職場女性演繹現實版《歡樂頌》

□本刊記者曹海英崔欣張威石海芹付少瑋通訊員劉燕梅 郭燕偉程萬

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生活【時尚風標】

職場女性演繹現實版《歡樂頌》

□本刊記者曹海英崔欣張威石海芹付少瑋通訊員劉燕梅 郭燕偉程萬

待遇優渥的精英高管、月薪過萬的資深白領、薪資微薄的菜鳥新人、還有有錢任性的富二代創業老板……熱播劇《歡樂頌》中匯集了形形色色的職場人物，也展現了職場生活中的百態。從她們身上，總能隱約看到自己，或是曾經的影子，或是憧憬的樣子。不少人表示：“我們曾經是邱瑩瑩，慢慢成了關雎爾，想活成安迪的模樣，想過上曲筱綃的生活，最后卻都成了樊勝美……”

應該說，職場路徑沒有固定的模式，由于每個人所處的環境不同，以及自身條件存在的差異，對職場的理解自然也不盡相同。重要的是找到一條適合自己的道路，保持一顆勇敢前行的心和努力踏實的態度尤為重要。在現實中，職場女性也擁有自己的《歡樂頌》。

楊艷

王淑彥（左二）

北京雁棲經濟開發區工會服務站副站長楊艷

不拼顏值拼“腦洞”

今年36歲的楊艷，可是一位基層工會“老干部”了。從一名工會大學生助理員提升為開發區工會服務站副站長，她只用了6年時間。要說升職的竅門，用同事們的話來說就是：“愛琢磨，能創新。”

在開發區工會服務站工作這幾年來，楊艷深刻體會到在企業中建立工會不是件容易的事，特別是開發區的外資企業特別多，他們對工會的認識有著很大的誤區。“記得開發區有一家生產塑料輸液容器拉環式密封蓋和接口、輸液袋用輸藥塞和加藥塞等醫療耗材的外商獨資制造企業。”這家企業自2001年入駐開發區后發展迅猛，企業員工從原來幾十人發展到現在的幾百人，產值也不斷翻番，漸漸成為了開發區內的明星企業。可因為企業的主要領導對工會工作不了解等諸多原因，工會工作卻遲遲打不開局面。面對這一情況，楊艷是看在眼里、急在心中，天天思考著如何解決這個難題。“以前，下到該企業的次數多得已無法統計，仍無濟于事。最后，我摸清了是企業的高層對工會工作的不支持，沒有明確表態建立工會。找到原因之后，我決定給這個高層領導寫封信函商討此事。”雖說只是寫封信，但要想打動人可不是一件容易的事。為了這封信，楊艷是反復推敲內容，仔細斟酌詞句，經過數日的編寫和修改，才終于將這篇寫給企業高層領導的信件定了稿，并通過電子郵件發給了該企業的主管領導。“信中詳細地寫清楚了工會工作對一個企業的重要性及必要性，設身處地地講明了她所擔心的問題，并用誠懇的語言希望得到領導的理解與支持。信件發出后，取得了非常好的效果，過了兩天就接到企業的回電，稱高層領導同意并支持開展工會工作。”

對于楊艷來說，進廠動員說服企業建會、簽訂集體合同等，會經常遇到搪塞、推托，甚至是“冷遇”。“盡管如此，我依然覺得，只要把好脈，就能把工作辦好。”

中建二局三公司天津分公司王淑彥

艱辛付出成就談判專家

作為一名女性，她憑借高超的專業技能、過硬的談判技巧，奔走于不同業主之間，往來于多個城市之際，業主們尊敬的稱她為“王大姐”。她，就是中建二局三公司天津分公司副總經濟師王淑彥。

參加工作20余載，王淑彥是公司公認的商務領域領軍人物。說起過往，王淑彥回憶起津門項目結算后期的艱苦歲月。彼時，王淑彥還身兼另外一個龐然大物——65萬平方米廊坊萬達的商務工作。

這一天，王淑彥要從廊坊回天津解決津門項目結算的幾個重大爭議。大暴雨也即將來臨，本來天津、廊坊兩地頻繁的來回奔波，已經導致她睡眠嚴重不足，雙腿全部浮腫，這樣的天氣開車去天津必定十分危險。廊坊萬達項目的同事都勸她同咨詢公司商量能否將會議改期，但她不想失信，這樣會讓爭議更難解決。電閃雷鳴中她出發了。在津門同事們焦急等待中，她準時出現在了會場，同事們看到她踉蹌的步伐，憔悴的面容，十分心痛。然而，在和咨詢公司4個小時的唇槍舌戰、據理力爭談判中，王淑彥完全像換了一個人。雖然她的聲音不大，但專業的技術分析、詳細的資料儲備、準確的數據佐證、自信的言語讓咨詢公司心悅誠服，終于歷時2年涉及金額上億元的幾項爭議迎刃而解。咨詢公司的領導會后對王淑彥由衷地豎起了大拇指，而王淑彥會后卻一頭栽進了醫院。

王淑彥談判功底是平時功夫所積，她常說：“結果來源于過程中。”在津門工程結算過程中，她一直守在預算、咨詢公司、審計工程師身邊，親自督促各個節點，掌握即時信息，以便及時地做出判斷或補救。為獲得更多有利于項目結算的信息，她不斷的跟甲方對接、洽談，并組織工程、技術進行資料整理。無數個日夜她是在思索和資料的整理中度過。幾次都因為工作進展太艱難，留下倔強的淚水，然而眼淚一擦，她又繼續前行。

“這是你們的結算單，所有的文件全在這里，你憑什么多跟我要50萬。”在跟分包結算時，一家公司班組重重刁難，鬧到了王淑彥辦公室。“我花了這么多人工，我就要這些錢。”面對分包公司的無理要求，甚至面臨受到人身攻擊，王淑彥都沒有屈服，她拿著結算單，一項項的跟分包進行講解梳理，憑著堅決的態度，高強度的談判，精準的核算，她兩個月內清掉了所有分包結算。功夫不負苦心人，憑借過程中良好的積累和對工作的執著，津門工程結算最終取得了可喜的成績。

北京地鐵運營四分公司楊云茜

楊云茜

王雅玲　

吳淑梅

平凡崗位中享受快樂

人生就好像是一場戰斗，只要打好了這場仗，就等于戰勝了自己。楊云茜是來自北京地鐵運營四分公司馬泉營站區的一名普通站務員。

在站務員這個崗位上已經工作了五年的楊云茜，回首這五年的職業生涯，日復一日的早高峰充斥著她的工作和生活。相信擠過早高峰的大家都知道，這就像戰場一般，大家都像敵人一樣“兵戎相見”著。

那天，也是個同樣的早高峰，楊云茜站在值崗臺上接送著一輛輛的列車。突然，楊云茜聽見叫喊的聲音，她朝著聲音的方向看過去，只見其他的車門都已關閉，但唯獨一扇屏蔽門的門頭燈依然在閃爍著。楊云茜看見門前聚集了好多人在拉扯著什么，并向她招手呼喊“有人暈倒了！”楊云茜沖了過去。她看到一位四十多歲的大姐完全沒有知覺暈倒在地，整個人躺在了車門中間。車上的乘客用力的扒著門，生怕夾到她，要上車的乘客們一個也沒上，而是在車門外拼命的把這位大姐往出拽。楊云茜立刻示意司機重開車門。車門打開，大家把大姐攙到一旁。只見她緊閉著雙眼，煞白的臉上滿是汗珠，楊云茜試著掐了掐她的人中，大姐慢慢睜開了雙眼，這才松了一口氣。

經過問詢后，大姐告訴楊云茜自己有低血糖，而且早上出門太急沒有吃早飯，再加上車里擁擠悶熱，本來想下車歇會再走，沒想到正往車下走的時候就暈倒了，結果發生了剛才那一幕。大家聽后紛紛拿出糖果、水、甚至自己的早飯給大姐。大姐感動得熱淚盈眶，口中一直重復著一句話：“這世上還是好心人多啊！”

經歷過這件事后，楊云茜也感觸頗多。之前大家總是因為擠不上車而發生爭吵，可是當真正出現緊急情況時，大家卻拋開自己的利益不顧，和工作人員團結一心、一起救助他人，讓楊云茜感覺自己與乘客不僅是服務與被服務的關系，而更像是相互關心與幫助的朋友和家人。抱著這樣的思想，楊云茜依然努力地工作著，度過著一個又一個早高峰，想起那天，雖然很辛苦但心中卻泛起一絲甜與溫暖。也正是經過了這次事件，楊云茜更加明白了服務的真諦。

身處這個崗位的楊云茜可能沒有什么驚天動地的業績，也沒有那世人皆知的名譽，但她卻在自己平凡的崗位上享受著一切。乘客會因為她們的一次次指引而找到迷失的道路；也會在她們的一次次的提醒中遠離危險。而乘客們一次次的微笑和一聲聲的謝謝也是她職業生涯中最大的收獲。

公交保修二廠王雅玲

獨擋一面的技術能手

說起王雅玲，在公交保修二廠可是響當當的人物。已經成為廠汽車電工維修領域的“大姐大”。

王雅玲所從事的崗位是汽車維修電工，為了干好這份職業，她從入廠的那天起就跟著師傅認真學技術，每天的工余時間都用來對新車電路知識原理進行攻讀，她總是將整個午休時間“花”在車上，或是“泡”在技術部里，很快就掌握了工作要點，成為廠里獨擋一面的技術能手。

一次，一部JLY6120SCK型車輛報修內容為有時自動滅車、不著車、全車無電。但是當保修人員上車檢查時，沒有上述故障現象，用電腦檢測發動機各項指標顯示一切正常，無故障碼。為了穩妥起見，保修人員把各部搭鐵線重新緊固，電瓶大線線尾用砂紙打磨后緊固，隨后通知司機接車，并隨同司機上路試車。經過路試也沒發現有什么異常。于是，司機將車開走了。可司機師傅在晚高峰行駛中發現，儀表盤突然無顯示，隨后發動機熄火，重啟鑰匙開關儀表仍無顯示，無法啟動。車又回到了維修廠。幾人連續幾天反復檢查都沒有發現故障所在位置。這時，大家找到了王雅玲。了解情況后，王雅玲開始從最基本的地方查起，不放過每一個細節，從車下查到車上，當她在車廂內一邊思考一邊踱步的時候，忽然感覺到腳下軟軟的，用力一踩出現一個凹坑，她心想：莫非跟它有關系？她立刻到車下找到地板有凹陷的地方，發現此處沖下有一條長約10-15cm的螺絲，而螺絲上方正好對著底盤線束，破開線束后發現捆綁在線束中的CAN總線網絡的通信線上有一個小洞，顯然是螺絲的尖部扎破的。故障原因其實是由于地板變軟，在乘客稀少時凹

陷不深，螺絲下沉距離不大，而當運營高峰時段乘客較多，地板下沉明顯，加之固定螺絲過長，正好扎進底盤線束中，將CAN總線網絡通信線短路，造成CAN總線網絡通信不正常，從而發生瞬間全車無電、自動滅車的現象。但當疏散了乘客后，地板又恢復原狀，螺絲隨之從線束中退出，通信恢復正常。同事們為她豎起了大拇指。

中建一局二公司第二大項目部吳淑梅

項目上的“商務大咖”

吳淑梅是公司里公認的“商務大咖”。1995年，她懷著對建筑的夢想和追求，加入中建一局二公司當起了技術員。2001年，在公司急缺商務人員的情況下，吳淑梅華麗轉身，投入預算工作中，開始了她的“商務”之旅。

2010年，北京協和醫院投標商戰拉開序幕，作為重點工程，很多實力強勁的建筑集團都擺出了勢在必得的架勢。協和醫院施工時，醫院院長對由兄弟集團施工的醫院一期工程樣板間不太滿意。吳淑梅得知消息后意識到這是一次取得甲方信任、進行二次營銷的大好時機。項目迅速召開專題會議，當即決定做出三個樣板間。一間是按照設計圖紙做出的標準間，一間是在深入分析醫患心理、院方喜好以及現場條件下做出的“豪華間”，另一間介于兩者之間，供對比選擇。同時她對三個樣板間所有材料的價格、工藝、優缺點進行了細致的分析，模擬院方的心理詳細核算了各種材料組合需增減多少費用，幾種材料對比下的優缺點，整個工程需增加的投資等。院方領導參觀樣板間時，提出的所有問題都得到了吳淑梅有理、有據的回答，院方當即決定“就按照你說的這個做！”樣板間快速確認不僅節約了工期，還將進場時該部分的2000萬元合同額增加到了6500萬元。

然而，成績并非一蹴而就。協和醫院剛開工時，合同條款約定不清，導致工程款支付滯后，項目特別邀請到建委、標辦、市委及院方的主要領導召開會議，但是由于她在闡述時沒有抓住要害，問題沒能解決，時任項目經理高建軍對她說“吳淑梅，你有點軟”。一瞬間，失意、沮喪和自責如潮涌一般幾乎將吳淑梅吞噬，她甚至覺得自己就是扶不上墻的爛泥。天性不認輸的她開始研讀各種談判書籍。每一次談判前，她都會設想不同的場景，揣摩不同的語氣，對著鏡子一練就是幾個小時。再回到談判桌上的她，自信、從容，項目經理笑著對她說：“挺硬氣啊！”談起往事，她自嘲到“我這點兒爛泥加上點兒膠也是能扶上墻的嘛。”