岳治國
李平時來運轉(zhuǎn),跑了幾年業(yè)務(wù)后,竟當上了銷售部經(jīng)理。
都說新官上任三把火,李平上任后又是組織業(yè)務(wù)人員培訓(xùn),又是讓業(yè)務(wù)人員進行PK,可折騰了一段時間后,銷售業(yè)績卻還是原地踏步,沒能提升上去。
這天,李平在上海參加產(chǎn)品展銷會,遇到了不少同行,又是交換名片又是探討經(jīng)驗,忙得不亦樂乎。
中午吃飯的時候,李平發(fā)現(xiàn)鄰桌坐著的人里,有個戴眼鏡的中年人很有幾分面熟。李平細細回憶了下,想起那人是個大公司的營銷專家,他的照片經(jīng)常出現(xiàn)在一些雜志上,聽說他在外面講課,出場費起碼要上萬元。
李平聽到他們在談企業(yè)提升業(yè)績的方法,便悄悄往后挪了挪椅子,使自己離他們近一點,好偷學(xué)些經(jīng)驗。
果真,李平聽到營銷專家低著聲說:“提升業(yè)績,有個很關(guān)鍵的因素,就是定位——一定要把業(yè)務(wù)人員定位好!”

李平正聚精會神地聽著,兜里的手機突然響了,李平只好走出嘈雜的餐廳去接電話。接完電話回到座位上時,鄰桌的探討已到了尾聲,只聽一個人最后說了句:“聽您這么一說,看來給業(yè)務(wù)人員定好位確實是夠重要的!”
說完,就開始了喝酒,不再討論了。
雖然沒聽完整鄰桌的談話,但李平覺得關(guān)鍵詞已經(jīng)聽到了,那就是:定位!
不管咋說,李平好歹也是從基層業(yè)務(wù)做起來的,對于定位這種事,不用多聽也知道是怎么回事,無非是防止出差在外地的業(yè)務(wù)人員開小差或偷懶而采取的一種監(jiān)督方式。
李平想起自己做業(yè)務(wù)員時,每天早上8點都得用固定電話向公司報崗,而負責接電話的人只要看到來電號碼,就可以知道報崗的人是不是在自己的市場區(qū)域。雖然自己當時對報崗很反感,可現(xiàn)在不同了,自己已經(jīng)是部門經(jīng)理,不嚴格要求下屬又怎能提高業(yè)績呢?
想到這里,李平突然意識到,自己升任經(jīng)理后,還真把定位的事給疏忽了。
回去后,李平便找到內(nèi)勤,詢問業(yè)務(wù)員的報崗情況。
內(nèi)勤向李平匯報說,這段時間業(yè)務(wù)員基本都沒怎么報崗。
李平聽后,立刻火冒三丈,當即讓內(nèi)勤給各個業(yè)務(wù)員下通知:今后凡不按時報崗者,每漏報一次,罰款一百。
通知一下達,業(yè)務(wù)員們果然一個不漏地又都開始了報崗,李平很是得意。
這樣過了幾天,李平又想到了個問題:當初自己跑業(yè)務(wù)時,為應(yīng)付報崗,特意買了個打電話能顯示區(qū)號的小靈通,這樣的話哪怕自己還在賓館的床上,只要清清嗓子,用小靈通報了崗,就又可以接著睡懶覺了。
這樣一想,李平覺得只靠電話報崗漏洞太大,得想一種合適的方法才行。
李平正絞盡腦汁想堵漏的方法,門口“篤篤篤”響起了敲門聲。李平捋了捋頭發(fā),喊了聲:“請進!”
進來的是一名穿黑制服的美女,原來是一家電信運營商的員工來推銷集團手機卡。

李平搖了搖頭,對制服美女說:“不好意思,我們不缺手機卡。我現(xiàn)在正琢磨怎么能定住業(yè)務(wù)員的位置,所以很抱歉,沒多余的時間聽你推銷。”
制服美女聽到這話,眼睛一下子放出了光說:“我們有一種卡能衛(wèi)星定位,只要進入系統(tǒng),你坐在電腦前就可以隨時隨地看到持這種卡的人所處的準確位置。”
李平聽到這里,一下子來了精神,向制服美女請教一番后,當場拍板購進一批手機卡。
沒過幾天,新手機卡便逐個到達了業(yè)務(wù)員手中,而業(yè)務(wù)員拿到卡的時候,還同時收到個通知,凡是沒將這些新卡裝入手機的,發(fā)現(xiàn)一次罰款五百。
這之后,李平?jīng)]事的時候,就坐到電腦前,看那些業(yè)務(wù)員都處在什么地方,而衛(wèi)星定位果然清晰,不但可以定位到街道,就連所住賓館也定位出來了。通過衛(wèi)星定位,李平發(fā)現(xiàn)有個業(yè)務(wù)員竟然整日整夜耗在賓館里不挪窩,看樣子絕對是在偷懶,經(jīng)過調(diào)查,李平直接就把他給辭退了。
自從開除了一名業(yè)務(wù)員后,所有業(yè)務(wù)員都忙碌起來,每日李平在電腦上都看到那些卡在大街小巷不停地奔走著。
月底,開完例行的銷售會議,銷售部的人開始聚餐。
李平喝了一肚子的啤酒后,向衛(wèi)生間走去。在衛(wèi)生間的門口,李平聽到兩個業(yè)務(wù)員正在談?wù)撌謾C定位,一個說:“給你定位的手機卡,你時刻帶在身上嗎?”
另一個回答說:“笨蛋才時刻帶身上呢,我把那個手機設(shè)置成轉(zhuǎn)接后,交給經(jīng)銷商送貨的人,這樣他們出去送貨的時候就帶上它到處跑來跑去,隨便怎么定位都不怕!”
李平聽后,氣惱之余又想到了個主意:你們不是讓別人帶著手機卡跑來跑去嗎,那好,你們就都在晚上把當天行程列出來,用何時何地到達某處的方式,發(fā)電子郵件過來,讓內(nèi)勤逐一核對。凡行程和記錄不符的,罰款二百。
第二天,李平就讓內(nèi)勤把這辦法通知到每個業(yè)務(wù)員。
終于到了月底,又開始開銷售會議了。李平進到會議室,卻看到厚厚一摞辭呈,辭職原因?qū)懙亩际牵喝淌懿涣巳旌虻娜松肀O(jiān)視,為了不被罰款,每天都得把精力放到繁瑣的行程記錄上,這嚴重影響到了銷售工作,因此特遞交辭呈,請另覓賢才!
李平一下子傻眼了:自己可是嚴格按照專家說的定位方式去做的,難不成那專家也只是空有虛名,光會說一些理論和實際脫離的話?
李平想起展銷會時吃過午飯后,自己還特意找那個專家交換了下名片,想到這里,李平氣不可遏地在名片夾中翻找了一番,結(jié)果還真找到了。按照名片上的電話,李平撥打過去,把事情講了下后,準備好生奚落對方一番,誰知對方聽了李平的話后,很是驚詫:“那次我說的定位,是把業(yè)務(wù)員的職位給定好,就是有‘將才的要挑出來做‘將用,不能好果和壞棗混到一塊,這樣業(yè)務(wù)員才能有積極性。怎么,你把它當成監(jiān)視員工的定位了?”
李平聽到這里徹底懵了。
望著面前堆積著的辭呈,李平忽然想起來,這些辭呈不是還得經(jīng)過自己批嗎,自己就給業(yè)務(wù)員們再做做思想工作,大不了把那些苛刻的定位規(guī)章給取消了,而先前實行那樣的定位,也不是一無是處,比如那個一直躲在賓館偷懶的業(yè)務(wù)員,不正是通過定位才發(fā)現(xiàn)的嗎?這么看的話,先前的定位也還是有一定成效的。
想到這里,李平又高興起來,覺得自己很有成就感。