手機媒體時代思政課學生問題行為及解決策略研究

馮凡彥

摘 要：手機媒體時代思政課學生問題行為表現出一些新特點：它是不破壞課堂秩序的靜默型行為、不影響他人學習的無公害行為、涉及內容多樣化的泛學習行為。導致這些問題行為多發的主要根源在于思政課教學中存在的四對主要矛盾，要徹底解決課堂問題行為，必須從學生、教師、學校三個角度出發，采取恰當的策略。

關鍵詞：手機媒體；思政課；課堂問題行為；解決策略

高校思政課肩負著對大學生進行系統的馬克思主義理論教育的任務，黨和國家非常重視，學校抓得很緊，教師非常努力。然而，思政課課堂卻充斥著越來越頻繁、越來越持久的學生問題行為。準確分析學生的行為表現，探討這些行為產生的深層原因，提出正確解決學生課堂問題行為的策略，不僅關乎學生和教師的健康成長，更關乎思政課教學效果的提升。

手機媒體時代思政課學生問題行為的新特點

“問題行為”是教育心理學和教育社會學提出和研究的一個重要概念。課堂問題行為是問題行為的子概念，包括教師問題行為和學生問題行為。因此，國內研究者對課堂問題行為的界定包含了教師與學生兩個行為主體，如陳時見（2002）提出：“課堂問題行為是學生或者教師在課堂中發生的，違反課堂規則程度不等地妨礙及干擾課堂活動的正常進行或影響教學效率的行為。”[1]目前，這兩類問題行為都得到眾多研究者的關注。本文重點關注學生課堂問題行為。對于什么是學生課堂問題行為，不同的研究者有不同的解釋，但大都從“質”和“量”兩個層面來衡量。“質”的層面主要看是否破壞課堂秩序和學生課堂守則，“量”的層面主要看問題行為發生的頻率、程度、時間等[2]。學生課堂問題行為普遍存在于各級各類學校的各種課堂之中，可以說，凡是《學生課堂守則》明文禁止的行為如果發生在課堂上，都是問題行為。但是，思政課學生問題行為較之其他課堂更普遍、更嚴重、更頻繁、更持久。而手機媒體時代，學生課堂問題行為明顯有別于傳統課堂問題行為，從行為本身的效果看，具有三個新特點。

1.不破壞課堂秩序，屬于靜默型行為

傳統課堂問題行為的一個公認衡量標準就是看是否破壞課堂秩序，如果一種行為對課堂秩序沒有造成損害，就不被認定為問題行為。但手機媒體時代，學生課堂問題行為“集體轉型”，大部分學生都在埋頭看手機，基本不與其他同學發生語言和肢體交流，不聽課、不吵鬧、不亂動，屬于靜默型問題行為。

2.不影響他人學習，屬于無公害行為

傳統的學生課堂問題行為的顯性后果就是不僅影響教師的正常教學，也影響其他同學的正常學習，具有公害性。但手機媒體時代學生課堂問題行為從后果看不再影響其他同學的學習，甚至也可以不影響教師正常教學活動的開展，因而屬于無公害行為。

3.涉及內容多樣化，屬于泛學習行為

學生在課堂上的手機行為從其內容考察是多種多樣的。有的利用手機媒體上網查看各種資訊，有的看新聞查郵件，有的查詢教師剛剛講的故事案例，也有的刷微博、發微信、瀏覽朋友圈，還有的聽音樂、看小說、玩游戲等。如果寬泛地定義學習，這些行為其實都具有廣義的學習意蘊，只不過與正在進行的教學活動或應然的學習目標相悖而已，因而屬于泛學習行為。

手機媒體時代思政課學生問題行為的歸因分析

馬克思主義唯物辯證法認為，矛盾是事物發生發展的動力和源泉。就手機媒體時代思政課學生問題行為的發生原因來看，影響課程教學的各種因素錯綜交織構成的四對矛盾是其根源。

1.來自外部的高重視與發自內心的低認同之間的矛盾

高校思政課被大家稱為“國課”，因為從教材的編寫審定到具體的教學實施，始終離不開黨和國家最高領導層的關懷和關切。高校思政課在維護國家意識形態安全中的特殊地位，以及在培養青年學生正確“三觀”方面的作用價值，使得國家每隔一段時間就會出臺一個文件，以強化其地位、作用，狠抓其效率、效果。黨和國家領導人更是三番五次強調高校青年學生思想政治理論教育的重要性，各級教育行政部門、高校黨委和行政，也把思想政治理論教育教學擺在頭等重要位置并常抓不懈。這一切充分顯示了來自外部的極高重視，但受功利主義價值取向的影響，大學生對不能立即產生物質效益的思政課的認同度卻在不斷降低，學生普遍反映對思政課不感興趣，不管教師怎么講，就覺得思政課不實用。這種高重視與低認同之間的矛盾，是大學生課堂問題行為發生的根源之一。

2.學生認知途徑多元化與教師教學手段單一化之間的矛盾

目前，在校大學生成長于信息技術突飛猛進的新時期，很多學生是拿著手機長大、玩著iPad讀書、發著微信邁入大學的。對他們來說，課堂教學絕不是獲取知識、增長見識的唯一途徑，尤其是移動互聯技術的發展，大大拓寬了大學生的認知方式、認知途徑、認知領域，既給思政課教學帶來了難得機遇，也使之面臨嚴峻挑戰。而機遇與挑戰均源自移動互聯網本身具有的傳播特性和話語特點，能否抓住機遇迎接挑戰，變挑戰為進一步發展的動力，關鍵在于教師能否適應信息技術發展形勢，及時變革教學手段，將單一的多媒體教學轉變為多元的信息化教學。否則，學生認知途徑多元化與教師教學手段單一化之間的矛盾將成為導致學生課堂問題行為反復發生的頑疾。

3.渴望關注與交流的心理需求與思政課大班授課之間的矛盾

當前，在校大學生基本屬于獨生子女，他們從小受到家庭成員眾星捧月般的關注，自我意識濃厚、個性張揚、表現欲強烈，可以說渴望被關注是他們與生俱來的心理需求。便捷多樣的信息交流工具為這一代大學生提供了無與倫比的互動平臺，他們是在多向、多維、多樣的交流互動中成長起來的“新新一代”，這就要求教師在教學中必須考慮學生的心理需求，盡量做到關注每一位學生，與每位學生保持足夠頻率的交流，最好設計適宜的活動讓每位學生參與到教學中。但現行思政課的教學組織形式基本是大班授課，課堂人數容量較大，客觀情況決定了教師根本無法關注到每一位學生，盡管教學活動會設計一些參與環節，但仍然難逃掛一漏萬的宿命。所以，解決大學生渴望關注交流的心理需求與思政課大班授課之間的矛盾，是解決課堂問題行為的當務之急。

4.課程內容的廣博雜多與教師知識結構單一專深之間的矛盾

高校思政課內容廣博雜多。例如：“毛澤東思想和中國特色社會主義理論體系概論”課程，綜合了政治、經濟、文化等多個領域，課程內容客觀要求教師不僅要全面精通上述多個領域的知識，而且要具備雄厚的歷史知識、哲學修養、政治涵養。取得理想的教學效果，最好還要具備教育學、心理學、教育心理學、倫理學等相關學科的專業訓練。事實情況是，隨著高校思政課教師隊伍的學歷水平不斷提高，其專業化程度也在不斷提高，而專業化的必然結果是教師知識結構的單一和精深，加上部分思政課教師從未接受過正規師范教育，教育基礎理論和基本技能訓練薄弱，從“高大上”的理論到理論、從概念到概念的講解充斥課堂始終，使得崇尚感性直觀、輕松活潑之學習內容的學生如墜云山霧罩，只好玩弄起手機，大大降低了教學效果和效率。整體來看，思政課教師隊伍的學術水準較之以前大幅提升，但帶來的專業背景相對單一、知識層次過于專深與課程內容廣博雜多之間的矛盾也顯而易見。

手機媒體時代思政課學生問題行為的解決策略

1.學生角度：加強事前教育，提倡事中干預，注重事后輔導

加強事前教育實質上是一種課堂問題行為發生前的預防策略，是在預知課堂問題行為有可能發生時提前進行相關教育設計和教育活動。例如：針對大學生對思政課的低認同狀況，開學第一講很重要，一定要向大學生講清三個環環相扣的問題：思政課的目的、任務、功能和價值是什么？為什么大學生需要被塑造？一個人的成功能否離開價值觀和信念？通過這三個問題的回答使學生認同思政課，從心理上做好積極學習的準備，降低有意問題行為的發生概率。

提倡事中干預是一種課堂問題行為發生時的介入策略，即教師發現問題行為正在發生時，一定要實施積極干預策略，不可置之不理，如及時提醒學生加強自我調控，努力擺脫手機依賴。課堂實踐顯示，只要教師及時提醒，大部分學生能夠有意識暫時停止問題行為，但持續性較差，長時間停止問題行為有賴于教師不斷變換教學方法手段，增強教學吸引力和感染力。積極干預策略的運用，對于教師來講還可以利用手機媒體輔助教學，這要求教師具備一定的教學應變能力，能夠及時提出適切的學習任務，盡可能調動學生利用手中的移動互聯網自主完成，并匯報交流學習結果，教師一定要在學生匯報基礎上總結升華，通過這個過程讓學生懂得僅僅通過手機來學習，有用但不夠用，聽課不可或缺。

注重事后輔導是一種課堂問題行為發生后的補救策略。新一代大學生獨特的成長環境使得他們自主性、自尊性都很強，課堂的面對面提醒教育有可能使他們難堪甚至反感，從而導致心理扭曲，教師在課后一定要了解學生的心理需求，做好學生的心理撫慰，搭建師生情感聯系的橋梁，取得學生的信任和學識崇拜，減少課堂問題行為發生；要與班干部共同探討課堂管理模式改革，定制思政課管理規范，嘗試建立部分無手機課堂；還要與班主任、輔導員交流班級學風建設策略，從根本上改良整體學風，營造有助于課堂問題行為解決的宏觀學習環境。

2.教師角度：改善知識結構，提高教學技能，提升教學魅力

改善知識結構，提高教學技能，增強教學魅力實質上都是教師素質提高策略。改善知識結構要求思政課教師在專注原有研究專長和方向的基礎上，盡可能拓寬自身知識廣度和厚度。因為思政課教學不是專業課教學，教學的目的雖不是知識傳授和技能培訓，但又離不開廣博知識的支撐。它是以特定知識為載體，旁征博引，引導啟發，以達到傳播信念、塑造價值觀的特殊過程。在此過程中，教師的專業知識、非專業知識、信息量、價值觀、情感、態度、信念等都對教學有舉足輕重的影響。這就要求教師必須不斷學習，善于補短，盡快改善自身知識結構，爭取以淵博的學識吸引學生，從而降低課堂問題行為的發生率。

提高教學技能要求思政課教師在具備教師基本技能的基礎上，更要強化調控教學過程的技能。鑒于學生對手機媒體的依賴程度較高，要求思政課教師重點關注課堂提問技能、反饋強化技能和教學組織技能，盡量避免把教學過程變成教師演示和解說PPT的單調過程，爭取以巧妙高超的教學技能牢牢掌控整個教學過程，緊緊抓住學生的心，從而減少課堂問題行為的發生。

提升教學魅力是降低課堂問題行為發生率的根本策略，因為教師的教學魅力不僅來自于淵博的學識和高超的教學技能，而且還與教師形象、語言表達、師生關系等有關。因此，提升教學魅力主要指思政課教師的形象魅力及語言魅力。提升形象魅力要求思政課教師不僅在衣著打扮上保持恰當的“度”，做到不保守也不前衛，而且要在理想信念、興趣愛好、個性氣質上給學生樹立榜樣，使學生愛其師、敬其師，從而信其道；提升語言魅力要求思政課教師創新教學話語體系，構建適應手機媒體時代特點的教學話語體系，從語言上拉近與學生的距離，減少學生課堂問題行為的發生。

3.學校角度：創新學生管理，優化授課規模，強化協同育人

高校學生管理包括校級、院系級、班級三個層次，校級管理有專門的學生管理部門，其管理范圍比較宏觀，主要職能是政策制定、大型活動組織和學生思想教育；院系級管理是由主管學生工作的副書記、輔導員共同承擔的，屬于中觀層次的管理，主要職能是學生日常管理和日常思想教育；班級管理主要由班主任、班干部共同承擔，屬微觀層次的管理，在職能上更具體、細致，主要是班風、學風管理。很明顯，三個層次都遠離課堂教學，課堂學生管理全部交給了授課教師。而思政課教師的授課對象具有人多、面廣、接觸少的特點，在學生管理方面的權威有限，面對手機媒體時代學生課堂問題行為現狀，迫切需要創新學生管理模式，嘗試建立學校、院系和班級融入課堂的管理模式和機制，以監督防止課堂問題行為的發生。

從加強課堂互動環節，滿足學生渴望關注與交流的心理需要出發，學校應進一步優化授課規模。條件允許時，盡可能采取小班授課，應鼓勵教師開展研究性教學、活動教學和合作學習方式，以高效優質的互動對話徹底占據問題行為發生的時間和空間。

學校要進一步強化協同育人機制，在全校范圍內、全體教師中樹立思政課為主、其他課程滲透的思想政治教育策略，特別是號召和教育專業課教師在專業教學中不僅要滲透思想政治教育，而且要有意識地為思政課鳴鑼開道，引導學生正確認識實用價值與精神價值的關系、世俗追求與超越追求的關系、手段與目的的關系，不斷提升大學生的價值境界，從而有效防止課堂問題行為的發生。

本文系2014年度首都大學生思想政治教育支持課題“信息化條件下思想政治理論課課堂學生問題行為研究”（課題編號：BJSZ2014ZC231）及北京物資學院教育教學改革項目“手機媒體環境下思想政治理論課教學效果的提升策略研究”的階段性成果

參考文獻：

[1]陳時見.課堂管理論[M].桂林：廣西師范大學出版社，2002：193.

[2]張彩云.學生課堂問題行為管理[M].北京：教育科學出版社，2015：50.

（作者單位：北京物資學院思政教研部）

[責任編輯：翟 迪]