提高專業技術人員培訓效果的路徑探索

胡佳

摘要：知識經濟時代，人力資本是企業最核心的競爭要素，員工是企業最寶貴的財富，是決定企業成敗的關鍵要素之一。但國內企業員工培訓效果差、流失率高的現實狀況已經成為眾多企業在核心競爭力構筑方面的短板。在這種背景之下，如何根據企業發展的需要，制定切實可行的員工培訓策略，如何改善和提高員工培訓工作效率，成為了當前企業發展的重要課題。本文以企業專業技術人員為研究對象，就其在培訓中的常見問題展開探討，分析了影響專業技術人員培訓積極性的原因，并提出了相關建議，以期為改善專技員工培訓效果、提升企業培訓水平提供有益參考。

關鍵詞：專業技術 員工培訓 管理問題 措施

專技人員是企事業單位發展的中堅力量，培訓是更新專技員工知識儲備、提升其工作能力的重要手段，也是提高專技人員專業素質和創新能力的重要途徑。在當前競爭白熱化的現實背景下，企業必須高度重視專技員工培訓工作的開展，在診斷、分析企業專技員工培訓存在的問題基礎之上，采取切實有效措施全面提升整體培訓效果，為企業核心競爭優勢的構筑打下堅實的基礎。

一、專業技術人員培訓中的常見問題

1.培訓內容、形式單一。從企業普遍采用的培訓方法來看，“滿堂灌”方法比較典型，這種培訓方法的好處主要就是成本比較低，可以在短時間內開展大規模的員工培訓，但是缺點同樣很明顯。“滿堂灌”的培訓方法就是進行單純理論知識灌輸，對于被培訓者來說，這種培訓方法的趣味性、互動性不強，通常學習興趣不高，最終培訓效果不如人意，培訓的時效性也備受影響。與此同時，很多企業對于培訓內容的設計仍采用“一刀切”式的簡單操作，缺乏對于不同員工群體培訓內容的調查分析，無法做到按需培訓，不僅造成了培訓資源的浪費，也使得部分員工對“培訓”心存芥蒂，應付了事。

2.培訓管理體制落后。培訓管理體制的落后主要體現在下述幾方面：一是缺乏有效的動態管理，沒有針對不同專技人員的特點設計培訓模式，使得培訓工作系統性不夠；二是缺乏專技人員專用培訓教材，很大程度上制約了培訓活動的順利開展；三是缺乏行業特色，在服務于某一行業時不能充分發揮其作用，不利于提高企業整體管理水平；四是沒有健全的激勵約束機制，在具體培訓中，更重視業務能力的提升，故而難以形成良好的學習氛圍。

3.缺乏可持續發展理念。保持可持續發展的理念是終身學習和適應學習化社會的要求，也是提高專技人員專業素質和自身品德的重要途徑。在知識經濟時代，專技人員的知識和技能也應隨時代的發展而更新。換言之，“終身學習”理念是實現可持續發展的前提，其直接關系到企業能否形成完善的培訓模式，也關系到專技人員能否最大化地將知識轉化為經濟效率。但當前大多企業對于專技人員的培訓普遍缺乏可持續發展理念，培訓工作往往流于形式。

二、影響專業技術人員培訓積極性的原因分析

1.缺乏工作成就。工作成就缺失是目前造成專技人員缺乏培訓興趣的重要原因。工作成就屬于激勵因素，當這些因素均齊備的情況下，員工滿意度提升，其工作積極性隨之提高；反之，沒有工作成就則不會產生滿足感。多數企業對于工作激勵這一手段把握不夠，加上工作強度不合理、工作彈性不足、工作內容枯燥等問題，使得激勵效果差，大批專技員工或多或少存在一定職業倦怠感，對培訓工作毫無熱情可言。

2.缺乏文化氛圍。企業文化是結果導向、績效導向、競爭導向，良好的文化氛圍有助于留住員工，反之會導致員工離職意愿攀升。而現實中，企業普遍對于文化在員工流失管理方面的積極作用認識不足，片面強調物質手段的激勵，忽視文化建設，沒有考慮專技員工的文化需要。此外還有部分企業過于功利，文化建設中一味強調員工違反制度應受到的懲罰，片面強調制度建設，忽視物質文化、精神文化建設，使得內部凝聚力不足，員工培訓參與度不高。

3.缺乏情緒疏導。因主客觀因素的影響，員工工作中必然會產生一些負面情緒，如果沒有良好的情緒疏導機制將員工在工作中積累的不滿情緒進行疏導，讓員工保持一個舒適的狀態，這種“負面”和“不滿”將增加，進而激化。現實中，配備專門情緒疏導機制的企業極少，使得員工對于企業的建議、培訓的需求無法及時傳達，進而無法實施相應的管理策略來加以解決，最終陷入惡性循環，影響企業整體發展。

三、提高專業技術人員培訓效果的具體措施

1.建立健全專技人員培訓工作體系。各企業及相關部門應當相互配合，根據企業發展戰略和當下需求進行有針對性的培訓活動，同時加強培訓相關基礎建設投入，完善專技人員培訓工作所需的資源庫，并不斷拓展培訓方式和渠道，保證專技人員培訓工作取得實效。

2.全面完善專技人員培訓工作機制。主要可圍繞以下兩方面入手：一是加強專技人員相關法制教育，提高其個人法律意識，通過自身約束力的發揮，提高專業技術水平；二是建立專技人員個人培訓激勵約束機制，將培訓評價和結果與其年度考核、晉升等相掛鉤，促使專技人員主動、積極參加培訓。

3.建立專技人員培訓工作監督體系。建立健全教學質量信息反饋機制、完善監督評估體系是提高專技人員培訓工作質量的重要環節，具體地說，首先要建立學員反饋機制，聘請若干教學信息員，通過明確的方法將教學信息一一反饋；二是建立專家反饋機制，由各部門有代表性的或是專業技術水平優異的在職或退休人員組成教學小組，通過聽課等方式監督培訓質量；三是建立培訓反饋機制，即成立專門小組不定期展開抽查調查，及時了解企業對專技人員的新需求和出現的新情況，以及培訓內容與實際工作的關聯度，從而不斷更新和優化培訓內容，保障培訓工作的質量不斷攀升。

4.注重工作成就激勵，塑造良好企業文化。企業要構建人性化、柔性化的工作管理模式，要在明確工作職責前提基礎下，給予專技人員彈性的工作時間、工作權限，充分發揮其工作自主性，對于專技人員所取得的突出業績給予及時的肯定和獎勵，使其獲得工作價值被認可所帶來的滿足感。同時，重視企業文化建設，通過塑造團結和諧、以人為本、不斷創新的企業文化來提高專技人員對企業的忠誠度，讓員工能夠在良好文化的熏陶下表現出與企業要求相一致的行為。需要注意的是，在企業文化建設過程中應注意其實效性和參與性，要讓員工深諳文化的重要性，主動、積極參與文化建設，提高自身對本職工作文化的認同。

綜上所述，員工培訓是一個系統性很強的工作，需要企業從培訓內容、培訓方法、培訓評估等多個方面著手，加強對專技人員學習效果的考核。對此，企業要充分認識新形勢下專業技術員工培訓工作面臨的機遇和挑戰，將專技人員培訓工作與企業實際有效結合起來，依據企業人才戰略要求規劃培訓工作，培養專技人員的可持續發展能力，通過對這些方面內容的改善，讓專技人員成為企業持續發展的重要支撐。

參考文獻

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