實體書店須擅長多元化經營

飽受沖擊的實體書店終于等到政策“甘霖”：日前，中宣部、國家新聞出版廣電總局、國家發改委等11部委聯合發布《關于支持實體書店發展的指導意見》，將對實體書店通過獎勵、貼息、項目補助等方式給予支持。

點評：這兩年，實體書店的日子不好過，有人將原因歸咎于線上書店的沖擊，其實不盡然。線上的流量紅利和折扣優勢正逐步消失，大量紙質書消費者正轉向購買電子書，通過Kindle等閱讀器讀書。而且Kindle還在全球推出了“Unlimited”的服務功能，在大陸地區只需花88元錢就可以包年，免費借閱4萬多本書，定期還有更新。在此情形下，不論線上還是線下，紙質書的銷售都面臨挑戰，而單純銷售紙質書的實體書店由于房租、人工成本的壓力，日子還要更難過些。

換個角度設想，當消費者在書店里聞著咖啡的香味，欣賞著各種精美陳設，體驗了親手繪畫或者剛剛聽過作者講課之后，往往并不介意多花些錢買本書，以便延續這種美妙的體驗。因為如果為了省幾塊錢放棄當場購買這本書，等回頭再到網上去淘書時，這種美妙的感覺就會被打斷。更何況，對于多元經營的書店來說，其真正依靠的早就不是幾本書的銷售額了。

因此，所謂“寒冬”并非實體書店的寒冬，而是傳統經營模式的困境。傳統鋪貨售書模式的書店之所以遇冷，真正的原因不是價格太貴、折扣太少、房租太高，更不是經營不夠努力、服務不夠好、交通不夠便利，而是消費模式從單一購書變成了體驗式消費。特別是隨著消費者的興趣正在從線上回歸線下，網絡帶來的流量和折扣優勢逐步被消費升級的腳步抵消。實體書店必須要向多元化經營的方向轉換，成為體驗式消費的入口。