春雨喜農(nóng)潤(rùn)膠州惠農(nóng)』活動(dòng)增強(qiáng)遠(yuǎn)教工作服務(wù)實(shí)效
——山東省膠州市開展『遠(yuǎn)教

◎趙春宇

春雨喜農(nóng)潤(rùn)膠州惠農(nóng)』活動(dòng)增強(qiáng)遠(yuǎn)教工作服務(wù)實(shí)效
——山東省膠州市開展『遠(yuǎn)教

◎趙春宇

農(nóng)技專家到田間巡回服務(wù)

“中國(guó)秧歌城”的盛名形象地道明了古城的親民情懷，“魅力金膠州”的贊譽(yù)生動(dòng)地勾勒出群眾的幸福指數(shù)。伴隨著時(shí)代進(jìn)取的鏗鏘足音，山東省膠州市委組織部以“更好地服務(wù)基層黨員群眾”為工作理念，自2014年以來(lái)，深入開展“遠(yuǎn)教惠農(nóng)”主題活動(dòng)，邁出了“規(guī)劃理念、打造隊(duì)伍、創(chuàng)新服務(wù)”這升級(jí)跨越的三大步，從而開拓出“遠(yuǎn)教服務(wù)零距離”的工作新格局。

“準(zhǔn)”“前”“動(dòng)”齊倡樹理念

想要打勝仗，首先得明白“為什么打、和誰(shuí)打、怎么打”，糊里糊涂地上戰(zhàn)場(chǎng)可是要不得的。基于這一思路，膠州市委組織部堅(jiān)持“理念先行”，打造并貫徹了“精準(zhǔn)到位”“前瞻介入”“方便互動(dòng)”等三個(gè)理念，讓全市基層黨員群眾真真切切地明白了該如何開展好活動(dòng)。

精準(zhǔn)針對(duì)基層，讓基層普遍通過(guò)學(xué)用遠(yuǎn)教得到實(shí)惠是活動(dòng)的目的。而想要達(dá)到這一目的，首先得了解基層想要什么，這樣才能做到有的放矢。為了摸清基層的想法，市委組織部督促各終端站點(diǎn)向本社區(qū)或村的群眾大量發(fā)放建議征集表，同時(shí)通過(guò)微信、網(wǎng)站等平臺(tái)廣泛收集建議，以求建議能夠帶有普遍性。而最終回收整理三百多類建議的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)有效說(shuō)明了組織部的求“實(shí)”若渴。

膠西鎮(zhèn)久安屯村有個(gè)養(yǎng)殖大戶叫楊金磊，聽說(shuō)了遠(yuǎn)教惠農(nóng)活動(dòng)，便通過(guò)微信提議：久安屯是養(yǎng)貂專業(yè)村，最好組織皮毛動(dòng)物養(yǎng)殖專家來(lái)村里上上課。市里很快派來(lái)專家，并對(duì)其他有需要的村也派出相應(yīng)專家。老楊十分開心：“能聽我們的心里話，這個(gè)活動(dòng)實(shí)得很。”

前瞻介入農(nóng)事，把問(wèn)題盡量消解在未發(fā)生或萌芽階段是活動(dòng)的思路。為了避免“事到臨頭手腳慌”，市委組織部本著前瞻介入式服務(wù)理念，調(diào)度召集農(nóng)林等部門的專家定期召開座談會(huì)，圍繞本市農(nóng)業(yè)現(xiàn)狀以及農(nóng)時(shí)、農(nóng)事等，預(yù)先判斷可能會(huì)出現(xiàn)的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)問(wèn)題，做好今后的服務(wù)重點(diǎn)等預(yù)案。自活動(dòng)開展以來(lái)，這樣的“諸葛亮?xí)币颜匍_了十多次，會(huì)上形成的預(yù)案在實(shí)際工作中都發(fā)揮了積極作用。

在2015年秋季的一次論證會(huì)上，果樹專家鹿明芳提出：隨著旱情的不斷加重，應(yīng)該提醒果農(nóng)提前做好灌溉措施，或者更換更加耐干旱的品種，防止大規(guī)模干旱帶來(lái)的減產(chǎn)。市里十分重視這一提議，迅速做好了果樹防旱預(yù)案。

互動(dòng)方便群眾，讓群眾能方便快捷地享受到遠(yuǎn)教服務(wù)是活動(dòng)的方針。為了提高服務(wù)質(zhì)量和效率，市委組織部將“加強(qiáng)交流互動(dòng)”作為活動(dòng)方針，通過(guò)網(wǎng)站、微信、QQ群等平臺(tái)，積極鼓勵(lì)群眾與授課專家展開線上互動(dòng)，同時(shí)群眾之間也廣泛進(jìn)行線上交流，全市群眾的學(xué)習(xí)熱情被這一舉措調(diào)動(dòng)得空前高漲。

鋪集鎮(zhèn)高家莊核桃專業(yè)合作社負(fù)責(zé)人宋建春在學(xué)習(xí)核桃病蟲害防治過(guò)程中有許多不解之處，就通過(guò)微信平臺(tái)多次請(qǐng)教授課專家，同時(shí)還加入了核桃種植群，和其他種植戶交流心得。他對(duì)惠農(nóng)活動(dòng)十分感慨：“有啥難處，問(wèn)問(wèn)老師，再和能人談?wù)劊腿宄恕＿@樣的活動(dòng)真是方便了俺們農(nóng)民！”

“練”“增”“調(diào)”聯(lián)用建隊(duì)伍

隊(duì)伍渙散是打不了硬仗的，因而打造一支高素質(zhì)、強(qiáng)業(yè)務(wù)的遠(yuǎn)教工作隊(duì)伍，才是開展好活動(dòng)的堅(jiān)實(shí)保證。膠州市委組織部將隊(duì)伍建設(shè)上升到了戰(zhàn)略高度，精心打造了“站點(diǎn)聯(lián)絡(luò)員、專家輔導(dǎo)員、干部指導(dǎo)員”三支隊(duì)伍，讓“精兵強(qiáng)將”們?yōu)榛鶎狱h員群眾送去實(shí)實(shí)在在的服務(wù)。

因需選課輪訓(xùn)。組織部將各站點(diǎn)管理員都發(fā)展成了活動(dòng)聯(lián)絡(luò)員，讓他們負(fù)責(zé)關(guān)注信息、報(bào)送需求。但十個(gè)指頭還不一般齊呢，管理員素質(zhì)參次不齊影響了活動(dòng)的開展。為此，組織部辦起了“提高輪訓(xùn)班”，每名管理員自報(bào)“短處”，然后因需選課，自己哪兒有不足就學(xué)哪兒。全市842名各級(jí)管理員都爭(zhēng)先恐后地前來(lái)“補(bǔ)短板”，回去后他們自然能更好地發(fā)揮聯(lián)絡(luò)作用。

膠北街道杏花村的站點(diǎn)管理員戰(zhàn)緒強(qiáng)一直對(duì)投影儀的使用和維修不大掌握。自從市里辦起了輪訓(xùn)班，他趕緊選學(xué)了相關(guān)課程，很快就擺弄明白了投影儀。其實(shí)不僅是他，很多管理員都在這樣有針對(duì)性的因需授學(xué)中提高了業(yè)務(wù)水平。

外聘社會(huì)資源。僅憑遠(yuǎn)教自家人來(lái)開展活動(dòng)，難免顯得勢(shì)單力薄，于是組織部把主意打到了整合社會(huì)資源上。通過(guò)協(xié)調(diào)調(diào)度，聘請(qǐng)了青島農(nóng)業(yè)大學(xué)及農(nóng)業(yè)局、林業(yè)局、海洋與漁業(yè)局、農(nóng)機(jī)局、畜牧獸醫(yī)局等單位的84名專家為活動(dòng)輔導(dǎo)員，組織進(jìn)行集中授課及解答服務(wù)。輔導(dǎo)員隊(duì)伍的建立，極大地豐富了為農(nóng)服務(wù)的內(nèi)容與質(zhì)量。

為了搞好水產(chǎn)養(yǎng)殖業(yè)，組織部聘請(qǐng)了海洋漁業(yè)局的專家馮秀妮為廣大養(yǎng)殖戶進(jìn)行義務(wù)培訓(xùn)。她先后幾十次應(yīng)邀到農(nóng)民的蝦池前進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)。養(yǎng)殖戶們都說(shuō)：“以前可見不到高人，現(xiàn)在搞活動(dòng)了，高人都直接服務(wù)上門了。”

集約組織調(diào)度。活動(dòng)的開展沒有個(gè)上通下聯(lián)的可不行。為了讓活動(dòng)有效開展，組織部在每個(gè)村或社區(qū)選派熱情高、能力強(qiáng)的黨員干部作為開展活動(dòng)的指導(dǎo)員，負(fù)責(zé)組織安排人員的調(diào)派、場(chǎng)所的配備等，并協(xié)調(diào)相鄰村或社區(qū)開展集約服務(wù)。目前全市823個(gè)村或社區(qū)均設(shè)立了指導(dǎo)員，充分保證了活動(dòng)順利高效進(jìn)行。

九龍街道東石河村的朱玉芝是一名老黨員，更是遠(yuǎn)教惠農(nóng)活動(dòng)的鐵桿“粉絲”。這不，自打活動(dòng)開展以來(lái)，她不斷幫助村民們協(xié)調(diào)專家、場(chǎng)地等事宜，忙得滿村轉(zhuǎn)。村民們都夸：“有了老朱張羅，俺們學(xué)遠(yuǎn)教可是靈便多啦。”

“實(shí)”“約”“急”并用創(chuàng)模式

為了能打勝仗，就得采取點(diǎn)新招數(shù)，光憑以往常規(guī)的集中式服務(wù)這老一套戰(zhàn)術(shù)是行不通的。膠州市委組織部在充分調(diào)查研究、立足本地實(shí)情的基礎(chǔ)上，采取了“解題式”“預(yù)約式”“應(yīng)急式”等一系列靈活的服務(wù)模式，讓活動(dòng)切實(shí)解了基層黨員群眾的渴。

現(xiàn)場(chǎng)實(shí)踐解題。現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題現(xiàn)場(chǎng)解決，這是解題式服務(wù)的既定思路。組織部將84名專家組成的輔導(dǎo)員隊(duì)伍，按特長(zhǎng)分為5個(gè)小組，定期巡回到各村或社區(qū)開展服務(wù)。每到一處，他們都深入田間地頭，針對(duì)農(nóng)民反映的問(wèn)題和專家分析的問(wèn)題，現(xiàn)場(chǎng)出手；現(xiàn)場(chǎng)難以解決的，增派人員或物資、設(shè)備進(jìn)行后續(xù)服務(wù)。這種密切針對(duì)實(shí)際的服務(wù)模式很有說(shuō)服力，很容易讓群眾信服。

這一天，膠州市農(nóng)業(yè)局的專家李正家到了膠萊鎮(zhèn)南王疃村進(jìn)行巡回服務(wù)。村民向他反映：“村里的大白菜葉子都黑了。”李正家詳細(xì)診斷，最終確診為“黑斑病”，并開出了藥方。村支書張居波感慨道：“這樣的服務(wù)真是太實(shí)在了，解了俺村的憂！”

預(yù)約上門服務(wù)。為了讓農(nóng)民足不出戶就能享受到服務(wù)，組織部設(shè)立了“遠(yuǎn)教惠農(nóng)”熱線電話，印發(fā)了“遠(yuǎn)教惠農(nóng)”服務(wù)名片。農(nóng)民遇見難題，可以通過(guò)熱線預(yù)約市里的專家在方便的時(shí)候上門幫助系統(tǒng)解決問(wèn)題。據(jù)統(tǒng)計(jì)，自活動(dòng)開展以來(lái)，熱線共接到求助電話五十余次，極大地方便了群眾。

里岔鎮(zhèn)良一村的良一蔬菜合作社豐收后，準(zhǔn)備對(duì)蔬菜進(jìn)行冬儲(chǔ)，等來(lái)年開春再賣出好價(jià)，但社員沒人掌握儲(chǔ)存措施。駐村第一書記徐勇就撥打熱線電話預(yù)約求助。市里如期派來(lái)了蔬菜專家王錚，詳盡地為大家講解冬儲(chǔ)技術(shù)。社員們聽了都高興地說(shuō)：“這回就等著開春數(shù)錢吧！”

隨時(shí)出動(dòng)應(yīng)急。農(nóng)民在生產(chǎn)過(guò)程中遇見突發(fā)困難怎么辦？不要緊，組織部建立了應(yīng)急服務(wù)機(jī)制，以鄉(xiāng)鎮(zhèn)或街道為單位，成立了應(yīng)急小分隊(duì)。農(nóng)民突遇災(zāi)情時(shí)，可通過(guò)站點(diǎn)向小分隊(duì)緊急求助，保證在最短時(shí)間就能得到服務(wù)。目前全市12個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)和各大社區(qū)都成立了應(yīng)急小分隊(duì)，成員七十余名都是當(dāng)?shù)氐耐翆＜摇⑻镄悴牛_展起服務(wù)來(lái)那叫一個(gè)迅速。

三里河街道的蔬菜大戶高興海在種植油菜的時(shí)候突遭蟲害，他緊忙向鎮(zhèn)上的應(yīng)急小分隊(duì)求助。小分隊(duì)立即派來(lái)了三名土專家，很快就幫助老高解決了難題。

（作者單位：山東省膠州市委組織部）

專家為農(nóng)民們授課