基于A-CRM財務分析系統的設計

白蕓

（陜西職業技術學院 陜西 西安 710100）

基于A-CRM財務分析系統的設計

白蕓

（陜西職業技術學院 陜西 西安 710100）

為了讓企業的財務分析和管理能力跟上企業整體管理水平，滿足企業現代化對財務工作的需求，提出了基于A-CRM的財務分析系統的設計。文中分析了當代財務管理工作中的不足之處和互聯網形式下新型財務管理系統的特點，對A-CRM框架進行了簡單的介紹，討論了財務分析和管理系統的設計需求，在此基礎上對基于A-CRM的財務分析系統進行了模塊化的設計。文中采用J2EE開發平臺進行系統的部署和模塊的設計，理論和實踐的應用表明，基于A-CRM的模塊化財務分析和管理系統能很好的實現企業對財務數據的深度挖掘，提高企業的經營能力和競爭力。

A-CRM；模塊化設計；財務系統；J2EE

科學技術在不斷的進步，科技的進步不僅會產生更多的企業，而且會推動企業管理水平和運營能力的提高，使得市場的競爭日益激烈。對于企業來說，如果在現有的技術模式下采用傳統的財務管理手段，明顯不能滿足企業發展對大量財務信息處理的需求，進而會影響企業的發展。基于網絡的企業財務管理系統，能夠做到及時準確的對企業的財務狀況進行分析，判斷在企業運營的過程中哪一個部門出現財務上的問題，甚至可以從財務上找出哪個部門在運作上的不足，然后幫企業制定針對性的改進政策，提高企業的管理能力，這些都是傳統的手工式財務記賬系統或者第二代的計算機財務管理系統所不能比擬的［1］。目前，國外的大型公司都在逐漸的引入互聯網財務管理系統來進行財務工作的管理，而我國現在還處于計算機財務管理的水平，大多數企業對財務系統的開發力度遠遠不夠，對財務管理的重視程度還停留在傳統的手工式財務管理的水平，沒有認識到財務管理對企業經營、管理等方面巨大的促進作用，對企業財務報表的分析也僅限于財務部門內部，還沒有上升到企業整體運營的層面。因此，加快對基于互聯網的財務管理系統的研發是一項迫在眉睫的工作。除此之外，開發基于互聯網的財務管理系統還具有以下幾點意義：1）傳統的財務管理系統比較冗雜，不能讓財務管理人員進行簡單有效的操作，也不便于后續的開發和移植，基于J2EE架構方式的財務管理系統采用模塊化的方法進行開發，將傳統的財務管理系統轉換為軟件上的一個個模塊，能夠方便快捷的實現財務的計算、管理、核對和財務報表的生成；2）能夠彌補基于B/S架構的缺陷，實現財務軟件的自動化管理；3）由于大多數企業的管理平臺都是基于J2EE開發的，因此采用J2EE平臺去開發財務管理系統能夠實現兩者的兼容，向下可以提高企業財務處理的效率，向上則可以提高企業對財務系統的深度挖掘。因此，開發具有互聯網管理水平的財務管理系統是十分必要的［2］。

1A-CRM理論

1.1CRM的基本概念

CRM（客戶關系管理）是伴隨著管理理念的現代化而產生的，開始是企業用來對有業務往來的客戶進行管理的一套系統，隨著應用的廣泛，客戶的概念也越來越寬泛，在最新一代的CRM系統中，凡是與主業務模塊有業務往來的模塊都作為客戶去進行管理。因此，采用CRM去構建財務管理系統可以清晰明確的劃分模塊，實現財務工作的分工明確和管理嚴格規范［3］。

CRM具有以下3個特點：1）CRM是一種營銷管理理念，面向客戶的營銷管理理念完全以滿足客戶的需求為第一目標，客戶推動型的理念支撐著現代企業的發展和競爭，因此，基于CRM的財務管理系統在設計層面，以各個財務模塊的訴求為主要的問題對象，加快對財務系統的管理效率。2）CRM是一種管理機制，基于CRM的財務管理系統能通過信息的共享和對流程的簡化來達到高效的管理水平，有效的降低企業的經營成本。3）CRM是一種管理軟件和技術，CRM是信息技術、軟硬件系統集成的管理方法和應用解決方案的綜合。CRM集成了電子商務、數據倉庫、多媒體技術、數據挖掘等現代最為先進的信息技術［4］。

CRM是一整套的管理解決方案，根據面向對象的不同，CRM的部署和實施有相當的差異，通常分為3類：1）運營型CRM，運營型CRM主要解決的問題是讓各個工作模塊能共享系統的資源，減少信息流動的滯留點。運營型CRM注重流程和操作，能實現前臺和后臺之間的平滑的鏈接。2）分析型CRM，即A-CRM，A-CRM側重對模塊數據的分析，能夠做到對不同模塊的數據進行融合和對比。應用在財務管理系統的設計上，能夠做到對企業財務數據的深度挖掘，能夠從整體層面去觀察企業的財務狀況。3）協作型CRM，即C-CRM，協作型CRM主要用來實現模塊與系統之間、不同模塊之間的多渠道接觸和多渠道信息的集成和共享。本文采用分析型CRM去設計財務管理系統的設計。

1.2分析型CRM的特點

分析型CRM是基于大量的模塊數據，按照不同的方向對數據進行分析，找出數據背后有價值的信息，然后利用信息實現對系統的應用。一個完整的A-CRM系統需要經過數據倉庫建模、數據預處理和數據展現3個階段。數據倉庫建模是從各個模塊取出雜亂的無規律的各種數據，然后對所有的數據進行主題分析和建模，數據倉庫建模在A-CRM中占有很重要的地位，后續對數據的各種處理的水平完全取決于數據倉庫模型的優劣。數據預處理 主要包括數據的抽取、轉換和裝載3個過程，剔除完全無用的數據，對優質數據進行分類等預處理。數據展現則是在前兩者的基礎上對各個模塊的數據進行處理，包括切片、切塊、旋轉等各個過程。生成數據表格、直方圖、網絡圖、企業報表等各種分析類數據模型，可以實現對財務數據的深度挖掘。A-CRM具有處理復雜數據的能力，具有自定義的建模方式和參數調整的功能［5］。

2　模塊的總體設計

2.1財務系統的需求分析

財務管理模塊的設計包括功能性設計和非功能性設計，功能性設計包括各個財務分析和管理等具體的模塊，非功能性模塊主要包括易用性和可移植性等系統模塊。財務系統的功能性模塊包括用戶管理模塊和具體的財務應用模塊等9個模塊，圖1是財務系統模塊化設計的總體結構圖。

圖1　財務管理系統模塊結構圖

在財務系統的設計中，主要需要考慮這9個模塊的設計。由于非功能性模塊不出現在設計的整體過程中，因此在進行模塊化的設計過程中不考慮非功能性的模塊［6］。

2.2模塊開發的技術架構

技術架構設計主要是將系統的需求分析轉換為系統開發的代碼和數據結構，因此，在需求分析和數據分析之后，要進行開發平臺的部署。考慮到財務系統的多模塊和要對數據深度利用等特點，系統的開發采用企業平臺部署常用的J2EE系統進行部署，同時采用B/S和C/S混合架構的模式對系統進行整體設計。J2EE主要采用分層設計的思想和分布式的體系構架設計，能完成財務系統完善的分工和合理的利用，除此之外，J2EE框架下企業的財務系統能完全兼容企業的管理系統［7］。圖2是J2EE的系統架構圖。

圖2　J2EE系統架構圖

2.3基礎模塊的功能設計

基礎模塊的功能設計是基于A-CRM的財務系統的設計主體，對基礎模塊的設計采用分層的設計思路進行設計，根據前面的需求分析，將財務系統的基礎模塊定義為4個模塊：憑證管理、賬簿報表、企業資料管理和系統管理4個部分，這4個模塊是企業財務管理的核心基礎內容，也是財務分析的支撐［7］。圖3是財務系統基礎功能模塊圖。

圖3　財務系統基礎功能模塊圖

2.3.1憑證管理

憑證管理主要是管理企業的財務收支企業的報表等相關的功能，主要有企業憑證的錄入、查找、審核、對賬和結賬等相關的功能。在對憑證進行設計時，采用時序圖對憑證管理的功能進行分析和描述，來實現相應的功能，會計憑證的時序圖主要包括記賬時序和查詢的時序，采用時序圖可以保證憑證的規范化管理，方便企業和銀行等其他財務賬戶的對賬管理［8］。圖4是具體的憑證管理的定義類圖的說明。

2.3.2企業資料管理

企業資料管理模塊的主要功能是對企業經營的基礎信息進行維護管理和分析，對數據進行處理和分析，以提高企業財務信息的有效性和高效性，企業財務部門和企業人事部門是緊密聯系在一起的，所以企業財務信息的維護和管理還能對人事信息進行管理，在進行模塊設計時，企業資料管理模塊中要考慮到這一點，圖5是企業財務系統人事管理數據流程圖。

圖4　具體的憑證管理的定義類圖的說明

賬簿報表主要是實現財務信息的查詢和打印等功能，此外，該模塊最重要的作用是對財務數據的深度分析，數據的深度分析一般結合企業的整體管理模塊同時進行，因此該模塊在系統調用manager類函數時實現的主要功能如圖6所示。

2.4系統數據庫設計

圖5　企業財務系統人事管理數據流程圖

圖6　財務報表manager類定義說明

系統的數據庫設計時系統開發的最重要的工作，也是系統的核心的工作，數據庫的是否合理，直接關系到系統運行的穩定性和安全性。在對數據庫記性設計時，首先要建立合理的數據庫模型，其次要完善數據庫的邏輯設計。數據庫是由數據表構成的，因此好的數據庫必須對數據表進行完善的分析和設計，財務系統的數據表包括以下類型：總分類賬簿的數據表、日記賬數據表、銀行對賬數據表、年度預算數據表等4種類型，圖7給出了年度預算數據表的大致結構。

3　結　論

由于傳統的財務分析和管理的理念和方式已經不能適應企業現代化的需求，而先進的財務分析管理系統能有效的對企業的經營狀況進行指導。文中分析對比了幾種常見的CRM的架構，由于采用A-CRM架構對企業的財務系統能進行高效的數據挖掘，因此采用A-CRM架構對企業的財務分析和管理系統進行了模塊化的設計，并給出了關鍵模塊的設計思路和關鍵數據庫的設計。理論和實際應用表明，基于A-CRM的財務分析系統不僅能完成傳統的財務管理，還能實現對財務數據的分析和挖掘，對提高企業的運營和管理具有很好的指導作用，能勝任企業在現代化的經營中對財務系統的需求。

圖7　年度預算數據表的大致結構

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Design of financial analysis system based on A-CRM

BAI Yun
（Shaanxi Vocational and Technical College，Xi'an 710100，China）

In order to make the enterprise financial analysis and management ability to keep up with the overall management level of enterprises，to meet the needs of enterprise modernization of the financial work，the design of the financial analysis system based on A-CRM.This paper analyzes the characteristics of the new financial management system in the present financial management，and introduces the A-CRM framework，and discusses the design requirements of the financial analysis and management system.Based on this，the paper analyzes the design of the financial analysis system based on A-CRM.In this paper，the application of J2EE development platform for system deployment and module design，theory and practice show that the A-CRM based financial analysis and management system can be very good to achieve the depth of financial data mining，improve the business ability and competitiveness.

A-CRM；modular design；financial system；J2EE

TM933.4

A

1674－6236（2016）16-0031-04

2015-09-24稿件編號：201509173

白 蕓（1973—），女，陜西神木人，碩士研究生，助教。研究方向：職業教育。