現(xiàn)代企業(yè)人才繼續(xù)教育的創(chuàng)新研究

摘 要：現(xiàn)代企業(yè)人才的繼續(xù)教育是企業(yè)員工培訓(xùn)的重要組成部分。文章從繼續(xù)教育的研究理論切入，對我國企業(yè)人才繼續(xù)教育的現(xiàn)狀進(jìn)行了分析和總結(jié)，以JH公司的內(nèi)部人才繼續(xù)教育工作為例，通過訪談和資料收集的辦法得出問題，對問題進(jìn)行分析，給出對策和建議。

關(guān)鍵詞：企業(yè)人才 繼續(xù)教育 培訓(xùn)

中圖分類號：F240

文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

文章編號：1004-4914（2016）03-226-02

現(xiàn)代企業(yè)人才的繼續(xù)教育是企業(yè)員工培訓(xùn)的重要組成部分，對于企業(yè)發(fā)展和員工個人職業(yè)生涯都有著至關(guān)重要的作用。對于企業(yè)發(fā)展而言，可以加快人才融入企業(yè)，為企業(yè)的發(fā)展提供新的動力；可以提高員工的工作水平，員工受教育成果轉(zhuǎn)化成企業(yè)的競爭力，提高企業(yè)的整體實力和綜合競爭力；可以增強全體員工對企業(yè)文化的接受與理解程度，增強企業(yè)內(nèi)部的凝聚力；有利于企業(yè)構(gòu)建更高效的工作績效體系；儲備人才等。

對員工個人而言，增強新員工的就業(yè)能力，快速融入企業(yè)；提高技能、勝任更多的工作，獲得更高的收入；促進(jìn)員工不斷學(xué)習(xí)，提高員工自身的競爭力。

一、繼續(xù)教育相關(guān)理論研究

（一）培訓(xùn)需求相關(guān)理論

麥格希與賽耶在《企業(yè)與工業(yè)中的培訓(xùn)》中提出“三層次分析法”，即結(jié)合企業(yè)的戰(zhàn)略對組織、任務(wù)和人員進(jìn)行分析。該方法要求對組織的每一個層次都進(jìn)行測量和分析，每一層面的需求分析反映了這一層面的獨特要求，這些分析對于組織選拔合格員工、設(shè)計培訓(xùn)方法和編制培訓(xùn)計劃都有著重要作用。約翰·阿諾德等人在研究知識需求時，提出從三個方面進(jìn)行培訓(xùn)需求評價，即對專業(yè)性知識、產(chǎn)品服務(wù)和競爭者知識以及組織系統(tǒng)和人員信息網(wǎng)絡(luò)知識進(jìn)行分析。而依·瓦倫其等人則認(rèn)為，個體行為是組織行為的基本組成單元，因而組織培訓(xùn)需求分析應(yīng)包括個體的感知、需要、個性、動機和態(tài)度等。

（二）資本培訓(xùn)理論

西奧多·W·舒爾茨認(rèn)為，與土地、資本等占有量的增加相比較，人的知識和技能的提高對經(jīng)濟發(fā)展的影響具有同等甚至更強的作用。加里·S·貝克爾認(rèn)為，企業(yè)員工在學(xué)習(xí)新技術(shù)時，能增加員工的人力資本存量，加上培訓(xùn)，會使人力資本存量繼續(xù)增多。他還指出，人力資本是現(xiàn)代經(jīng)濟增長的決定性因素，其作用越來越顯著。上述理論的共同點就是把人看成一種資本，通過培訓(xùn)可以使人的資本存量增加，企業(yè)培訓(xùn)理念從“培訓(xùn)是消費”向“培訓(xùn)是投資”轉(zhuǎn)變，培訓(xùn)能夠為企業(yè)帶來資本收益。

（三）終身教育理論

法國學(xué)者保羅·朗格朗首次提出了持續(xù)教育培訓(xùn)與終身教育理論。他在《終身教育引論》中指出“終身教育包括了教育的各個方面、各種范圍，包括從生命運動一開始到最后結(jié)束這段時間的不斷發(fā)展，也包括了教育發(fā)展過程中的各方面和連續(xù)的各個階段之間的緊密而有機的內(nèi)在聯(lián)系。”倫納德·R·賽利斯和喬治·斯特勞斯在《人力資源管理》中也討論了持續(xù)培訓(xùn)的問題，他們認(rèn)為新的知識、問題、工藝、設(shè)備和新工作都在不斷增加培訓(xùn)的需要，培訓(xùn)本身是一個持續(xù)且變動的過程，它不是一種短期的行為。

（四）學(xué)習(xí)型組織理論

美國麻省理工斯隆管理學(xué)院的教授彼得·圣吉在1990年提出了“學(xué)習(xí)型組織”理論，全面更新了培訓(xùn)理念。在1990 年出版的《第五項修練——學(xué)習(xí)型組織的藝術(shù)與實務(wù)》一書中提出： 未來真正出色的企業(yè)將是能夠設(shè)法使各階層人員全新投入并有能力不斷學(xué)習(xí)的組織——學(xué)習(xí)型組織。這種組織具有持續(xù)學(xué)習(xí)的能力， 具有高于個人績效總和的綜合績效。彼得·圣吉提出了創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織的“五項修煉”： 即自我超越、改善心智模式、建立共同愿景、團體學(xué)習(xí)、系統(tǒng)思考。彼得·圣吉將“系統(tǒng)思考”放在其他四項修煉之上。創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織的關(guān)鍵是企業(yè)要成為一個具有系統(tǒng)思維的組織。

二、我國企業(yè)人才繼續(xù)教育的現(xiàn)狀分析

（一）我國企業(yè)人才繼續(xù)教育的現(xiàn)狀介紹

隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展，我國人才的繼續(xù)教育逐漸受到人們的重視，企業(yè)人才的繼續(xù)教育顯得更加重要。目前，我國企業(yè)人才的繼續(xù)教育取得了一些成就。一方面，企業(yè)在教育培訓(xùn)方面的投資較以前有很大提高；另一方面，一些知名大型企業(yè)，如海爾、聯(lián)想的員工培訓(xùn)則達(dá)到了相當(dāng)高的水平，無論是投資力度還是培訓(xùn)體制的完善與創(chuàng)新都足以體現(xiàn)這一點。但是從總體上看，我國的企業(yè)人才繼續(xù)教育還存在著一些問題。

（二）我國企業(yè)人才繼續(xù)教育存在的問題分析

1.在人才繼續(xù)教育的認(rèn)識上存在偏差。從根本上看，企業(yè)管理者并不重視企業(yè)的人才培養(yǎng)工作。第一種情況是培訓(xùn)無用論，他們認(rèn)為員工的培訓(xùn)不能增強員工的技能，反而會浪費公司的資源。第二種情況是人才繼續(xù)教育走形式，不根據(jù)公司的實際情況開展繼續(xù)教育工作，造成企業(yè)資源的浪費。第三種情況是培訓(xùn)萬能論，認(rèn)為企業(yè)的人才教育會對企業(yè)的發(fā)展提供很大的助力，一旦開展教育工作，企業(yè)的績效會得到很大的提升。

2.人才繼續(xù)教育工作缺乏系統(tǒng)性。企業(yè)人才的繼續(xù)教育工作是一項系統(tǒng)的工程，其應(yīng)該包括需求分析、計劃制定、實施和結(jié)果反饋等。但是，在我國人才的繼續(xù)教育工作往往是臨時制定的，并沒有進(jìn)行需求分析。企業(yè)的這種教育工作往往會與真正的需求脫節(jié)，造成目標(biāo)盲目。企業(yè)繼續(xù)教育的前期準(zhǔn)備也不充足，導(dǎo)致實施過程比較被動，教育培訓(xùn)的結(jié)果也是很難達(dá)到預(yù)期的效果。此外，繼續(xù)教育工作缺乏系統(tǒng)性，各教育培訓(xùn)工作之間缺乏聯(lián)系性，培訓(xùn)結(jié)果不能及時反饋等。

3.教育培訓(xùn)方式相對簡單，缺乏針對性。很多企業(yè)在開展人才繼續(xù)教育時，往往開展課堂式教學(xué)——都是理論性。由于繼續(xù)教育的主體是技術(shù)人才，理論教育缺乏實踐性，教育培訓(xùn)內(nèi)容往往也與員工的實際需求不相符。在很多培訓(xùn)組織實施者的觀念中，認(rèn)為員工培訓(xùn)和學(xué)校教育并無二致，很多培訓(xùn)師還習(xí)慣于單純的理論講授，沒有熟練掌握現(xiàn)代的教學(xué)手段和教學(xué)方法，教育培訓(xùn)與實際組織的需求相脫節(jié)，導(dǎo)致培訓(xùn)效率低下。

三、JH公司的人才繼續(xù)教育分析

（一）JH公司的人才繼續(xù)教育現(xiàn)狀分析

JH公司的性質(zhì)為民營性質(zhì)，經(jīng)過資料收集和訪談，發(fā)現(xiàn)JH公司對人才的繼續(xù)教育存在以下問題。

1.領(lǐng)導(dǎo)重管理人才，輕技術(shù)人才。企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者重視管理人才，缺乏對基層技術(shù)員工的關(guān)心。在JH公司制造部，員工往往只有在入職時會得到一周左右的入職培訓(xùn)，包括軍訓(xùn)、安全生產(chǎn)理念、機器的操作等內(nèi)容。基層技術(shù)員工在接下來的很長一段時間只能埋頭生產(chǎn)，而接受不到培訓(xùn)。

2.企業(yè)管理不到位。JH公司目前主要依靠提高員工的個別勞動時間來提高公司的產(chǎn)品產(chǎn)量，下班時間不固定，不重視員工個人感受。由于公司剛走上正軌缺乏人才，所以公司的管理比較混亂。

3.員工對公司缺乏向心力。盡管JH公司給員工的公司待遇好，但是員工感覺太累，渴望得到公司的重視，又渴望找到更好的工作。很多員工工作往往一整天對著機器，公司內(nèi)氣氛比較沉悶，員工與員工之間缺乏交流，員工的工作經(jīng)驗很難轉(zhuǎn)化為技術(shù)，員工的生產(chǎn)技能和知識很難得到提升。

4.沒有培訓(xùn)需求分析和缺乏針對性培訓(xùn)。員工的培訓(xùn)方式不是根據(jù)員工的實際情況制定，也沒有培訓(xùn)需求分析，而是完全走公司的培訓(xùn)流程，員工只會基本工具的操作，沒有更深的技術(shù)知識儲備。一般JH公司對員工進(jìn)行培訓(xùn)時都是臨時決定的，員工有時候并不需要這些方面的培訓(xùn)。

（二）JH公司的繼續(xù)教育方式的創(chuàng)新研究

1.確定培訓(xùn)內(nèi)容、方式、方法。培訓(xùn)內(nèi)容要保證其適應(yīng)性、實效性和針對性。JH公司最重要的是制造，但是面對越來越激烈的汽車市場，只是制造汽車，沒有自己的技術(shù)就很難參與汽車市場競爭。所以公司要有超前的戰(zhàn)略眼光。

2.建立學(xué)習(xí)型組織。學(xué)習(xí)型組織的特點就是企業(yè)員工擁有共同的愿景，形成企業(yè)的價值觀，有利于增強企業(yè)的凝聚力；學(xué)習(xí)型組織鼓勵員工去進(jìn)行創(chuàng)新與實踐，這有助于提高企業(yè)員工的創(chuàng)新能力，有利于新技術(shù)和新產(chǎn)品的產(chǎn)生；學(xué)習(xí)型組織注重對每位員工的培養(yǎng)，尊重員工，有助于改善改制前的人才流失問題。JH公司擁有大量的技術(shù)人員，如果每位員工只是埋頭工作而不與其他的員工進(jìn)行交流，在這種氛圍下，公司員工就很難產(chǎn)生創(chuàng)新思維。

3.提倡終身教育。在原材料既定的情況下，汽車行業(yè)的競爭比的就是汽車的性能與舒適，汽車性能的提高需要靠技術(shù)員工與工程師的通力合作。當(dāng)今科學(xué)技術(shù)發(fā)展迅速，如果還停留在過往的一學(xué)管終身的思想上，那就大錯特錯了。所以JH公司要為公司內(nèi)的員工創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍和環(huán)境，提倡終身學(xué)習(xí)，提高知識水平，提高創(chuàng)造力。

4.試點網(wǎng)絡(luò)教育。網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)的時間更加自由，企業(yè)可以合理安排培訓(xùn)時間；員工在培訓(xùn)時可以更加輕松，沒有面對老師的緊張感，很多企業(yè)的員工在培訓(xùn)時面對老師都心存緊張，精神緊張往往不利于與培訓(xùn)老師之間的交流。網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)習(xí)氣氛相對輕松，而且是集體學(xué)習(xí)，大家在沒有老師的情況下更容易放開去討論，找出問題，解決問題，大家共同進(jìn)步。

5.觀察法和實踐相結(jié)合。JH公司的員工以技術(shù)型員工為主，作為專業(yè)技術(shù)人才擁有自己的獨特思維方式和設(shè)計理念，所以他們更需要去觀察他人，學(xué)習(xí)他人。把通過觀察學(xué)到的知識與經(jīng)驗再付諸于實踐，往往可以更好地發(fā)現(xiàn)自己的不足，提高技術(shù)水平。

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（作者單位：無錫順達(dá)智能自動化工程股份有限公司 江蘇無錫 243000）

（作者簡介：宗雪峰，經(jīng)濟師，主要研究方向為家族企業(yè)經(jīng)營與管理。）

（責(zé)編：賈偉）