍之內(nèi)。Christensen&Bower（1996）［33］的研究結(jié)論亦表明，過(guò)高的市場(chǎng)導(dǎo)向會(huì)將企業(yè)的創(chuàng)新活動(dòng)限制在顧客驅(qū)動(dòng)的漸進(jìn)式創(chuàng)新的狹窄范圍之內(nèi)。然而，Narver et al.（2004）［34］則認(rèn)為市場(chǎng)導(dǎo)向蘊(yùn)含了兩種含義，即響應(yīng)性市場(chǎng)導(dǎo)向（responsive market orientation）和預(yù)應(yīng)性市場(chǎng)導(dǎo)向（proactive market orientation）。響應(yīng)性市場(chǎng)導(dǎo)向是企業(yè)試圖了解與滿足現(xiàn)有顧客表達(dá)的需求，而預(yù)應(yīng)性市場(chǎng)導(dǎo)向是企業(yè)試圖了解與滿足潛在顧客表達(dá)的需求。響應(yīng)性市場(chǎng)導(dǎo)向會(huì)激勵(lì)企業(yè)在現(xiàn)有的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上去徹底響應(yīng)現(xiàn)有顧客表達(dá)的需求（Baker&Sinkula，1999）［35］，因此它會(huì)不斷地激勵(lì)企業(yè)在現(xiàn)有的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上去吸收新的信息，并不斷地積累新的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，以增加企業(yè)的吸收能力（Cohen&Levinthal，1990）［36］。通過(guò)新知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的不斷累積，企業(yè)也會(huì)不斷培養(yǎng)和完善核心能力，以增強(qiáng)其適應(yīng)環(huán)境的能力，提高企業(yè)生存的概率（Slater and Narver，1994）［37］。預(yù)應(yīng)性市場(chǎng)導(dǎo)向會(huì)促進(jìn)企業(yè)的探索性學(xué)習(xí)行為，激勵(lì)企業(yè)尋找和傳遞新的信息和知識(shí)，使企業(yè)在經(jīng)驗(yàn)范圍外的組織活動(dòng)發(fā)生變化（March，1991）［38］。因此預(yù)應(yīng)性的市場(chǎng)導(dǎo)向會(huì)不斷提醒企業(yè)關(guān)注新市場(chǎng)和新技術(shù)的發(fā)展，并在企業(yè)核心能力的基礎(chǔ)上獲得新的突破。Han et al. （1998）［39］的研究表明市場(chǎng)導(dǎo)向可以激勵(lì)企業(yè)重新培育或不斷完善現(xiàn)有的核心能力，增強(qiáng)企業(yè)適應(yīng)環(huán)境的能力?；谏鲜龇治鎏岢黾僭O(shè)3。

H3a：在經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的經(jīng)濟(jì)體中，市場(chǎng)導(dǎo)向?qū)诵膭傂杂酗@著的軟化作用；

H3b：在經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的經(jīng)濟(jì)體中，市場(chǎng)導(dǎo)向在中小型企業(yè)核心能力和核心剛性間扮演著負(fù)向調(diào)節(jié)的功能。

三、研究方法

（一）樣本與數(shù)據(jù)收集

本研究選擇信息技術(shù)類中小型企業(yè)作為調(diào)查對(duì)象，以了解在轉(zhuǎn)型經(jīng)濟(jì)體中，這些企業(yè)的核心能力向核心剛度轉(zhuǎn)化的過(guò)程中是否會(huì)受到企業(yè)家精神導(dǎo)向和市場(chǎng)導(dǎo)向的干擾。由于在本研究中問(wèn)卷的所有問(wèn)題均在于了解企業(yè)有關(guān)核心能力的狀況，包括核心能力、核心剛度、企業(yè)家精神導(dǎo)向和市場(chǎng)導(dǎo)向。對(duì)于這些情況，企業(yè)決策層的了解程度是最深的，因此在問(wèn)卷發(fā)放上，需以公司經(jīng)理作為問(wèn)卷發(fā)放的對(duì)象，但若公司經(jīng)理并無(wú)高度配合意愿，那么問(wèn)卷的回收率可能會(huì)偏低，故本研究采取立意取樣進(jìn)行資料搜集，通過(guò)電話與電子郵件聯(lián)系，確認(rèn)企業(yè)經(jīng)理具有較高的配合意愿，則請(qǐng)公司經(jīng)理上網(wǎng)填寫(xiě)問(wèn)卷，共收集到有效問(wèn)卷151份。

為了檢驗(yàn)無(wú)反應(yīng)偏差（non-response bias），我們將對(duì)第一批回收的有效問(wèn)卷和第二批回收的有效問(wèn)卷以t-test的方法檢驗(yàn)兩次回收的有效樣本在核心能力、核心剛度、企業(yè)家精神導(dǎo)向和市場(chǎng)導(dǎo)向等問(wèn)項(xiàng)是否存在顯著差異。在顯著性水平5%上，兩組有效樣本之間在各個(gè)問(wèn)項(xiàng)之間并無(wú)顯著差異，分析結(jié)果雖然無(wú)法完全排除無(wú)反應(yīng)偏差，但它能增加我們對(duì)樣本代表性的信心。在樣本分布中，信息技術(shù)類中小型企業(yè)以計(jì)算機(jī)修理業(yè)居多；成立時(shí)間以3～6年居多；員工人數(shù)以20～40人居多。

（二）變量測(cè)量

本研究所有的觀測(cè)變量均以相關(guān)文獻(xiàn)為基礎(chǔ)，并根據(jù)多位專家學(xué)者的寶貴意見(jiàn)，進(jìn)行局部?jī)?nèi)容及用字遣詞的調(diào)整與修正，以期能符合中國(guó)信息技術(shù)類中小型企業(yè)的實(shí)際情景與理論基礎(chǔ)。所有潛在變量是利用多個(gè)觀測(cè)變量來(lái)衡量。每一個(gè)觀測(cè)變量，回答者依據(jù)對(duì)題目所描述的認(rèn)同程度來(lái)回答，我們采用五點(diǎn)李克特量表來(lái)代表認(rèn)同的程度。尺度1表示強(qiáng)烈不同意，尺度3表示普通，尺度5表示強(qiáng)烈同意。每一個(gè)潛在變量及其觀測(cè)變量簡(jiǎn)述如下：

（1）核心能力。根據(jù)Long and Vickers-Koch （1995）［40］和Hamel and Heene（1994）［41］的觀點(diǎn)，我們將核心能力定義為一種技巧、知識(shí)和技術(shù)的秘訣，可以對(duì)價(jià)值鏈的特定點(diǎn)提供特殊的優(yōu)勢(shì)，因此它是企業(yè)不易被競(jìng)爭(zhēng)者模仿且優(yōu)于競(jìng)爭(zhēng)者的核心資產(chǎn)。核心能力量表建立在Long and Vickers-Koch（1995）［40］和Hamel and Heene（1994）［41］有關(guān)核心能力的理論基礎(chǔ)之上，同時(shí)參考林文寶、吳萬(wàn)益（2005）［42］的相關(guān)量表設(shè)計(jì)成本文的核心能力量表，分為門(mén)檻能力、重要性能力和未來(lái)性能力三個(gè)構(gòu)面，共11題。其中門(mén)檻能力是指公司面臨競(jìng)爭(zhēng)壓力時(shí)所需具備的支持性能力和基本技術(shù)能力，譬如執(zhí)行業(yè)務(wù)活動(dòng)所需的一般性技能和系統(tǒng)，例如，計(jì)算機(jī)系統(tǒng)、機(jī)器設(shè)備等硬件的工具；重要性能力是指對(duì)于公司的競(jìng)爭(zhēng)能力影響重大的技術(shù)或系統(tǒng)，譬如技術(shù)制程控制、新技術(shù)的引進(jìn)、管理和有效運(yùn)用的能力；未來(lái)性能力是指公司為了維持未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)所必須發(fā)展的能力，譬如技術(shù)改良、生產(chǎn)流程自動(dòng)化以及偵測(cè)回饋或預(yù)測(cè)的能力。

（2）核心剛度。根據(jù)Li et al.（2008）［43］的觀點(diǎn)，我們將核心剛度定義為核心能力的長(zhǎng)期不良積累而產(chǎn)生的難以適應(yīng)環(huán)境的惰性。核心剛度量表建立在Li et al.（2008）［43］有關(guān)核心剛度的理論基礎(chǔ)之上，分為戰(zhàn)略剛度、運(yùn)營(yíng)剛度和管理剛度，共9題。戰(zhàn)略剛度是指由于管理層認(rèn)知滯后和行動(dòng)滯后而導(dǎo)致企業(yè)戰(zhàn)略行動(dòng)上的遲延。運(yùn)營(yíng)剛度是指企業(yè)在組織運(yùn)營(yíng)過(guò)程中由于有效決策的遲延以問(wèn)題解決速度的遲延，從而導(dǎo)致企業(yè)難以適應(yīng)外在環(huán)境的變化。管理剛度是指企業(yè)過(guò)分依賴于以往成功的管理方式和風(fēng)格而難以根據(jù)外在環(huán)境的變化對(duì)組織結(jié)構(gòu)做出合理的調(diào)整，最終導(dǎo)致管理效率低下。

（3）企業(yè)家精神導(dǎo)向。根據(jù)Covin&Miles（1999）［44］的觀點(diǎn)，我們認(rèn)為企業(yè)家精神導(dǎo)向是組織的一種特質(zhì)，它傾向于強(qiáng)調(diào)積極的產(chǎn)品創(chuàng)新、提出高風(fēng)險(xiǎn)計(jì)劃、采取領(lǐng)先于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的先驅(qū)性創(chuàng)新。本研究主要參考Atuahene-Gima and Ko（2001）［45］等文獻(xiàn)來(lái)發(fā)展企業(yè)家精神導(dǎo)向量表，共5題。企業(yè)家精神導(dǎo)向的背后隱含了機(jī)會(huì)找尋與優(yōu)勢(shì)找尋的企業(yè)行為，其展現(xiàn)出來(lái)的特性包括：期待新的思想及創(chuàng)造力的產(chǎn)生；鼓勵(lì)主動(dòng)承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)；容許失敗存在的可能性；宣揚(yáng)學(xué)習(xí)的重要性；支持產(chǎn)品、流程及行政創(chuàng)新；支持持續(xù)性創(chuàng)新。

（4）市場(chǎng)導(dǎo)向。根據(jù)Hult et al.（2005）［46］的觀點(diǎn)，我們認(rèn)為市場(chǎng)導(dǎo)向是一種思想體系，它會(huì)激勵(lì)企業(yè)員工發(fā)展和利用市場(chǎng)信息，不斷地向顧客傳遞和維持優(yōu)越的價(jià)值。本研究主要參考Narver et al.（2004）［34］等文獻(xiàn)來(lái)發(fā)展市場(chǎng)導(dǎo)向量表共7題，分為響應(yīng)性市場(chǎng)導(dǎo)向（共3題）和預(yù)應(yīng)性市場(chǎng)導(dǎo)向（共4題）。響應(yīng)性市場(chǎng)導(dǎo)向是指企業(yè)試圖去觀察、了解，進(jìn)而滿足消費(fèi)者表達(dá)性需求（expressed needs）的思想體系。而預(yù)應(yīng)性市場(chǎng)導(dǎo)向則是企業(yè)試圖去觀察、了解，進(jìn)而滿足消費(fèi)者潛在需求（latent needs）的思想體系。

（5）控制變量。根據(jù)Li et al.（2008）［43］、Narver et al.（2004）［34］和林文寶、吳萬(wàn)益（2005）［42］的相關(guān)論述，我們將企業(yè)的相關(guān)背景變量納為控制變量，包括企業(yè)員工數(shù)（取對(duì)數(shù)）、企業(yè)年齡、大學(xué)本科及以上員工比例。

（三）共同方法偏差事后偵測(cè)

為了檢測(cè)共同方法偏差的問(wèn)題，本研究采用哈門(mén)氏單因子測(cè)試法（Harman’s singe-factor test），將量表中（核心能力、核心剛度、企業(yè)家精神導(dǎo)向和市場(chǎng)導(dǎo)向）的32個(gè)題目一起做因子分析，在未轉(zhuǎn)軸的情況下共得到7個(gè)因子，累計(jì)解釋變異量為77.657%，其中第一個(gè)因子的解釋變異量為39.311%，顯示共同方法的偏差并不嚴(yán)重。為謹(jǐn)慎起見(jiàn)，本研究同時(shí)采用驗(yàn)證性因子分析加以檢測(cè)，此法的前提為：如果方法變異是形成量表間共變異的主要原因，則驗(yàn)證性因子分析將顯示單一因子模型與數(shù)據(jù)的擬合優(yōu)度和假設(shè)模型一樣好。本研究將單因子模型進(jìn)行驗(yàn)證性因子分析發(fā)現(xiàn)，模型與數(shù)據(jù)的擬合優(yōu)度并不理想（卡方值= 4 817.435 GFI=0.512，RMSEA=0.184）。再與假設(shè)模型（卡方值=573.641，GFI=0.912，RMSEA=0.044），比較的結(jié)果，可以看出假設(shè)模型顯著優(yōu)于單因子模型（△卡方值=4 243.794，△df=7，p<0.001）。雖然上述的檢測(cè)無(wú)法排除共同方法偏差的威脅，但也提供證據(jù)說(shuō)明本研究共同方法偏差的問(wèn)題并不嚴(yán)重。

（四）信度與效度分析

1.信度檢驗(yàn)

本研究利用內(nèi)部一致性來(lái)評(píng)價(jià)量表的信度，即利用Cronbach’s alpha和單因子模型的可靠性因素來(lái)評(píng)估研究模型的量表信度（Raykov，1998）［47］。此外，我們也通過(guò)檢驗(yàn)剔除某一題目后，整體量表的信度是否將會(huì)明顯改善來(lái)評(píng)估量表的內(nèi)部一致性強(qiáng)度。根據(jù)研究目的，我們所使用到的信度評(píng)價(jià)指標(biāo)包括項(xiàng)目總平方復(fù)相關(guān)系數(shù)和剔除項(xiàng)目后的Cronbach’s alpha值（Hair et al.，1998）［48］。研究結(jié)果經(jīng)整理后見(jiàn)表1。如表1所示，所有因子的內(nèi)部一致性系數(shù)和可靠性系數(shù)都在0.7以上，因此所有因子分別具有良好的內(nèi)部一致性（Hair et al.，1998）［48］。組合信度和平均變異萃取量進(jìn)一步表明本研究各量表具有良好的內(nèi)部一致性。如表1所示，所有因子的組合信度皆在0.7以上，符合Fornell&Larcker（1981）［49］所建議的臨界值標(biāo)準(zhǔn)。如表2所示，所有因子的平均變異萃取量皆在0.5以上，也符合Hair et al.（1998）［48］所建議的臨界值標(biāo)準(zhǔn)。

表1　量表信度分析匯總表

2.效度檢驗(yàn)

由于本研究數(shù)據(jù)呈現(xiàn)出聯(lián)合正態(tài)分布的趨勢(shì)，因此研究量表的聚合有效性是通過(guò)驗(yàn)證性因素分析中穩(wěn)健性極大似然估計(jì)法來(lái)進(jìn)行評(píng)估的，具體結(jié)果見(jiàn)表2所列。表2的結(jié)果顯示標(biāo)準(zhǔn)化的因子載荷和項(xiàng)目信度分別在Steenkamp&van Trijp（1991）［50］所建議的臨界值0.6和0.5之上。此外，所有題目的因子載荷都在0.01的水平上具有統(tǒng)計(jì)顯著性，因此，所有的因子具有良好的聚合有效性。

表2　量表驗(yàn)證性因素分析匯總表

關(guān)于因子之間的區(qū)分效度，我們計(jì)算了每個(gè)因子的平均萃取變異量的平方根以及因子間的相關(guān)系數(shù)，所得結(jié)果匯報(bào)見(jiàn)表3。由于每個(gè)因子的平均萃取變異量的平方根要顯著大于這個(gè)因子與其他因子之間的相關(guān)系數(shù)，故本研究因子間具有良好的區(qū)分效度。

表3　相關(guān)系數(shù)矩陣和平均萃取變異量平方根

四、實(shí)證分析

（一）多層次回歸分析

本文以企業(yè)核心剛度為自變量，以企業(yè)家精神導(dǎo)向和市場(chǎng)導(dǎo)向?yàn)檎{(diào)節(jié)變量，以核心能力為因變量，采用多層次回歸分析對(duì)假設(shè)進(jìn)行檢驗(yàn)。為了避免直接生成的交叉項(xiàng)而導(dǎo)致的多重共線性。我們先將核心能力（CC）、企業(yè)家精神導(dǎo)向（EO）、響應(yīng)性市場(chǎng)導(dǎo)向（RO）和預(yù)應(yīng)性市場(chǎng)導(dǎo)向（PO）四個(gè)變量中心化，然后再生成交叉項(xiàng)并進(jìn)行回歸分析。在進(jìn)行數(shù)據(jù)分析時(shí)，我們還控制了企業(yè)年齡、企業(yè)規(guī)模和大學(xué)本科及以上員工比例等變量的影響?；貧w結(jié)果匯報(bào)見(jiàn)表4。

表4　多層次回歸分析表

表4的回歸結(jié)果，3個(gè)模型的F值均顯著不為零（p<0.01），即3個(gè)模型中自變量與因變量的線性關(guān)系顯著。其中在模型2中，核心能力（CC）的回歸系數(shù)顯著為正（β=0.216，p<0.01），這表明核心能力對(duì)中小型企業(yè)核心剛度具有顯著的強(qiáng)化作用，意味著本文研究假設(shè)H1獲得實(shí)證支持。對(duì)此普遍存在的解釋是，中小型企業(yè)的核心能力實(shí)際上反映了對(duì)一些管理目標(biāo)和環(huán)境壓力的應(yīng)對(duì)。通常情況下，核心能力是中小型企業(yè)隨著歷史演變所繼承下來(lái)的不變的遺傳信息，它們憑借這些獨(dú)特的信息來(lái)爭(zhēng)取生存的機(jī)會(huì)。在有限的資源約束下，中小型企業(yè)沒(méi)有足夠的動(dòng)力跟隨環(huán)境的腳步變革核心能力，此時(shí)形成已久的核心能力會(huì)使得企業(yè)形成一套充分發(fā)揮原有核心能力效應(yīng)的行為模式。這些行為模式會(huì)引導(dǎo)企業(yè)參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，并維持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。當(dāng)企業(yè)的核心能力被原封不動(dòng)地繼承下來(lái)時(shí)，企業(yè)也會(huì)形成一套與之相適應(yīng)的固定不變的行為模式。當(dāng)這些行為模式內(nèi)化為組織慣例時(shí)，組織慣例便成為引導(dǎo)企業(yè)行為的基本準(zhǔn)則。在穩(wěn)定的外部環(huán)境下，組織慣例雖然能夠在企業(yè)決策過(guò)程中節(jié)省認(rèn)知資源、增強(qiáng)企業(yè)穩(wěn)定性并減少不確定性。但是，組織慣例限制了企業(yè)的注意范圍以及吸收新信息的能力。因?yàn)樗缍似髽I(yè)的搜尋范圍：只搜尋同企業(yè)原有知識(shí)體系一致的新觀念。此外，組織慣例帶來(lái)的惰性會(huì)降低企業(yè)對(duì)市場(chǎng)的敏感性和洞察力。當(dāng)外部環(huán)境急劇變化時(shí)，如果企業(yè)缺乏對(duì)市場(chǎng)的敏感性和洞察力，那么企業(yè)內(nèi)部系統(tǒng)中的信息流也將會(huì)缺乏獨(dú)特性，企業(yè)也就不能建立或者維持自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，即企業(yè)擁有的技巧與知識(shí)組合與市場(chǎng)上競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的技巧與知識(shí)組合相比并無(wú)優(yōu)勢(shì)。因此，企業(yè)的核心能力是一個(gè)動(dòng)態(tài)過(guò)程，它要求企業(yè)必須根據(jù)環(huán)境變化重新整合和建構(gòu)出企業(yè)核心能力，但對(duì)于中小型企業(yè)而言，根據(jù)環(huán)境提供的信息來(lái)建構(gòu)新的核心能力似乎并不現(xiàn)實(shí)，因?yàn)榻?gòu)新的核心能力，不僅會(huì)大量消耗企業(yè)有限的資源，而且還會(huì)降低企業(yè)現(xiàn)有的收益，同時(shí)還可能會(huì)導(dǎo)致轉(zhuǎn)移成本和退出成本的提高。此外，建構(gòu)新的核心能力，通常意味著組織必須根據(jù)新的核心能力來(lái)調(diào)整或變革組織結(jié)構(gòu)，組織結(jié)構(gòu)調(diào)整或變革會(huì)導(dǎo)致組織層次和部門(mén)重組所伴生的權(quán)力再分配，從而觸動(dòng)既定權(quán)力位階（King and Tucci，2002）［51］。綜上，組織核心能力的悖論是普遍存在且不能輕易破解的。

雖然企業(yè)家精神導(dǎo)向（EO）對(duì)核心剛度具有負(fù)面作用，但并不具有統(tǒng)計(jì)顯著性，這表明企業(yè)家精神導(dǎo)向?qū)χ行⌒推髽I(yè)核心剛度的軟化作用并不顯著，意味著本文研究假設(shè)H2a未獲得實(shí)證支持。另外，核心能力與企業(yè)家精神導(dǎo)向交叉項(xiàng)（CC×EO）的回歸系數(shù)并不顯著，這表明企業(yè)家精神導(dǎo)向?qū)诵哪芰秃诵膭偠戎g的正向關(guān)系并無(wú)顯著的影響，意味著數(shù)據(jù)分析結(jié)果并未支持H2b。因此，企業(yè)家精神導(dǎo)向既不能對(duì)中小型企業(yè)核心剛度起到軟化作用，又不能緩解核心能力對(duì)核心剛度的強(qiáng)化作用。一個(gè)可能的解釋是企業(yè)家精神導(dǎo)向強(qiáng)調(diào)的是積極的產(chǎn)品市場(chǎng)創(chuàng)新、提出風(fēng)險(xiǎn)性高的計(jì)劃和領(lǐng)先競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的先驅(qū)性創(chuàng)新傾向。它激勵(lì)企業(yè)在產(chǎn)品創(chuàng)新過(guò)程中要具有探索性以及追求風(fēng)險(xiǎn)與挑戰(zhàn)的精神。企業(yè)家精神導(dǎo)向會(huì)將企業(yè)完全暴露在復(fù)雜多變的環(huán)境所帶來(lái)的高風(fēng)險(xiǎn)之中。對(duì)于資源有限的中小型企業(yè)而言，它們沒(méi)有足夠的實(shí)力去承擔(dān)高風(fēng)險(xiǎn)創(chuàng)新活動(dòng)失敗后所需付出的代價(jià)。因此，絕大多數(shù)的中小型企業(yè)都表現(xiàn)出風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避的偏好。在這種偏好的影響下，企業(yè)家精神導(dǎo)向在中小型企業(yè)中通常會(huì)受到抑制。為了規(guī)避被市場(chǎng)淘汰的厄運(yùn)，中小型企業(yè)通常選擇以創(chuàng)新為核心的調(diào)適慣例。一些成功的中小型企業(yè)通過(guò)不斷地創(chuàng)造新產(chǎn)品來(lái)獲得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，而在這種情況下這些企業(yè)并沒(méi)有足夠的協(xié)調(diào)成本來(lái)根據(jù)企業(yè)家精神導(dǎo)向去實(shí)現(xiàn)重大的技術(shù)突破或者破壞性創(chuàng)新，從而達(dá)到改變整個(gè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的目的。對(duì)于另一種情況，一些中小型企業(yè)選擇以工藝創(chuàng)新為核心能力，例如利用先進(jìn)的生產(chǎn)技術(shù)提供一系列的標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品或服務(wù)。在這兩種情況下，中小型企業(yè)都是通過(guò)能維持其內(nèi)部的“熊彼特創(chuàng)造過(guò)程”而獲得生存的機(jī)會(huì)（Ganter and Hecker，2013）［52］。

響應(yīng)性市場(chǎng)導(dǎo)向（RO）（β=-0.175，p<0.05）和預(yù)應(yīng)性市場(chǎng)導(dǎo)向（PO）（β=-0.221，p<0.01）的回歸系數(shù)顯著為負(fù)，這表明市場(chǎng)導(dǎo)向?qū)诵膭偠染哂酗@著的軟化作用，意味著本文研究假設(shè)H3a是成立的；引入核心能力與企業(yè)家精神導(dǎo)向的交叉項(xiàng)（CC×EO）、核心能力與響應(yīng)性市場(chǎng)導(dǎo)向的交叉項(xiàng)（CC×RO）以及核心能力和預(yù)應(yīng)性市場(chǎng)導(dǎo)向的交叉項(xiàng)（CC×RO）之后，模型3的擬合優(yōu)度指標(biāo)R2有了顯著的提高，即顯著提高了0.023，并且在模型3中，核心能力與響應(yīng)性市場(chǎng)導(dǎo)向交叉項(xiàng)（CC×RO）的回歸系數(shù)（β=-0.106，p<0.1）和核心能力與預(yù)應(yīng)性市場(chǎng)導(dǎo)向交叉項(xiàng)（CC×RO）的回歸系數(shù)（β=-0.318，p<0.01）顯著為負(fù)，這說(shuō)明市場(chǎng)導(dǎo)向會(huì)弱化核心能力與核心剛度之間的正相關(guān)關(guān)系，數(shù)據(jù)分析結(jié)果支持H3b。因此，市場(chǎng)導(dǎo)向既能對(duì)中小型企業(yè)核心剛度起到軟化作用，又能緩解核心能力對(duì)核心剛度的強(qiáng)化作用。對(duì)此，我們的解釋是市場(chǎng)導(dǎo)向是企業(yè)獲取并使用顧客信息，以發(fā)展并執(zhí)行符合顧客需求的策略。它會(huì)驅(qū)動(dòng)企業(yè)洞悉市場(chǎng)行情，即時(shí)得知顧客需求與競(jìng)爭(zhēng)者的相關(guān)信息，準(zhǔn)確掌握市場(chǎng)中的各種信息流，驅(qū)使企業(yè)根據(jù)市場(chǎng)環(huán)境的變化迅速調(diào)整企業(yè)策略，并開(kāi)發(fā)出符合顧客需求的新產(chǎn)品。由此可知，市場(chǎng)導(dǎo)向既可以引導(dǎo)企業(yè)關(guān)注外部環(huán)境變化，又同時(shí)激勵(lì)企業(yè)不斷地調(diào)試企業(yè)核心能力的動(dòng)向以應(yīng)對(duì)外部環(huán)境的變化。Alford et al. （2000）［53］指出具有市場(chǎng)導(dǎo)向的企業(yè)，在研發(fā)新產(chǎn)品的過(guò)程中，通過(guò)與顧客頻繁的接觸，將會(huì)大幅地減少新產(chǎn)品研發(fā)的時(shí)間與修改錯(cuò)誤的次數(shù)，從而有效地提高組織彈性能力，以避免企業(yè)因陷入核心剛度而消亡。對(duì)于中小型企業(yè)而言，它們通常是市場(chǎng)的追隨者，同時(shí)也是外部環(huán)境變化的接受者。因?yàn)樗鼈儧](méi)有足夠的能力去實(shí)現(xiàn)破壞性創(chuàng)新來(lái)主動(dòng)改變外部環(huán)境。因此，中小型企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中存活下來(lái)的理由就是這種市場(chǎng)導(dǎo)向能讓它們保持對(duì)市場(chǎng)較高的嗅覺(jué)靈敏度，根據(jù)掌握的市場(chǎng)先機(jī)來(lái)修正和完善核心能力，使得核心能力與內(nèi)部選擇環(huán)境和外部選擇環(huán)境匹配起來(lái)，從而避免企業(yè)形成核心剛度而使得企業(yè)面臨被淘汰的厄運(yùn)。

（二）穩(wěn)健性檢驗(yàn)

為了檢驗(yàn)上述回歸結(jié)果的穩(wěn)健性，我們采用多層次回歸分析法，以企業(yè)核心剛度為自變量，以企業(yè)家精神導(dǎo)向和市場(chǎng)導(dǎo)向?yàn)檎{(diào)節(jié)變量，以戰(zhàn)略剛度、運(yùn)營(yíng)剛度和管理剛度為因變量，研究結(jié)果見(jiàn)表5。表5的回歸結(jié)果顯示，本文的回歸結(jié)果具有較高程度的穩(wěn)健性。

表5　穩(wěn)健性回歸分析表

五、結(jié)論與政策意涵

隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)體制的轉(zhuǎn)型，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的全面升級(jí)和外部環(huán)境的急劇變化，企業(yè)原有的核心能力與外部環(huán)境之間發(fā)生了明顯的錯(cuò)位，核心能力正逐步向核心剛度轉(zhuǎn)化，企業(yè)正面臨著一場(chǎng)深層次的變革。外部環(huán)境的變化使得具有路徑依賴鎖定效應(yīng)的核心能力需要重新完善或變革才有可能使企業(yè)邁向與環(huán)境匹配的理想境地，否則企業(yè)將會(huì)形成核心剛性而脫離外部環(huán)境，最終面臨被淘汰的厄運(yùn)。換言之，企業(yè)需要在每個(gè)歷史時(shí)期內(nèi)對(duì)現(xiàn)存的每個(gè)核心要素進(jìn)行增補(bǔ)、完善和精簡(jiǎn)，才能打破核心能力悖論來(lái)?yè)Q取市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)?；诖?，本文以中國(guó)中小型的信息技術(shù)企業(yè)為研究對(duì)象，以核心能力理論為基礎(chǔ)，探討了核心能力、企業(yè)家精神導(dǎo)向和市場(chǎng)導(dǎo)向?qū)诵膭偠鹊挠绊懀瑥亩玫乩斫馄髽I(yè)核心能力的形成機(jī)制，找尋破解核心能力悖論的內(nèi)生性動(dòng)力。研究發(fā)現(xiàn)，首先，核心能力悖論普遍存在于中小型信息技術(shù)企業(yè)中，即原有的核心能力會(huì)強(qiáng)化企業(yè)的核心剛性。這意味著企業(yè)核心能力的路徑依賴鎖定效應(yīng)會(huì)使得企業(yè)的行為模式僵化而難以根據(jù)外部環(huán)境做出適當(dāng)調(diào)整。其次，企業(yè)家精神導(dǎo)向?qū)诵膭傂缘能浕饔貌⒉幻黠@，同時(shí)它亦不能起到緩解核心能力對(duì)核心剛性的強(qiáng)化作用。最后，市場(chǎng)導(dǎo)向既能對(duì)核心剛性起到軟化作用，同時(shí)也能緩解核心能力對(duì)核心剛性的強(qiáng)化作用。

在當(dāng)前市場(chǎng)環(huán)境的背景下，本文結(jié)論蘊(yùn)含了重要的政策意涵。本文的研究結(jié)論告誡中小企業(yè)，如何不斷地更新核心能力以適應(yīng)環(huán)境的變化。顯然，在企業(yè)家精神導(dǎo)向的驅(qū)動(dòng)下，中小型企業(yè)難以背負(fù)試驗(yàn)和錯(cuò)誤過(guò)程中所要付出的沉重代價(jià)，因此通過(guò)破壞型創(chuàng)新主動(dòng)改變市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境來(lái)建立自己的適應(yīng)能力絕非是中小型企業(yè)的能力范疇和最優(yōu)策略。在這種情況下，中小型企業(yè)唯一能夠做的就是被動(dòng)地接受外界環(huán)境的變化，并根據(jù)消費(fèi)者信息和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息而做出最優(yōu)的應(yīng)對(duì)策略，即時(shí)地調(diào)整、修正和精簡(jiǎn)核心能力，防止企業(yè)形成核心剛性。本研究結(jié)果表明企業(yè)根據(jù)市場(chǎng)導(dǎo)向所搜集的顧客和競(jìng)爭(zhēng)者信息有利于緩解企業(yè)核心能力向核心剛度轉(zhuǎn)化，從而使得企業(yè)具有適應(yīng)外界環(huán)境變化的能力。這也進(jìn)一步印證了上述論點(diǎn)。

上述論點(diǎn)讓中小型企業(yè)管理者必須明確的是，企業(yè)的核心能力是一個(gè)長(zhǎng)期積累的過(guò)程，這種積累過(guò)程具有明顯的路徑依賴性，使得企業(yè)只能在原有的技術(shù)路徑軌跡上選擇與之相關(guān)的創(chuàng)新活動(dòng)。企業(yè)核心能力的這種特征顯然束縛了企業(yè)柔性。尤其在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，外部環(huán)境的劇烈變化，核心能力路徑依賴的鎖定效應(yīng)使得企業(yè)很難對(duì)核心能力做出重大調(diào)整以實(shí)現(xiàn)組織與外界環(huán)境的完美匹配。然而，具有市場(chǎng)導(dǎo)向，旨在搜集顧客和競(jìng)爭(zhēng)性信息來(lái)調(diào)整企業(yè)核心能力引領(lǐng)的固化行為模式，能夠有效地緩解核心能力的剛性和路徑依賴性。因此中小型企業(yè)核心能力的演化實(shí)際上是企業(yè)內(nèi)部環(huán)境與其選擇的外部環(huán)境相融合的一個(gè)過(guò)程，而在這種融合的過(guò)程中，市場(chǎng)導(dǎo)向起著引導(dǎo)作用，它使得企業(yè)根據(jù)市場(chǎng)信息對(duì)核心能力不斷調(diào)整、修正、完善和精簡(jiǎn)，以一種漸進(jìn)式的創(chuàng)新模式引導(dǎo)企業(yè)建立起與環(huán)境相互匹配的機(jī)制。而企業(yè)家精神導(dǎo)向則有可能將企業(yè)引入萬(wàn)劫不復(fù)之地，也有可能使得企業(yè)成為馳騁市場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)者，因?yàn)槠髽I(yè)家精神導(dǎo)向是以一種激進(jìn)式的創(chuàng)新模式引導(dǎo)企業(yè)進(jìn)行技術(shù)變革以強(qiáng)化企業(yè)的環(huán)境適應(yīng)能力。企業(yè)家精神導(dǎo)向所引導(dǎo)的企業(yè)創(chuàng)新模式會(huì)使得企業(yè)面臨著巨大的風(fēng)險(xiǎn)，這種風(fēng)險(xiǎn)是中小型企業(yè)不能承受的。

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［責(zé)任編輯：張兵］

中圖分類號(hào)：F270；F272

文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A

文章編號(hào)：1007-5097（2016）03-0122-09

收稿日期：2015-06-08

作者簡(jiǎn)介：臧敦剛（1985-），男，山東泰安人，講師，金融經(jīng)濟(jì)學(xué)博士，研究方向：農(nóng)村金融，國(guó)際金融，企業(yè)管理；李后建（1983-），男，湖南常德人，副教授，技術(shù)經(jīng)濟(jì)博士，通訊作者，研究方向：農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)管理，企業(yè)管理。

Deciphering the Paradox of Firm Core Competence：From the Perspective of Entrepreneurship Orientation and Market Orientation

ZANG Dun-ganga，LI Hou-jianb
（a.School of Economics；b.School of Management，Sichuan Agricultural University，Chengdu 611130，China）

Abstract：With the transformation of economic structure and the dramatic changes of market environment in China，the firms，which defend tenaciously their original core competencies，are easy to form core rigidity，and will eventually be elimi?nated by market.Based on this，this paper，taking small and medium-sized information technology firms as the research ob?ject，and the theory of core competence as the research foundation，aims to explore the moderating effect of entrepreneurship orientation and market orientation to decipher the paradox of core competence in the transitional economies.The study results show that：Firstly，the paradox of core competence is a widespread phenomenon in small and medium-sized information tech?nology firms；Secondly，the mollifying effect of entrepreneurship orientation on core rigidity is not significant，moreover，the alleviating effect of entrepreneurship orientation on transforming core competence into core rigidity is also not significant；Fi?nally，market orientation has not only the mollifying effect on core rigidity，but also the alleviating effect on transforming core competence into core rigidity.The study conclusions are vital to further decipher the paradox of core competence in the transi?tional economies，and achieve the successful transformation of economic structure.

Keywords：the paradox of core competence；core rigidity；entrepreneurship orientation；market orientation；moderatingeffect