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內衣終端店如何逆境突圍

2016-08-25 09:20:20廣州市正一商業策劃機構創始人王曉林
紡織服裝周刊 2016年26期
關鍵詞:銷售管理

廣州市正一商業策劃機構創始人_王曉林/文

內衣終端店如何逆境突圍

廣州市正一商業策劃機構創始人_王曉林/文

王曉林

終端店鋪處于經營層面的最底層,直接面對顧客,承擔了基礎且重要的角色,因此,企業應當重視底層銷售問題,把解決終端突圍問題提升到戰略層面。內衣終端店鋪逆境突圍,需要從這幾招入手。

渠道企劃是重點

傳統的商業活動,企圖通過親情營銷、價格營銷、會議營銷以及悲情營銷等特定的階段性銷售手段,實現終端的銷售上揚和區域持續發展。現在,我們把終端進行店鋪分級,而不再是模糊管理或者籠統處理。

店鋪分級,即將店鋪分為ABC三個層面,分別為形象店、標準店、銷售店。以往企業講究的A+B+C的店鋪管理,只是政策區分,日常是一同管理,基本上依靠銷售回款的被動行為來主導。因此,沒有所謂的市場管理和商品管理,就是單一的回款管理。

由于人員和管理存在現實問題,很多企業的A+B+C店鋪管理分級,都沒有進行渠道企劃,為日后的發展存留了很大的風險隱患。

大中型綜合內衣館和單品牌小店是常用的店鋪經營模式。其實無論大小,現在內衣店鋪的經營者都基本上把這兩個特征經營成“內衣超市店”了(包括某些品牌的直營和加盟店)。

回歸基點,單店突圍基本圍繞“人、貨、場”三要素。每位終端老板如何運用三要素來管好店鋪,效果因人而異,這取決于個人的素質和能力。久而久之,大部分的單店停留在“人、貨、場”的慣性思維里面,極易出現銷售下滑、回款阻滯、庫存加大、人員流失等問題。

所以,執行終端店鋪的逆境突圍計劃,首先解決的就是渠道企劃問題。迅速調整A+B+C的布局,或恢復之前制定的原企劃案,讓“抱團取暖”的集群式影響得以實現。

三步驟助力突圍

靜下心來,在這個“互聯網+”以及工匠精神的時代,物聯網已經成形,移動智能也已經進入人們的生活,內衣終端實體店鋪如何實現逆境突圍?

第一步,選擇要大于努力,方向更勝于方法。

我們要換位思考,從消費者的角度,看待經營層面的“人、貨、場”。互聯網購物的特性之外,講究的是體驗式消費行為。傳統型店鋪的三要素“人、貨、場”要轉換為解決突圍核心問題。首先解決的是“場”的問題。不僅僅是場地的問題,也有場所的問題,還有氣場的定義。首先解決“場”存在的核心和不可逆轉問題,再逐步解決其他存在問題,這就是終端店鋪逆境突圍的首要因素。

第二步,專業實施,本著工匠精神認知專業的力量,做到專業、專一、專注、專心。

我們之前做的實施行為,不一定到達專業的實施水平,在做到和做好之前,還有巨大的提升空間。

“人”成為店鋪逆境突圍的第二大解決因素。把管理和執行分開來處理,讓專業指導實施,而標準又由制度來監督,周而復始。終端店鋪逆境突圍計劃在“人”的環節中,取得保證性的一票。確保好的店鋪、好的貨品、好的裝飾,有好的人來實施。而經營者在此環節,通過杠桿原則,實現風險控制,把由于人為制約銷售行為的產生,降低到可控制層面以下,完成逆境突圍的準備。

第三步,是貨品。

這里的“貨”是指商品企劃,或者說是商品的采買和銷售。終端店鋪逆境突圍的商品重點,不是在糾結好賣或者好銷,而是在庫存分析以及資金周轉率和動銷上做文章,真正實現貨如輪轉的局面。

長治久安,只有務實、勤奮、專業的服務,才能讓終端店鋪實現逆境突圍。

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