圖元科技：智慧城市管理和在線運營服務的耕耘者

文｜本刊編輯部

圖元科技總經理 莫樹斌

“數字城管”信息化建設至今已經走過了10個年頭，在城市管理中發展發揮了巨大作用。作為“十三·五”的開局之年，2016年國家先后發布了《中共中央 國務院關于深入推進城市執法體制改革 改進城市管理工作的指導意見》、《中共中央 國務院關于進一步加強城市規劃建設管理工作的若干意見》等文件，為城市管理和城市建設工作發展指明了方向。

隨著智慧城市的推進以及國家在“經濟”、“民生”等方面日益重視，數字城管越來越成為城市管理的重要抓手，作為城市現代化建設、發展的重要組成，城市管理也必然向精細化、智慧化、全面化方向發展，來自南方深圳的圖元科技以“致力于成為最優秀的智慧城市管理專家與在線運營服務商”為使命，與城市管理者、服務者一道啟動再出發戰略，探索城市管理新篇章，推進中國智慧城管建設。

從“專業”到“專注”

圖元科技成立于2006年初，是專注從事“智慧城市”領域科技研究的國家高新技術IT企業，借助于近年來國內大規模智慧城市建設的契機快速發展，基于數字城管理念打造了智慧城管產品，系統產品涵蓋了市政、環衛、園林、執法、路燈、公園、垃圾分類處理、余泥渣土管理等，并提供智慧便民互動服務軟件，不僅實現了城市管理的業務整合和協同發展，而且涵蓋城管行業監管的精細化管理。

“我們早期是一家‘專業’的城市管理服務提供商。所謂‘專業’——成立之初就在為城市管理部門提供產品和服務，多年來已經有了豐富的經驗和積累。而現在我們‘專注’城市管理行業——所謂‘專注’則是深入城市管理，成為城管人，不單是提供先進技術產品，還為全國城市管理部門提供‘制度+創新+科技+服務’的城市管理全產業鏈服務。”圖元科技總經理莫樹斌如是說，“所以我們一直定位自己為智慧城市管理領域專家與在線運營服務商，包括了智慧城管平臺技術服務與‘云’服務，信息采集服務、行業精細化管理運營服務等。”

“這幾年，我們緊隨我國城市管理方向與技術發展趨勢，通過物聯網、傳感網、云計算、大數據、三維實景以及新一代的通信技術，深化城市地理、資源、生態環境、人口、經濟、社會綜合事務的數字化、網絡化，使城市管理工作更加科技智能、運轉更加高效、更加貼近民眾，實現更加精確精細、敏捷高效、全方位、全時段覆蓋的城市管理。并在大數據、云計算的發展趨勢上，我們將10來年在城市管理的工作中積累的數據、經驗，轉化為科學決策的腦神經，為城市管理的科學、正確決策做支撐”，莫樹斌補充到。

遍地開花，榮譽滿墻

“打鐵還要自身硬”，圖元科技一直秉承“團結、務實、高效、創新”的精神，在經過10多年的發展，已經擁有一支高水平和高素質的軟件開發和管理團隊，服務遍布全國各地。

在產品研發能力上，圖元科技取得多項自主知識產權的核心技術和專利；具有多款適合不同城市管理需求的城市管理軟件產品；具有涵蓋城管環衛、綠化、園林、城管執法、垃圾分類與管理等行業精細化監管產品；具有上至整個城市綜合管理類軟件產品，又有下至基層服務應用的社區信息化產品；具有針對單個個體的軟件產品，又有普遍通用類云服務產品。

在企業平臺上，圖元科技借助于上市公司的人力、資金、平臺資源的優勢，專注和承擔智慧城市的城市管理領域的平臺建設，不僅能夠承建傳統的政府投資性項目，還可以承建BT、BOT、PPP等模式的項目建設；不僅能夠承擔平臺的建設，還能提供網絡租賃、平臺服務外包、平臺運營服務等全產業鏈服務。

在企業榮譽上，經過多年的努力和沉淀，圖元科技已經承建了多個住建部試點數字城管城市，成為住建部測評優秀軟件廠商，還是深圳市智慧城市產業聯盟主編單位以及《中國建設信息化》副理事長單位，并且在2015年底受聘成為深圳市城管局智慧城管專家顧問團專家。

在市場推廣和占有率上面，已經將業務網絡鋪到了全國，承擔建設了北京、深圳、哈爾濱、佛山、柳州、湛江、盤錦等具有較高影響力、示范力、帶動力的超大型城市管理項目，形成了廣泛穩定的客戶群體，具備了較高的行業影響力。圖元科技以優質的產品質量和對智慧城市管理信息系統的深刻理解，在行業內形成了良好的影響力，客戶黏度很高，例如：從2006年到2016年，公司先后承擔了深圳市數字城管一期建設和各區數字城管的切換升級，并獲得深圳市城管局的高度評價，至今深圳全區域的數字城管系統均由圖元科技提供服務。

生態文明建設的踐行者

黨的十八屆五中全會指出“十三五”期間必須牢固樹立創新、協調、綠色、開放、共享的發展理念，將人居環境、生態文明建設以及民生服務作為全面建成小康社會新的目標要求。2015年底，中共中央國務院關于推進城市執法體制改革改進城市管理工作的指導意見，明確表明要提高執法能力，加強市政管理、維護公共空間、改優化城市交通、改善人居環境、提高應急能力等建設生態文明的城市管理體系。圖元科技作為城市管理中的踐行者，已經做好了充分的準備。莫樹斌表示：

首先，在住建部推廣的數字城管系統上，將數字城管升級為智慧城管，讓城市管理工作更加科技智能、運轉更加高效、更加貼近民眾。具體做法就是順應和反應體制改革，優化城市管理流程，從末端跟進走向源頭主動治理；跟進標準和技術的升級，通過物聯網、傳感網、云計算、大數據、三維實景以及新一代的通信技術，深化城市地理、資源、生態環境、人口、經濟、社會綜合事務的數字化、網絡化；優化用戶體驗的升級，緊跟技術的發展，將電腦終端的應用遷移至移動端，比如PAD、觸摸屏、智能手機等，同時加大與市民的互動，建設微博、微信等新媒介平臺。

其次，在推動社會建設和生態文明建設上，繼續在城市管理的行業精細化、城市綜合執法等方面做探索，打造科學、精細、透明、公開、高效的城市管理模式。指導意見使我國城管執法、城市管理方面的發展更加的清晰明確，在信息化方面圖元科技比政策更早的探索完成相關系統產品的建設，比如圖元科技的綜合執法系統，對執法案件、執法人員、車輛等實現業務全管理，還有環衛、綠化等精細化管理系統對社會服務企業的投入、工作、誠信等實現量化管理，并形成科學的運行與考評體系，系統已經在深圳進行了試點建設，取得不錯的效果。圖元科技也愿意在城市生態文明建設上繼續做出努力，打造科學、精細、透明、公開、高效的城市管理模式，將好的理念推廣到全國。

最后，大力在大數據、云計算的發展趨勢上，將“睡著的”數據變成“活的、有價值的”服務，圖元科技將10來年在城市管理的工作中積累的數據、經驗，通過建立數據模型、數據分析模式、數據決策模型，轉化為科學決策的腦神經，為城市管理的科學、正確決策做支撐，比如：利用熱力圖、海量點來分析發現城市管理的運行態勢，發現案件、時間、地點與空間的關系。另一方面圖元科技也提供基于LBS、標準化行業服務的在線運營服務，主要是利用阿里云、集團在鄂爾多斯自建的云中心，為政府行業、運輸企業、戶外工作單獨提供基于位置的LBS服務系統，減少企業投資，變為購買服務模式。當然，也會將具有通用性的業務進行規整和標準化，放到云端供客戶選擇。

永不停歇的拓荒牛

35年前，深圳的創業者像拓荒牛一樣，任勞任怨、無私奉獻、不斷探索，將一座貧窮的海邊漁村小鎮，開墾成為國際性現代化城市，創造了舉世矚目的“深圳速度”。而深圳市市委大院門前的孺子牛銅雕落成揭幕，最好的詮釋了拓荒牛的不斷開拓進取精神。

中國的城鎮化發展還在路上，城市管理的任務任重而道遠，圖元科技作為行業的一份子，會繼續緊隨國家步伐，不斷探索，不斷創新，做一頭永不停歇的拓荒牛。

“比如我們現在給深圳市寶安區城管局做的‘城管三個一系統’，就是把數字城管的‘第一時間發現、第一時間處置、第一時間解決’的先進理念融入到城管局的其他業務行業，建立“橫向到邊，縱向到底、人過留痕、事過留跡”的城市管理工作架構和運行機制，以“制度+科技”的管理手段最終達到城市管理全過程無死角，實現一鍵知全局的城市管理目標”，莫樹斌介紹道，“另外一方面，在往大而全方面探索過程中，我們和佛山市禪城區進行了合作，就是把全區與城市管理、政務服務、應急指揮有關的內容，借鑒數字城管的網格化理念整合成一張網，實現全區人口服務、社會事務、房屋管控、組織管理、空間信息的綜合性管理，打造‘一門式’的政府服務新模式”。

“這些理念的創新和實踐應用都在不斷推動著圖元往前發展，而圖元也非常享受這個過程，”莫樹斌總結道，“圖元科技一直專注于智慧城市管理領域，扎根深圳，輻射全國，贏得市場的認可和業界的贊譽，我們將繼續秉承開拓精神，本著專業的態度，憑著專業的技術，不斷追求做出專業的產品，提供專業的服務，為我國‘十三五’發展，新型城市管理信息化建設貢獻自己的一份力量。”

“‘智慧讓城市更美好’，對于能投身到這樣的事業中，我們非常享受和自豪！”莫樹斌表示。