讓老年人心有所依

孫新宇

有些獨居老人，老伴先自己而去，最希望的就是身邊有個人哪怕說說話也好，他們特別需要孩子們的情感關愛。當愛的需求不能得到滿足，會有所轉移。

東方衛視《四大名助》，前段時間播出了一個求助事件： 一位來自上海的女觀眾給節目組來信稱“自己在外說一不二，可是在家的日子卻沒法過了”。原來，家中72歲的老母親兩年前迷上了買保健品，兩年來家里成堆的各式保健品竟花了媽媽多年的積蓄20多萬，現在媽媽成了各大藥商的高級會員，不僅常被召集去聽“健康”講座，更過分的是，“藥販”把市面上200元的保健品以4980元的高價賣給媽媽，媽媽竟然還認他做了干兒子。讓自己擔心之余也是哭笑不得。面對女兒的控訴，老太太說自己退休前是中學數學老師，是個文化人，并不是女兒所說的胡亂買藥，“藥吃下去有沒有好處，我心里都有數。”可愛的樣子逗得觀眾爆笑連連。提到干兒子，老太太也無奈：“我女兒工作不在我身邊，生病的時候也沒辦法來看我。她口中的‘藥販子知道我病了，常常來看我。我覺得人家對我挺好挺真誠的。”

這種情況在生活中已經屢見不鮮。老人家看起來衣食無憂，過著幸福的晚年生活，但可能或多或少有點身體的毛病，對自己的健康非常關注，然而子女實在太忙了，沒有辦法照顧到獨居老人的點點滴滴，保健品經銷商緊緊抓住了老人的心。事件背后又是什么呢？

老年期的生理和心理特點影響著老人的行為。進入老年期面臨很多挑戰，負性體驗居多。其中重要的一點就是生理功能減弱，可能腿腳不如以前靈便了，檢查身體時發現一些小狀況象骨質疏松、血糖偏高、動脈粥樣硬化更是常見。很多老人都在想，身體若有了毛病不但自己難受也給家人帶來很大麻煩，身體和保健成了重中之重，只要和健康養生有關的信息都倍受老人們關注。當聽到親人或朋友患病或離世的消息時，更真切地意識到衰老、疾病甚至死亡離自己越來越近了，心理的沖擊也會很大，對疾病的過度擔憂和對保健品的迷戀正是這種心態的具體體現。有文化的老人更有優勢通過多種途徑獲得各種保健信息，也有條件購買他（她）認為有用的“保健品”與疾病和衰老抗爭。

老年人渴望來自親人的情感支持。在整個生命歷程中，人的角色是在不斷轉化的，父母在撫育子女時是家中的頂梁柱，但當孩子均已成家立業時，父母逐漸年邁，退休了，決策能力也不如年輕時了，提示他們在家庭中已經退居二線了，有些事情也開始依戀孩子、需要孩子們幫助。特別是獨居老人，老伴先自己而去，最希望的就是身邊有個人哪怕說說話也好，他們特別需要孩子們的情感關愛。當愛的需求不能得到滿足，會有所轉移。

保健品不一定都是老人們需要的。產品營銷要求了解客戶的需求，保健品的經銷商和銷售人員要迎合老年人的想法和要求。以滿足老人客觀需要為入手點，采取“曉之以理、動之以情”、“現身說法”、“優惠促銷”等策略，通過滿足老人情感需求來推銷產品，自然會得到老人的信任并欣然接受。如果老人執著于花巨資買多種保健品不一定是身體需要，更可能是心理需要。

不難看出，要從根本上使老人客觀看待保健品，還是要充分理解老人的需求。像這樣的獨居老人，子女需要盡可能更多與老人溝通并給予情感支持，更重要的是讓老人有發揮余熱的空間，如培養興趣愛好，與老伙伴們一道參加社區活動等。也提醒我們提供科學的醫療保健信息，規范保健品廣告宣傳。

3月21日晚上，家住南京棲霞區邁堯路某小區的一名7旬老太在家中的窗戶上懸繩上吊，小區居民發現后立即報警。警方到場后請鎖匠將門打開，經過勘察排除刑事案件，老人留有遺書。據小區鄰居及門衛說并不認識老人，因為她幾乎不出門。知情者說，老人兩個兒子在南京工作，最近從老家鹽城將原本獨居的老人接來。

老人含辛茹苦將孩子們撫養成人，子女們成家立業也想盡盡孝道，將母親接到身邊頤養天年，但我們非常不愿意看到的一幕發生了，老人的離去帶給我們深深的思考。

搬遷是一個對生活有明確影響的事件，老年人的適應能力遠不及年輕人，對他們來說投奔外地子女最大的挑戰可能就是對完全陌生的新環境的適應。熟悉的環境沒有了，老朋友遠離了，需要調整多年形成的生活習慣努力結識新朋友并融入其中。如果搬到一個語言、生活習俗差異很大的地方，還會出現“文化休克”，心理應激更突出。我們看到的這位老人“門衛也不認識老人，因為她幾乎不出門”，可以推測她并沒有適應和融入到新環境中。

老人隨同子女到一個新的地方，子女就是他（她）的依靠，子女的關心、照顧在老人生活中是最重要的，但多數老人擔心影響孩子的工作生活并不表達，如果子女可以經常聯系，多交流，就能更了解老人的想法，幫助他（她）解決面臨的困難和問題。能將老人接到身邊一定是想讓老人晚年生活更幸福，或許孩子們沒有意識到老人不僅經濟支持，情感支持也很重要，能在她最需要的時候出現在身邊，會避免留下遺憾。

自殺是惡性事件，有自殺意念的老年人自殺的成功率是年輕人的5倍，因為老年人自殺往往事先計劃，選擇的方式也比較極端，值得重視。大部分自殺都與心理疾病和現實事件有關，最常見的為抑郁障礙，抑郁的老人情緒低落、悲觀、無望無助，認為或者沒有價值了，自殺成為他們的解脫方式，老年人患嚴重軀體疾病、經濟窘迫、離異獨居、酒藥依賴等也是自殺的危險因素。如果及時發現、及早干預，自殺是可以預防的。假如這位老人真是患了抑郁癥，完全可以通過治療緩解，避免悲劇發生。