刷單26萬筆虛假收入3000萬元 “鮮花第一股”愛尚鮮花仍連年虧損

周月明

除了要直面連年虧損這一現實問題，愛尚鮮花還需為供應鏈整合及應對鮮花市場巨大的需求波動傷透腦筋

鮮花市場向來以傳統的禮品消費為主，據統計，禮品消費約有1000億市場，占全部消費的比率高達95%。但隨著人們消費水平及對生活品質的要求逐漸提高，鮮花的日常消費也逐漸擴大。加之互聯網與物流運輸的高速發展，鮮花O2O公司遂日漸增多。這其中，于7月15日在新三板正式掛牌的愛尚鮮花股份有限公司（下稱“愛尚鮮花”）就是典型代表。

但是，號稱國內“鮮花第一股”的愛尚鮮花近幾年的業績情況并不樂觀，近日還爆出曾有過大量刷單行為，這其中的原因是什么？這塊市場目前還存在哪些痛點？未來的發展“錢景”究竟如何？《投資者報》記者近日致電公司但無法取得聯系，致函公司公開郵箱，但截至發稿，公司方面未能給出合理解釋。

連年虧損靠刷單增厚業績

愛尚鮮花創建于2007年，目前在B端（企業端）與C端（消費者端）都開展了業務。

在C端，提供鮮花同城速遞以及訂閱服務，整合12000多家線下花店，下單后兩小時把鮮花送達。訂閱服務則分為每月99元/4束，199元/4束和399元/4束這3種主要類型，通過上游基地直采，第三方速遞的模式打造周期式鮮花配送服務。

在B端，愛尚鮮花則欲建立鮮花一站式采購平臺，將鮮花基地、同城經銷商、全國花店相互連結，通過線上采購與服務系統，為線下花店提供直達種植基地的網上采購及冷鏈配送服務。

雖然無論業務還是發展模式都契合當下大趨勢，但同很多互聯網公司一樣，愛尚鮮花實際業績并不好。據公司2015年財報顯示，2015年度營業收入3699萬元，比2014年的3668萬元同比增長不到1%。凈利潤連續三年虧損，2013年、2014年分別虧損458萬元、1054萬元。2015年虧損繼續擴大到2420萬元，降幅達133%。

此外，近日公司在其公開轉讓說明書中爆出連續三年在天貓、京東等電商平臺的刷單行為，引起輿論一片嘩然。

據公司自己公布的數據顯示，公司2013至2015年連續刷單近26萬筆，累計產生3000萬元的虛假收入。且刷單行為一年比一年頻繁，2013年、2014年分別刷單8701筆、9萬筆，到了2015年僅前7個月就刷單16萬筆，刷單產生的虛假業績比重也越來越高，分別約占當期銷售的4.9%、24%和42%。這也導致其在2015年8月停止刷單后，業績迅速下跌。據數據顯示，愛尚鮮花2015年前7個月的月均營收額為411萬元，停止刷單后，8月～12月的月均營收額則降為164.4萬元，每月下跌達246.6萬元。

對于公司的刷單行為，愛尚鮮花表示，“刷單是公司營銷的一種手段，由公司員工或外包給外部人員進行，其按照公司要求在各大營銷平臺下單，以提高公司產品在營銷平臺的銷量排名，有助于提高公司產品的銷量。”公司董事長兼總經理鄒小鋒也辯解道，“在電商紅利減少的情況下，大家只能通過刷單來飚銷量。如果不刷單，公司在天貓、淘寶市場份額的第一位置將保不住。2014年，公司流量和銷售也因此下滑了60%以上。無奈之下，只能四處求助于一些刷單公司。”

對于這一塊虛假業績，公司表示，“由于刷單交易不計入公司的營業收入及營業成本，因此停止刷單后不會對公司的經營業績產生影響”，但從財報上來看，刷單數據已計入了報表。

連年虧損以及頻繁的刷單行為，都在一定程度上顯示，公司若想實現盈利目前來看還較為困難。對于虧損情況，愛尚鮮花在2015年年報中曾表示，“公司在報告期內為凈虧損，除了居高不下的成本之外，主要是大量廣告、平臺推廣費及員工工資增加所致。”推廣費等成本居高不下，再加上鮮花日常消費市場還遠不夠成熟（目前我國這塊市場僅占5%，而在歐洲已達到60%以上）導致愛尚鮮花一直處于高成本不賺錢的運營狀況之下。而對于公司冀望頗深高的鮮花訂閱服務，記者瀏覽其天貓官方商城，銷量與評價數量也只是寥寥幾個。

鮮花行業痛點多多

鮮花是相對“嬌氣”的商品。除了容易腐爛，保質期短，對溫度、濕度都有嚴格的要求外，在物流環節也易產生很大損耗。在傳統的供應鏈中，從基地采摘到送花到家，環節流轉太長，對鮮花的新鮮度造成傷害。

而且，除了流轉時間長，也存在層層流轉層層加價的情況，據相關資料顯示，每層批發商加價15%～20%，每一級都要加價將近20%，導致成本大幅上升。公司總裁鄒小鋒曾說，“通常昆明一枝花的成本在5毛錢，到達北京花店損耗30%，售價10元，就是因為中間整個過程的不完善造成損耗太大。”

若想砍掉漫長的中間環節，縮短交易時間，必須在上游鮮花生產基地以及物流運輸上進行巨大的投入。而目前上游生產環節種植技術落后，且上游種植者并沒有良好的合同意識，還帶有很多不良的生意習慣。即使簽了合同，也會隨著批發商報價的高低來回轉變。這種零碎散亂的行業格局也導致整合上游生產基地的難度加大。當上游產能過低時，需要花很多錢去投上游的基地，這是很多企業不愿意碰的地方。

而且中國整個鮮花產業比歐美還是要落后很多年，歐洲現在基本上都是自動化來做的，從基地采花，花長到一定程度機械手下去把它剪掉，但中國還是以人為主，仍要靠天吃飯。愛尚鮮花若想日后成為類似歐美的壟斷型鮮花平臺，還存在著很多限制。

除了供應鏈整合問題多多，從消費端來看，鮮花市場的需求波動巨大，目前用戶的消費習慣還是集中在節假日，節日銷量是平時的10倍以上。公司目前欲培育的鮮花日常消費市場，則要求鮮花的多樣性且變動頻繁，這種機動性也大大考驗了公司的供應鏈打造。若實現規模化必定在一定程度上犧牲靈活性。而這一塊市場的消費者多為中產階級及白領階層女性，一旦不能對她們的要求靈敏反應，這些苛刻的消費者則會立刻拋棄這個平臺。

此外，雖然愛尚鮮花坐上了國內“鮮花第一股”這一寶座，但其品牌化程度以及消費者熟知程度并不太高。未來若想為投資者帶來大量回報，還有很長的路要走。