網絡語言暴力的法律治理和道德規范

劉喜穎

（沈陽工業大學，遼寧 沈陽 110000）

網絡語言暴力的法律治理和道德規范

劉喜穎

（沈陽工業大學，遼寧 沈陽 110000）

網絡技術高速發展，網民數量越來越多，互聯網在給人類獲取信息及互動交流帶來極大便利的同時，也給語言暴力提供了滋生的土壤。本文以網絡語言暴力為研究對象，從社會層面和個體層面上，分析其產生原因，將網絡語言暴力的分為三種類型，并逐個進行理論分析和實際問題剖析，結合我國存在的相關法律，最終提出我國法律需要完善之處和相應的治理對策，以及可實行的道德規范方法，為網絡語言暴力的研究提供了具有研究價值的基礎。

網絡語言暴力；表現形式；法律治理；道德規范

科學技術的發展使網絡在我們的生活中發揮著越來越大的作用，網絡也因為其便捷、傳播廣、平臺低，深受廣大人民的喜愛，但與此同時，網絡的虛擬性、及其傳播的匿名性等，給網絡語言暴力提供了滋生的土壤，造成了很多負面的價值導向和影響，我們到底應該怎樣看待網絡語言暴力，這種現象應該如何治理，已經是擺在我們面前迫切需要解決的問題了。

一、網絡語言暴力的定義及表現形式

（一）網絡語言暴力現象的定義。

網絡語言暴力表現為多種形式，通過對網絡語言暴力現象的特征總結，可以初步將網絡語言暴力定義為，網民針對互聯網上發布的未經證實或已經證實的事件，發表具有攻擊性、煽動性和侮辱性的言論，損害當事人人格尊嚴，侵犯其名譽權；公開當事人現實生活中的個人信息，侵犯其隱私權；以及當事人及其親友的正常生活進行侵擾，侵犯其人身權利和財產權利的行為。

（二）網絡語言暴力現象的表現形式。

1、傳播謠言。

謠言通常是沒有理論根據、沒有經過證實的虛假信息，由于網絡的匿名性和虛擬性，傳播者不負責任地進行傳播，損害當事人的利益，侵犯當事人的名譽，甚至會引發社會的動蕩，產生惡劣的影響。

我國正處于社會主義初級階段，也是計劃經濟向市場經濟的轉型期，社會結構不穩定，人們的生活壓力大，虛擬的網絡平臺變成了人們宣泄情緒的場所，同時，在這一時期，外界因素很容易影響人們的行為和價值觀等，網絡上的謠言又很容易引發人們心理上的動蕩，引發一系列的社會不穩定情況。

2、人肉搜索。

“人肉搜索”是未經過當事人允許，公開當事人的身份信息的行為方式，它是以網民本身為主體，建立的一個大型人工搜索引擎，由一個或多個社區發起，通過匯聚網民的力量，從各種途徑獲取當事人的身份信息，通過網民的廣泛參與，互動式的搜索，獲取較為全面的信息，并將其曝光，將被搜索的對象推至輿論之中。

3、使用辱罵性語言。

文革時期，就出現了很多暴力詞語，“你老子貪了多少錢？害了多少人？你個狗崽子。”這種文革中的語言暴力的重要表現就是使用大量的詈詞，現代的網絡世界，網絡語言暴力以網友的詈罵形式，還大范圍地出現在論壇、博客以及微博中。由于這些開放的網絡平臺，給公眾提供了一個自由發表意見的場所，而公眾素養的參差不齊，交流動機和目的也各種各樣，導致了網民的詈罵行為在論壇、博客和微博中愈演愈烈。

二、網絡語言暴力現象的產生原因

網絡傳播具有一定的開放性、自主性、虛擬性等，網民借助網絡平臺傳播自己的觀點的同時，產生了一些非理性的行為，言論隨意，不理性等，這種現象的產生，有一定的社會背景和現實的原因，還包括傳播者、管理者等多方面因素。

（一）社會層面。

一個人的行為模式就是這個社會文化的產物，能夠折射出社會文化的成色，而網絡語言暴力是一種現實矛盾在虛擬世界的反映，也是社會輿論機制的一種非理性表現，也這個我們這個社會文化的真是體現。近年來當代藝術逐漸喪失先鋒性、學術性，社會上充斥著“粗話”、“暴行”，在倡導精神文明的當代中國文化層面有著非常強大的生命力，甚至在很多作家的作品中都有所體現，這種粗俗化的精神趣味對人們造成了錯誤導向和不好的影響。其次，互聯網市場前景越來越廣闊，很多網站出于商業動機，為了增加自己的網頁訪問量，提高知名度，增加收入，對于很多網絡語言暴力行為，如“人肉搜索”等表示積極的態度，引發人們瘋狂跟帖。此外，相關法律的缺失也是非常重要的原因，現有的相關法律只是從其傳播內容上進行了限制，而沒有明確地、詳細地指出網上違法后應該承擔地責任，使得很多“暴力者”在網上無所顧忌地傳播謠言，為所欲為。

（二）個體層面。

網絡語言暴力一方面來自于人們作為主體，對于壓力的宣泄，現實社會的各種利益沖突造成人們心理失衡，很多人甚至出現“仇官”“仇富”的心里，這種心態，使得人們在網上肆意宣泄不滿情緒，無法阻止。另一方面，就是人們的從眾心理。古斯塔夫·勒龐在《烏合之眾》中深刻剖析了群體中個人的盲從心理，他觀察發現個人一旦進入群體中，他的個性就會被磨滅，因為群體的思想會占據統治地位，而且群體的行為會很情緒化。現實的網絡語言暴力就具有這樣的特征：沒有個人判斷能力，盲目服從，且很情緒化。

三、網絡語言暴力現象的相關法律

網絡語言暴力是一個綜合性的社會問題，是一個立體的社會結構問題，它背后還有教育制度、公民素質、意見表達機制等深層因素，同時涉及諸多主體的權力義務關系，權利救濟無疑要訴諸于法律，在具體的法律制度框架中實現責任的劃分與追究，所以，網絡語言暴力是一個具體的法律問題。

（一）我國現有法律。

在我國現行法律體系中，關于互聯網安全的法律政策中已有一些涉及網絡語言暴力問題的相關規定和條款。例如，國務院于2000 年9月25日公布施行的《互聯網信息服務管理辦法》中第十五條規定“互聯網信息服務提供者不得制作、復制、發布、傳播含有下列內容的信息：（六）散布謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩定的；（八）侮辱或者誹謗他人，侵害他人合法權益的。”國務院《互聯網上網服務營業場所管理條例》第14條規定了一些禁止行為，包括“散布謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩定”“侮辱或者誹謗他人，侵害他人合法權益”“危害社會公德或者民族優秀文化傳統”等行為，但對于這些行為的罰則規定不清晰。國務院新聞辦公室、信息產業部聯合頒布的《互聯網新聞信息服務管理規定》第19條作出了與國務院《互聯網上網服務營業場所管理條例》第3條第二款大體相同的規定，但其第20條規定一定的法律責任：“互聯網新聞信息服務單位應當建立新聞信息內容管理責任制度”不得登載、發送含有違反本規定第三條第一款、第十九條規定內容的新聞信息。《互聯網電子公告服務管理規定》、《互聯網站從事登載新聞業務管理暫行規定》、《新聞網站電子公告服務管理暫行辦法》等也有涉及相關內容。

（二）法律的完善和健全。

綜合現有的法律體系，我們發現目前在網絡語言暴力問題上的法律依據顯得過于籠統和寬泛，尚未在具體的法律制度中針對網絡語言暴力實現明確的責任認定，并且，大部分法律規范屬于行政法規、部門規章等效力較低的層次。所以對現有的法律的完善和健全，提出以下幾點建議：

1、制定專門針對網絡語言暴力的管理辦法。

將建立網絡語言暴力等級評判標準，根據語言暴力的內容和產生后果危害性的程度進行分級，從而根據等級的不同采取相應的懲罰措施，嚴厲打擊已經構成網絡侵權、網絡犯罪的網絡語言暴力行為，追究不法行為者的民事責任和刑事責任。

2、將網絡語言暴力的各方面細化。

加強針對性，在具體的法律制度中實現責任的劃分與追究，減少“鉆空子”的現象，使每一個人作為傳播者的時候，都能夠對自己的行為負責。我國《侵權責任法》第三十六條規定了網絡服務提供者和網絡用戶對侵權行為應當承擔連帶責任，并對網絡服務提供者規定了提示規則和明知規則，但《侵權責任法》未能明確界定網絡監督與網絡侵權的區別，難以對網絡語言暴力全面細致判決。

3、對參與者的法律義務加以明確。

將使用、參與網絡平臺的組織或個人的權利義務以法律的形式加以明確，使網絡中的組織或個人對自己的責任和義務加以了解，在使用網絡的過程中對自身的語言使用和行為有一定的約束性，可以最大程度地發揮針對網絡語言暴力的監管作用。

（三）法律控制的經驗評價。

對于網絡語言暴力的控制，美國采用的技術控制方法沒有奏效，韓國采用“實名制”來控制網語言暴力，爭議也很大，在其他國家中也沒有成功的經驗可以遵循，但是，有些方法是值得討論和研究的。

1、“人肉搜索”入刑問題。

2008年，全國人大常委會委員朱志剛提出“人肉搜索”是侵犯公民基本權益的行為，其造成的傷害極大，建議將“人肉搜索”行為在刑法中予以規范，我認為，這一方案有其合理之處，也有欠妥之處，“人肉搜索”確實侵犯了被調查人的合法權益，應該受到一定的懲罰，但是刑事責任是一種非常嚴厲的法律責任，制定法律的最終目的是為了預防犯罪，而不是懲罰。并且由于“人肉搜索”是人為主體的特性，是對某一現象關注的人到達一定程度，才會引發這一行為，起點是為了社會的利益和道德，所以“入刑”在很大程度上也會打壓網民的積極性。這一提議，雖然需要反復考究，但是也具有非常大的現實意義，引起人們對網絡暴力從理發的層面上進行關注，為相關法律的制定提供了理論資源。

2、網絡實名制問題。

我國的校內網等已經進行實名制，但是爭議極大，首先，網絡實名制會泄露網民的信息，其次，實名制會使一些基層民意很難反饋出來，最后，是實行全民網絡實名制后，全面監管十分困難。

這些擔憂是可以理解的，但是，通過合理的安排是可以化解的，首先實名制不一定是將自己的信息完全暴露在網絡的大環境中，可以采取后臺實名制的方法，網民依然可以使用自己的網名上網，只有后臺能夠查到網民的基本信息，在有必要的時候由有權機關通過法律程序才能夠查到，其次，民意的反映問題，網民在揭露貪污腐敗等問題時，如果是實名制，會有一定的現實顧慮，可以設置相應的論壇，在這個論壇中不需要實名制，舉報人可以如是舉報，無須擔心安全等問題。

四、網絡語言現象的道德規范

網絡語言暴力頻繁發生，技術控制、法律控制都只是起到約束作用，最有效的應該是網絡媒體和網民的道德自律，網絡傳播者、管理者都行使好自己的權利，履行自己的社會責任，這就需要具備一定的道德修養，承擔一定的道德責任，遵守相應的道德規范。

減少網絡語言暴力現象，第一，應該提高網民個人道德素質，特別是媒介素養。通過道德宣傳教育，引導網民學會理性地判斷網絡中發生的事件，樹立網絡道德意識和道德責任感。某些網絡語言暴力事件的發生乃至擴大化，正是由于網民的媒介素養水平低，缺乏正確的判斷和理解，在網絡語言暴力事件中反而起到了推波助瀾的作用，使危害進一步擴大化。因此，在提高網民個人道德素養的同時，應特別注意對于網民媒介素養的提升，在公眾媒介素養水平提高的基礎上，媒介傳播的整體水平也就會提高，為減少網絡語言暴力提供支持。

第二，應加大對網絡語言暴力危害的宣傳，提倡網絡語言文明建設，呼吁人們文明上網，遠離網絡語言暴力。對網絡語言暴力進行集中式的報道，分析各類網絡語言暴力事件帶來的嚴重后果，在各大平臺內展開對網絡語言暴力的公開討論，真正使語言暴力成為社會公敵，為治理和遏制網絡語言暴力提供一個廣泛的輿論環境和堅實的輿論基礎。對于網絡語言暴力的施暴者，進行公開曝光，通報或譴責的方式，使人們認識到該行為的錯誤性，為人們敲響警鐘。

網絡文化是社會文化的體現，網絡文明關乎著社會文明，目前，網絡文明已經逐漸變成一種評價社會文明程度的標志之一，因此，文明上網，凈化網絡環境對于社會文明的建設和國家文明的建設都是十分重要的，杜絕網絡語言暴力是網絡媒體工作者和每一個網民的責任，相信，每位網民從自身做起，踐行“文明上網”，在一定程度的法律監督和技術控制下，一定能夠建議一個綠色的、文明的網絡環境。

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1671-864X（2016）07-0089-02

劉喜穎（1993.07-），女，漢，遼寧省大連市，沈陽工業大學思想政治教育專業碩士在讀，研究方向思想政治教育。