用友：引領企業互聯網化的創新征程

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編者按：

中關村CID（海淀北部新區）作為中關村核心區的重要組成部分，是北京建設科技創新中心，落實創新驅動發展戰略的重要載體。經過近幾年快速發展，這里聚集了華為、用友、IBM等一批國內外知名的科技企業，逐步形成了移動互聯網、軟件信息服務、新材料、節能環保、生物醫藥等戰略性新興產業集群發展態勢。“聚焦CID”專欄第二期將以用友、賽爾網絡為例，來解讀產業互聯網與下一代互聯網在CID的發展情況。

“所有的企業都將會是互聯網企業。”

幾年前，這句話被很多人認為是天方夜譚，在今天，它無疑已成為事實。

6月21日，“2016中國互聯網大會”在北京國際會議中心舉行，用友網絡股份有限公司（以下簡稱“用友”）董事長兼CEO王文京在會上發表了主題演講。他指出，中國互聯網經過多年在2C領域的高速發展，開始在2B領域掀起新的熱潮。

自1988年成立至今，用友走過了28年。最初，用友的戰略是做部門級應用財務軟件，與同業廠商一起，推進中國的會計電算化。后來，用友開始做ERP，幫助企業實現信息化。如今，用友瞄準企業互聯網，搭建社會化商業平臺，為企業提供軟件管理、云服務和金融服務。

用友副總裁楊雨春在接受本刊記者采訪時說，這是一個巨大的市場，用友需要與眾多的企業伙伴來共同推進中國企業互聯網化的進程。

早在兩年以前，用友就做了一系列布局，為了迎接互聯網產業的浪潮，用友軟件更名為用友網絡，并在海淀北部永豐產業基地建起了“園中園-用友產業園”，意在通過智慧園區運營模式，帶著上下游產業伙伴，營造一個企業互聯網的創新創業生態圈。

中國企業互聯網化轉型剛起步

2016年1月，首個《企業互聯網化指數》白皮書在北京發布。這是由用友攜手中國兩化融合服務聯盟、工信部電子科技情報所，調研了國內不同發展階段、不同地區、不同行業和不同規模的企業近3萬家，涵蓋了12個重點行業，提出的一個可量化的企業互聯網化的指數體系。

該指數體系具體包括數據驅動、用戶主導、組織創新與企業互聯等四個一級體系，18個二級體系；并且分別從企業互聯網化的基礎準備、開展互聯網應用和互聯網化模式創新三個方面展開。

調研得到的結論是，我國企業互聯網化轉型尚處起步期。“中國企業平均分只有30.8分，滿分是100分。與歐美國家企業的互聯網化相比，落差還是很大的。但是，有落差的同時，也帶來了廣闊的發展空間。”楊雨春對記者說。

令人鼓舞的是，雖然我國企業互聯網化指數不高，但越來越多的企業，尤其是大型企業正借助已有優勢加速互聯網化轉型的步伐。

“企業互聯網化的發展是一個技術推動商業創新的過程。在這一領域，八成以上的企業還處于探索之中，企業更多時候是從技術角度去思考和加以驗證。”這是王文京在“2016中國互聯網大會”上發表的觀點。

他進一步指出，企業互聯網化的推進，除了技術創新外，更為本質的是為企業帶來商業層面的創新，從而降低運營成本、提高效率，推動企業持續增長。互聯網化帶來的商業創新主要體現在四個方面：

首先是建立客戶導向的全新商業模式，讓企業能夠直達客戶，讓渠道更加扁平，真正實現以客戶為中心，真正可以實現大規模個性化的定制和服務。

其次是對企業組織和企業創造力的變革，由原來從上到下的模式轉為員工能動，支持基層組織和員工的驅動創新，真正實現阿米巴經營，充分發揮基層組織和基層員工在企業發展中的創造力。使企業的組織更加扁平、更加透明，越來越成為員工的賦能平臺。

第三是數據驅動。企業在以往發展中，包括原來做企業信息化，重點都是放在流程上。今天企業互聯網化，發生了一個重要的遷移，即以流程驅動轉為數據驅動。數據已經超越流程，成為企業經營和管理的中心。同時，數據也成為企業繼財務資產、人力資本、知識產權之后的第四大資產。

第四是實時運營。借助互聯網技術，企業界曾經提出的“實時企業”成為可能，企業運營模式從原來延遲運營模式走向實時運營：實時的會計、實時的報告，來支持企業實現快速的市場響應。

用友在著力布局企業互聯網化和金融化生態的過程中發現，大部分企業在推進互聯網化的過程中最看重四大方向：數字營銷和客戶服務， 企業的社交和協同辦公，智能制造， 共享服務。其中，數字營銷和客戶服務著重強調了以客戶為中心的營銷和服務，而社交和協同則更多著眼于以人為中心的溝通和協同；智能制造和共享服務則更多強調了企業資源運作層的互聯網化發展。

“今天互聯網主流技術、產品創新是以移動化、社交化和智能化為代表，對應著我們的商業模式也在發生著很大的轉變”，王文京強調，服務化、平臺化、生態化和融合化已經成為用友新的服務模式。

在這樣的大趨勢下，用友3.0時代呼之欲出。

用友進入3.0時代

“用友經歷了財務軟件的1.0時代，以ERP企業管理軟件為代表的2.0時代，如今進入到服務企業互聯網化為戰略方向的社會化商業平臺的3.0時代。”楊雨春強調。

用友進入3.0時代，服務的是企業互聯網，打造的是社會化商業。

今天，通過技術的變革，企業開始以數據驅動，運營范圍也從企業內部擴展到外部。除此之外，企業的邊界、資源，甚至它的經營要素都發生了變化，這就是社會化商業的鮮明特征。

“我們通過企業互聯網服務參與到整個社會化商業當中。”楊雨春說，用友搭建的社會化商業平臺是由軟件、云服務和金融服務三者結合，社會化的關鍵要素在于從企業級到社會級、從原來渠道銷售商到掌握終端用戶，以及從企業的部門級的部分人員使用到現在全員使用。

這個平臺采用雙輪驅動，一是企業由內向外的輪子，延展終端客戶、上下游產業鏈生態；二是企業由外向內的輪子，以客戶為中心，讓客戶參與到整個企業的經營，實現新的生態價值鏈。

“如今，我們的軟件已經不是傳統軟件小版本的升級，而是要在互聯網技術下，從技術架構到應用架構進行全面的升級換代。”楊雨春強調。

不久前，用友優普總裁向奇漢做了一個形象的比喻，“ERP是為企業造的一棟樓，而社會化商業時代是為企業建造一個城市。”在過去，用友部署軟件都是在企業內部部署，如今結合云+端，可在云上開店，訂單和內部ERP打通，未來還要不斷發展營銷云、制造云、分析云、采購云……

金融服務也是用友服務企業互聯網的重要內容。楊雨春對記者強調，“未來所有的企業都有兩個屬性，一是互聯網，一是金融。今天是普惠金融的時代，企業通過金融資產的廣泛利用增加自己抗風險的能力，由于互聯網金融的發展，為普惠金融帶來極大的便利性，企業參與金融活動成為很方便的過程。所以，互聯網化和金融化是企業必然會經歷的一個重要的發展階段。”

一年以前，用友就開始為企業提供金融服務。為此，還專門成立了北京暢捷通支付技術有限公司，提供企業間的業務支付。另外，成立了友金所，在小微企業和社會投資人之間進行交易撮合。

“與傳統P2P企業不同，我們能夠通過互聯網技術，快速判斷一個企業的信用情況，從而得出企業信用的評分等級，作為是否進行交易的依據。”楊雨春說，未來，用友金融服務還將擴展到企業保險和理財等業務。

企業發展離不開其所在的生態

“今天，互聯網所打破的已經不再是人與人之間的邊界，企業的邊界在互聯網的影響下也逐漸變得模糊。”楊雨春強調，傳統工業時代的應用型企業正在轉型成為平臺型和生態型企業。任何一個企業的發展都離不開其所在的生態，任何一個企業的發展都離不開與相應廠商與機構的合作。

6月23日，在“2016年中國互聯網大會”上，用友與中國互聯網協會簽署了戰略合作協議，結合雙方優勢共同推進中國企業的互聯網化轉型升級，用友副總裁楊雨春與中國互聯網協會秘書長盧衛出席并作為雙方代表簽字。

“致力于服務中國和全球企業的互聯網化是用友當前的機遇和使命，雙方合作就是要共同推進企業互聯網轉型服務的更快發展”，楊雨春介紹到。

本次戰略合作內容主要體現在三個方面：首先，在研究和人才交流培養方面，雙方共同進行互聯網前沿課題研究，對熱點趨勢與應用進行深度跟蹤，形成更多理論和應用成果，發布行業趨勢與發展的報告。挖掘企業互聯網創新實踐優秀案例，并將理論與實踐結合，培養更多的順應時代趨勢的互聯網人才。其次，在產品層面，中國互聯網協會使用用友網絡的企業及組織社交與協同服務平臺并對其進行宣傳推廣，同時對于用友網絡推出的其他創新產品，中國互聯網協會將優先體驗和使用。再次，在市場與推廣層面，雙方在不同區域和不同領域，積極參加各項互聯網推廣行動，共同推動互聯網發展，比如推薦融創城落地，率先在青島、上海、綿陽、杭州、嘉興、包頭、威海、貴陽等已有合作城市幫助傳統企業進行產業互聯網化的轉型升級等。

除了此次與中國互聯網協會達成合作外，華為、阿里、滴滴、百度等大佬級企業也早在用友戰略合作伙伴的名單中。

其中，用友與華為（北研所）同屬中關村創新中心區（簡稱CID）的企業，前者入駐永豐產業基地13年有余，并在基地內建造了用友產業園。后者是中關村環保園第一批被引入的企業。如今，二者都已發展成為各自領域的領軍企業。

就在今年年初，雙方強強聯合，發布了企業私有云聯合解決方案。在這一解決方案下，用友和華為將共同致力于服務企業互聯網化，幫助企業將關鍵核心業務應用云化，提高云化比例，在此基礎上為企業提供數據整合與應用服務。除此之外，方案將創新IT基礎設施，幫助企業從煙囪式的虛擬化到真正的云計算，實現各個環節自動化、智能化，能夠輕松應對企業業務高峰，讓企業關鍵核心業務更可靠。

作為雙方聯合創新的最新成果，用友在2016年1月舉辦的“2016年中國企業互聯網大會”上推出了基于華為IT產品的用友iUAP一體機，以及在消費品、公用事業、交通等行業實現的用友NC私有云方案。

在不久前舉行的“永豐產業基地成立十五周年”論壇上，用友高級副總裁任志剛與永豐產業基地總經理袁世劍在對話中提到，截至目前，作為永豐產業基地的園中園，規劃面積達45萬平米的用友產業園已經初具規模，并形成了一個小范圍的生態圈，園區里不僅有用友，還有上下游的合作伙伴。用友將通過智慧園區運營模式，為他的伙伴們提供基礎服務、運營服務和金融服務。他還希望借助永豐產業基地這一平臺，把產業資源更好地融入其中，從而達到企業之間的共贏，進而為海淀北部區域經濟貢獻出更多的力量。

不論是建立園中園，還是溝通產業鏈上下游，都是用友服務企業互聯網的創新舉措。

相信，未來隨著用友與他的伙伴們不斷“騰挪布局”，一個范圍廣泛、層次豐富的企業互聯網生態圈將被清晰地勾勒出來，企業互聯網化的進程也會深入發展，越來越多的企業將在這里獲得更大的價值，從而推動中國經濟的轉型升級。