集客業務組網分析及應用

南京東曉通信科技有限公司 郭曉勇

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集客業務組網分析及應用

南京東曉通信科技有限公司 郭曉勇

【摘要】集團客戶，也叫政企客戶，是相對穩定、規模較大的大客戶群體，電信運營商能夠利用業務和產品對集團客戶進行捆綁銷售，來達到提高市場占有率和客戶滲透率的目標。

【關鍵詞】互聯網專線；數據專線；語音專線；MSTP/SDH

一、集團客戶業務類型

集團客戶業務總體分為基礎通信、信息化兩類，基礎通信業務主要有：數據專線、互聯網專線、語音及IMS專線、視頻監控業務。信息化業務主要有：基礎設施出租業務（IDC、物聯網接入、設備及網元出租），基礎應用業務（短信彩信應用、企業辦公管理、營銷服務、生產控制），行業應用（校訊通、警務通、城管通、商信通、工商通、農務通等）。

1、互聯網專線

為集團客戶提供各種帶寬的高速互聯網上網服務，提供有線和無線寬帶互聯網接入業務，以獨享或共享方式提供客戶需求帶寬。

2、數據專線

為集團客戶各機構間提供不同帶寬的鏈路，實現客戶機構之間網絡互聯；可根據用戶需求分為以下四類：

（1）以太網數據專線

以太網專線為用戶提供2Mbps-1000Mbps 帶寬，主要面向金融類客戶營業機構、政府機構、高等院校等。滿足用戶營業辦公、視頻會議、視頻監控等IP化業務需求。

（2）TDM數據專線

TDM數據專線為用戶提供2M-155M帶寬，主要面向可靠性、數據性和安全隔離要求高的金融類客戶、大型企業。滿足用戶TDM業務需求。

（3）MPLS VPN數據專線

MPLS VPN數據專線為用戶提供10Mbps-1000Mbps帶寬，主要面向大型企業分支機構互聯、中小企業辦公網互聯。

（4）千兆以上大顆粒數據專線

千兆以上大顆粒數據專線主要為用戶提供1000Mbps-10Gbps鏈路。主要面向大型企業數據中心互聯、高校之間互聯、大型IDC數據中心等。

3、語音及IMS專線

為集團客戶提供語音及相關增值服務；主要包括IP語音專線和TDM語音專線。

4、視頻監控業務

視頻業務主要為視頻監控和視頻會議業務，視頻終端通過有線、無線方式靈活接入，利用傳送網絡，實現視頻集中監控、視頻會議以及遠程管理等功能。

二、集團客戶業務接入方式

1、互聯網專線

互聯網專線主要為客戶提供2Mbps-100Mbps的互聯網業務。可通過PON網絡及PTN網絡承載。

互聯網專線均可以通過PON、PTN、MSTP接入傳送至CMNET，根據互聯網業務對網絡的穩定性、可靠性要求不高但其帶寬需求大的特點，優選PON網絡接入，PTN和MSTP不建議使用，如客戶需同時開通專線業務，且對業務質量要求很高，則可以選用PTN方式接入。

2、數據專線

數據專線主要為客戶提供電路出租業務，為客戶提供端到端的全透明高速（2M-2.5G）專用傳送通道。可通過PON、PTN及MSTP網絡承載。

PON、PTN、MSTP網絡均可承載點到點和點到多點數據電路專線業務，PON網絡組網便利，設備及網絡承載成本適宜，建議專線優選PON網絡承載，少量業務安全性、穩定性要求高且帶寬要求小的專線才可考慮采用PTN方式，MSTP一般不選用（網絡容量帶寬受限且接入成本高），除非特定客戶要求采用MSTP/SDH的方式。

3、語音及IMS專線

主要為客戶提供語音業務，主要采用PON網絡承載，如圖1所示。

4、視頻監控業務

視頻監控系統主要分為前端監控點、傳輸網絡、監控中心和用戶終端四個組成部分，通信運營商主要提供監控點的視頻數據業務的透明傳輸。監控點傳送帶寬以2-10M為主，上行帶寬需求較大。

PON、PTN、MSTP網絡均可以實現視頻監控業務的接入與承載，但由于其站點多，帶寬需求總量大，PTN和MSTP網絡都很難滿足其承載，雖然通過裸光纖也可實現視頻監控系統組網，但是由于裸光纖成本巨大，一般不采用，因此一般只能用PON網承載，根據監控點規模及客戶類型又分為專網承載和公網承載。

圖1　

三、數據專線組網應用

1、業務需求類型

根據某地稅局提出的業務需求，本期工程新增的電路主要承載以2Mb/s和155Mb/s為顆粒的數據業務。各地市地稅局路由器下行電路接口為155M CPOS口，上行電路接口為155M POS口；各區、縣地稅局路由器上行及下行接口為2M接口，各地稅營業網點路由器接口為2M接口。

客戶要求使用MSTP/SDH網絡來承載。

MSTP/SDH是可實現TDM、ATM、以太網等業務的接入、處理和傳送，提供統一網管的多業務平臺，它提供的帶寬是剛性帶寬。

2、業務需求容量

某城市地稅局26個縣區共計96個網點，需要組建更加快捷、安全的專用網絡。本期各網點電路需要上聯至縣區地稅，縣區地稅電路需要上聯至市地稅，市地稅電路上聯至省地稅。

每個地稅網點需要2條2M電路，開通至區地稅或相應縣地稅。由此確定需新增的2M電路192條。

各區、各縣地稅局各開6條2M電路上行至市地稅。由此確定需新增的2M電路156條。

市地稅向省地稅開通1條155M電路。

3、建設方案

結合業務需求，采用MSTP/SDH系統來承載，網絡拓撲圖如圖2所示。

圖2　

每個地稅網點2M電路，通過各區縣MSTP/SDH網絡至區地稅或相應縣地稅。各區地稅或相應縣地稅電路經市到縣MSTP/SDH網絡匯聚到各地市稅務局。各地市稅務局電路經某運營商省網系統至省地稅機房，由此實現地稅系統各級機構的數據互聯。

四、小結

目前各運營商，市場業務競爭已進入到白熱化程度，三大運營商都在加快4G網絡建設，同時，全面推進固網寬帶提速。集團客戶市場也是三大運營商比較看好的一塊大蛋糕，集團客戶市場的增長將在一段時期內成為拉動運營商收入提升的重點市場，可以預見，集團客戶市場的競爭將越來越激烈，如何通過個性化、差異化的解決方案贏得集團用戶的青睞，從而帶動用戶規模和用戶價值的提升，將是解決運營增收困境的又一重要途徑。