不圖回頭客的生意

田秀明

在德國，有這么一家公司，生產(chǎn)的產(chǎn)品贏得了越來越多顧客的青睞，但見不到一個回頭客。

坐落在德國東北部小城的艾姆希廚具公司，是一家從二戰(zhàn)時期的兵工廠轉(zhuǎn)型過來的民用廚具企業(yè)，以生產(chǎn)居民家庭廚房里的鍋具為主。

該公司前后也就經(jīng)營了幾十年時間，賣出的鍋具達到了一千萬口，公司承諾：他們生產(chǎn)的鍋具完全可以用上100年。

眾多的外國同行和企業(yè)感到質(zhì)疑和不解，如果把使用期縮短到50年，就可以賺到雙倍的利潤。為什么把鍋具搞得那么結(jié)實與耐用呢？

艾姆希廚具公司現(xiàn)任掌門人沃恩笑得很坦然，“你知道這個世界有多少人口嗎？快80億了。所有買了我們鍋具的人，會口口相傳，一樣會為公司帶來更多購買我們鍋具的顧客，還有更大的市場在等著我們呢。”