看騰訊新聞如何多次逃過新聞集體烏龍

晁 迪

黑龍江大學新聞與傳播學院，黑龍江哈爾濱 150000

看騰訊新聞如何多次逃過新聞集體烏龍

晁 迪

黑龍江大學新聞與傳播學院，黑龍江哈爾濱 150000

《新聞記者》雜志每年都會在年末評選年度虛假新聞，其中，由網絡媒體發布的假新聞占半數以上，即使不是由其發布的，網絡媒體也在假新聞傳播的過程中起到了推波助瀾的作用。網絡媒體在中國發展的時間不長，但通過其傳播的假新聞數量確是駭人聽聞的。本文簡單介紹了網絡媒體盛產假新聞的原因，并結合騰訊新聞多次逃過新聞烏龍事件，提出了控制網絡新聞失實的方法。

網絡媒體；新聞失實；新聞源；把關

進入新世紀，越來越多的人開始通過手機、電腦獲取新聞，網絡新聞應運而生。本文涉及的網絡新聞特指互聯網上新聞類的信息。因為互聯網獨有的特性，依托于網絡的新聞較之于傳統新聞，其傳播速度之快，范圍之廣，內容之多，是傳統媒體無法想象的。但網絡新聞遵循的原則從“定時”到“實時”的轉變意味著新聞審核的時間減少，因此，新聞的真實性和準確性就大打折扣。例如，2014年熱傳的朱自清的散文《背景》，因“違反交規”被逐出教科書；2015年出現的“正能量”新聞——“滯留尼泊爾的中國公民可持中國護照免費乘坐回國班機”等都是假新聞。因為移動通信的便攜性，很多人選擇通過手機網絡獲取新聞，但在看完新聞之后，大多數人會在腦中打上一個問號，“這條信息可靠嗎？”因此，對于網絡新聞來說，提升真實性，避免新聞失實尤為重要。

騰訊新聞是騰訊團隊打造的一款新聞應用，以“追求客觀，多維度還原事實，深入去偽存真的事實派”理念經營新聞事業，獲得了用戶的認可度。2016年的1月4日，就在多家權威新聞移動客戶端鬧起新聞集體烏龍——報道九江地區發生地震時，騰訊新聞卻最先發布了辟謠新聞。

1 規避網絡新聞失實的措施

1.1搜索新聞源頭，驗明正身

從網絡媒體誕生至今，共經歷了3個階段：拷貝復制階段，加工整合階段和獨家原創階段。在前兩個階段中，由于新聞門戶網站沒有獨立的新聞采訪權，只能依靠復制、粘貼，一切網絡新聞的生產都離不開“抄襲”。雖然現在網絡媒體已經開始步入第三個階段，但現今，擁有獨立的新聞采訪權的網絡媒體在中國還只是極少數，例如，人民網、新華網等。所以，大多數的網絡媒體依然面臨著先前存在的矛盾和問題。網絡新聞的來源主要是各類網站和各類傳統媒體。各類網站中包括政府門戶網站、官方新聞網站和行業新聞網站。一般情況下，政府門戶網站的可信度最高，許多辟謠的消息一經政府門戶網站的發布，就會起到遏制惡性事件發展的效果，但這類新聞的時效性不高。如果消息來自于其他的商業網站，則必須需要一定的時間進行核實。西方新聞界有這樣一句話：“沒有一個記者能超出他的消息來源，記者提供的新聞的質量取決于消息來源的質量。”所以記者和編輯在發布新聞時理應標出新聞來源，像“某網站”、“某媒體”的詞匯要避免出現。例如，A網站的a記者轉載B網站b記者的文章，不僅要加上a自己的名字而且要明確地寫出B網站記者b的名字，那么，標注新聞來源，就不僅是對本網站的新聞記者，甚至于對轉載網站的新聞記者同樣也是一種約束。在這次“九江地震”的烏龍事件中新聞的開頭明確寫到：“中國地震臺網自動測定……”如果是真的，那么這篇消息的源頭應該是中國地震局的官方網站，但搜索其網站的信息并沒有發現相關報道，所以，可以判定這是一條假新聞。然而，在這次事件中，只有包括騰訊網在內的幾家媒體，進行了核實，其他媒體皆是盲目報道。

1.2嚴格的獎勵和懲罰制度

世界上沒有天生的假新聞，都是“人”為故意或非故意制造的，在網絡上報道假新聞，編輯們需要付出的代價是什么呢？目前中國并沒有專門的《新聞法》，也沒有相關的法律條文來懲治制造假新聞的人。既然國家都沒有懲治的辦法，新聞單位對其的管理就更加疏忽，這就導致網站在報道假新聞后大多只需要發一個道歉的聲明或者負一部分很小的責任就可以應對過去。2016年1月4日下午14時30分，自從澎湃新聞客戶端推送“九江發生地震”的消息后，人民日報、央視新聞、搜狐新聞、網易新聞等數十家知名度較高的媒體立即紛紛轉載發布，爭搶速度。之后，辟謠的消息傳出后，造成這次事件的罪魁禍首——澎湃新聞也只不過是刪除原新聞，發布道歉聲明就不了了之了。雖然中國每年都會在年末評選這一年的十大假新聞，但因造假成本太低，這種方法沒有起到任何的威懾作用。騰訊網內部用人，卻很強調這一點。騰訊網新聞中心策劃組主編魏傳舉曾表示：他們更喜歡擁有工作熱情和專業敏感度的年輕人，這樣工作起來才會更加認真和負責。并且會對本站的記者實施嚴格的獎懲制度。堅持新聞的真實性，本應是每一個新聞從業者恪守的基本職業道德，但如果不能好好的自省，便需要獎勵和懲罰這些外部的因素來進行制約。

1.3網絡媒體更需“鐵血”把關

網絡媒體雖然在時效性和全面性方面相對傳統媒體占有很大的優勢，但公信力一直是困擾網絡媒體的問題。究其根源，是網絡媒體的把關不到位，致使新聞失實現象嚴重。網絡上群聚著海量的信息，一個網站頁面的新聞量是傳統媒體無法想象的，因此審核過程難度很大，相對于傳統意義上的把關，網絡媒體的把關沒有形成一個精密的系統，所以大多情況下更像一種擺設。但網絡媒體發布新聞與個人傳播信息不同，他是作為傳統媒體在網絡上的延伸，更應該對受眾負責，對社會負責。如果網絡媒體依然我行我素，那么最終面臨的就是“狼來了”的結果。

網絡媒體除了強化自身把關外，要調動公眾的熱情，讓他們也參與進來，成為“把關”系統中的一部分。網絡媒體的編輯人員是有限的，而網上各式各樣的信息是無限的，讓“有限”去監控“無限”多少會有些力不從心。但網民是無限的，他們的力量遍布到網絡世界的任何一個角落。騰訊新聞在每一條新聞下面都設置了一個功能，叫“我也說兩句”，網民可以在上面自由發表觀點，并且可以對新聞內容進行質疑。手機版騰訊新聞還新設了創意截屏，用戶可以在截屏上添加表情、涂鴉和文字，這種方式，能夠使新聞保存下來。所有網站采取的方式，無論是發表評論，還是截圖保存，或者以后可以嘗試增加新的功能，例如，“監測”“評選”……都是網站與用戶之間雙向互動式傳播的體現。而調動受眾一起加入“把關”將成為網絡媒體把關的一個新的突破口。

2 結論

中國“新聞界的開山祖”徐寶璜在他的第一部新聞學專著《新聞學》中將“不可求速而致粗心或不正確”列為“訪員應守之金科玉律”中的一條。由此可以得知，新聞真實性在老一輩新聞人心中的地位以及對新聞事業的重要度。當然，新聞移動客戶端增加用戶數量不只是這一條路可以走，但堅持新聞的真實性是最基本的生命線，如果失去了真實性，再花哨的頁面布置，再個性化的推送手段，再勁爆的新聞消息，也終歸走上窮途末路。

［1］李良榮.新聞學概論［M］.上海：復旦大學出社，2013（4）：7-93.

G2

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1674-6708（2016）167-0082-01

晁迪，黑龍江大學新聞與傳播學院。