武隆：用“智慧”開啟國際知名旅游勝地之門

◇ 文/本刊記者 董茜　圖/受訪者提供

武隆：用“智慧”開啟國際知名旅游勝地之門

◇ 文/本刊記者 董茜圖/受訪者提供

巴渝文化盛典——印象武隆

2015年對于武隆旅游可謂是“豐收之年”。2015年10月，被譽為山城夏宮、東方瑞士的仙女山旅游度假區榮膺首批國家級旅游度假區；仙女山成為全國首批38個“中國森林氧吧”之一，并入選“新重慶巴渝十二景”；白馬鎮豹巖村榮獲“中國十大最美鄉村”，成為全市惟一獲此殊榮的鄉村。與此同時，武隆縣獲批“首批國家級旅游改革創新先行區”，并在2015年12月29日被聯合國開發計劃署授予“2015中國可持續發展城市范例獎”，為武隆縣“十二五”旅游產業發展劃上了圓滿的句號。

合理開發成就武隆旅游新天地

重慶美景精彩何處尋？武隆成為當之無愧的首選之地。武隆旅游資源融山、水、洞、泉、林、峽于一體，集雄、奇、險、秀、幽、絕于一身，具有風格各異、互補性強的顯著特征，被譽為世界喀斯特生態博物館。現已開發的景區有被譽為“東方瑞士”“山城夏宮”和“南國第一牧場”的仙女山；有被譽為地下藝術宮殿和洞穴科學博物館、全國惟一列入世界遺產名錄的芙蓉洞；有世界規模最大的串珠式天生橋群以及世界最高的喀斯特天生橋（281米）——天生三橋；有地質奇觀——龍水峽地縫；有中國西南地區罕見的水上喀斯特原始森林峽谷型景觀——芙蓉江大峽谷以及驚險刺激的仙女峽漂流等。

坐擁獨特山水，卻不固步自封。打造旅游業態的多樣性，武隆早已走在了全市前列。武隆芙蓉江畔，索道自身高低落差達66米，全長1880.01米的世界最長沿江索道建設完成，目前已正式營運。時至冬季，仙女山上如織的游客，已經能一窺仙女山室內滑雪場主體工程的整體輪廓，這項工程將在今年的盛夏給廣大游客帶來不一樣的冰雪世界。未來的仙女山，不僅有雪景草場可看，狩獵場、特色步游道、仙女山花海、露營基地完全滿足游客流連于此的玩心。紅透全國的《爸爸去哪兒》拍攝地——武隆中石院，不僅是世界上口部面積最大的圓形天坑，而且坑底還有19戶世代居住的原住民。世外桃源般的中石院民族民俗文化村寨項目，也于今年元旦正式試運營。天生三橋景區內，除了原有的80米高差電梯外，一部全新電梯也將拔地而起。135米高的國內首部旋轉觀光電梯，以每秒3米的速度運行，運行過程中還將360度自動旋轉，為游客帶來全新的觀景視角。在天生橋的新入口處，一個世界上面積最大的懸崖玻璃觀光觀景臺已于2015年國慶節投入使用，站在300余米高且透明度極好的玻璃上，穿過雄奇的天龍橋俯視天福官驛，古代官道上的官驛那一抹幽深和靜謐顯得更加神秘莫測。

如今的武隆留得住游客，成為重慶旅游響當當的一張城市名片，都有賴于對于旅游資源的合理開發。依據重慶五大功能區域定位，武隆按照建設國際知名旅游勝地的目標，編制全縣《旅游發展總體規劃》《鄉村旅游發展規劃》《“十三五”旅游發展規劃》等一批以保護為先的高質量規劃。國際戶外運動營地、星際未來城、陽光童年和懶壩國際文化藝術主題園等幾個大項目有序推進；夜宴仙女山、布魯克林商業街、仙女天街等一批商業街建成開街；成體系合理布局武隆的游、購、住等多層級旅游業態和產業鏈的延伸。難怪在2011年武隆一次性成功創建國家5A級旅游景區時，國家旅游局盛贊武隆旅游：“武隆喀斯特旅游區（天生三橋、仙女山、芙蓉洞）景觀資源好，保護意識強，三個景區分布合理，服務設施配套齊全。作為一個新興的旅游區，武隆能夠在評估中達到974分的高分，實屬不易。”

喀斯特地質奇觀——芙蓉洞

喀斯特地質奇觀——天生三橋

旅游服務開啟“智慧時代”

如果說，美景奇觀留住了游客的眼睛，那么人性化的旅游管理服務則能真正留住人心。2015年，武隆旅游服務依托互聯網和物聯網優勢，探索出一個全新的服務模式。武隆設立了“旅游服務標準化應用推廣平臺”和“旅游服務標準體系信息管理平臺”，成為全國旅游標準化示范區。武隆旅游信息通過短信推送平臺及武隆旅游官方APP，迅速與外界旅游動態互聯互通，實時讓游客獲取出行前、中、后全階段的旅游服務信息。智慧旅游移動終端應用平臺及旅游數字互動營銷平臺項目，也即將建成投入使用。

東方瑞士——仙女山草原

為保障旅游管理服務有序推進，武隆旅游在全國首創“誠信武隆·品質旅游”行動，設立誠信賠付基金，承諾在游客投訴時實行先行賠付機制。武隆縣旅游局常年實施旅游服務質量提升工程，每年聘請市級專家舉辦導游（景區講解員）、酒店和農家樂等旅游服務行業服務技能提升專題培訓班，每次培訓后還舉辦服務技能大賽，以檢驗培訓效果。以保障游客安全為目標，武隆縣旅游局還建立健全旅游安全責任制和旅游安全預報、突發事件預警、應急救援機制，確保實現全年旅游安全“零”事故目標，保障來武游客的人身財產安全。

依托自身旅游資源的優勢，以及人性化的管理服務，武隆旅游迎來一個個可喜的成績。2015全縣累計接待游客2160萬人次，實現旅游綜合收入65億元，同比分別增長13%和15%。景區接待游客持續增長，入園人數達到415萬，同比增長10%。 16個營銷集團組織團隊游客83.45萬人，同比增長11%。武隆擁有世界自然遺產、國家5A級景區、國家級旅游度假區三個國際國內旅游界頂級的金字招牌，同時獲得聯合國“可持續發展城市范例獎”、國家級風景名勝區、中國優秀旅游城市、中國最美鄉村等榮譽稱號，已經儼然全國新興的旅游大縣。

2016年作為“十三五”的開局之年，武隆旅游將緊緊圍繞“休閑、度假、觀光”的定位，按照“全民興旅、全域景區、全境旅游”和“山水結合、水陸并進、文旅融合”的思路，大力實施“基礎設施、景區品質、旅游業態、品牌營銷、行業管理”五大工程，推進旅游提檔升級。“十三五”期間武隆還將繼續大踏步往前邁步，到2020年，接待游客量在2015年的基礎上再翻一番，突破4000萬人次，旅游綜合收入達到120億元；建成仙女山國際知名旅游度假區、全國最美鄉村旅游目的地、渝東南旅游集散中心，基本建成國際知名旅游勝地。有著“神奇山水、夢想家園、自然的遺產、世界的武隆”的武隆旅游形象，將以更加合理有序豐富多彩的旅游業態呈現給世人，必將更加精彩！

Wulong：Opening the Gate of International Famous Tourist Attractions With Wisdom

喀斯特地質奇觀——龍水峽地縫