項目生命周期下的通信工程項目管理探索

梁建超

（廣東南方通信建設有限公司）

項目生命周期下的通信工程項目管理探索

梁建超

（廣東南方通信建設有限公司）

本文結合了工薪工程行業的特點與規律，并陳述了通信工程項目之中的生命周期的各個階段以及具體定義，并在對通信工程項目中各個不同階段的工作流程進行分析的基礎上，提出了一些對通信工程項目生命周期中各個階段的管理建議。

項目周期；通信工程；項目管理

我國現階段的通信工程主要是由國有運營商、項目監理、設計單位以及項目服務供應商等進行建設的。其中施工單位是整個通信工程項目中的主體提供者，也是整個工程建設過程中的主要組織者與實施者。本文就從項目服務供應商的角度來進行了通信工程項目生命周期的定義與分析。

1 通信工程項目中生命周期的各個階段

1.1 預獲取階段

預獲取階段指的是該通信項目的預測以及可行性分析階段。在該階段中，項目服務供應商市場業務經理會進一步加強與運營商之間的聯系，并進行有利信息與情報的收集工作。施工單位的后臺人員也會就客戶所投入的資源與成本進行合理的計算分析，并就該項目的具體實施作出可行性報告。而在這一過程中，市場業務經理也會進一步加強與客戶之間的溝通工作，來協同推動整個通信項目的進展。

1.2 獲取階段

這一階段指的是項目服務供應商利用公開投標招商等合法的程序，來從客戶手里獲得項目訂單的全過程。一般情況下，通信工程項目的獲取階段包含有投標準備、合同協商以及項目交接這三個部分。在該階段中，可以借助于預獲取階段中所獲得的各種信息優勢，來積極的進行項目投標的準備工作，并進行標書以及相關文件的準備。在進行投標之前，項目服務供應商中還應當對該次投標進行分析，并進行報價策略的制定與協商工作，從而借助于與公開投標等合法手段來獲得項目合同。在獲得合同之后，還需要市場業務經理就項目的實際要求以及客戶需求等角度來對施工單位的實際執行人員進行合同的解釋，并完成該通信西鞥木的順利交接。

1.3 實施階段

實施階段一般是指項目服務供應商進行合同的實施，已經向客戶交付產品與服務這一過程，也是整個通信工程中的主體內容。在實施階段中，需要由項目服務供應商的供應鏈部門、產品部門以及服務部門來協調完成各項工作。對于一些施工過程中的技術問題與專業問題，還需要項目服務供應商利用分包工程的方式來進行。一般情況下實施階段中包含著訂貨、項目的施工、試運行以及保修這四個子階段。

通過對通信項目生命周期中的三個階段進行更深層次的劃分，能夠得到該項目中的九個子階段，其具體的分布情況如圖1所示。

2 通信項目各個周期中的主要工作流程

圖1 通信項目生命周期中的不同階段分布

在項目的預獲取階段，項目服務供應商需要根據長期對客戶需求信息的掌握程度，來形成最初的項目意向。而部門也需要根據已經掌握到的各種信息來進行項目的分析、資源的分配以及計劃的制定工作。在這一過程中，還需要人員充分發揮出自身的競爭優勢，來影響客戶的詢價一項，并推動整個招投標工作能夠朝著有利于自身的方向進行發展。

在進行項目的獲取階段，則需要項目服務供應商完成該工程的招投標工作，并保證能夠在指定的時間期限中進行投標文檔的制作。部門還應當和采購部門共同幫助投標團隊來與客戶進行談判，并確定施工合同中的各個商務條款以及條件。在中標結構出來之后，部門還應當進行投標工作報告的撰寫，來為日后的工作提供一個良好的參考。

進行通信項目的交接會議整個項目進入實施階段的一個重要標志，并標志著該通信工程項目的負責主體由采購部門開始轉變為業務的實施部門。而交接的雙方也就項目的具體實施情況進行澄清與進一步的確認。而在具體的實施過程中，還需要根據通信工程的具體實施情況以及技術特點，來合理的選擇一系列的建設工序。

3 在通信工程項目的生命周期中，各個階段中的項目管理策略

3.1 在預獲取與獲取階段積極進行項目信息的收集工作

雖然說在通信項目生命周期中的預獲取與獲取階段，其實施工作的主體是采購部門，但是其后期進行業務實施的部門也應當積極參與到項目前期的各項準備工作中，并進行各個信息的收集與提供，來確保該通信工程項目能夠順利連貫的進行下去。一般情況下，通信工程項目都會具備有非常高的專業性，這就導致技術人員也無法很好的去了解該項目后期的具體施工情況，這也就導致了如果業務的實施部門沒能夠很好的參與到前期工作中，就會直接導致整個項目管理流程的脫節，并使得該項目執行失敗。在進行招投標的過程中，各個業務實施部門還可以根據具體的工程進度表以及工程材料等文件，來充分的了解客戶需求，并協同部門進行執行風險列表的制定，這樣就能夠幫助該競標團隊更好的進行工程合同的成本與報價的估計工作。

3.2 在項目實施階段，采購部門應當積極的配合與協調工作

在完成項目的交接會議之后，該項目的執行主體也會從采購部門轉移到業務的執行部門，在這一過程中為了能夠保證該通信項目的順利執行，就需要采購部門去配合該業務部門進行協調工作，并要求業務實施部門在具體的項目執行過程中，要根據實際的項目實施狀況來進行不斷的分析，并且就項目實施過程中的一些問題與采購部門進行積極的溝通，并相互協調來進行問題的解決。而且合同的成本與報價工作一般都是采購部門在項目的前期完成的，這就使得其可能與項目的后期執行過程中出現一些成本與質量之間的沖突。為了解決這些問題，也需要進行跨部門的協商解決。如果在公司內部無法解決的話，還需要通過與外部的客戶來進行溝通，并進行協商解決。

3.3 構建一個項目全過程管理體系

通信工程項目的持續時間一般比較長，其建設的專業性與分工也比較復雜，并且會涉及到多個單位與部門。而在項目的實施過程中，一些實施人員只會注意到與自身相關的任務與工作，這就導致了通信工程項目中的各個環節無法有效的結合在一起進行管理，并會出現協調成本過高以及執行效率低下等諸多問題，并直接的影響了該項目的正常進行。在工程項目的全生命周期中只有進行項目全過程的統一調度與指揮，才能夠保證該項目的順利進行。因此項目服務供應商應當賦予項目經理比較高的權限級別，并進行不同職能經理的有效調節。這樣才能夠形成一個統一的管理理念與思想，并促使該項目工程順利的進行下去。因此在進行通信項目的管理過程中，應當構建出一個完善的項目全過程管理體系，來使得整個工程中的項目管理能夠取得一個良好的管理效果。

3.4 項目效益分析

項目效益亦稱“項目收益”。是指在投資項目壽命期產生的全部收益。通過項目效益分析，積累項目實施經驗是項目管理重要組成部分；是財務效益轉化為經濟效益的有力保證。

3.5 項目安全風險管控

①健全安全管理體系，完善管理制度，明確管理責任；②安全防范工作的重點是預防、查源頭；③抓好施工過程的安全控制；④項目部要制定一套安全事故應急預案，做到有備無患。工程項目安全防范工作涉及面廣，安全管理和安全技術創新，在今后安全工作實踐中摸索、總結、提高。

4 結束語

本文就通信工程中的行業特點與規律，來闡述了通信項目中生命周期的定義以及各個階段，并且對通信項目不同生命周期中各個階段的具體工作內容進行了闡述，并在此基礎上，提出了幾點基于生命全周期下，有效改善通信工程項目的管理策略，希望能夠對現階段的通信工程項目的實施人員提供一些理論上的幫助。

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