家用SUV　可靠、舒適、有顏值長安福特銳界車主調查分析報告

《品質汽車》編輯部

?

百名車主評新車之長安福特銳界

家用SUV可靠、舒適、有顏值
長安福特銳界車主調查分析報告

《品質汽車》編輯部

品牌　最滿意　可靠性　舒適度　保養成本滿意度上汽通用別克昂科威內飾舒適度外形便宜40.00%一般33.33%　高18.10%非常高8.57%

此次共有96位長安福特銳界車主參與了調查。對于這款上市九個月左右的SUV車型，96輛車中僅一成多出現過故障或質量問題，已維修車輛更是只有個位數，近八成參與調查的車主對其質量可靠性的滿意度較高。長安福特銳界的舒適性在調查中的表現更好，滿意度甚至接近九成，反映車內異味問題的車主更是不到一成，與往期競品車型相比，這一比例相當低。綜合各方面的表現，長安福特銳界獲得96位車主給出的86分平均分，輕松達到我們向消費者推薦的標準（83分）。

1　車主

受家庭再次購車青睞

長安福特銳界于去年4月上市，到本次調查結束時，上市時間在9個月左右。96位參與調查的車主購車時間自然也都在這個時間段之內，其中占比最大的購車時間是3～6個月，占五成以上，分別有一成多車主購車時間在1個月內及1～3個月，購車時間超過半年的車主更少，還不到一成。

雖說購車時間均在9個月以內，但這96輛參與調查車輛中，17.71%的行駛里程已超過10000公里。當然多數還是集中在10000公里以下，其中，5成車輛還未行駛到5000公里。

從長安福特銳界的車主年齡分布來看，30～39歲的占比最大，超過五成，20～29歲的占23.96%，其余近兩成車主年齡在40～49歲。與中國家庭再次購車時更容易傾向于SUV車型的說法相一致，參與調查的車主中，無人將長安福特銳界這款主打7座的SUV車型作為第一輛家用車，都是在家庭再次購車時考慮了這款車型。

2　舒適性

內飾用料環保異響偏多

長安福特銳界這款車型的舒適性表現格外出眾，先從舒適度總體評價說起，近四成車主認為“非常好”，半數認為“好”，總共近九成車主對舒適性持肯定態度。其余個別車主滿意度欠佳的原因多是車輛時而會出現異響。

再具體來看關乎舒適性的空調、座椅、駕乘空間、音響幾個方面，對長安福特銳界這款車型這幾個方面都滿意的車主多達73.96%，這四項中，每一項的不滿意度都不到一成。特別是在駕乘空間的靈活度和儲物空間的利用率上，不少車主都表示了滿意。

最后再來看同樣影響著舒適度的“兩異”表現，首先僅有6位車主向我們反映新車異味的問題，證明了銳界車內用料的環保性。相比之下，異響問題偏多，反饋人數超過3成，但如車主所說，鮮有十分嚴重的異響問題出現。

3　養車

4成車主認為油耗偏高維保費用獲普遍認可

2015款長安福特銳界共有7款車型，包括2.0T和2.7T兩款動力，搭配的均為6擋手自一體變速箱，多數參與調查的車型搭載2.0T動力，但無論哪款動力車型，均選擇添加京92號汽油。百公里油耗方面，超過四成車主認為長安福特銳界的油耗偏高，且油耗的滿意度在調查中為“0”。來看具體表現，全部車輛的百公里油耗在12L以上，2.7T車型的百公里耗油量比2.0T車型的還要高，其中，九成多車輛的百公里油耗在12～15L，其余近一成甚至超過15L。

關于維修保養，絕大多數車主選擇到4S店進行，每次平均花費明顯集中于400～600元這一價格區間，占比91.67%。對此費用多數車主認為可以接受，其中八成多認為“一般”，雖僅一成多認為“便宜”，但認為維保費用高的車主更少，僅占2.08%。

4　可靠性

獲四星半評價短期內故障率偏高

截至調查結束，僅有12.50%的車輛出現過非人為故障或質量問題，且維修過的僅為4輛。這一較低的故障率表現確實可圈可點。然而，長安福特銳界的首次故障卻普遍發生于較短的行駛里程，調查結果顯示，12輛已出現故障的車輛中，3/4的首次故障都出現在500公里內，說明銳界短期內的故障率還是偏高的。

在首次故障出現的位置方面，多數系統的表現可圈可點，包括車身外部、溫控系統、剎車系統、傳動系統、轉向系統在內，都沒有在該項調查中被提及。然而同時，卻有33.33%的首次故障出現于發動機系統（車主反饋的問題主要為發動機抖動、怠速不穩），這不免要引起關注。

長安福特銳界質量可靠性的整體表現還是得到了多數車主的認可，在質量可靠性的總體評價中，22.92%的車主認為“非常好”，56.25%的車主認為“好”，加起來接近八成，達到四星半水平。

5　結論

外觀好評如潮內飾做工有待完善

都說蘿卜青菜各有所愛，如果一款車型的外觀設計能像長安福特銳界那樣，獲得八成以上車主的充分認可就算不容易，霸氣、回頭率高等字眼多次在調查中被車主提及。不過相比外觀，這款車型的內飾比較容易被車主吐槽，而且問題還不少。雖然前面說過，長安福特銳界車內異味不大，說明其在材質選用方面較為注重環保性，但像車內某些接縫處理不到位、鋼琴烤漆容易出現劃痕、擋把和方向盤按鍵塑料感強等細小的問題，還是瞞不住那些習慣通過細節衡量整體用車感受的消費者。

以家用為主的車型的確更應該注重通過內飾帶給駕乘者更多的舒適性，在這方面，長安福特銳界確實還有待提升。但綜合調查的全部項目，無論質量可靠性還是舒適度表現，長安福特銳界都令96位車主信心滿滿，最終獲得他們的推薦。