在桂泰國留學生跨文化適應力情況調查研究以廣西外國語學院為例

盧夢　黎陽陽

摘要：改革開放至今，中國的經濟飛速發展，國際地位空前提高，國際影響力日漸增強。自2013年起，由“新絲綢之路經濟帶”和“21世紀海上絲綢之路”建設形成的“一帶一路”戰略背景下，中國和東盟各國的發展日益緊密。廣西壯族自治區作為中國華南地區的重要戰略位置，在“中國一東盟博覽會”和“一帶一路”的影響，迎來了經濟的快速發展，文化的多樣性融合。因此，來華留學的東南亞學生日益增多。由于優良的地理位置，每年到廣西區留學的東南亞學生數量龐大，而廣西區內開設泰語、老撾語、柬埔寨語、緬語、印尼語等東南亞語種的高校也日益增多。由此可見，廣西區內的國際教育交流合作日趨頻繁深入。

關鍵詞：留學生

1研究背景

2015年，中泰兩國建交四十周年，中泰兩國之間的國際教育合作成效顯著，文化交流日益頻繁深入。廣西區內的來華留學生，泰國留學生已成為主要留學生群體，亦是在桂留學生中重要組成部分。因此，對在桂泰國留學生進行跨文化適應的系統研究，既能對泰國留學生在桂學習狀況、生活狀況有充分的了解，又能夠為廣西區內高校的國際教育合作和文化交流積累豐富有益經驗，促進高校國際化發展與進步。

2研究的目的與意義

2.1目的

通過對在桂泰國留學生的跨文化適應調查研究，了解以下問題：第一，泰國留學生存在的跨文化適應問題，跨文化適應的過程，存在的難度以及跨文化適應中出現問題的解決辦法。第二，對所在的留學國度或地區的了解程度以及對其的客觀評價。第三，了解留學生跨文化交流的主觀意愿以及跨文化交流所持的態度。第四，當泰國留學生存在跨文化適應與交流的問題時，留學生解決方法，我們對此采取的措施以及對此類問題的應對策略與方法。

本研究旨在于通過對在桂泰國留學生的現狀調查，深入了解并準確掌握在桂泰國留學生的跨文化適應情況，能夠反映其跨文化適應與交流過程的特點與問題，確立有針對性的應對措施，提高廣西區內高校的國際教育水平與管理方式。

2.2意義

本研究的意義在于深入了解和掌握在桂泰國留學生的跨文化適應與交流的狀況，為高校間的國際教育交流合作提供針對性的應對措施，提高國際教育的水平與管理方式；為中泰兩國之間的國際教育提供有效性的策略，促進中泰兩國之間教育合作發展，共同進步；符合“中國——東盟”“一帶一路”的發展要求，攜手前進，相互合作，共同發展。

3跨文化適應基礎理論

跨文化是跨越了不同國家與民族界線的文化，是不同民族、國家及群體之間的文化差異，是通過越過體系以經歷文化歸屬性的人與人之間的互動關系。

跨文化適應：Y.Y.Kim指出，跨文化適應過程是交際者面對陌生文化環境帶來的壓力，不斷作出自我調整，逐步適應新的生活方式，最終形成跨文化認同（interculturalidentity）的過程。

總而言之，跨文化適應是面對陌生的、不同的文化時，跨越國家、民族、政治、社會環境等等一切影響因素，所尋求的文化認同，文化融合，文化適應及求同存異的過程。

4研究方法

4.1問卷調查法

本研究采用調查問卷的方式進行調查研究，調查問卷共分為六大部分和特別部分；內容包括泰國留學生的基本信息、留學動機、社會適應、心理適應、跨文化交際適應、學習適應以及特別部分的廣西風俗文化的適應。本研究論文側重于跨文化交際適應部分的研究及討論?？缥幕浑H適應分為四部分：以對在桂泰國留學生進行跨文化交際、跨文化交流的主觀意愿、跨文化交流所持的態度以及對廣西地區的了解和客觀評價做了充分的調查，共28個單項目問題。每項問題要求每位研究對象進行自評，并填寫影響度。項目影響度分別是：“非常不同意”、“基本不同意”、“不確定”、“基本同意”、“非常同意”五個項目影響度。

4.2面對面訪談法

本研究經過問卷調查法之后，為深入研究和了解調查對象對跨文化適應、交際交流之間存在的問題與困難進行了面對面的訪談。訪談內容主要是以調查對象的年齡、漢語水平、在桂時間是否對跨文化的適應、交流交際有影響為主題，從而展開一系列問題的訪談。

4.3調查實施

研究組成員將于2015年7月—8月初步完成調查問卷的設定。2015年9月對調查問卷進行進一步的審查及確認。2015年10月—11月在廣西外國語學院內進行實施調查。2015年12月進行問卷的回收整理及數據的輸入。2016年1月—2月進行訪談計劃的提出和訪談內容的準備工作。2016年3月進行面對面訪談，4月對訪談結果進行整理。

5跨文化適應問題分析

5.1基本信息

以廣西外國語學院為例，對廣西外國語學院的泰國留學生進行問卷調查，總共發放調查問卷300份，收回有效問卷275份，有效率91.67%，其中男性77人，占總比28%；女性198人，占總比72%。年齡分別為18歲、19歲、20歲、21歲和22歲五個年齡段。18歲有19人，占總比6.91%，19歲占總比24%，20歲占總比32%，21歲占總比33.09%，22歲占總比的4%。由此可見，年齡在19歲至21歲的泰國留學生中占有很大比例，相對于國內大學生而言其年齡偏小。

漢語水平（HSK）等級分為：HSK1、HSK2、HSK3、HSK4、HSK5、HSK6共六個等級。而在調查研究的泰國留學生中，漢語水平在HSK1-HSK2的人數為83人，占總比30.18%；漢語水平在HSK3-HSK4的人數為178人，占總比64.73%；漢語水平在HSK5-HSK6的人數為14人，占總比5.09%。由此可見，漢語水平在HSK3-HSK4人數最多。調查對象的漢語水平絕大多數處于中等水平。

泰國留學生的在桂留學時間分為四個時間段：1-6個月、6個月以上至12個月、12個月以上至24個月、24個月以上至36個月。泰國留學生在桂時間1-6個月的人數為118人，占總比42.91%；泰國留學生在桂時間6個月以上至12個月的人數為96人，占總比34.91%；泰國留學生在桂時間12個月以上至24個月的人數為50人，占總比18.18%；泰國留學生在桂時間24個月以上至36個月的人數為11人，占總比4%。由此說明，調查對象在桂的時間并不長，大比例人數在桂時間均在12個月以內（包括12個月）。這將充分說明，本研究調查對象的跨文化適應為短期跨文化適應經歷，即留學生短期境外學習的跨文化適應經歷。

5.2對廣西地區的了解問題分析

本部分共有7個單項目，其內容為調查研究在桂泰國留學生對廣西地區歷史、地理、政治、經濟、風俗習慣、社會規則、宗教禮儀、文學文化、價值觀念和生活方式的了解程度。

由回收的有效調查問卷進行數據研究而知，調查對象中52.71%以上的人數對廣西的歷史、地理、社會規則、宗教禮儀、文學文化、價值觀念和生活方式基本不了解。其中超過50%的人數對廣西的政治經濟和風俗習慣基本不了解。這表明這部分人數中對廣西地區的沒有了解，不能夠理解廣西地區內形成和發生的事物，其跨文化適應難度較大，對于廣西地區內的事物接受和理解的難度較大，不能夠很好的融入及適應。31.71%的人數對廣西地區的概況不確定，表明這部分人中對廣西地區存在著模糊的概念及不確定的因素，對廣西地區的了解不充分，不全面；這部分人數的跨文化適應難度也較大，主要是由于自己不確定因素，且沒有主動積極的心態去了解廣西地區的概況。只有不到12.57%的人數對廣西地區的所有方面基本了解或非常了解，調查對象能夠完全了解廣西地區內所發生的任何事件，能夠理解廣西地區的文化，也充分說明這部分人數在廣西地區內的跨文化適應難度不大甚至沒有難度，能輕松的融入廣西地區人民的生活當中。3.01%的調查對象對廣西地區非常不了解，充分表明這部分人數的跨文化適應難度極大，對廣西地區沒有任何了解，難以融入廣西地區的生活。

根據調查的數據及相關資料研究的結果、影響因素：

（1）留學生獲取的信息渠道及學習途徑單一。在調查的泰國留學生大部分對廣西地區不了解及不確定。信息獲取方式多為課堂學習，媒體網絡；課堂內容廣泛而不精、不細、不深入；媒體網絡經過信息加工處理，帶有較強的價值判斷及價值取向，官方色彩濃重，因此泰國留學生學習方式及了解途徑單一，籠統。調查對象在桂的跨文化適應能力差，難度系數也較大。從訪談的結果而知，極為少數漢語水平能力較高，在桂時間較長，多為12個月以上或是為華僑子女的調查對象對廣西有充分的了解且能夠在跨文化適應及交流方面問題較小，文化融合輕松。

（2）高校方面缺乏宣傳及教育的針對性。從訪談結果而知，調查對象對高校的宣傳并沒有得到一個全面的了解，甚至高校的宣傳并沒有對泰國留學生起到一個了解廣西，了解中國的作用。從而使得留學生對廣西的歷史、地理、政治、經濟、風俗習慣、社會規則、宗教禮儀、文學文化、價值觀念和生活方式沒有的到一定的了解；而學校的教育過于廣泛，沒有針對性，導致留學生并不能夠對所學習的課程或是知識有一個概念；學而不精，不細，不統一是一個問題；并且對于泰國留學生在廣西地區的跨文化適應與交流沒有明顯的幫助與作用。從這一方面而言，對泰國留學生的跨文化適應交流的過程中產生巨大困難與障礙。

5.3對中國人的評價問題分析

本部分的研究主要從泰國留學生的主觀印象中對中國人產生主觀評價，從而了解到在跨文化適應交流中，中國人的行為舉止，語言談吐，人際交往對泰國留學生所造成的影響是否對其跨文化適應交流產生問題及影響。

從調查的數據而言，29%的調查對象基本同意或非常同意中國人相比于其他外國人更熱情，26%的調查對象基本不同意或非常不同意中國人相比于其他外國人更熱情，而45%的調查對象對此看法不確定。33%的調查對象基本同意或非常同意中國人對留學生缺乏關心、理解和同情；19%基本不同意或非常不同意此看法，48%的調查對象對此看法不確定。59%的調查對象基本不同意或非常不同意始終覺得自己是外國人，無法融入中國的社會、生活及人群；15%的調查對象基本同意或非常同意此看法，而26%的調查對象對此看法不確定。

根據調查的數據及相關資料研究的結果、影響因素：

（1）存在交際圈狹窄問題。從“不確定”選項的選值最高而言，調查對象交際圈的狹隘，交友圈單一，中國朋友極少或是沒有中國朋友，導致調查對象對中國人的認識及了解過少，從而使得調查對象選擇“不確定”的意愿過高，且認為中國人對留學生缺少必要的關心、理解和同情。

（2）存在“線內線外”問題。中國人在人際關系方面講究“親疏遠近、內外有別”的關系，因此對待不同的人方式也不一樣。因此調查對象普遍認為中國人與人相處之間存在著一條“線”，對于“線內人”態度誠懇，熱情大方；而對于“線外人”態度冷漠，距離感較強，不友善或存在敵意。對于多數調查對象而言，他們在中國人心中并未真正的成為“線內人”，因此認為中國人缺乏關心、理解以及不友善不熱情，并且始終覺得自己是外國人，無法融入中國的生活及社會。只有少數調查對象在“線內”，并且是作為華僑子女、漢語水平高、在桂時間較長或是在跨文化適應與交流中難度系數較低的泰國留學生認為中國人熱情大方，友善待人，不認為自己是外國人，并且愿意將廣西作為自己的第二故鄉。但是從調查數據而言，由于同為亞洲人且受中國文化的影響，大多數調查對象在跨文化適應是并不覺得自己是外國人，無法融入中國的社會、生活及人群。

5.4跨文化交流的主觀意愿問題分析

本部分的研究基于對泰國留學生的跨文化交流的主觀意愿進行的。共有4個單項目問題：“是否愿意了解不同文化的差異”、“是否愿意和來自不同文化的人進行交流”、“是否愿意培養欣賞、理解不同文化產品的興趣”、“是否愿意和不同國家的人交朋友”。

根據調查的數據及相關資料研究的結果：從調查的數據整理研究而言，在“基本愿意”、“非常愿意”“不確定”、“基本不愿意”和“非常不愿意”這五個選項中，“基本愿意”和“非常愿意”這兩個選項的選擇意愿較高；而““不確定”、‘基本不愿意”和“非常不愿意”三個選項的選擇意愿較低。

在國際背景和環境的影響下調查對象多部分人數能夠接受和愿意了解不同的文化，增長異域文化知識，拓展自己的視野，豐富人生閱歷，結交更多的國際朋友。這也充分說明調查對象能夠接受并解決克服跨文化適應過程中存在的困難及問題，并且說明調查對象對跨文化適應的主觀意愿是積極進取、努力向上的。

5.5跨文化交流所持態度問題分析

本部分的研究基于泰國留學生的跨文化交流中所持態度的問題分析，共12個單項目。內容為：在跨文化交流中，“是否擔心自己聽不懂”、“是否經常感到緊張和害怕”、“是否擔心自己說錯被對方笑話”、“是否經常用身體和表情等非語言方式表達”、“是否在交流時總能面帶笑容”、“是否會盡量避免偏見和成見”、“是否能容忍文化差異并盡量避免文化沖突”、“是否會避免有關隱私和敏感的話題，避免冒犯對方”、“是否會克服文化差異運用合適的交際策略實現交際目的”、“是否會獲取跨文化交際方面的信息”、“是否會自己學漢語，跟讀漢語電影臺詞”、“是否經常與中國朋友用漢語交流”。

根據調查的數據及相關資料研究的結果、影響因素：調查研究結果：在“基本愿意”、“非常愿意”“不確定”、“基本不愿意”和“非常不愿意”這五個選項中，除了“是否會避免有關隱私和敏感的話題，避免冒犯對方”這一個單項目的“基本愿意”和“非常愿意”的選擇意愿較高之外，每個選項的意愿都比較均等。這表明在跨文化的交流中，泰國留學生大部分人數能夠以積極地心態和態度面對跨文化適應與交流中出現的問題與困難障礙，能夠較好的尊重中國人的隱私，且能夠在交流中面帶微笑，使用合適的交際策略實現交際目的。但從其他方面而言，泰國學生與中國學生的跨文化交流還存在著一定的困難和障礙。

影響因素：

（1）語言障礙。在跨文化交流中，最大的障礙就是語言障礙。而語言是文化的載體和文化的寫照，不同的語言反映的是不同的文化，反映著不同的思維模式和交際模式。而對于多數的調查對象而言，克服語言障礙進行跨文化的交流并非是件容易的事。且調查對象的漢語水平整體偏低，漢語言表達能力不足，這對泰國留學生在進行跨文化交流時產生嚴重的困難與障礙問題。而只有極少數的調查對象處于較高的漢語水平并且在桂時間較長，或者身為華僑子女在進行跨文化適應、交流交際時能夠輕松應對，并且遇到的困難與障礙不大。

（2）價值觀差異。一個人的價值觀與其所在的社會環境、生活環境有著密不可分的關系。國家、社會及周圍的生活環境、人與事物都對自己的價值觀有著一定的影響。從調查問卷與訪談結果而言，調查對象所在國籍為泰國，生長的環境也是在泰國這一國家的社會環境中形成特定的價值觀。而泰國是一個注重禮儀、宗教、等級觀念等國家。所形成的尊重長輩、尊重宗教僧侶、對人始終以微笑的觀念與中國的集體主義、社會主義、男子氣質和重情義、重家庭、的觀念有所差別。因此在兩國人民的跨文化適應與交流中出現的問題與困難障礙不可避免，并且難以克服。

從調查問卷和訪談結果而言，泰國留學生即使與中國人存在著語言障礙、價值觀的差異，生活方式不同，社會行為規范的差異以及人際交往的差異等問題，但是依舊以一顆積極的心態與態度與中國人進行著跨文化的適應交流與交際，愿意結交不同國家的朋友，接受不同的文化，并且在跨文化的適應過程中求同存異，相互促進，相互成長。

6跨文化適應相關建議

6.1開展入學前宣傳及教育。主要是向泰國學生宣傳廣西地區的人文地理環境，對廣西的政治、社會、生活、人文、地理、歷史、生活環境、生活方式、價值觀念和廣西民情有一個系統的了解。增加其對廣西的印象，也達到宣傳介紹廣西傳統文化的效果。除此之外，作為留學生最關心的也是廣西地區的教育水平及留學政策，因此需要著重宣傳教育廣西的教育水平的發展，留學政策。這對留學生在跨文化適應與交流中能夠提前或盡早的適應不同地區、文化、環境所帶來的差異，以做好心理準備。

6.2組建跨文化交流小組群。據學校方面而言，在泰國留學生進入校園學習時，會與學習漢語言文學的中國學生“結對子”，進行“一對一”的交流與學習。但就此而言，這對泰國學生的跨文化適應與交流作用不大。因此，建議學校不僅僅只是讓泰國留學生與中國學生“結對子”，應該幫助其拓寬交友圈，組建跨文化交流小組群，不局限于漢語言專業，增加多種專業組合交流，尤其可以與在校學習的泰語言專業的學生相互幫助，促進學習。組建跨文化交流小組群可以使泰國留學生多方面接觸不同人群，學習不同的專業文化，了解不同的中國思維模式，拓展自己的交際圈，求同存異。

6.3學校需重視留學生的師資水平及教學內容。對于留學生而言，學校的師資水平是對其重視程度的體現。因此在對于留學生的學習的上，師資水平應該多多注重教授級、副教授級的授課及學術研究上的探討和參與；加強留學生的跨文化適應的能力、跨文化交流能力及文化相互融合的程度。教學水平上，可以增加趣味性課堂，如：體驗中國傳統文化、國學教育；參觀當地的博物館、孔廟等等。由此增加留學生在桂期間的見聞，深入了解不同國家文化，以此求同存異，促進文化融合。

6.4人際交往方面，建議中國學生應多主動、多積極地與泰國留學生進行交流。積極帶領泰國留學生參與學校舉辦的各項活動和社團活動等。中國學生應使泰國留學生在跨文化適應交流中遇到問題與困難障礙時，主動幫助，相互解決，努力克服；使泰國留學生不會感到孤立無援。兩國學生不應該只局限于自己的交友圈內，應該相互融合，相互交際，拓展朋友圈，增長見識見聞，努力做到文化的認同與融合。