大學生參與高校圖書館管理工作的探討

張興平 周龍嬌

摘要：大學生管理員是圖書館管理隊伍中的一支新生力量，它架起了圖書館與讀者溝通的橋梁。本文闡述了大學生參與圖書館管理的意義，對管理工作提出了建議。

關鍵詞：大學生管理員 崗前培訓 績效評價

隨著教育部招生規模的擴大，高校大學生的數量大幅增加，為了適應社會的發展，高校對人才培養的要求也在不斷提高，從以前的以應試教育為主轉變為重視學生的素質教育，將學生培養成德、智、體、美全面發展的四有人才。這就要求大學生在校期間不僅要學好專業知識，將來走入社會有一技之長，同時還要博覽群書，形成正確的價值導向和掌握必要的生活技能，以提升自己的內在素質。高校圖書館收藏了豐富的館藏資源，是學生課堂之外的主要學習場所。為了適應新時代的人才培養要求，高校圖書館必須創新服務方式，豐富服務內容，面對如此龐大的工作量，圖書館的人力資源顯得嚴重不足，館員在為讀者服務的過程中往往力不從心，讓大學生參與圖書館的日常管理工作，可以有效解決圖書館人力資源不足的問題，讓館員從繁瑣的日常事務中解放出來，為讀者提供更深層次的服務。

一、大學生參與圖書館管理的意義

1.充當圖書館與讀者之間溝通的橋梁

大學生是高校圖書館讀者群的主體，學生管理員了解學生讀者的閱讀心理、閱讀需求及閱讀規律。廣大學生讀者覺得和圖書館員有一定距離，他們在使用圖書館的過程中不愿意和館員進行溝通和交流，而大學生參與圖書館的管理，他們本來就是廣大讀者群中的一員，年齡相近，有共同的需求，廣大讀者在使用圖書館的過程中更愿意和大學生管理員進行交流。這樣，一方面，大學生管理員能收集到廣大讀者的意見，并把這些意見及時提交給圖書管理員，圖書館根據讀者的意見和需求，及時調整工作方案，以便更好的滿足讀者。另一方面，大學生讀者也會將圖書館的規章制度、圖書館的服務、圖書館對讀者的要求及時傳達給廣大讀者，使讀者對圖書館的工作更加理解和支持，自覺遵守規章制度，爭做文明讀者。這樣，通過大學生管理員在圖書館與讀者之間進行雙向溝通，使圖書館與讀者之間關系更加和諧，共同推進文明圖書館的建設。

2.緩解圖書館人力資源不足的壓力，提高服務質量

隨著高校招生規模的擴大，圖書館接待讀者數量明顯增加，而隨著社會對人才培養要求的提高，讀者對圖書館提供的服務也提出了新的要求。比如要求延長開館時間，加大新書投入，提供深層次的服務，以滿足個性化的需求。而圖書館工作人員有限，因此提供的服務有限，這就產生了讀者需求與圖書館服務之間的矛盾。大學生參與圖書館管理工作，有效地解決了圖書館人力資源不足的問題。圖書館可以將日常的事務性工作交給大學生來做，圖書館員就可以抽出更多的時間和精力拓展服務內容，提高服務質量，為讀者提供個性化、深層次的優質服務。

3.有利于大學生自身的發展

大學生參與圖書館管理工作，掌握了圖書館的基本業務知識，懂得了如何更好地利用圖書館的信息資源，以提高自身的信息素養；以勤工助學的方式參與圖書館的管理，獲得一定的經濟報酬，減輕他們的經濟負擔，幫助他們順利完成學業；同時參與圖書館管理工作，為他們提供了一個鍛煉和展示自己的平臺，增加他們的實踐經驗，為以后走入社會打下良好的基礎。

二、對大學生參與圖書館管理的建議

1.大學生管理員的招募

大學生管理員的招募是高校圖書館管理工作的重要一環，人員素質決定服務質量，因此把好選人關特別重要。圖書館要擬定出招募條件，將招募信息通過校園網、圖書館主頁與宣傳欄等多種方式在大學生中進行宣傳，大學生采取自愿報名的方式參加。圖書館要對符合條件的大學生進行篩選，擇優錄取，將那些真正熱愛圖書館工作，具有一定溝通和組織能力，能吃苦耐勞的學生納入圖書館管理隊伍。招募過程中要根據招聘崗位的性質特點，盡量招聘專業對口的大學生管理員，比如采編部招聘圖書館學專業的學生，技術部招聘計算機專業或計算機功底好的學生，這些學生本身就具備了該崗位的基礎知識，有利于提高工作效率。

2.重視崗前培訓

圖書館是大學生課外獲取知識的重要途經，必須保證服務質量以達到資源的有效利用，因此要對學生管理員進行崗前培訓。培訓內容主要包括基本素質與基本技能的培訓，基本素質培訓主要著重于大學生的工作責任感和道德素質，培養他們的時間觀念和工作責任心，養成敬業、奉獻的良好品質，基本技能的培訓包括基本技術、基本能力、基本方法的培訓。如圖書的分類排序方法，中圖法的相關知識，二三次文獻的加工方法，電子資源的檢索方法與技巧，圖書館的業務工作流程等。大學生管理員只有充分掌握圖書館的業務，才能提供出優質的服務。

3.建立科學合理的績效評價體系

對大學生的管理工作建立科學合理的績效評價體系，幫助他們找出工作中存在的優點和不足，以達到有效的激勵作用。

（1）科學的評價體系。評價體系必須結合大學生管理者和圖書館實際工作情況制定，由圖書館管理員負責考核，考核指標包括基礎考核和業務考核。基礎考核包括大學生自覺遵守圖書館管理制度，比如是否按時上下班，是否保質保量完成學期工作量，對圖書館工作的責任心和熱情度；業務考核包括他們對圖書館業務知識的掌握和利用情況，如中圖法的基本知識，二三次文獻的加工方法和掌握情況，利用現代化技術手段服務讀者的情況，效果如何。結合以上兩方面客觀公正的評出優秀大學生管理員，激勵他們不斷地提高工作質量。

（2）有效的激勵方法。有效的激勵方法對大學生管理員非常重要，對評得優秀的大學生管理員的激勵采用物質獎勵與精神鼓勵并行的方式進行。物質獎勵包括給予他們一定的經濟補助，發放優秀大學生管理員借書卡，這些借書卡的借書數量和借書時間都比普通借書卡放得要寬；精神鼓勵包括頒發優秀大學生管理員證書，并將此項獎勵記入大學生管理員的個人檔案，將評選的大學生管理員在圖書館的主頁和宣傳欄進行公示和宣傳，對他們的工作給予充分的肯定。通過以上激勵方式，讓大學生管理員更加全面地了解自身的價值，以更加飽滿的熱情和積極的態度投入到工作中，提高圖書館的服務工作質量。

三、結束語

大學生參與高校圖書館管理是高校圖書館管理過程中的一項重要舉措，不僅有利于緩解高校圖書館人力資源不足的問題，而且也給大學生提供了社會實踐的平臺，培養了他們的合作意識和服務意識，增強他們的社會責任感。高校圖書館要對大學生管理員進行科學的管理和正確的引導，將大學生吸引到圖書館的管理工作中來。逐步構建大學生和管理員共同管理圖書館、共同建設圖書館、互利共贏的發展道路。

參考文獻

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