交行教你出國刷卡防風險

張瑾

近日，一則關于“中國游客大媽因信用卡問題在美國機場與營業員大打出手”的新聞成為熱議焦點，后續的反轉劇情更是在微信朋友圈“刷屏”——這位游客其實是在結賬付款時信用卡被店員偷竊，文章中稱眼下已有不少犯罪團伙瞄準中國出境游旅客，串通機場免稅店員工竊取信用卡以實施盜刷。一時間，眾說紛紜，關于境外信用卡消費的安全問題再度引發關注。雖然廣大讀者都不在現場，對事件真假難以辨別，但消費者都想在國外盡興地刷卡，又要免去后顧之憂，那么究竟該怎么做呢？交通銀行信用卡專家就境外刷卡消費問題為大家支招。

牢記“盯卡戰術” 警惕各類“突發”狀況

雖然有媒體報道稱店員可以采取復制偽卡的方式盜刷，不需要原卡，店員似乎沒有藏卡的必要，但由于在國外使用信用卡消費很多情況下不需要輸入交易密碼，而是以簽字識別，所以不排除個別店員直接竊取信用卡實施盜刷的行為，這比復制偽卡更方便直接，技術成本也更低。因此，持卡人對卡片本身的保管異常重要。

交通銀行專家提醒廣大持卡客戶，在國外使用信用卡時首先要牢記“盯卡戰術”，也就是說在交易過程中千萬不能讓卡片離開自己的視線，刷卡后立即取回卡片妥善保存。其次，對一些刷卡時的“突發”狀況也要格外警惕。例如，店員聲稱POS機出現問題，要換一部機器操作，或是刷卡交易時有其他店員打岔促銷商品等。這些反常的狀況或許就是不法分子設下的圈套，以分散持卡人的注意力，借機偷刷信用卡。

失卡勿慌亂 電話掛失最靠譜

如果中國游客在免稅店、餐館或是酒店使用信用卡消費而發生失卡情況，應當先冷靜下來，立即撥打發卡行客服電話掛失，以避免信用卡被他人盜刷造成經濟損失。交通銀行信用卡專家介紹，銀行一般會在信用卡背面的顯著位置標示客服電話號碼，建議客戶在出行前可以預先手機拍照保存，一旦在國外發生失卡即可第一時間電話掛失。特別需要注意的是，銀行客服熱線可能存在境內外使用不同號碼的情況，所以要認準境外服務熱線，也別忘了撥打電話時加撥“0086”的中國國際長途區號代碼。

掛失后，持卡人可以要求店方調取監控錄像，但要避免與相關當事人發生口角甚至肢體沖突。尤其是在國外，因為語言溝通的障礙，一旦發生肢體沖突容易有理說不清，而且給對方轉移視線的機會，反而耽誤了找回信用卡的時機。

隨手小習慣 信用卡安全的加分項

近年來，中國游客在境外刷卡消費已成為一種常態，隨之而來的是失卡、盜刷等情況屢有發生。其實想要降低境外刷卡消費的風險，建議在出境前做好幾門功課。首先，出國之前應該開通信用卡短信消費提醒功能，確保自己能第一時間獲悉卡內金額變化。其次，記得開通手機漫游功能，保持通訊暢通。另外，隨著移動互聯網的迅猛發展，不少銀行也紛紛推出了相應的移動官網、官方APP以及微信服務號，提供具有針對性的服務，以降低信用卡盜刷的發生機率，例如交通銀行信用卡APP“買單吧”為信用卡客戶提供各種線上業務，點擊界面下方的“金融”-“卡片設置”-“點選卡片”-“綜合出境報備”，即可申請報備。交通銀行信用卡中心建議持卡人充分借助互聯網優勢，在出行前可預先下載注冊，不僅是對持卡人的多一份保障，亦能有助于銀行方面及時發現異常交易情況，防患于未然。