企業信息化建設中的主數據管理

束　進，牛　渝，周巍偉

(中海網絡科技股份有限公司,上海 200135)

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企業信息化建設中的主數據管理

束進，牛渝，周巍偉

(中海網絡科技股份有限公司,上海 200135)

為更好地解決企業信息化建設中業務系統相互獨立、數據缺乏統一規劃的問題，提出構建企業主數據管理平臺。主數據管理平臺能夠實現對企業信息化系統內主數據的統一管理，保持各系統數據的一致性，便于進行數據挖掘，為領導層作出決策提供正確的數據支持。該研究對于企業信息化數據的管理具有實用價值。

主數據；主數據管理；企業信息化

0　引　言

企業的信息化系統是隨著企業業務的不斷拓展及IT技術的不斷發展從無到有、從簡單到復雜逐步形成的，如企業資源規劃(Enterprise Resource Planning,ERP)系統、人力資源(Human Resource,HR)系統、辦公自動化(Office Automation,OA)系統、財務系統和供應鏈管理(Supply Chain Management,SCM)系統等。然而,這些業務系統更多的是以當時的需求為主、自下而上構建的，缺乏對整個企業范圍內數據的統一規劃，企業內的重要數據分散在各個系統中。

分散在各個系統中的數據不僅重復冗余，而且編碼不統一、缺乏一致性，使得系統間的交互困難。這不僅影響了企業的生產力，而且無法通過分析、挖掘企業數據來給公司管理層提供決策支持。

為解決該問題，有必要建立企業主數據管理系統，統一主數據的定義、輸入和審核，保證企業信息化系統內數據的一致性，便于進行數據挖掘，為領導層決策提供正確的數據支持。

1　主數據分析

主數據(Master Data,MD)用來描述企業核心業務實體(如客戶、合作伙伴、員工、產品、物料單、賬戶等)，是企業應用系統中最基本的業務單元。其是具有高業務價值的、可在企業內跨越各個業務部門被重復使用的數據，存在于多個異構的應用系統中,通常需要在整個企業范圍內保持一致性、完整性和可控性。

依據數據分類模型，企業的系統數據可劃分為元數據、引用數據、主數據、企業結構數據、交易活動數據和交易審計數據等六大類,其中元數據和引用數據與主數據相關，具體關系如下。

1) 元數據：數據的數據，設計數據表時大部分屬性字段都是元數據,如性別、國籍、出生省份等，元數據是最接近自然意義的數據。

2) 引用數據：元數據的可能取值范圍，設計數據表時的數據字典通常都是引用數據,如性別中的男和女。

3) 主數據：由元數據和引用數據實例的集合組成的最重要的一些實體,如客戶信息、產品信息等。

一般企業的主數據主要包括企業基本信息、項目信息、財務信息、供應鏈信息和客戶信息等，具體分類見表1。

表1　主數據分類表

2　主數據管理

主數據管理(Master Data Management,MDM)是指一整套的用于生成和維護企業主數據的規范、技術和方案，可保證主數據的完整性、一致性和準確性,保證系統協調和重用通用、正確的業務數據(主數據)。

通常將主數據管理作為應用流程的補充，通過從各個操作/事務型應用和分析型應用中分離出主要的信息，使其成為一個集中的、獨立于企業中其他各種應用的核心資源，從而使企業的核心信息得以重用并確保各個操作/事務型應用與分析型應用間核心數據的一致性。通過主數據管理改變企業數據利用的現狀，從而更好地為企業信息集成做鋪墊。

主數據管理可幫助創建和維護整個企業內主數據的單一視圖，保證單一視圖的準確性、一致性和完整性，從而提高數據質量、統一商業實體的定義、簡化和改進商業流程并提供業務的響應速度。從變化頻率看，主數據與日常交易數據不同，其變化相對緩慢；此外，主數據因跨各個系統而對數據的一致性、實時性和版本控制有很高要求。

實際實施中，企業信息化系統中的主數據一般分為基礎數據和業務數據。

1) 基礎數據主要來自于老系統的轉換和新系統的輸入，由系統管理人員負責維護，由職能部門相關人員負責輸入、編輯和刪除，由系統管理人員負責審核。

圖1　主數據管理流程

2) 業務數據由各業務部門和職能管理部門負責輸入和修改，重要業務數據由職能部門的責任人員負責審核，由系統管理員負責維護。

為保證主數據的統一性和正確性，這些數據都要由指定部門/崗位統一輸入，由相關人員審核通過后方可納入主數據庫，供企業各系統和各部門統一使用。主數據管理具體流程見圖1,數據管理關系見表2。

表2　數據管理關系表

3　主數據管理系統架構

主數據管理系統架構見圖2,可分為業務系統、主數據管理和數據層。

圖2　主數據管理系統架構

1) 業務系統主要指ERP系統、HR系統、財務系統、SCM系統、OA系統等企業內的各類信息系統，是主數據管理系統的數據來源和主數據的使用者。

2) 主數據管理是銜接業務系統和主數據管理系統的接口，主要包括主數據處理服務和主數據查詢服務。

(1) 主數據處理服務是對業務系統的基礎數據和業務數據進行清洗提煉，審核通過后插入到主數據存儲庫，供主數據查詢服務使用。主數據的清洗提煉和審核可根據需要設定為自動處理或手動處理。對于重要的基本數據,須進行人工手動確認審核；對于其他主數據,可由系統進行自動清洗提煉、自動審核，只有在自動審核發現問題時才提交人工處理，以提高主數據處理的效率和及時性。

(2) 主數據查詢服務是給企業內的各系統提供統一的主數據，既要能便捷可靠地提供主數據，又要能保證主數據系統的安全性。主數據查詢服務除了提供標準的查詢接口以外，還可根據需要為特定系統提供特殊接口，保證主數據使用的方便性。每個業務系統都有自己的訪問ID和密碼，可保證訪問的安全性。在設計主數據查詢服務時，可考慮不直接將某些重要數據(如用戶密碼)提供給業務系統，而是由業務系統提供用戶輸入的用戶名和密碼、主數據查詢服務提供判斷結果，這樣業務系統就無需存儲用戶名和密碼，避免了企業內關鍵數據因擴散而出現安全性風險。

3) 數據層主要存儲企業內各系統提煉出來的主數據，主數據庫應做好熱備和災備，保證企業主數據的安全性。在設計主數據時，要根據企業的主數據量在保證性能的基礎上預留未來的空間。

4　主數據重復數據處理

在主數據管理系統設計中，最關鍵的是識別和消除重復的主數據。在新的主數據進入系統時，系統會自動與現有主數據對比，識別出有可能重復的主數據，根據設定的規則進行自動處理或提交人工判定。例如，供應商信息一般包括供應商名稱、銀行賬號、地址、電話號碼、郵箱、微信號及QQ號等，在新供應商信息進入主數據系統時，系統會通過設定客戶屬性配置規則引擎進行搜索以發現潛在匹配信息。

若主數據系統中已有標識為“A123”的主數據，則從某個源系統中識別出數據并在源系統中標識為“S1511”，典型的匹配規則是檢查供應商名稱、銀行賬號、地址、電話號碼、郵箱、微信號，若從前往后檢查發現其中有一個相同，則認為可能同屬一家供應商，進行自動處理或提交人工判定。有時盡管名字不一致，系統也能正確識別出其同屬一家供應商，并將A123與源系統的S1511關聯，但在主數據系統中保證了數據的唯一性。

5　結　語

企業主數據管理系統的建立使各業務系統有了統一的主數據訪問平臺，能夠提供一致、完整的信息共享平臺，為企業業務流程和決策系統提供了真實的數據訪問通道。

[1]和軼東，張怡，曹乃剛. SAP、MDM主數據管理[M].北京:清華大學出版社,2013.

[2]趙飛. 基于全生命周期的主數據管理-MDM詳解與實踐[M].北京:清華大學出版社,2015.

The Master Data Management in Enterprise Informatization

SHU Jin，NIU Yu，ZHOU Weiwei

(ChinaShippingTechnologyCo.Ltd,ShangHai200135,China)

To set up a Master data management platform is proposed to facilitate the integration of the business systems of the subordinate companies and the unification of data planning. The Master data management platform will undertake the tasks of unifying management of the main data in the information system of the enterprise and maintaining the consistency of the system data. This platform will provide the management with data support for them to making decisions and allow the data mining to be performed.

master data; master data management; enterprise informatization

2015-12-07

束進(1974—)，男，安徽桐城人，高級工程師，碩士，主要從事軟件開發和信息化管理。

1674-5949(2016)01-081-04

F270.7;TP311.13