新媒體背景下輿情的特征分析

劉前紅

山東外貿職業(yè)學院，山東青島 266100

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新媒體背景下輿情的特征分析

劉前紅

山東外貿職業(yè)學院，山東青島 266100

摘 要新媒體背景下，通過互聯(lián)網(wǎng)媒介，輿情的出現(xiàn)及變化都能在極短的時間內被凸顯出來，輿情具有鮮明的時代特征。其表現(xiàn)出來的信息傳播的直接性、輿情熱點的突發(fā)性、信息來源的多樣性、輿情主體的互動性、信息內容的偏差性與傳統(tǒng)媒體時代相比具有極大差異。

關鍵詞新媒體輿情；特征

1 新媒體背景下輿情的時代特征

新媒體時代是經(jīng)濟社會轉型的時期。經(jīng)濟社會的轉型使得我國由計劃經(jīng)濟向市場經(jīng)濟轉型，由傳統(tǒng)社會向法治社會轉型，由傳統(tǒng)文化向現(xiàn)代文化、世界文化轉型。這幾個方面的變化同時也帶來了新媒體時代輿情的時代特征——即輿情主體的現(xiàn)代性、輿情熱點的模式化、觀察視角的多元化。

1.1 輿情主體的現(xiàn)代性

輿情主體是指與國家管理者相對應的民眾。隨著社會經(jīng)濟的轉型，輿情主體也隨之發(fā)生了較大的變化。傳統(tǒng)媒體時代，民眾的社會生活、人文生活都比較穩(wěn)定，信息來源相對來說比較單一，主要依靠報紙、電視，而且信息內容資源較少。而在新媒體時代，民眾的社會生活和人文生活處于劇烈變動的狀態(tài)，更具現(xiàn)代性。

1.2 輿情熱點的模式化

隨著社會矛盾的凸顯，社會事件的增多，在新媒體傳播時代下，輿情的熱點顯示更為多樣化。一般來說，輿情熱點是社會大眾的關注點、媒體聚集點、政府導向點，也是輿情研究和社會學研究的側重點，普遍體現(xiàn)出社會發(fā)展中出現(xiàn)的各種新問題、新情況、新機遇和新困難。輿情關注的熱點主要集中在與民眾生活息息相關的事件和民眾有能力參與的事件上。隨著社會矛盾的大量出現(xiàn)，輿情熱點逐漸凸顯模式化，經(jīng)濟上比較關注匯改、股市，政治上比較關注體改和貪腐，生活上比較關注食品安全和物價，社會事件則比較關注信息公開和處置的合理性，這些已成為基本的模式。

1.3 觀察視角的多元化

從主體利益出發(fā)，民眾的生存、發(fā)展與享受一直是新媒體時代的輿情熱點問題。從國際文明的角度來看，我國社會的發(fā)展要求市場經(jīng)濟要全面健康發(fā)展；健全民主政治；大力推動文化產(chǎn)業(yè)以及高新技術發(fā)展；增強國防實力；促進和諧家庭的形成；推動企業(yè)改革發(fā)展；保護改善生態(tài)環(huán)境，促進人與自然和諧發(fā)展等。從國際文明的視角看待輿情熱點問題，有利于推動整個國家與民族的繁榮富強。

2 新媒體背景下輿情的基本特征

2.1 信息傳播的直接性

新媒體時代，借助于多樣的網(wǎng)絡傳播工具，能使輿情信息在網(wǎng)絡上的傳播更快捷、范圍更廣，使得輿情的出現(xiàn)顯得更為直接。網(wǎng)絡的包容性和開放性，使得普通民眾發(fā)布信息和傳播信息成為一種可能，在無需“把關”的情況下，大量的輿情信息通過互聯(lián)網(wǎng)工具（貼吧、論壇、微博等）在第一時間得以反映出來。這種通過互聯(lián)網(wǎng)方式表達出來的輿情具有表達快捷、信息多元、方式互動的特點，使得輿情的出現(xiàn)顯得更為直接。但以博客、微博、微信等為代表的新興傳播媒介，其信息的即時更新、即時分享功能，使得輿情信息的傳播顯得更加直接。

2.2 輿情熱點的突發(fā)性

傳統(tǒng)媒體時代，輿情的傳播需要較長時間的信息收集、發(fā)布和匯聚整合才能體現(xiàn)。而在新媒體時代下，輿情傳播則隨著事件的發(fā)生和網(wǎng)絡關注的升溫，在極短的時間內大量的民意充斥網(wǎng)絡空間，輿情一下子就凸顯出來。

2.3 信息來源的多樣化

除了傳統(tǒng)的報刊、電視和廣播外，新媒體時代的輿情信息來源更為豐富，如各類新聞評論、網(wǎng)站BBS、各類聊天室、微博及博客、網(wǎng)上調查與網(wǎng)上訪談、QQ群等各類社交媒體。而且，智能化、多樣

化的便攜式終端等移動互聯(lián)網(wǎng)也成為輿情信息散播的重要途徑，輿情信息來源不再局限于互聯(lián)網(wǎng)。移動QQ、微博、微信等新的移動互聯(lián)終端溝通工具使得信息傳播的渠道更為寬廣。

2.4 輿情主體的互動性

傳統(tǒng)媒體的傳播過程主要是信息的單向流動，即從信息發(fā)布者到信息的接收者的單向流動。這樣，有關主管部門很容易掌控整個信息流程，進而掌控輿情。在新媒體背景下，輿情熱點的傳播方式發(fā)生了較大變化，信息接收者與信息的發(fā)布者之間可以互動，即信息的雙向交流，表現(xiàn)為一種更為復雜的橫向、縱向交錯的傳播模式。網(wǎng)民可以通過各種互動平臺，與新聞信息的發(fā)出者進行交流互動，參與網(wǎng)民的范圍更廣、更積極，網(wǎng)絡輿情的表達比過去更為快捷。

2.5 信息內容的偏差性

隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展，更多的社會矛盾凸顯出來。每當社會事件發(fā)生的時候，網(wǎng)絡上各種各樣的聲音通過網(wǎng)絡傳播的方式表達出來。盡管在網(wǎng)絡傳播的過程中，大部分的傳播內容是真實的，對事件的觀點的表達是理性客觀的。但是也有部分社會情緒通過網(wǎng)絡表達出來。這種情緒的表達往往顯得網(wǎng)民不夠冷靜、容易沖動、情緒化，但是更多地是通過社會事件來表達自己對社會的不滿，發(fā)出失真的信息甚至于謠言，激起諸多不明真相的網(wǎng)民的憤慨，由此導致輿情的走向容易出現(xiàn)偏差。

3 新媒體背景下輿情的群體極化現(xiàn)象

網(wǎng)絡群體極化現(xiàn)象的產(chǎn)生直接來源于現(xiàn)實或來源于網(wǎng)絡本土，涉及公民權利保護、公共權力監(jiān)督、社會公德維護等的一系列問題易引發(fā)網(wǎng)絡群體極化現(xiàn)象，關系大眾的食品安全就是其中之一，這些性質的議題本身比較敏感，易引起大眾的討論。這時如果政府與傳統(tǒng)媒體表現(xiàn)出不作為或不發(fā)聲，或已有報道反映出問題處理的不公正，那么伴隨著強度和范圍的提升和擴大，網(wǎng)絡群體極化就極有發(fā)生的可能。在現(xiàn)實中，輿情事件發(fā)生后由于種種原因導致的群體極化現(xiàn)象已經(jīng)屢見不鮮了。

參考文獻

[1]溫淑春.試論經(jīng)濟社會轉型時期的輿情特征[J].理論界，2008（7）：6-8.

[2]王前勇，左世澤，王有云.論信息化環(huán)境下的輿情特征與基層公安隊伍建設[J].江西公安專科學校學報，2010 （2）：21-23.

作者簡介：劉前紅，副教授。

中圖分類號G2

文獻標識碼A

文章編號2096-0360（2016）04-0008-01