“集亞經驗”：讓利+“保姆式”服務

文/錢科峰

“集亞經驗”：讓利+“保姆式”服務

文/錢科峰

沒有地理上的優勢，以?；\輸起步，以物流項目樹幟，集亞物流基地搞電商園區完全是順勢而為的轉型之舉。電商何以舍近求遠選擇集亞？園區何以半年爆滿？

“我們不是為了賺錢，而是為了讓電商賺錢，當越來越多的電商依賴于這個平臺的時候，自然會有經濟增長點出現。”集亞物流基地負責人道出了以服務促轉型的“集亞經驗”。

半年前，紹興的集亞電商園區還空蕩蕩的時候，賣數碼產品的李永峰第一個入駐園區，順便租下了280平方的倉庫。半年后，當園區里已有25家電商時，李永峰開始打算再開個實體店，線上線下同步經營，這半年來他的網店成長很快，而“集亞”正是成功的孵化器。

與李永峰有著同樣感受的還有不少園區內的電商，這些電商經營項目五花八門，紡織品、服裝、汽配、食品酒類、五金、建材等樣樣都有，但他們一直有個共同的心結，都曾為找不到一個功能齊全的“家”而憂心。如今在“集亞”安家，一個重要的選擇理由是“集亞”把盈利看淡了，而把服務放大了。

在紹興大大小小的電商園區中，位于袍江的集亞物流基地并沒有地理上的優勢，以危化運輸起步，以物流項目樹幟，搞電商園區完全是順勢而為的轉型之舉?！斑@個園區原先是個信息大廳，但以服務配送為目的信息大廳始終熱不起來?！奔瘉單锪骰刎撠熑私榻B說，于是有了打造“電商之家”的念頭。對于入駐集亞電商園區，許多電商都有著“舍近就遠”的經歷，放著更便利的園區不去偏偏選擇了“集亞”，這當然與這里首年辦公用房免費用、倉庫場地對折租等三年優惠措施有很大關系，但隨著時間的推移，電商們才發現比免費與打折更有誘惑力的是“集亞”在服務上的不懈努力。

據了解，紹興集亞物流基地內的電商園區很注重“保姆式”配套服務，為電商做好娘家人，提供快遞、代包裝、代發貨、攝影、培訓等相關服務以及相關政務對接，更為入駐企業的員工做好日常生活服務，解除后顧之憂?！皟H靠優惠措施是不能持久的，關鍵還是要服務推進，讓電商在這里找到家的感覺?！苯涍^一年來招商，園區原信息大廳基本接近爆滿狀態，勢頭比較可喜，接下去將整合資源利用平臺優勢從降成本提服務方面下功夫上去做好。

思路一轉機制活，集零擔專線、專業貨代、裝卸隊伍、倉儲管理、快遞物流等諸多要素于一體的集亞物流基地在轉戰電商后勤保障這一戰上收獲頗豐，閑置的電商大樓有了人氣，三千多平米的倉儲被搶空，快遞公司紛紛入駐，給整個物流基地注入了活力。

“我們現在所做的不是為了賺錢，而是為了讓電商能夠賺錢，當越來越多的電商依賴于這個平臺的時候，自然會有經濟增長點出現?！奔瘉單锪骰刎撠熑说莱隽艘苑沾俎D型的“集亞經驗”。

去年，在浙江省經信委公布的全省第三批中小企業公共服務示范平臺名單中，紹興市集亞物流基地成為紹興地區唯一入選的服務平臺。