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手術室夜間工作質量提高的措施

2016-08-23 08:25:01河南省汝州市第四人民醫院河南汝州467500
中國醫藥指南 2016年19期
關鍵詞:滿意度手術質量

李 萍(河南省汝州市第四人民醫院,河南 汝州 467500)

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手術室夜間工作質量提高的措施

李 萍
(河南省汝州市第四人民醫院,河南 汝州 467500)

目的 探討手術室夜間工作質量提高的措施。方法 本次研究的160例在夜間行手術治療的患者均為我院在2014年2月至2015年5月收治,將其按照護理模式的不同分為觀察組80例和對照組80例,觀察組實施綜合護理,對照組患者只進行常規護理,對比兩組患者的護理滿意度。結果 觀察組護理滿意度為91.25%,明顯高于對照組的52.50%,其比較有顯著差異,且其比較差異有統計學意義(P=0.0000)。結論 對行夜間手術治療的患者實施綜合護理,有助于提高手術室的夜間工作質量,提升其護理滿意度,值得在臨床上推廣使用。

手術室夜間工作質量;綜合護理;護理滿意度

伴隨醫院的外科手術技能的持續增強,夜間疑難手術與急診手術也隨之增加。合理有效護理措施是手術管理的重要組成部分,而夜間手術室護理工作則是手術管理難點與重點[1]。我院為提升手術室的夜間工作質量,保障夜間手術流程流暢,從而提升整體醫療質量,選取2014年2月至2015年5月收治的160例在夜間行手術治療的患者作為本組研究對象,同時采取分組對照試驗法進行分析研究,報道如下。

1 資料與方法

1.1臨床資料:選擇自2014年2月至2015年5月我院手術科所收集的160例在夜間行手術治療的患者作為此次研究對象,160例患者均為急診患者,且無手術禁忌證。其中,男91例,女69例,年齡為13~81歲,平均年齡為(49.92±13.65)歲;疾病類型:急性胰腺炎34例,急性膽囊炎31例,急性闌尾炎30例,宮外孕破裂25例,幽門梗阻33例,急性腹痛7例;排除合并嚴重心腦肝腎肺等器質性病變者、出凝血機制障礙者、意識不清者,全部患者均對本組研究知情同意。根據不同護理方法將160例患者分為觀察組及對照組各80例,兩組患者年齡、性別以及疾病類型等臨床資料比較差異均無統計學意義(P>0.05),具備可比性。

1.2護理方法:觀察組患者接受綜合護理,其主要護理措施包括:①優化護理人員的培訓與安排。首先,要加強護理人員的專業技能的繼續教育和臨床實踐能力訓練,定期開業夜間急診手術護理的專題講座。其次,合理安排護理人員的生活、工作,實現勞逸結合。組織護理人員有計劃地進行身體鍛煉,提升其身體素質,同時改善護理人員心理狀態。②心理護理。護理人員接到患者的手術通知后,須立即到病房為患者介紹手術室的環境以及術中注意事項等,并全面了解其具體病情、家庭情況以及對手術治療的要求等。對于過度擔憂手術的患者,可為患者解釋疾病和手術情況,幫助患者對自身病情以及手術形成正確認知。同時針對不同疾病類型,為患者介紹成功病例,并給予其鼓勵與安慰;③控制手術環境。護理人員需將手術室的室溫控制為22~25 ℃,濕度為50%,消除非必要噪音,避免發生閑談和喧嘩情況;④嚴格術前準備。手術室的器械、儀器較多,存在安全隱患。因此,護理人員要嚴格執行核查制度,收到手術通知單后,要明確手術名稱,并依據手術需要準備手術用品,確保手術器械與手術相符合,消毒合格,儀器和搶救設施處于備用狀態,藥物不過期等。

對照組采取常規護理,包括幫助患者辦理手續、評估患者病情以及術前常規檢查等,不強調特殊護理內容。

1.3觀察指標:應用問卷調查方式統計兩組患者對護理服務的滿意度情況,總分為10分,9分及以上為特別滿意,6~8分為滿意,4~5分為一般,3分以下為不滿意,其護理滿意度=(特別滿意+滿意)/總例數×100%。

1.4統計學方法:對所有數據資料采用SPSS17.0進行統計分析,計量資料以均數(±s)表示,計量資料的比較采用t檢驗,計數資料的統計分析采用χ2檢驗,P<0.05為有統計學意義。

2 結 果

觀察組護理滿意度為91.25%,對照組護理滿意度為52.50%,兩組患者比較差異有統計學意義,具體見表1。

表1 兩組患者護理滿意度對比[n(%)]

3 討 論

手術室是對患者進行手術診斷、檢查、治療和搶救的重要場所,是醫院極為重要的組成部分。手術室工作具有強度大、技術含量高等特點,而手術室護理則是圍繞手術進行的一系列醫療活動,其護理服務工作與患者預后密切相關[2]。提高手術室工作質量,是確保醫院的整體醫療安全的關鍵[3]。但因為醫院工作特殊性,常存在夜間手術救治現象,因此,提高手術室的夜間護理工作質量,對于減少護患糾紛與護理差錯有極為重要意義[4]。

因為手術室的夜晚值班人員較少,一般僅兩名護理人員值夜班。然而,夜間的危重癥患者以及搶救手術較多,再加上夜間人們的大腦皮質處于壓抑狀態,其中樞神經系統敏感性降低,因次護理人員在夜間容易發生疲勞和精力不集中現象,嚴重影響護理質量[5]。而本組研究中觀察組患者接受綜合護理,其中,優化對護理人員的培訓和安排,有助于提高護理人員整體服務水平,增強其對于新的護理理論與技術的掌握,避免其發生技術薄弱現象。同時,避免其發生勞累過度傾向,從護理人員的技術與工作狀態上提升其夜間護理工作質量。而心理護理可增強患者信心與依從度,解除其思想包袱;控制手術環境可避免影響醫師和患者情緒,保障手術順利實施;術前準備則能保障手術其器械和藥物合理安全,避免出現儀器及藥物方面的意外事件。

根據此次研究發現,相較于行常規護理的對照組,行綜合護理的觀察組患者的護理滿意度明顯較高。據此可知,本組研究中的綜合護理措施有助于改善手術室夜間護理工作質量,提升患者護理滿意度,值得推廣。

[1] 葛呂蓉.手術室設立夜間護理組長的實踐體會[J].護理與康復,2010,9(7):636.

[2] 王鑫.外科病房夜間護理安全問題與對策[J].臨床合理用藥雜志,2010,3(19):149.

[3] 蘇水清.夜間護理質量控制方法與效果[J].護理研究:上旬版,2010,24(1):68.

[4] 姚翠媛.夜間護理觀察規律的認識與研究[J].中國社區醫師:醫學專業,2010,26(28):215.

[5] 苑洪蓮.淺談提高手術室夜間護理工作質量的措施[J].臨床醫藥實踐雜志,2010,31(1):92.

R473.6

B

1671-8194(2016)19-0290-02

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